İçeriğe geç

Dizüstü bilgisayar ekranlarıyla ilgili sorunları giderme (Windows 8, Windows 7)

  • YazdırYazdır
Bu belge, Windows 8 veya Windows 7 yüklü HP dizüstü bilgisayarlar ile ilgilidir.
Bu belge; bulanık metin, zayıf video performansı, siyah veya beyaz ekran veya hasar görmüş donanım gibi dizüstü bilgisayar ekranlarında görülebilecek çeşitli problemlere çözüm sağlamak içindir. Aşağıda ekranınızla ilgili sorunla eşleşen bölümü bulun ve ardından sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Karışık metin, kenarları biraz bulanık olan görüntüler, uzamış görüntüler ve orantısız görüntüler uygun olmayan ekran çözünürlüğüne, yanlış grafik sürücüsü ayarlarına veya güncel olmayan BIOS ya da grafik sürücülerine neden olabilir.
Şekil 1: Bulanık görüntü
Bulanık ekranı olan dizüstü bilgisayar
Şekil 2: Doğru görüntü
Doğru ekranı olan dizüstü bilgisayar
Şekil 3: Uzamış görüntü
Uzamış görüntü gösteren dizüstü bilgisayar
Şekil 4: Görüntü doğru bir şekilde görüntüleniyor
Görüntüyü doğru bir şekilde gösteren dizüstü bilgisayar
Karışık, bulanık veya uzamış görüntü sorununu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Adım: Bilgisayarı yeniden başlatın

Bilgisayar yeniden başlatıldığında bazı sorunlar otomatik olarak çözülür.
Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra görüntü ve metin kalitesi düzelirse sorun giderme işlemi tamamlanmıştır.
Sorun devam ediyorsa bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Ekran çözünürlüğünü ayarlayın

Dizüstü bilgisayarlardaki ekran çözünürlüğüyle ilgili bazı sorunlar çözünürlüğün ayarlanmasıyla giderilebilir. Örneğin, video oyunları çalışırken kare hızlarını ve grafik kalitesini en iyi hale getirmek için çözünürlüğü genellikle değiştirirler. Böyle bir oyun yanlış bir şekilde kapatıldığında veya oyundan yanlış bir şekilde çıkıldığında çözünürlük, orijinal ayarlarına geri dönmeyebilir.
NOT:Yerleşik (önerilen) ekran çözünürlüğü, ekranda en keskin, en net görüntünün elde edilmesini sağlar. Yerleşik ekran çözünürlüğünün üstündeki veya altındaki çözünürlükler karışık veya çarpık ekran görüntülerine neden olabilir.
İşletim sisteminize bağlı olarak, ekran çözünürlüğünü ayarlamak için aşağıdaki bölümlerden birinde yer alan adımları izleyin:
Windows 8 yüklü bir bilgisayarda ekran çözünürlüğünü ayarlamak için, aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Başlangıç ekranında, Arama düğmesini açmak için Ekran çözünürlüğünü ayarla yazın. Sonuç listesinde Ekran çözünürlüğünü ayarla ögesini tıklayın.
  2. Çözünürlük ögesinin yanındaki açılır menüyü tıklayın.
  3. Kaydırma çubuğunu Önerilen ekran çözünürlüğüne kaydırın ve Tamam ögesini tıklayın.
    Şekil 5: Ekran çözünürlüğünü ayarlama
    Windows ekran çözünürlüğü ayarı kaydırma çubuğu önerilen ekran çözünürlüğüne ayarlanır
    Çözünürlük ayarlandıktan sonra görüntü ve metin kalitesi düzelirse sorun giderme işlemi tamamlanmıştır.
    Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
Windows 7 yüklü bir bilgisayarda ekran çözünürlüğünü ayarlamak için, aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Başlat'a tıklayın, arama alanına çözünürlük yazın ve arama sonuçları listesinden Ekran çözünürlüğünü ayarlayın adlı Denetim Masası uygulamasını seçin.
  2. Çözünürlük ögesinin yanındaki açılır menüyü tıklayın.
  3. Kaydırma çubuğunu özgün ekran çözünürlüğüne kaydırın ve Tamam ögesini tıklayın.
    Şekil 6: Ekran çözünürlüğünü ayarlama
    Windows ekran çözünürlüğünü ayarlama kaydırma çubuğu
    Çözünürlük ayarlandıktan sonra görüntü ve metin kalitesi düzelirse sorun giderme işlemi tamamlanmıştır.
    Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Grafik sürücüsü yazılımını güncelleştirin

