ไปที่เนื้อหา

การแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์แบบมีสาย (Windows 8)

  • พิมพ์พิมพ์
เอกสารนี้ใช้กับคอมพิวเตอร์เดสก์ทอป HP และ Compaq ที่ติดตั้ง Windows 8
ใช้ข้อมูลนี้เพื่อแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์ทั่วไป

การระบุอาการ

เลือกอาการที่ตรงกับปัญหาที่คุณประสบมากที่สุด:
หมายเหตุ:หากไม่พบอาการในรายการต่อไปนี้และแป้นพิมพ์ของคุณเป็นแบบ ไร้สาย ควรใช้เอกสารสนับสนุน การแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์และเมาส์ไร้สาย

ปุ่มค้าง

หากตัวปุ่มค้างอยู่ในตำแหน่งที่ถูกกด คุณอาจไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแป้นพิมพ์ใหม่ ปุ่มส่วนใหญ่สามารถถอดออกได้โดยง่ายด้วยการสอดใบมีดไว้ข้างใต้ปุ่มและงัดขึ้น หลังจากที่ถอดปุ่มออกได้แล้ว ควรใช้แอลกอฮอล์เช็ด ทำความสะอาดข้างใต้ปุ่ม และช่องใส่ปุ่มบนแป้นพิมพ์ ใส่ปุ่มคืนกลับตำแหน่งเดิม
คำแนะนำอื่นๆ ที่ควรคำนึงถึงเมื่อประสบปัญหาปุ่มค้าง:
  • ปิดคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะดำเนินการกับแป้นพิมพ์
  • หากแป้นพิมพ์ยังคงอยู่ในการรับประกันและปุ่มค้าง คุณอาจต้องติดต่อกับ HP เพื่อสอบถามว่า สามารถเปลี่ยนแป้นพิมพ์ใหม่ได้หรือไม่ ก่อนที่คุณจะถอดปุ่มดังกล่าวออก หากปุ่มค้างเนื่องจากน้ำหกใส่หรือมีสิ่งแปลกปลอมอื่นๆ เข้าไปติดข้างใน หนทางเดียวในการแก้ไขคือ การทำความสะอาด
  • สำหรับปุ่มที่มีขนาดยาว เช่น Space และ Enter อาจมีแกนโลหะขนาดเล็กรองรับอยู่ คุณจะต้องสอดแกนนี้เข้าไปข้างในปุ่มและแป้นพิมพ์ก่อนที่จะเปลี่ยนปุ่มลงในแป้นพิมพ์
  • ปุ่มต่างๆ บนแป้นพิมพ์ไร้สาย เช่น ปุ่มที่ใช้งานโดยพีซี TouchSmart IQ Series อาจจะเปลี่ยนได้ยาก ควรพิจารณาเปลี่ยนแป้นพิมพ์สำหรับแป้นพิมพ์ประเภทเหล่านี้
รูปภาพ 1: การถอดและทำความสะอาดปุ่มที่ค้าง
การถอดปุ่ม

กดปุ่มเพียงครั้งเดียวแต่พิมพ์ออกมาหลายอักขระ

หากมีอักขระแสดงขึ้นตั้งแต่สองตัวขึ้นไปเวลากดปุ่ม ควรปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปรับการหน่วงเวลาในการพิมพ์ซ้ำให้ช้าลง:
  1. เลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ คลิกขวา แล้วเลือก แผงควบคุม จากเมนู
    รูปภาพ 2: แผงควบคุม
    ภาพเมนูที่มุมล่างซ้ายที่มีการเลือกแผงควบคุม
    หน้าต่างแผงควบคุมจะเปิดขึ้นมา
  2. ในกล่องค้นหาของแผงควบคุม พิมพ์ แป้นพิมพ์ เลือก แป้นพิมพ์ จากรายการผลลัพธ์
    รูปภาพ 3: แป้นพิมพ์
    แป้นพิมพ์ในแผงควบคุม
    หน้าต่างคุณสมบัติแป้นพิมพ์จะเปิดขึ้น
  3. ลากแถบเลื่อนการหน่วงเวลาในการพิมพ์ซ้ำ ไปยังยาว แล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
    รูปภาพ 4: การเปลี่ยนการตั้งค่าการหน่วงเวลาในการพิมพ์ซ้ำอักขระ
    การตั้งค่าการหน่วงเวลาในการพิมพ์ซ้ำของแป้นพิมพ์

