İçeriğe geç

Web Kamerası Sorunlarını Giderme (Windows Vista)

  • YazdırYazdır
Bu belge, Windows Vista işletim sistemi bulunan HP ve Compaq Masaüstü Bilgisayarlar için geçerlidir.
HP veya Compaq masaüstü bilgisayarınızda kullandığınız web kamerası ile yaşadığınız sorunları giderme.
Web kamerasını çalıştırma konusunda sıkıntı yaşıyorsanız bir web kamerasının kullanılması ile ilgili ipuçlarına bakın ve daha sonra bu makalede yer alan sorun giderme işlemlerini uygulayın.

Web kameralarına yönelik ipuçları

  • Çoğu web kamerasının açılması gerekmez. Bu aygıtlar bilgisayara bağlandıklarında her zaman açık ve kullanılmaya hazır olurlar. Web kamerasından görüntü izlemek için HP TouchSmart Webcam, YouCam gibi bir yazılım programı ya da bir anlık mesajlaşma uygulaması aracılığıyla web kamerasına erişebilmeniz gerekir.
  • Bekleme moduna geçince güç ışığı sarıya dönmeden sistemi hemen geri çağırmayın. Bunu yaparsanız web kamerası, bilgisayar yeniden başlatılana kadar düzgün çalışmayabilir. Bu sorunu gidermek için sistemi geri çağırmadan önce sistemin tam anlamıyla bekleme moduna geçmesin sağlayın.
  • Web kamerasını ayrıca taktıysanız (Vista çalışan bilgisayarınız ile birlikte gelmediyse) web kamerasına ait yazılım ve sürücülerin Windows Vista ile uyumlu olduğundan emin olun.
  • Harici bir web kamerası kullanıyorsanız web kamerasını bilgisayarınıza takmadan önce CD'den herhangi bir web kamerası yazılımı yüklediğinizden emin olun. Yazılım olmadan, bilgisayarınız web kamerasını algılamayabilir ve bu yüzden de hata mesajları alınabilir.
  • Eğer bir harici web kamerası kullanıyorsanız ve bu kamera Bilgisayara bağlandı mesajını göstermiyorsa kameranın bağlantısını kesip bir dakika kadar bekledikten sonra kameranızı yeniden bağlayın.
  • Harici bir web kameranız varsa aygıtınızı farklı bir bilgisayarda test edin. Bu kamera, aynı işletim sistemine sahip farklı bir bilgisayarda düzgün çalışıyorsa bilgisayarınızın web kamerası ile birlikte çalışmasını sağlamak için donanım sürücüleri yüklemeniz gerekebilir. Harici bir web kamerası farklı bilgisayarlarda da çalışmıyorsa web kameranız bozuk olabilir. Özel tanılama bilgileri ve sorun giderme talimatları için web kamerası üreticisine danışın.
  • Web kameranız, bazı ağ güvenlik duvarlarına bağlı olarak düzgün çalışmayabilir. Bir başkasının videosunu görüntülerken veya bir başkasına video gönderirken sorun yaşıyorsanız kullandığınız yazılımın güvenlik duvarı üzerinden erişimi olduğundan emin olun. Yardım için güvenlik duvarı destek bilgilerine bakın veya bir ağ yöneticisiyle irtibat kurun.
  • Görüntülü konferans sırasında web kamerasındaki görüntüler atlıyorsa diğer tüm uygulamaları ve arka planda çalışan görevleri kapatın ve Internet taramasını veya akışı bant genişliğini koruyacak şekilde sınırlayın. Çevirmeli İnternet bağlantıları, hem görüntüyü hem de sesi aynı anda işlemek için gereken veri aktarımı kapasitesine sahip değildir. Görüntülü mesajlaşma için geniş bant İnternet bağlantısı önemle tavsiye edilir. Performans, çevirmeli bağlantılarda farklılık gösterebilir.

