İçeriğe geç

Windows Vista'da Hata: Kullanıcı Profili Hizmeti oturum açamadı. Kullanıcı profili yüklenemiyor.

  • YazdırYazdır
Bu belge, Windows Vista yüklü HP ve Compaq masaüstü bilgisayarları için geçerlidir.
Bilgisayara oturum açtığınızda, şu hata mesajını alıyorsunuz: Kullanıcı Profili Hizmeti oturum açamadı. Kullanıcı profili yüklenemiyor.
Bazen sistem kapatıldıktan veya yeniden başlatıldıktan sonra oturum açma hatayı çözebilir. Çözmezse, kullanıcı profili bozulmuş olabilir. Bu durumda, kullanıcının dosyalarını yeni bir kullanıcı hesabına kopyalayın ve bozulmuş hesabı bilgisayardan tamamen kaldırın.
Bu sorunu çözmek için bu belgede anlatılan adımları uygulayın.

1. Adım: Bilgisayarın kapatılıp yeniden başlatılması

Bilgisayarı tamamen kapatıp ardından açma bu hatayı giderebilir ve kullanıcı hesabına oturum açmanıza izin verir. Bilgisayarı tamamen kapatıp ardından açmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Bilgisayarı kapatın (yeniden başlatmayın).
  2. Bilgisayar tamamen kapandıktan sonra, 5 saniye bekleyip ardından bilgisayarı açın.
  3. Sorun yaşadığınız kullanıcı hesabına oturum açmayı deneyin.
    Hesaba oturum açabiliyorsanız, sorun giderilmiştir.
    Oturum açamıyorsanız, hesap bozulmuş olabilir. Sonraki adıma devam edin.

2. Adım: Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturma ve eski hesaptan dosyaları kopyalama

1. Adımı denediyip, kullanıcı hesabına oturum açmayı denediğinizde hala bu hatayı alıyorsanız, hesap bozulmuş olabilir. Yeni bir hesap oluşturun ve eski hesabı silmeden önce eski hesaptan dosyaları kopyalayın.
Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat öğesini ve ardından Denetim Masası öğesini tıklayın.
  2. Kullanıcı Hesapları ve Aile Güvenliği öğesi altında, Kullanıcı hesabı ekle veya kaldır 'ı tıklayın.
    Şekil 1: Kullanıcı hesabı ekleme veya kaldırma
    Denetim Masasının Kullanıcı Hesapları ve Aile Güvenliği bölümlerini gösteren resim
    Sizden istenirse, Yönetici parolasını girin veya Devam öğesini tıklayın.
  3. Yeni hesap oluştur öğesini tıklayın.
  4. Yeni hesabın adını yazın, bir hesap türünü tıklayın ve ardından Hesabı Oluştur öğesini tıklayın.
    Yeni hesap oluşturuldu.
Yeni kullanıcı hesabını oluşturduktan sonra, dosyaları eski hesaptan yeni hesaba kopyalamak için aşağıdaki adımları izleyin:
NOT:Bu adımları tamamlamak için bilgisayarda, son oluşturduğunuz kullanıcı hesabıda dahil olmak üzere en azından üç tane kullanıcı hesabına sahip olmalısınız.
  1. Son oluşturduğunuz yeni kullanıcı veya dosyalarını kopyalamak istediğiniz kullanıcı haricindeki bir kullanıcı için oturum açın.
  2. Başlat ve ardından Belgeler öğelerini tıklayın.
  3. Menü çubuğunu açmak için Alt tuşuna basın, Araçlar öğesini tıklayıp ardından Dosya Seçenekleri öğesini tıklayın.
    Şekil 2: Araçlar menüsü
    Araçlar menüsünü gösteren resim
  4. Görünüm sekmesini tıklayın,Gizli dosya ve klasörleri göster öğesini seçip ardından Korunan işletim sistemi dosyalarını izle öğesinin yanında bulunan işareti kaldırın.
    Şekil 3: Görünüm sekmesi
    Klasör Seçenekleri penceresini gösteren resim
  5. Görüntülenen Uyarı penceresinden Evet öğesini tıklayın.
    Şekil 4: Uyarı
    Uyarı penceresinin resmi
  6. Tamam öğesini tıklayın.
  7. C:\Users\Old_Username klasörüne gidin, C, Windows'un yüklü olduğu sürücüdür ve "Old_Username" dosyalarını kopyalamak istediğiniz kullanıcı profilinin adıdır.
    Şekil 5: Eski kullanıcı dosyası
    Windows Explorer'ı gösteren resim
  8. Aşağıdaki dosyalar haricindeki bu klasördeki tüm dosyaları ve klasörleri seçin:
    • Ntuser.dat
    • Ntuser.dat.log
    • Ntuser.ini
  9. Menü çubuğunu açmak için Alt tuşuna basın, Düzenle öğesini tıklayıp ardından Kopyala öğesini tıklayın.
  10. C:\Users\New_Username klasörüne gidin, C, Windows'un yüklü olduğu sürücüdür ve "New_Username" oluşturduğunuz yeni kullanıcı profilinin adıdır.
  11. Menü çubuğunu açmak için Alt tuşuna basın, Düzenle öğesini tıklayıp ardından Yapıştır öğesini tıklayın.
  12. Yeni kullanıcı olarak oturum açın ve kopyaladığınız dosyaları kontrol edin.
    Dosyalar transfer edilmişse, eski kullanıcı profilini silmek için bir sonraki Adım ile devam edin.
    Dosyalar transfer edilmemişse, dosyaları transfer etmek için bu Adımı tekrarlayın.
    NOT:Windows Mail gibi bir e-posta programında bulunan kaydetmek istediğiniz e-posta mesajlarınız varsa, e-posta mesajlarınızı ve adreslerinizi, eski profili silmeden önce yeni kullanıcı profiline aktarın.

3. Adım: Microsoft Fix it Solution yazılımını kullanarak profilin tamamen kaldırılması

Şimdi bozulmuş kullanıcı hesabından dosyaları kopyaladığınıza göre, o profili bilgisayardan tamamen kaldırabilirsiniz. Kullanıcı profilini kaldırmak için Microsoft Fix it Solution yazılımını tıklayın:
NOT:Yukarıda belirtilen bir veya daha fazla bağlantı, sizi Hewlett-Packard Web sitesi dışında bir sayfaya yönlendirecektir. HP Web sitesi dışındaki bilgiler HP tarafından kontrol edilmemektedir ve bu bilgilerden HP sorumlu değildir.

İlgili destek bağlantıları

HP Destek forumları

HP Destek Forumunda çözümler bulun ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın
    HP YouTube'da