คอมพิวเตอร์ส่งเสียงเตือนในระหว่างพิมพ์

หากในบางครั้ง คอมพิวเตอร์ส่งเสียงเตือนในขณะที่คุณกำลังพิมพ์ แสดงว่า แป้นสลับหรือแป้นตรึงทำงานอยู่ แป้นสลับสามารถส่งเสียงเตือนเมื่อแป้น Lock ถูกกด ฟังก์ชันแป้นตรึงสามารถส่งเสียงเตือนเมื่อแป้น Ctrl , Alt , Shift และ Lock ถูกกด ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ในการปิดใช้งานแป้นตรึงและแป้นสลับ:
  1. เลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ คลิกขวา แล้วเลือก แผงควบคุม จากเมนู
    รูปภาพ 5: แผงควบคุม
    ภาพเมนูที่มุมล่างซ้ายที่มีการเลือกแผงควบคุม
    หน้าต่างแผงควบคุมจะเปิดขึ้นมา
  2. ในกล่องค้นหาของแผงควบคุม พิมพ์ เปลี่ยนแป้นพิมพ์
  3. ภายใต้ ศูนย์กลางความง่ายในการเข้าถึง คลิก เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของแป้นพิมพ์ของคุณ
    รูปภาพ 6: เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของแป้นพิมพ์ของคุณ
    เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของแป้นพิมพ์ของคุณในแผงควบคุม
    หน้าต่างทำให้แป้นพิมพ์ใช้งานได้ง่ายขึ้นจะเปิดขึ้น
  4. หากมีการเลือกไว้แล้ว ให้ลบการเลือกออกจาก เปิดใช้ 'แป้นตรึง' แล้วคลิก ตั้งค่า 'แป้นตรึง'
    รูปภาพ 7: แป้นตรึง
    แป้นตรึง
    หน้าต่างตั้งค่า 'แป้นตรึง' จะเปิดขึ้น
  5. ลบการเลือกออกจาก เปิดใช้ 'แป้นตรึง' เมื่อกด SHIFT ห้าครั้ง เพื่อปิดใช้งานแป้นพิมพ์ลัดของ 'แป้นตรึง'
    รูปภาพ 8: การปิดใช้งานแป้นพิมพ์ลัดของ 'แป้นตรึง'
    การปิดใช้งานแป้นพิมพ์ลัดของ 'แป้นตรึง'
  6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและกลับสู่หน้าต่าง ทำให้แป้นพิมพ์ใช้งานได้ง่ายขึ้น
  7. ลบการเลือกออกจาก เปิดใช้ 'แป้นสลับ'
    หากมีการเลือกไว้แล้ว ให้ลบการเลือกออกจาก เปิด 'แป้นสลับ' โดยกดแป้น NUM LOCK ค้างไว้ 5 วินาที
    รูปภาพ 9: การเปลี่ยนการตั้งค่า 'แป้นสลับ'
    การเปลี่ยนการตั้งค่า 'แป้นสลับ'
  8. คลิก ตกลง แล้วปิดศูนย์กลางความง่ายในการเข้าถึง
    จะไม่มีการส่งเสียงเตือนอีกต่อไป