Bazı görüntü ve metin kalitesi sorunları, güncelleştirilmiş bir grafik sürücüsü yüklenerek düzeltilebilir. HP Support Assistant (önerilen) veya Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak güncel grafik sürücü yazılımını otomatik olarak arayın.
Grafik sürücü yazılımını güncelleştirmek için aşağıdaki bölümlerden birinde yer alan adımları kullanın.
HP Support Assistant (HPSA), bilgisayarınız için güncelleştirmeleri otomatik olarak bulmak için önerilen bir araçtır. HPSA, ürüne özel kaynakları HP bilgisayarınız için denetler ve varsa, grafik sürücüsü paketi ve LCD panel için güncelleştirmeleri bulur.
NOT:HP, HPSA'nın en son sürümünü indirip kurmanızı önerir. HPSA'nın güncelleştirilmesi hakkında daha fazla bilgi için, HP Support Assistant'ı Kullanma (Windows 8) veya HP Support Assistant'ı Kullanma (Windows 7, Windows Vista) başlıklı belgelere bakın.
HPSA 7 veya üzeri sürümde güncelleştirmeleri bulmak için aşağıdaki adımları kullanın:
  1. HP Support Assistant'ı açın.
  2. Güncelleştirmeler ve geliştirmeler'e tıklayın.
    Şekil 7: Güncelleştirmeler ve geliştirmeler
    HP Support Assistant uygulamasında Güncelleştirmeler ve ayarlamalar
  3. Sol gezinme panelinden HP güncelleştirmeleri ögesini seçin ve ardından HP güncelleştirmelerini şimdi denetle seçeneğini tıklayın.
    Şekil 8: HP güncellemelerini şimdi denetle
    HP Support Assistant uygulamasında HP güncelleştirmelerini şimdi denetle
  4. Bir grafik sürücü güncelleştirmesi varsa, bu güncelleştirme, bilgisayarınız için sunulan diğer güncelleştirmeler ile birlikte HP Support Assistant programında görüntülenir. Güncelleştirmeleri yüklemek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
HPSA 6 veya 6.1 sürümünde güncelleştirmeleri bulmak için aşağıdaki adımları kullanın:
  1. HP Support Assistant'ı açın.
  2. Bakım'a tıklayın.
    Şekil 9: Bakım
    HP Support Assistant giriş ekranında Bakım bölümü
  3. Bir sağlık analizi yapmak için Yenile seçeneğini tıklayın.
  4. Analiz tamamlandığında Analizi görüntüle düğmesine tıklayarak sonuçları görebilirsiniz.
  5. Bir grafik sürücü güncelleştirmesi varsa, güncelleştirmeyi seçerek Uygula ögesini tıklayın.
Windows 8'de güncel grafik sürücü yazılımını aramak ve kurmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Başlangıç ekranında, Arama düğmesini açmak için aygıt yöneticisi yazın. Arama sonuçlarından Aygıt Yöneticisi seçeneğine tıklayın.
  2. Aygıt Yöneticisi'nde, Ekran bağdaştırıcıları kategorisini genişletin, ekran yonga seti veya grafik sürücüsü seçeneğine sağ tıklayın ve ardından Sürücü Yazılımını Güncelleştir ögesini seçin.
    Şekil 10: Aygıt Yöneticisi - Sürücü Yazılımını Güncelleştir
    Aygıt Yöneticisi'nde Sürücü Yazılımını Güncelleştir seçeneği
  3. Güncelleştirilen sürücüler için arama yapılacak konum sorulduğunda Güncelleştirilen sürücü yazılımını otomatik olarak ara seçeneğini belirleyin.
    Şekil 11: Otomatik Ara
    Güncelleştirilmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara
    Windows güncel grafik sürücülerini algılayıp yüklerse görüntü ve metin kalitesi düzeltilir ve sorun giderme işlemi tamamlanır.
    Windows güncel sürücüleri algılayıp yüklemezse ve güncel sürücüler yüklendikten sonra görüntü ve metin kalitesi sorunu devam ederse bir sonraki adıma devam edin.
Windows 7'de güncel grafik sürücü yazılımını aramak ve kurmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Başlat'a tıklayın, arama alanına aygıt yazın ve ardından sonuçlar listesinden Aygıt Yöneticisi seçeneğini belirleyin.
  2. Aygıt Yöneticisi'nde, Ekran bağdaştırıcıları kategorisini genişletin, ekran yonga seti veya grafik sürücüsü seçeneğine sağ tıklayın ve ardından Sürücü Yazılımını Güncelleştir ögesini seçin.
    Şekil 12: Aygıt Yöneticisi - Sürücü Yazılımını Güncelle
    Aygıt Yöneticisi'nde Sürücü Yazılımını Güncelle seçeneği
  3. Güncellenen sürücüler için arama yapılacak konum sorulduğunda Güncellenen sürücü yazılımını otomatik olarak ara seçeneğini belirleyin.
    Şekil 13: Otomatik Ara
    Güncelleştirilmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara
    Windows güncel grafik sürücülerini algılayıp yüklerse görüntü ve metin kalitesi düzeltilir ve sorun giderme işlemi tamamlanır.
    Windows güncel sürücüleri algılayıp yüklemezse ve güncel sürücüler yüklendikten sonra görüntü ve metin kalitesi sorunu devam ederse bir sonraki adıma devam edin.

