Gå till innehåll

Problem med drivrutin för SM-busstyrenheten (Windows)

  • Skriv utSkriv ut
När du har uppgraderat eller återställt operativsystemet visas ett gult utropstecken bredvid SM-busstyrenhet i Enhetshanteraren i Windows. Ett meddelande "Den här maskinvaran kan inte installeras" kanske också visas.
OBS:Det här dokumentet avser ett problem med drivrutinen för SM-busstyrenheten. Om du söker efter hämtningar av drivrutiner läser du Hämta programvara och drivrutiner .
När du uppgraderar eller ändrar Windows till en annan version, kanske drivrutinerna för kretsuppsättningen inte installeras korrekt. Det gör att problemet med SM-busstyrenheten visas i Enhetshanteraren i Windows.
Figur 1: Utropstecken bredvid SM-busstyrenhet i Enhetshanteraren
Bild: Utropstecken bredvid SM-busstyrenhet i Enhetshanteraren
Figur 2: Meddelandet Den här maskinvaran kan inte installeras
Bild: Meddelandet
Följ dessa steg för att lösa problemet.
  1. Datorn måste vara ansluten till Internet.
  2. Öppna Enhetshanteraren.
    • Windows 7 och Windows Vista - Klicka på Startoch skriv sedan Enhetshanteraren i fältet Start. Klicka på Enhetshanteraren bland sökresultaten.
    • Windows XP - Klicka på Start, högerklicka på Den här datorn, klicka på Egenskaper, välj fliken Maskinvara och klicka sedan på Enhetshanteraren.
  3. Klicka på plustecknet bredvid Systemenheter och sök sedan efter posten SM-busstyrenhet.
    OBS:Om du inte ser någon SM-busstyrenhet saknar datorn SM-busstyrenhet eller så känner det inte igen styrenheten. Starta om datorn och utför stegen igen. Om du fortfarande inte ser någon SM-busstyrenhet saknar datorn SM-busstyrenhet.
  4. Högerklicka på SM-busstyrenhet och välj sedan Uppdatera drivrutin. Följ anvisningarna för att uppdatera drivrutinen.
    • Avbryt felsökningen om dessa steg löste problemet.
    • Om datorn inte hittade eller installerade den korrekta drivrutinen fortsätter du med nästa steg.
  5. Öppna diagnostikverktyget DirectX.
    • Windows 7 och Windows Vista - Klicka på Start och skriv sedan dxdiag i fältet Start. Klicka på dxdiag eller dxdiag.exe i sökresultaten.
    • Windows XP: Klicka på Start, klicka på Kör, skriv dxdiag i textrutan Öppna och tryck sedan på Retur.
  6. Klicka på Ja för att öppna diagnostikverktyget för DirectX.
  7. Klicka på fliken Förstärk.
  8. Sök efter kretsuppsättningsinformationen i avsnittet Enhet.
    Figur 3: Kretsuppsättningsinformation i diagnostikverktyget DirectX
    Kretsuppsättningsinformation i diagnostikverktyget DirectX
  9. Öppna ett webbläsarfönster och navigera till en webbsöksida, till exempel Google eller Yahoo.
    OBS:Titta i avsnittet med relaterade länkar i det här dokumentet efter länkar till webbplatserna för några av de vanligaste tillverkarna av kretsuppsättningar.
  10. Skriv det fullständiga namnet på kretsuppsättningen i söktextfältet och tryck sedan på Retur. Gå via sökresultatet till den officiella webbplatsen för kretsuppsättningstillverkaren. Bläddra fram till sidan där drivrutiner kan hämtas och följ sedan tillverkarens anvisningar för att hämta och installera drivrutinerna för kretsuppsättningen.

Relaterade länkar

Den här tabellen innehåller några av de vanligaste kretsuppsättningstillverkarna och deras webbplatser.
KretsuppsättningstillverkareWebbplats
Intel Intel: Kretsuppsättningar (på engelska)
AMD AMD supportsökning – Kretsuppsättningar/Moderkort (på engelska)
NVIDIA NVIDIA – hämta drivrutiner (på engelska)

Relaterade supportlänkar

HP:s supportforum

Hitta lösningar och samarbeta med andra på HP:s supportforum
    HP på YouTube