เมื่อกดปุ่ม มีการตอบสนองช้า

หากมีความล่าช้าเล็กน้อยตั้งแต่กดปุ่มจนถึงเวลาที่อักขระแสดงขึ้นบนหน้าจอ แสดงว่า ฟังก์ชัน 'แป้นกรอง' อาจถูกเปิดใช้งาน ฟังก์ชันแป้นกรองนำเสนอตัวเลือการกดปุ่มที่หลากหลายเพื่อปรับการหน่วงเวลาของปุ่ม และป้องกันการกดโดนปุ่มโดยไม่ได้ตั้งใจ หากต้องการปิดใช้งาน 'แป้นกรอง' และกลับสู่ลักษณะการทำงานของแป้นพิมพ์ตามค่าเริ่มต้น ควรปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
  1. เลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ คลิกขวา แล้วเลือก แผงควบคุม จากเมนู
    รูปภาพ 10: แผงควบคุม
    ภาพเมนูที่มุมล่างซ้ายที่มีการเลือกแผงควบคุม
    หน้าต่างแผงควบคุมจะเปิดขึ้นมา
  2. ในกล่องค้นหาของแผงควบคุม พิมพ์ เปลี่ยนแป้นพิมพ์
  3. ภายใต้ ศูนย์กลางความง่ายในการเข้าถึง คลิก เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของแป้นพิมพ์ของคุณ
    รูปภาพ 11: เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของแป้นพิมพ์ของคุณ
    เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของแป้นพิมพ์ของคุณในแผงควบคุม
  4. ลบการเลือกออกจาก เปิดใช้ 'แป้นกรอง' แล้วคลิก ตั้งค่า 'แป้นกรอง'
    รูปภาพ 12: ตั้งค่า 'แป้นกรอง'
    ตั้งค่า 'แป้นกรอง'
  5. บนหน้า ตั้งค่า 'แป้นกรอง' ให้ลบการเลือกออกจาก เปิดใช้ 'แป้นกรอง' เมื่อกด SHIFT 8 วินาที เพื่อปิดใช้งานแป้นพิมพ์ลัดของ 'แป้นกรอง'
    รูปภาพ 13: การปิดใช้งานแป้นพิมพ์ลัดของ 'แป้นกรอง'
    การปิดใช้งานแป้นพิมพ์ลัดของ 'แป้นกรอง'
  6. คลิก ตกลง แล้วปิดศูนย์กลางความง่ายในการเข้าถึง
    ถึงตอนนี้ ปุ่มต่างๆ น่าจะตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น

อักขระผิดตัวปรากฏขึ้นเวลาพิมพ์ การเปลี่ยนภาษาแป้นพิมพ์ หรือ Dvorak

หากอักขระผิดตัวปรากฏขึ้นเวลาพิมพ์ หรือคุณกำลังพยายามใช้งานแป้นพิมพ์อื่น ควรปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อทำข้อมูล Windows ให้ตรงกันกับประเภทของแป้นพิมพ์ที่คุณกำลังใช้งาน:
  1. เลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ คลิกขวา แล้วเลือก แผงควบคุม จากเมนู
    รูปภาพ 14: แผงควบคุม
    ภาพเมนูที่มุมล่างซ้ายที่มีการเลือกแผงควบคุม
    หน้าต่างแผงควบคุมจะเปิดขึ้นมา
  2. ในกล่องค้นหาของแผงควบคุม พิมพ์ รูปแบบแป้นพิมพ์
  3. ภายใต้ ภาษา คลิก เปลี่ยนวิธีป้อนข้อมูล
    รูปภาพ 15: เปลี่ยนวิธีป้อนข้อมูล
    เปลี่ยนวิธีป้อนข้อมูลในแผงควบคุม
  4. ถัดจากภาษาหลักของคุณ คลิก ตัวเลือก
    รูปภาพ 16: เปลี่ยนการกำหนดลักษณะภาษาของคุณ
    เปลี่ยนการกำหนดลักษณะภาษาของคุณ
    หน้าต่าง ตัวเลือกภาษา จะเปิดขึ้น
  5. คลิก เพิ่มวิธีการป้อนข้อมูล เพื่อดูรายการตัวเลือกรูปแบบแป้นพิมพ์
    รูปภาพ 17: เพิ่มวิธีการป้อนข้อมูล
    เพิ่มวิธีการป้อนข้อมูลในตัวเลือกภาษา
  6. เลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ที่ต้องการจากรายการ แล้วคลิก เพิ่ม
    รูปภาพ 18: เลือกรูปแบบแป้นพิมพ์
    เลือกรูปแบบแป้นพิมพ์
    รูปแบบแป้นพิมพ์ใหม่จะถูกเพิ่มให้รายการวิธีการป้อนข้อมูลในตัวเลือกภาษา
  7. คลิก บันทึก
  8. สลับรูปแบบแป้นพิมพ์โดยกดแป้น Windows + SPACE BAR
    ภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ปัจจุบันที่เลือกจะแสดงขึ้นในทางลัดการตั้งค่าในแถบงานบนเดสก์ท็อป Windows และที่มุมขวาล่างของหน้าจอการเข้าสู่ระบบเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Windows หากต้องการสลับรูปแบบโดยใช้ส่วนติดต่อผู้ใช้บนหน้าจอ คลิกการแจ้งเตือน แล้วเลือกภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ที่ต้องการ:
    รูปภาพ 19: การแจ้งเตือนภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ในทางลัดการตั้งค่า
    การแจ้งเตือนภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ในทางลัดการตั้งค่า
    รูปภาพ 20: การแจ้งเตือนภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ในเดสก์ท็อป Windows
    การแจ้งเตือนภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ในเดสก์ท็อป Windows
  9. ตอนนี้ จะสามารถใช้งานแป้นพิมพ์ใหม่ได้ หากต้องการเพิ่มตัวเลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำ
    หมายเหตุ:การตั้งค่ารูปแบบแป้นพิมพ์ยังจะนำมาใช้กับแป้นพิมพ์บนหน้าจอและแป้นพิมพ์สัมผัส Windows 8 ด้วย

