İçeriğe geç

Kablosuz Ağ Sorunlarını Giderme (Windows Vista)

  • YazdırYazdır
Bu belge Windows Vista ile kablosuz bir ağ (yönlendirici) kullanan HP ve Compaq Masaüstü bilgisayarlar için geçerlidir.
Bu belgede kablosuz ağ sorunlarının tanılanması ve kablosuz ağ sorunlarının giderilmesi açıklanmaktadır.
Aşağıdaki bölümlerde, sorun giderme süreci ve düzeltme eylemleriyle ilgili ayrıntılı açıklamalar verilmiştir.

Ağ bağlantısı sorununu belirleyin

Kablosuz ağa (Wi-Fi) ya da Internet'e bağlanamayan bir bilgisayarda sorun giderirken şu işlemleri yapın:
  1. Bilgisayarın, ağın ve Internet bağlantısının durumunu kontrol etmek için, bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine sağ tıklayın ve Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç 'a tıklayın.
    Şekil 1: Ağ Bağlantısı menüsü
    Ağ Bağlantısı menüsü
  2. Ağ ve Paylaşım Merkezi'nde, ağ durumuna bakın.
    Sarı bir ünlem işareti , bağlantıda bir sorun olduğunu gösterir. Kırmızı bir X işareti , bağlantı olmadığını gösterir. Ağ durumu değiştikçe bu bilgiler de değişir.
    Şekil 2: Ağ durumu
    Ağ durumu
    NOT:Ek durum bilgileri için sarı ünlem işaretine tıklayın.
  3. Aşağıdaki tabloda, bağlantı sorununu tanımlayın ve sorununuzu en iyi tanımlayan seçeneği belirleyin.
    Bilgisayar simgesi ile Internet simgesi arasında kırmızı X işareti.

    Kablosuz ev ağı kurulmadı ya da kablosuz yönlendirici kapalı ya da takıldı. Kablosuz ağ kurulmadı bölümüne gidin
    Bilgisayar simgesi ile Internet simgesi arasında sarı ünlem işareti.

    Bilgisayar daha önce kablosuz ev ağına bağlıydı ama şimdi kablosuz ev ağına bağlanamıyor ya da sınırlı erişim mesajı çıkıyor. Var olan kablosuz ağa bağlanılamıyor bölümüne gidin.
    Ağ simgesi ile Internet simgesi arasında kırmızı X işareti.

    Bilgisayar daha önce kablosuz ev ağına bağlıydı ve Internet'e erişebiliyordu ama şimdi kablosuz ev ağına bağlanabilmesine rağmen Internet'e bağlanamıyor . Kablosuz ağa bağlanıyor ama Internet'e bağlanamıyor bölümüne gidin.
    Düşük bağlantı hızları ya da canlı TV yayınında kesilmeler. Bilgisayar kablosuz ev ağınıza bağlı ve Internet erişimi var ama bağlantı hızı düşük ya da bağlantı kesiliyor. Yavaş ya da kesilen bağlantılar bölümüne gidin.
    Ağdaki başka bir bilgisayarla dosya paylaşılamıyor.Kablosuz ağ düzgün çalışıyor ama ağdaki başka bir bilgisayarda bulunan dosyalara erişemiyorsunuz. Kablosuz ağ çalışıyor ama başka bir bilgisayarla dosya paylaşamıyorsunuz bölümüne gidin.

Kablosuz ağ kurulmadı

Kablosuz yönlendiriciyi kapatarak, prizden çekerek, 5 saniye bekleyerek ve yeniden prize takarak sıfırlayın. Ağ geri gelmezse kabloyu kontrol edin ve kurulum işlemini tekrarlayın.
Ev kablosuz ağınızı henüz kurmamışsınız veya kurmaya çalışmışsınız ama bilgisayar bu ağa hiç bağlanamamış. Ağ ve Paylaşım Merkezi'nde Bağlantı veya ağ kur 'a tıklayın ve talimatları izleyin. Yardım için Windows Vista'da Kablosuz Ev Ağı Kurma ve Dosya Paylaşma başlıklı belgeye bakın.

Var olan kablosuz ağa bağlanılamıyor

Bilgisayar, daha önce kablosuz ev ağınıza bağlanmış ve Internet'e erişebilmiş olmasına rağmen bir anda kablosuz ev ağına bağlanamıyor veya sınırlı erişim mesajı çıkıyor.
Her bir adımı uygulayın ve bağlantıyı test edin. Sorun hala giderilemediyse bir sonraki adıma geçin.