1. Adım: Yeni bir web kamerası oturumu açmadan önce tüm yazılımları kapatın

Bazı durumlarda web kamerasını bir yazılım programında kullanmayı durdurduğunuzda, program, web kamerasının diğer uygulamalardaki veya hatta aynı uygulamadaki diğer faaliyetleri yerine getirmesine izin vermez. Bazen web kamerasına o sırada başka bir program tarafından erişilmekte olduğu için web kamerasını varsayılan olarak kullanamazsınız. Bu yüzden, web kameranız ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız web kamerasını kullandığınız programı kapatıp aynı programı yeniden başlatın veya farklı bir program açın.

2. Adım: Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Kimi zaman, web kamerasını kullanan yazılım uygulamasını kapatmak yeterli olmayabilir. Bazı web kamerası yazılımları, web kamerasını daha sonra başka uygulamalar tarafından kullanılmak üzere kapatamaz. Bu durumda, bilgisayar yeniden başlatılana kadar web kamerası başka herhangi bir uygulama tarafından kullanılamaz.

3. Adım: Video görüntüleme yazılım listenizden web kamerasını seçin

Kullanmaya çalıştığınız yazılımda video giriş kaynağı olarak USB 2.0 Kamera veya HP Pavilion Web Kamerası'nın seçildiğinden emin olun. Web kamerasını kullanabilen çeşitli yazılım programları, bir video kaynağını tanımlarken farklı terimler kullanmaktadır ve bu kaynağı seçmeye ilişkin seçenek farklılık gösterebilir. Fotoğraf makinesi, web kamerası veya video ayarları genellikle web kamerasını kullanan yazılımın tercihler veya özellikler sayfalarından bulunabilir.
NOT:Video kaynağı ayarını nereden değiştirebileceğiniz konusunda sorunlar yaşıyorsanız yazılımın dahili yardım sistemini kullanın.
Bilgisayarınızın bir TV alıcısı varsa varsayılan video giriş aygıtı genellikle bu TV alıcısıdır. Bu yüzden, örneğin web kameranız ile görüntülü sohbet etmek için Windows Live Messenger uygulamasını kullanıyorsanız varsayılan etkin video giriş aygıtı TV alıcısı olduğundan etkin giriş aygıtı olarak HP Pavilion Web kamerasını seçmeniz gerekir.
1. Örnek: Windows Live Messenger'da web kamerasını seçin
Web kamerasını, Windows Live Messenger'da varsayılan video giriş aygıtı olarak seçmek için:
  1. Windows Live Messenger'ı açın.
  2. Windows Live Messenger araç çubuğu üzerindeki ok simgesine tıklayın.
  3. Araçlar seçeneğini, ardından da Ses ve Görüntü Kurulumu seçeneğini belirleyin.
  4. İleri seçeneğine, İleri seçeneğine, ardından tekrar İleri seçeneğine tıklayın.
  5. "Kullanmak istediğiniz Web kamerasını seçin" açılır listesinden, bilgisayarınıza yüklenmiş olan web kamerasına karşılık gelen adı (örneğin, HP Pavilion Web Kamerası veya USB 2.0 Kamera ) seçin.
  6. Son seçeneğine tıklayın.
    Şekil 1: Messenger'da web kamerası seçme
2. Örnek: muvee autoProducer 6'da web kamerası seçin
Web kamerasını, muvee autoProducer 6 yazılım programında varsayılan video giriş aygıtı olarak seçmek için:
  1. Genelde Tüm Programlar menüsünde yer alan muvee autoProducer 6 programını açın.
  2. Bir aygıttan Görüntü/Resim al düğmesine tıklayın.
  3. Video Kayıt Cihazımdan seçeneğini belirleyin.
  4. Video Kayıt Cihazı Seç alanında, açılır listeden HP Pavilion Web Kamerası veya USB 2.0 Kamera seçeneğini belirleyin.
NOT: Skype, Yahoo Messenger, YouCam, HP TouchSmart Webcam gibi, web kamerasına erişerek görüntüleri gösterebilen diğer birçok yazılım türü bulunmaktadır. Bu yazılımların her biri kendine ait ayarlara ve menü öğelerine sahiptir. Web kamerası aygıtını ayarlamak için her programa ait seçenekleri öğrenin.