ปัญหาเกี่ยวกับปุ่มพิเศษหรือตัวควบคุมระดับเสียง

ตัวควบคุมระดับเสียงและปุ่มต่างๆ สำหรับคุณลักษณะแป้นพิมพ์พิเศษ เช่น อินเทอร์เน็ตหรืออีเมล ถูกควบคุมโดยซอฟต์แวร์เพิ่มเติมของ HP (kbd.exe) หากมีอาการใดก็ตามในต่อไปนี้ ควรติดตั้งหรืออัพเดตซอฟต์แวร์แป้นพิมพ์ใหม่ :
  • ข้อความระบุว่า kbd.exe หยุดทำงาน
  • คุณมีปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่าปุ่มแป้นพิมพ์พิเศษ
  • ระดับเสียงไม่ยอมปรับเปลี่ยนเมื่อใช้ตัวควบคุมระดับเสียงของแป้นพิมพ์

แป้นพิมพ์ไม่ทำงาน

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์ ควรค้นหาว่าแป้นพิมพ์แบบมีสายประเภทใดที่คุณมี โดยพิจารณาดูที่ส่วนปลายของสายแป้นพิมพ์และเปรียบเทียบกับภาพดังต่อไปนี้:
ประเภทของช่องเสียบแป้นพิมพ์ภาพช่องเสียบแป้นพิมพ์
PS/2
USB
หากแป้นพิมพ์หยุดตอบสนอง ควรกดแป้น Windows + C และสังเกตว่ามีสิ่งใดเกิดขึ้น:
  • หากเมนูชุดทางลัด Windows 8 เปิดขึ้น แสดงว่า แป้นพิมพ์ทำงานและซอฟต์แวร์ที่คุณใช้หยุดตอบสนอง ขณะใช้ตัวชี้เมาส์ ให้เลือกโปรแกรมซอฟต์แวร์และกด Alt + F4 พร้อมกันเพื่อปิดโปรแกรมที่หยุดตอบสนอง
  • หากเมนูชุดทางลัด Windows 8 ไม่เปิดขึ้นมา แสดงว่า แป้นพิมพ์หรือระบบปฏิบัติการหยุดตอบสนอง ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อและทำให้แป้นพิมพ์มีข้อมูลตรงกันกับ BIOS และ Windows
รีเซ็ตแป้นพิมพ์
  1. กดปุ่ม เปิด/ปิด เพื่อปิดเครื่อง
  2. ในขณะที่คอมพิวเตอร์ปิดเครื่องสนิทอยู่ ให้ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อด้วย ยกเว้นจอภาพ
  3. สำหรับแป้นพิมพ์ PS/2 ควรตรวจสอบช่องเสียบที่ส่วนปลายสายแป้นพิมพ์ หากพบพินที่โค้งงอ ควรพยายามยืดให้ตรงโดยใช้ส่วนปลายของปากกาลูกลื่นที่หดอยู่ หากพินงอเกินกว่าที่จะซ่อมแซมได้หรือหัก ควรเปลี่ยนแป้นพิมพ์ใหม่ ควรตรวจสอบว่า ไม่มีพินหักอยู่ภายในรูใดภายในช่องเสียบ PS/2 บนคอมพิวเตอร์ พินที่หักจะต้องถูกถอดออกจากรูก่อนที่จะเชื่อมต่อกับแป้นพิมพ์อื่น
  4. ต่อแป้นพิมพ์ใหม่อีกครั้ง สำหรับแป้นพิมพ์ USB ควรเชื่อมต่อแป้นพิมพ์เข้ากับตัวเชื่อมต่อ USB ที่ด้านหลังของคอมพิวเตอร์ซึ่งไม่ได้ถูกใช้งานก่อนหน้านี้
  5. ให้เปิดคอมพิวเตอร์โดยเหลือไว้เฉพาะการเชื่อมต่อกับแป้นพิมพ์และจอภาพ ให้ Windows เปิดไปยังหน้าจอเริ่มของ Windows 8 แล้วกดแป้น Windows + C และสังเกตว่ามีสิ่งใดเกิดขึ้น:
    • หากเมนูชุดทางลัด Windows 8 เปิดขึ้น แสดงว่า แป้นพิมพ์กำลังทำงาน มีปัญหาการเชื่อมต่อ กดปุ่ม เปิด/ปิด เพื่อปิดเครื่อง เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณใหม่ รวมทั้งเมาส์