1. Adım: Kabloları kontrol edin

Modem, bağdaştırıcı, yönlendirici ve erişim noktalarının açık ve doğru bir şekilde bağlanmış olduklarından emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Yerinden çıkmış kablolar ya da teller olup olmadığına bakmak için kablolu ya da DSL modeminizi kontrol edin. Güç kablosunun takılı olduğundan ve ışıkların yandığından emin olun.
  2. Kablosuz yönlendiricinin güç adaptörüne ve modeme bağlı olduğundan emin olun. Işıkların yandığından emin olun.
  3. Tüm kabloları yeniden yerleştirin, gücü kapatın, ardından modemi, erişim noktasını veya yönlendiriciyi yeniden güç döngüsüne bağlayın. Kablosuz bağlantının yeniden kurulması 30-60 saniye alabilir.

2. Adım: Vista tanılama aracını çalıştırın

Vista, ağı ve Internet bağlantılarını izler. Windows Vista, herhangi bir sorun algılarsa bağlantı yok veya sınırlı bağlantı mesajını görüntüler ve sorunun tanılanması için izninizi ister. Vista'nın sorunu tanılamasına ve bağlantıyı yeniden kurmasına izin vermek için Evet 'e tıklayın.
Tanılama aracını manuel olarak çalıştırmak için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın:
  • Hata mesajı görüntülenmiyor ama Internet bağlantısı yok:
    1. Bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine sağ tıklayın ve menüden Tanıla ve onar 'a tıklayın. Windows'un bağlantıyı onarıp yeniden kurmasına izin verin.
      Şekil 3: Tanıla ve onar
      Tanıla ve onar
  • Bildirim alanında Ağ Bağlantısı simgesi yok:
    1. Başlat 'a tıklayın ve Aramayı Başlat kutusuna yazın.
      Şekil 4: Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açma
      Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni Başlat menüsünden açma
    2. Programlar alanında yer alan Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ne tıklayın.
    3. Ağ ve Paylaşım Merkezi'nde, sol bölmedeki Tanıla ve onar 'a tıklayın. Açılan ekranları okuyup bu ekranlara yanıt verin.
      Şekil 5: Ağ ve Paylaşım Merkezi'ndeki tanıla ve onar
      Ağ ve Paylaşım Merkezi'ndeki tanıla ve onar

3. Adım: Kablosuz ağ bağlantısının etkin olduğundan emin olun

Kablolu veya kablosuz ağ bağlantısı etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Durumu doğrulamak için:
  1. Bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine sağ tıklayın ve menüden Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ne tıklayın.
    Şekil 6: Ağ Bağlantısı menüsü
    Ağ ve Paylaşım Merkezi
  2. Ağ ve Paylaşım Merkezinde, Ağ bağlantılarını yönet 'e tıklayın. Kablosuz ağın devre dışı olup olmadığını kontrol edin.
    Şekil 7: Devre dışı bırakılmış kablosuz ağ
    Devre dışı bırakılmış kablosuz ağ
  3. Ağı etkinleştirmek için bağlantıya sağ tıklayın ve Etkinleştir 'e tıklayın.
    Bağlantının etkinleştirilmesi birkaç saniye sürebilir.

4. Adım: Bilgisayarın doğru ağa bağlı olduğundan emin olun

Bilgisayar geçmişte algıladığı bir ağa bağlanmışsa bağlantıyı yeniden kurmayı dener. Ancak bu bağlantı, doğru ağ olmayabilir.
Bilgisayarın bağlandığı ağı belirlemek ve kullanmak istediğiniz ağı seçmek için aşağıdakileri yapın.
  1. Bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine sağ tıklayın.
    Şekil 8: Ağ Bağlantısı simgesi
    Ağ Bağlantısı simgesi
  2. Menüdeki Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ne tıklayın.
    Şekil 9: Ağ Bağlantısı menüsü
    Ağ ve Paylaşım Merkezi
  3. Ağ ve Paylaşım Merkezi açılarak ağın/ağların adlarını ve bağlantı türlerini görüntüler.
    • Bağlanmak istediğiniz ağ listede bulunuyorsa bu ağı seçin ve Bağlan 'a tıklayın.
    • Bilgisayar yanlış ağa bağlanırsa Bağlantıyı kes 'e tıklayın. İstediğiniz ağı seçin ve Bağlan 'a tıklayın.
    • Bilgisayarın gelecekte bu ağa bağlanmasını önlemek için Kablosuz Ağları Yönet 'e tıklayın. Değiştirmek istediğiniz ağa sağ tıklayın ve Özellikler 'e tıklayın. Otomatik seçim seçeneğini kaldırın ve değişikliği kabul etmek için Tamam 'a tıklayın.