4. Adım: Web kameranız ve video yazılımınız için en yeni sürücü ve güncellemeleri indirin

Web kamerası donanımınız ve web kamerası video yazılımınız için en son sürücü ve güncellemeleri kullanmadığınız sürece bazı yazılım programları, bazı web kameralarını algılamayabilir. Ayrıca, web kameranızdan çekilen video görüntüsü, video yazılımınız tarafından desteklenmeyen bir biçimdeyse video görüntüsünün web kameranızın video yazılımı tarafından desteklenen bir biçime dönüştürülmesi veya görüntülenmesi için bir üçüncü taraf eklentisine veya yazılımına ihtiyacınız olabilir.
  • Web kamerasını ayrı olarak yüklediyseniz web kamerası üreticisinin web sitesine gidip tüm web kamerası video yazılımları için en yeni sürücüleri, güncellemeleri, eklentileri veya dönüştürme yazılımlarını indirin. Web kamerası sürücülerinin ve yazılımlarının, Windows Vista ile uyumlu olduğundan emin olun!
  • Web kamerasının, video oynatma veya düzenleme yazılımı tarafından algılanmaması ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız tüm güncellemeleri ve parçaları bulup yüklemek için yazılım üreticisinin web sitesine gidin.
  • Eğer web kamerası, HP veya Compaq bilgisayar ile birlikte geldiyse HP Yazılım ve Sürücü sayfasına gidip bulunduğunuz ülkeyi/bölgeyi seçin, bilgisayarınızın model numarasını arayın ve web kamerasına ait kullanılabilir tüm sürücüleri indirin.
  • Web kameranızı ve video yazılımınızı etkileyebilen Vista ile ilgili tüm sürücüler için Windows Update'i kontrol edin. Başlat düğmesine, Tüm Programlar seçeneğine, ardından da Windows Update seçeneğine tıklayın.

5. Adım: Doğru Vista sürücülerini yüklediğinizden emin olun.

Sesin duyulması veya web kameranız ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:
  1. Doğru Vista sürücülerini yüklediğinizden ve Windows'taki genel ses sürücüsünü yüklemediğinizden emin olun. Genel ses sürücüsünü yüklediyseniz web kamerası video yazılımını kaldırın, bu Vista ses sürücüsünü indirip yükleyin, ardından da web kamerası görüntü yazılımınızı yeniden yükleyin.
    Windows Vista sürücülerini güncellemek için:
    1. Başlat düğmesine, Tüm Programlar 'a, ardından da Windows Update 'e tıklayın. Yönetici parolasını girmeniz veya onay vermeniz istenirse, parolayı girin veya işlemi onaylayın.
    2. Güncellemeleri denetle seçeneğine tıklayın.
    3. Güncellenen sürücülerin kullanılabilir olup olmadığını görmek için Kullanılabilir güncellemeleri görüntüle 'ye tıklayın. Windows Update, bilgisayarınıza yüklenmiş olan aygıtların kullanımı için tüm güncellenmiş sürücülerin bir listesini sunacaktır.
    4. Güncellemeler kullanıma hazırsa yüklemek istediğiniz sürücüye, ardından da Yükle 'ye tıklayın. Kullanılabilir sürücüleri yüklemeyi bitirdiğinizde ekranda görüntülenen talimatları izleyin.
  2. Anlık mesajlaşma programınızdaki veya web kameranız ile birlikte kullandığınız başka bir web kamerası yazılımındaki ses ayarlarını yapılandırmanız gerekebilir. Web kamerası yazılımınızdaki Yardım bilgilerine başvurun.
NOT:Yukarıda belirtilen bir veya daha fazla bağlantı, sizi Hewlett-Packard Web sitesi dışında bir sayfaya yönlendirecektir. HP Web sitesi dışındaki bilgiler HP tarafından kontrol edilmemektedir ve bu bilgilerden HP sorumlu değildir.

İlgili destek bağlantıları

HP Destek forumları

HP Destek Forumunda çözümler bulun ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın
    HP YouTube'da