    • หากเมนูชุดทางลัด Windows 8 ไม่เปิดขึ้น แสดงว่า แป้นพิมพ์อาจเสีย เชื่อมต่อแป้นพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่า แป้นพิมพ์เสียหรือไม่ เปลี่ยนแป้นพิมพ์ หากแป้นพิมพ์ไม่ทำงานกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากแป้นพิมพ์ทำงานกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้กดปุ่ม เปิด/ปิด เพื่อปิดเครื่อง แล้วดำเนินการต่อโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้
  6. เชื่อมต่อแป้นพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
  7. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
  8. เลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ คลิกขวาและเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากเมนู
    รูปภาพ 21: ตัวจัดการอุปกรณ์
    ภาพเมนูมุมล่างซ้ายที่มีการเลือกตัวจัดการอุปกรณ์
    ตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิดขึ้นมา
  9. คลิก แสดง และเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อน
    รูปภาพ 22: แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อน
    แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อน
  10. คลิกที่ลูกศรที่ติดกับแป้นพิมพ์ คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์แป้นพิมพ์ แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง เพื่อถอดอุปกรณ์ออกจาก Windows
    รูปภาพ 23: ถอนการติดตั้งแป้นพิมพ์
    ถอนการติดตั้งแป้นพิมพ์
  11. ลบชื่ออุปกรณ์ในหมวดหมู่แป้นพิมพ์ออกต่อไปจนกระทั่งชื่ออุปกรณ์ทั้งหมดถูกถอนการติดตั้งแล้ว
  12. ปล่อยให้แป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์:
    1. เลื่อนตัวชี้เมาส์ไปทางด้านขวาของหน้าจอ เมื่อแถบชุดทางลัดปรากฏขึ้น คลิก การตั้งค่า
      รูปภาพ 24: ทางลัดการตั้งค่า
      ทางลัดการตั้งค่า
      ทางลัดการตั้งค่าจะเปิดขึ้น
    2. คลิก เปิด/ปิด และเลือก รีสตาร์ท
      รูปภาพ 25: รีสตาร์ท
      เปิด/ปิด, รีสตาร์ท
      รอให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทและบูตเข้าสู่ Windows
  13. ถึงตอนนี้ แป้นพิมพ์ควรทำงานได้ถูกต้องแล้ว หากแป้นพิมพ์ยังคงไม่ทำงาน ควรติดตั้งและอัพเดตซอฟต์แวร์แป้นพิมพ์ใหม่

ซอฟต์แวร์แป้นพิมพ์จำเป็นต้องได้รับการติดตั้งใหม่หรืออัพเดต

แป้นพิมพ์ HP และ Compaq ใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ (kbd.exe) นอกเหนือจากไดรเวอร์แป้นพิมพ์ปกติที่มาพร้อมกับ Windows ซอฟต์แวร์นี้นำเสนอฟังก์ชันพิเศษสำหรับมัลติมีเดียคีย์ อินเทอร์เน็ตคีย์ และตัวควบคุมระดับเสียง (บนบางแป้นพิมพ์) ใช้ขั้นตอนดังต่อไปนี้ในการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่และอัพเดตซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 1: คืนค่าไดรเวอร์แป้นพิมพ์ดั้งเดิม

ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้ในการคืนค่าไดรเวอร์แป้นพิมพ์ดั้งเดิม:
  1. กดแป้น Windows + Q
    พิมพ์ recovery manager ในกล่องค้นหา
    รูปภาพ 26: ค้นหาตัวจัดการการกู้คืน
    ค้นหาตัวจัดการการกู้คืน
  2. คลิก Recovery Manager ในรายการผลลัพธ์
    รูปภาพ 27: ผลลัพธ์การค้นหาตัวจัดการการกู้คืน
    ผลลัพธ์การค้นหาตัวจัดการการกู้คืน
    หน้าต่างตัวจัดการการกู้คืนจะแสดงขึ้น
  3. คลิก การติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่
    รูปภาพ 28: การติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่
    การติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่บนหน้าจอต้อนรับของ HP Recovery Manager
  4. บนหน้าจอต้อนรับของการติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่ ให้คลิก ถัดไป
    รูปภาพ 29: การติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่
    การติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่
  5. ในรายการไดรเวอร์ที่ติดตั้งจากโรงงาน คลิกไดรเวอร์ แป้นพิมพ์ เพื่อเลือก จากนั้นคลิก ถัดไป
  6. เมื่อไดรเวอร์ติดตั้งเสร็จแล้ว หน้าจอ การติดตั้งใหม่เสร็จสมบูรณ์ จะแสดงขึ้น
    คลิก เสร็จสิ้น เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  7. หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทแล้ว ให้ดำเนินการต่อใน ขั้นตอนที่ 2 เพื่อดูว่า มีการอัพเดตสำหรับไดรเวอร์แป้นพิมพ์ที่พร้อมใช้หรือไม่จากเว็บไซต์ HP
ปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์แป้นพิมพ์ดั้งเดิมจากเว็บไซต์ HP:
  1. ถ้าคุณได้รับแจ้งให้ป้อนชื่อ/หมายเลขผลิตภัณฑ์ ให้ป้อนชื่อ/หมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น Pavilion p6230f หรือ TouchSmart 600-1050uk
  2. เลือกเวอร์ชันของ Windows ที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานอยู่
  3. คลิกที่ลิงค์ ไดรเวอร์ดั้งเดิม
  4. คลิก ไดรเวอร์แป้นพิมพ์ HP ดั้งเดิม
  5. ปฏิบัติตามคำแนะนำในหน้าดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์
  6. เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  7. หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทแล้ว ให้ดำเนินการต่อใน ขั้นตอนที่ 2 เพื่อดูว่า มีการอัพเดตสำหรับไดรเวอร์แป้นพิมพ์ที่พร้อมใช้หรือไม่จากเว็บไซต์ HP

ขั้นตอนที่ 2: อัพเดตไดรเวอร์แป้นพิมพ์จากเว็บไซต์ HP

ปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์แป้นพิมพ์ที่อัพเดตจากเว็บไซต์ HP
  1. ถ้าคุณได้รับแจ้งให้ป้อนชื่อ/หมายเลขผลิตภัณฑ์ ให้ป้อนชื่อ/หมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น Pavilion p6230f หรือ TouchSmart 600-1050uk
  2. เลือกเวอร์ชันของ Windows ที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานอยู่
  3. คลิกที่ลิงค์ ไดรเวอร์ - แป้นพิมพ์ เมาส์ และอุปกรณ์ป้อนข้อมูล
  4. เลือกโปรแกรมอัพเดตแป้นพิมพ์ เช่น โปรแกรมอัพเดต HP Multimedia Keyboard/Mouse Driver
    หากไม่มีการอัพเดตที่พร้อมใช้ แสดงว่า คุณมีไดรเวอร์แป้นพิมพ์ล่าสุดแล้ว
  5. ปฏิบัติตามคำแนะนำในหน้าดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์
  6. เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์