5. Adım: Paraziti en düşük seviyeye indirin ve bilgisayarı yönlendiricinin daha yakınına taşıyın

Kablosuz ağ yönlendiricisi, sınırlı bir kapsama alanına sahiptir. Bilgisayar yönlendiriciden uzaklaştırıldıkça, yayın sinyali zayıflar. Duvar, metal mobilya gibi sert nesneler ve elektrikli aygıtlar sinyali karıştırabilir ve kullanım menzilini daraltabilir.
Test etmek için bilgisayarı yönlendiriciye yaklaştırın ve elektrikli aygıtların neden olduğu parazitleri azaltın. Denemek için bilgisayarı yönlendiricinin yakınına getirdiğinizde kablosuz bağlantının kurulabildiğini görürseniz bağlantının kapsama alanını belirlemek için bilgisayarı taşıyabilirsiniz. Kablosuz ağ yönlendiricisinin kullanılabilir menzilini arttırmak için yönlendirici üreticisinden farklı bir anten almayı tercih edebilir veya bir sinyal tekrarlayıcı kullanabilirsiniz.
Bilgisayar ve yönlendirici aynı odada olmasına rağmen test başarısız olursa aygıtı tüm bağlantı değerlerini yeniden oluşturmaya zorlamak için bir sonraki adımla devam edin.

6. Adım: Ağ bağlantısını kesin ve ağa el ile yeniden bağlanın

Bağlantının kesilmesi veya ağ bağlantısının kötü olması gibi sıklıkla rastlanan sorunlardan biri de yanlışlıkla doğru olmayan bir ağa bağlanmaktır. Gerçekte var olmayan bir ağa bağlanmak mümkündür. Örneğin, yönlendirici ya da modemde elektrik kesintisi ya da ISS'den gelen sinyalin geçici olarak kaybolması buna sebep olabilir. Bu tür sorunlar, ağ yönlendiricisi bağlantısını keserek ve el ile yeni bir bağlantı kurarak çözümlenebilir.
Kablosuz ağ bağlantısını kesmek için aşağıdakileri yapın ve istediğiniz kablosuz ağı bulduktan sonra bu ağa manuel olarak bağlanın.
  1. Bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine sağ tıklayın ve Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ne tıklayın.
    Şekil 10: Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açma
    Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açma
    NOT:Ağ Bağlantısı simgesi yoksa Başlat 'a tıklayın ve Aramayı Başlat kutusuna yazın. Ardından, Programlar alanındaki Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ne tıklayın.
    Şekil 11: Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açma
    Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni Başlat menüsünden açma
  2. Kablosuz bağlantılar varsa her biri için Bağlantıyı Kes 'e tıklayın. Kablosuz ağlar, birkaç saniye içinde ekrandan kaybolur.
  3. Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde, sol bölmedeki Bağlantı veya ağ kur 'a tıklayın.
    NOT:Bir ağa bağlan seçeneğine tıklamayın . Sorun parolanın ya da anahtar dizininin hatalı olmasıysa bu seçenek yanlış bilgilerle yeniden bağlanır.
    Şekil 12: Bağlantı veya ağ kurma
    Bağlantı veya ağ kurma
  4. Bir bağlantı seçeneği belirleyin penceresinde Kablosuz ağa manuel olarak bağlan 'ı seçin ve İleri 'ye tıklayın.
    Şekil 13: Kablosuz ağa el ile bağlanma
    Kablosuz ağa el ile bağlanma
  5. Gerekli kablosuz ağ bilgilerini girip ardından İleri 'ye tıklayın.
    • Ağ adı
    • Güvenlik türü . Kablosuz yönlendiricideki güvenlik bilgileriyle aynı olmalıdır
    • Güvenlik Anahtarı/Parola
    • Bağlantıyı otomatik olarak başlat 'ı seçin
    • Ağ yayın yapmıyor olsa bile bağlan 'ı seçin
    Şekil 14: Ağ bilgileri
    Ağ bilgileri
    NOT:Kablosuz ağ zaten varsa, sorulduğunda Var olan ağı kullan 'ı seçin. Az önce girilen bilgiler, bağlantı sorununa neden olan önceki değerlerin yerini alır.
  6. İstediğiniz ağı belirleyin ve Bağlan 'a tıklayın.
    Birkaç saniye sonra, bilgisayarın ağa Başarıyla bağlandığını belirten bir mesaj çıkar.
  7. Bağlantı kurulduktan sonra, bağlantının Adını, Hızını, Gücünü ve Durumunu doğrulamak için fare işaretçisini bildirim alanındaki ağ simgesinin üzerine getirin. Bağlantı zayıf veya yavaşsa Paraziti en düşük seviyeye indirin ve bilgisayarı yönlendiricinin daha yakınına taşıyın başlıklı bölüme bakın.