4. Adım: HP'den en yeni BIOS ve grafik sürücülerini indirip kurun

Birçok görüntü ve metin sorunu, güncel grafik bağdaştırıcısı aygıt sürücülerinin ve BIOS ürün yazılımının yüklenmesiyle giderilebilir.
Daha fazla bilgi için Yazılım ve Sürücüleri Edinme destek belgesine bakın.
Ekrandaki görüntüde normalde sorun yoksa ancak yüksek grafik gereksiniminlerine sahip bir program çalıştırıldığında görüntü bozuluyor veya bulanıklaşıyorsa sorunu gidermek için aşağıdaki işlemlerden birini veya birkaçını deneyin.
  • Ekran çözünürlüğünü ayarlayın - Ekran çözünürlüğünün yazılım programı çözünürlüğü ile eşleştiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için Ekran çözünürlüğünü ayarlayın bölümüne bakın.
  • Güncel grafik sürücülerini kurun - Daha fazla bilgi için, Yazılım ve Sürücüleri Edinme destek belgesine bakın.
  • Video oyunu çözünürlüğünü ayarlayın - Video oyunu çözünürlüğünü ayarlama hakkında daha fazla bilgi için yazılım üreticisinin belgelerine bakın.
Aynı görüntüyü dizüstü bilgisayar ekranında ve harici bir ekran panelinde (monitör, projeksiyon veya televizyon gibi) izlediğinizde, dizüstü bilgisayar ekranında gösterilen görüntü küçülen görüntünün çevresinde siyah kenarlar ile daha düşük bir çözünürlük değerine küçülebilir.
Şekil 14: Siyah sınırları ve ekranın küçülmesini gösteren örnek
Kenarların çevresinde siyah çubuklar ile dizüstü bilgisayar ekranı ve bağlanmış harici bir monitör
Dizüstü bilgisayarın yerleşik ekran çözünürlüğü harici bir monitörün çözünürlüğü ile aynı olmadığı zaman bu sorun ortaya çıkabilir. Grafik denetimi iki ekran algıladığında, her iki aygıt için de genellikle en düşük çözünürlük değerini varsayılan olarak kabul eder.
Bu sorunu çözmek için, dizüstü bilgisayar ekran çözünürlüğünün istenen değerlere geri alındığını doğrulamak için harici monitörü çıkarın. Harici monitörü yeniden bağlayın ve ardından aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak her bir aygıtın çözünürlük değerlerini ayarlayın:
Grafik ekranını Windows'tan kontrol etmek için her iki ekranın da bağlantısını yapın, ardından masaüstüne sağ tıklayarak Ekran Çözünürlüğü seçeneğini belirledikten sonra her bir aygıtın çözünürlüğünü değiştir seçeneğine tıklayın. Bazı modellerde, aynı görüntüyü her iki ekrana da Kopyalamak veya masaüstündeki görüntüyü her iki ekrana da Uzatmak için gelişmiş tercihleri seçebilirsiniz.
Sorun devam ederse dizüstü bilgisayar grafik bağdaştırıcısı ve BIOS ürün yazılımı için herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin ve varsa bu güncellemeleri yükleyin. Daha fazla bilgi için Yazılım ve Sürücüleri Edinme destek belgesine bakın.
Yüksek performanslı bir yonga veya ikincil grafik işlem birimine (GPU) sahip belirli dizüstü bilgisayar modellerinde gelişmiş bir grafik bakım işlevi vardır. Gelişmiş grafik seçeneklerinin adları değişkenlik gösterebilir. Grafik ekranını denetlemek üzere gelişmiş grafik bakım işlevini (varsa) kullanmak için, masaüstüne sağ tıklayın ve aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
  • Grafik veya Grafik Seçenekleri (Intel)
  • Vision engine veya Catalyst Control (AMD)
  • Nvidia Kontrol Paneli (Nvidia)
Sorun devam ederse dizüstü bilgisayar grafik bağdaştırıcısı ve BIOS ürün yazılımı için herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin ve varsa bu güncellemeleri yükleyin. Daha fazla bilgi için Yazılım ve Sürücüleri Edinme destek belgesine bakın.