7. Adım: Ağ yönlendiricisini, ISS veya DSL modemini açıp kapatın

Bir bilgisayar bir yönlendiriciye veya Internet'e bağlandığında, iletişimi sürdürmek için birçok IP adresi kullanır. Bilgisayarda, yönlendiricide veya Internet hizmetinde kısa süreli bir güç kesintisi olması halinde, IP adresi değişebilir ve bu bağlantının kesilmesine neden olabilir. Aygıtın üzerindeki gösterge ışıkları bir bağlantının var olduğunu gösterebilir, fakat tüm IP adresleri arasında uyuşma olmayabilir. Yeniden doğru IP adreslerini almak için gücü aşağıdaki şekilde kapatıp açın:
  1. Bilgisayarı tamamen kapatın. Başlat 'a , ardından da Ok düğmesine tıklayın.
    Şekil 15: Bilgisayarı kapatma
    Bilgisayarı kapatma
  2. Ağ yönlendiricisini, ISS veya DSL modemini prizden çıkarın.
  3. Sonraki adıma geçmeden önce 30 saniye bekleyin.
  4. Modemin gücünü tekrar açın ve yeniden ISS bağlantısı kurmasını bekleyin.
  5. Yönlendiricinin gücünü tekrar açın, modemle ve diğer bileşenlerle yeniden bağlantı kurmasını bekleyin.
  6. Bilgisayarı açın ve yeniden yönlendirici ve modemle IP adresi bağlantısı kurmasını bekleyin.

8. Adım: Bir Ethernet kablosu kullanarak bilgisayarı doğrudan ağ yönlendiricisine bağlayın

Bilgisayarınızı bir Ethernet kablosu kullanıp doğrudan ağınıza bağlayarak, bağlantı sorununun yönlendirici ayarlarından mı yoksa kablosuz sinyalden mi kaynaklandığını belirleyebilirsiniz. Test sırasında bilgisayarın kablosuz ağ aygıtının kapatılmasına gerek yoktur.
  1. Bilgisayarı (gerekirse) yönlendiricinin daha yakınına getirin ve Ethernet kablosunu bilgisayarın üzerindeki ağ bağlantı noktasına ve yönlendirici üzerindeki boş bağlantı noktalarından birine takın.
  2. Bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine sağ tıklayın ve Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ni seçin.
  3. Çıkan pencerede ağın veya ağların adı ve bağlantı türleri görünür.
  4. Ağ bağlantılarını yönet 'i seçin.
  5. Kablolu ağın durumunu kontrol edin.
  6. Kablolu ağ veya kablosuz ağ Devre Dışı bırakıldıysa bağlantıya sağ tıklayın ve etkinleştir 'i seçin. Bağlantının etkinleştirilmesi birkaç saniye sürebilir.
    • Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde bilgisayar ve ağ yönlendiricisi arasında ve yönlendiriciyle ISS veya DSL modemi arasında bir bağlantı görünüyorsa tarayıcıyı açmak ve Internet'te bir sayfa görüntülemek için Internet simgesine tıklayın. Yönlendirici yapılandırılmıştır.
    • Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde, bilgisayar ve ağ yönlendiricisi arasında bir bağlantı olduğu görülüyor ama Internet'e bağlı görünmüyorsa yönlendirici yapılandırılmamış olabilir. Yönlendiriciyi sıfırlayın ve yeniden yapılandırın başlıklı bölüme bakın.
    • Ağ yönlendiricisi Internet'e bağlanamıyorsa ve güvenlik duvarında değişiklikler yapılmasını gerektiren programlar yüklediyseniz yönlendiriciyi varsayılan fabrika ayarlarına geri döndürme konusunda bilgi almak için yönlendirici üreticisinin Yardım dosyalarına bakın.
  7. Internet ile doğrudan kablolu bağlantı kurulduğunu doğruladıktan sonra kablosuz aygıtı açın, Ethernet kablosunu bilgisayardan çıkarın ve elle yeni bir kablosuz ağ bağlantısı kurun (bkz. yukarıdaki Altıncı Adım ).

9. Adım: Güncel bir WLAN Sürücüsü ve BIOS yükleyin

Kablosuz ağı etkinleştirdikten sonra 15-30 saniye içinde kablosuz bağlantı simgesi görüntülenmez ya da Windows bir Aygıt Bulunamadı hata mesajı görüntülerse yazılım sürücüsü yüklü olmayabilir veya bozuk olabilir. Bu sorunu çözmek için HP'nin Web sitesinden en son sürücüleri ve BIOS güncellemesini yükleyin.
Bilgisayarınız için güncellenmiş kablosuz LAN bağdaştırıcı sürücülerini ve BIOS'un en son sürümünü edinmek için HP Sürücüleri ve Yüklemeler sayfasına gidin ve güncel sürücüleri bulun. Bilgisayarınızın model numarasını veya ürün numarasını tam olarak bilmeniz gerekir. Doğru işletim sistemini seçtiğinizden emin olun.
NOT:Bilgisayar Internet'e bağlanamıyorsa dosyaları harici bir depolama aygıtına indirmek için başka bir bilgisayar kullanın. Güncel sürücüleri harici depolama aygıtından yükleyin.
Kullandığınız kablosuz bağdaştırıcı ayrıca satın alındıysa en son yazılım için üreticinin Web sitesine başvurun.

10. Adım: Bilgisayar güvenliğini doğrulayın ve güncelleyin

Bilgisayara casus yazılım ya da virüs bulaşmış olabilir. Güvenlik duvarı ya da virüsten koruma yazılımı kapalı ya da doğru yapılandırılmamışsa böyle bir durum olabilir. Bilgisayarınızı bu tehditlere karşı korumaya ilişkin daha fazla bilgi için Bilgisayarınızı Virüslere Karşı Koruma ve Bilgisayardaki Virüs Sorunlarını Giderme başlıklı bölüme bakın.
Ayrıca, güvenlik duvarı ayarlarınızın Internet'e erişmenizi engellemediğinden emin olun. Güvenlik duvarı ayarları hakkında daha ayrıntılı bilgi edinmek için güvenlik duvarınızın Yardım dosyasına bakın.

11. Adım: Microsoft Sistem Geri Yükleme işlemi yapın

Bilgisayar daha önce kablosuz ağa bağlanabiliyorken, şu anda bağlanamıyorsa Microsoft Sistem Geri Yükleme gerçekleştirin.
Tüm işlemleri yaptığınız halde kablosuz ağa bağlanamıyorsanız destek için HP ile irtibat kurun.

Kablosuz ağa bağlanıyorum ama Internet'e bağlanamıyorum

Bilgisayar, daha önce kablosuz ev ağınıza bağlanmış ve Internet'e erişebilmiş olmasına rağmen, kablosuz ev ağınıza bağlandığı halde Internet'e bağlanamamaya başlamıştır.