LCD teknolojisinin yapısından dolayı, bazı noktalar (pikseller) düzgün görünmeyebilir. Ekranda belirli bir alanda çok sayıda piksel hatası varsa, hatalar ekranda görüntülerin uygun şekilde izlenmesini engelleyebilir.
Güncellenmiş BIOS ve grafik sürücülerini yükleyerek olası yazılım görüntüleme sorunlarını ortadan kaldırın. Daha fazla bilgi için Yazılım ve Sürücüleri Edinme destek belgesine bakın.
Piksel hataları hakkında daha fazla bilgi için, LCD Panel Hataları ve Terminolojisi Hakkında başlıklı bölüme bakın.
Şekil 15: Ekran panelinde piksel hatalarını gösteren örnek
Bir dizüstü bilgisayarın ekranında bulunan siyah-beyaz piksel hataları
Aşağıdaki koşullar, ekranda veya dizüstü bilgisayarın başka bir donanımında bir sorun olduğuna işaret eder. Bu bölümdeki koşullar için hiçbir ayar veya düzeltici işlem bulunmamaktadır.
Yardım için Bize Ulaşın .
Şekil 16: Ekranda Titreme
Titreyen ekranı olan dizüstü bilgisayar
Şekil 17: Ekranda dikey çizgiler
Ekranda dikey çizgiler olan dizüstü bilgisayar
Şekil 18: Sabit yatay yeşil çizgi
Ekran boyunca sabit yatay yeşil çizgi olan dizüstü bilgisayar
Şekil 19: Yanlış renkler
Rengarenk boyanmış gibi ekranı olan dizüstü bilgisayar
Çatlak LCD ekranındaki hasar çok farklı şekillerde görüntülenir. Bu tür bir fiziksel hasarı mümkün olduğunca erken tespit etmenin yolu, başlatma işlemlerini bilgisayar Windows'a (veya başka bir işletim sistemine) önyükleme yapmadan önce BIOS seviyesinde gerçekleştirmektir. Ekranın değiştirilmesi gerekir. Bu sorunu giderebilecek herhangi bir işlem yoktur. Dizüstü bilgisayar, harici bir monitöre bağlanarak kullanılabilir.
Şekil 20: Yatay ve dikey çizgiler
Yatay ve dikey çizgiler bulunan dizüstü bilgisayar ekranı
Şekil 21: Çapraz veya zikzak çizgiler
Çapraz ve zikzak çizgiler bulunan dizüstü bilgisayarın ekranı
HP, hasar görmüş bir ekranın onarılması veya değiştirilmesi için yetkili bir onarım merkezinin kullanılmasını önerir. Daha fazla bilgi için Sıvı Kristal Ekran (LCD) Hasarlarını Tanılama bölümüne bakın.
Dizüstü bilgisayar ekranı siyah veya boş görünüyorsa ve ekranda herhangi bir hata mesajı yoksa bu boş ekrana, ekranın neden olduğu bir sorundan mı yoksa bilgisayarı başlatma ile ilgili bir sorundan mı kaynaklandığını bulmanız gerekir.
Şekil 22: Boş ekran
Boş/siyah bir ekranı olan dizüstü bilgisayar
Ekran arızası olup olmadığını test etmek için, aşağıdaki adımları kullanın:
  1. Bilgisayarı, bir VGA veya HDMI konektör kablosu ile harici bir monitöre bağlayın.
  2. AC gücünü dizüstü bilgisayara ve harici monitöre bağlayın.
  3. Bilgisayardaki Güç düğmesine ve ardından harici monitördeki Güç düğmesine basın.
    Bir görüntü harici monitörde görüntülendiği halde dizüstü bilgisayar ekranında gösterilmiyorsa BIOS'un, grafik sürücüsünün ve CPU yonga kümesinin en son sürümlerini indirip yüklemelisiniz. Daha fazla bilgi için Yazılım ve Sürücüleri Edinme destek belgesine bakın.
    Dizüstü bilgisayar ekranında hala bir görüntü yoksa, dizüstü bilgisayar ekranı ile ilgili bir donanım sorunu vardır. Onarım hizmeti için Bize Ulaşın .
    Dizüstü bilgisayar ekranında veya harici monitörde görüntü yoksa ve bilgisayar düzgün bir şekilde başlatılmıyorsa, bu bir ekran sorununa değil başlatma sorununa işaret eder. Başlatma veya Önyükleme Sırasında Hata Mesajlarının Görüntülenmediği Siyah Ekran Görüntüleri Sorununu Giderme başlıklı bölüme bakın.

İlgili destek bağlantıları

HP Destek forumları

HP Destek Forumunda çözümler bulun ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın
    HP YouTube'da