1. Adım: Bilgisayarın doğru ağa bağlı olduğundan emin olun

Bilgisayar kablosuz bir ağ algılarsa ve bu ağ, daha önce bağlanılan bir ağsa yeniden bu ağa bağlanmaya çalışır. Ancak doğru ağ ile bağlantı kurulmamış olabilir.
Bilgisayarın bağlandığı ağı belirlemek ve istediğiniz ağı seçmek için aşağıdakileri yapın:
  1. Bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine sağ tıklayın.
    Şekil 16: Ağ Bağlantısı simgesi
    Ağ Bağlantısı simgesi
  2. Menüdeki Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ne tıklayın.
    Şekil 17: Ağ Bağlantısı menüsü
    Ağ ve Paylaşım Merkezi
  3. Ağ ve Paylaşım Merkezi açılarak ağın/ağların adlarını ve bağlantı türlerini görüntüler.
    • Bağlanmak istediğiniz ağ listede bulunuyorsa bu ağı seçin ve Bağlan 'a tıklayın.
    • Bilgisayar yanlış ağa bağlanırsa Bağlantıyı kes 'e tıklayın. İstediğiniz ağı seçin ve Bağlan 'a tıklayın.
    • Bilgisayarın gelecekte bu ağa bağlanmasını önlemek için Kablosuz Ağları Yönet 'e tıklayın. Değiştirmek istediğiniz ağa sağ tıklayın ve Özellikler 'e tıklayın. Otomatik seçim seçeneğini kaldırın ve değişikliği kabul etmek için Tamam 'a tıklayın.

2. Adım: Vista tanılama aracını çalıştırın

Vista, ağı ve Internet bağlantılarını izler. Windows Vista, herhangi bir sorun algılarsa bağlantı yok veya sınırlı bağlantı mesajını görüntüler ve sorunun tanılanması için izninizi ister. Vista'ya sorunları tanılaması ve bağlantıyı yeniden kurması amacıyla izin vermek için Evet 'e tıklayın.
Tanılama aracını manuel olarak çalıştırmak için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın:
  • Hata mesajı görüntülenmiyor ve Internet bağlantısı yok:
    1. Bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine sağ tıklayın ve menüden Tanıla ve onar 'a tıklayın. Windows'un bağlantıyı onarıp yeniden kurmasına izin verin.
      Şekil 18: Tanıla ve onar
      Tanıla ve onar
  • Bildirim alanında Ağ Bağlantısı simgesi yok:
    1. Başlat 'a tıklayın ve Aramayı Başlat kutusuna yazın.
      Şekil 19: Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açma
      Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni Başlat menüsünden açma
    2. Programlar alanında yer alan Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ne tıklayın.
    3. Ağ ve Paylaşım Merkezi'nde, sol bölmedeki Tanıla ve onar 'a tıklayın.
      Şekil 20: Ağ ve Paylaşım Merkezi'ndeki tanıla ve onar
      Ağ ve Paylaşım Merkezi'ndeki tanıla ve onar

3. Adım: Ağ yönlendiricisini, ISS veya DSL modemini açıp kapatın

Bir bilgisayar bir yönlendiriciye veya Internet'e bağlandığında, iletişimi sürdürmek için birçok IP adresi kullanır. Bilgisayarda, yönlendiricide veya Internet hizmetinde kısa süreli bir güç kesintisi olması halinde, IP adresi değişebilir ve bu bağlantının kesilmesine neden olabilir. Aygıtın üzerindeki gösterge ışıkları bir bağlantının var olduğunu gösterebilir, fakat tüm IP adresleri arasında uyuşma olmayabilir. Yeniden doğru IP adreslerini almak için gücü aşağıdaki şekilde kapatıp açın:
  1. Bilgisayarı tamamen kapatın. Başlat 'a , Ok düğmesine , ardından da Kapat 'a tıklayın.
    Şekil 21: Bilgisayarı kapatma
    Bilgisayarı kapatma
  2. Ağ yönlendiricisini, ISS veya DSL modemini prizden çıkarın.
  3. Sonraki adıma geçmeden önce 30 saniye bekleyin.
  4. Modemin gücünü tekrar açın ve yeniden ISS bağlantısı kurmasını bekleyin.
  5. Yönlendiricinin gücünü tekrar açın, modemle ve diğer bileşenlerle yeniden bağlantı kurmasını bekleyin.
  6. Bilgisayarı açın ve yeniden yönlendirici ve modemle IP adresi bağlantısı kurmasını bekleyin.

4. Adım: Bilgisayar güvenliğini doğrulayın ve güncelleyin

Bilgisayara casus yazılım ya da virüs bulaşmış olabilir. Güvenlik duvarı ya da virüsten koruma yazılımı kapalı ya da doğru yapılandırılmamışsa böyle bir durum olabilir. Bilgisayarınızı bu tehditlere karşı korumaya ilişkin daha fazla bilgi için Bilgisayarınızı Virüslere Karşı Koruma ve Bilgisayardaki Virüs Sorunlarını Giderme başlıklı bölüme bakın.
Ayrıca, güvenlik duvarı ayarlarınızın Internet'e erişmenizi engellemediğinden emin olun. Güvenlik duvarı ayarları hakkında daha ayrıntılı bilgi edinmek için güvenlik duvarınızın Yardım dosyasına bakın.

5. Adım: Ağ bağlantısını kesin ve ağa el ile yeniden bağlanın

Bağlantının kesilmesi veya ağ bağlantısının kötü olması gibi sıklıkla rastlanan sorunlardan biri de yanlışlıkla doğru olmayan bir ağa bağlanmaktır. Gerçekte var olmayan bir ağa bağlanmak mümkündür. Örneğin, yönlendirici ya da modemde elektrik kesintisi ya da ISS'den gelen sinyalin geçici olarak kaybolması bu duruma sebep olabilir. Bu tür sorunlar, ağ yönlendiricisi bağlantısını kesip el ile tekrar bağlantı kurarak çözümlenebilir.
Kablosuz ağ bağlantısını kesmek için aşağıdakileri yapın ve istediğiniz kablosuz ağı bulduktan sonra bu ağa manuel olarak bağlanın.
  1. Bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine sağ tıklayın ve Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ne tıklayın.
    Şekil 22: Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açma
    Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açma
    NOT:Ağ Bağlantısı simgesi yoksa Başlat 'a tıklayın ve Aramayı Başlat kutusuna yazın. Ardından, Programlar alanındaki Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ne tıklayın.
    Şekil 23: Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açma
    Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni Başlat menüsünden açma
  2. Kablosuz bağlantılar varsa her biri için Bağlantıyı Kes 'e tıklayın. Kablosuz ağlar, birkaç saniye içinde ekrandan kaybolur.
  3. Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde, sol bölmedeki Bağlantı veya ağ kur 'a tıklayın.
    NOT:Bir ağa bağlan seçeneğine tıklamayın . Sorun parolanın ya da anahtar dizininin hatalı olmasıysa bu seçenek yanlış bilgilerle yeniden bağlanır.
    Şekil 24: Bağlantı veya ağ kurma
    Bağlantı veya ağ kurma
  4. Bir bağlantı seçeneği belirleyin penceresinde Kablosuz ağa manuel olarak bağlan 'ı seçin ve İleri 'ye tıklayın.
    Şekil 25: Kablosuz ağa el ile bağlanma
    Kablosuz ağa el ile bağlanma
  5. Gerekli kablosuz ağ bilgilerini girip ardından İleri 'ye tıklayın.
    • Ağ adı
    • Güvenlik türü . Kablosuz yönlendiricideki güvenlik bilgileriyle aynı olmalıdır
    • Güvenlik Anahtarı/Parola
    • Bağlantıyı otomatik olarak başlat 'ı seçin
    • Ağ yayın yapmıyor olsa bile bağlan 'ı seçin
    Şekil 26: Ağ bilgileri
    Ağ bilgileri
    NOT:Kablosuz ağ zaten varsa, sorulduğunda Var olan ağı kullan 'ı seçin. Az önce girilen bilgiler, bağlantı sorununa neden olan önceki değerlerin yerini alır.
  6. İstediğiniz ağı belirleyin ve Bağlan 'a tıklayın.
    Birkaç saniye sonra, bilgisayar, ağa Başarıyla bağlandı şeklinde bir mesaj çıkar.
  7. Bağlantı kurulduktan sonra, bağlantının Adını, Hızını, Gücünü ve Durumunu doğrulamak için fare işaretçisini bildirim alanındaki ağ simgesinin üzerine getirin. Bağlantı zayıf veya yavaşsa Paraziti en düşük seviyeye indirin ve bilgisayarı yönlendiricinin daha yakınına taşıyın başlıklı bölüme bakın.

6. Adım: Bir Ethernet kablosu kullanarak bilgisayarı doğrudan ISS veya DSL modeme bağlayın

Bilgisayarı bir Ethernet kablosu kullanarak doğrudan ISS veya DSL modemine bağladığınızda, Internet Servis Sağlayıcısından sinyal alıp almadığınızı belirleyebilirsiniz.
  1. Bir Ethernet kablosu kullanarak bilgisayarı doğrudan ISS ya da DSL modemine bağlayın.
  2. Internet Explorer gibi bir Web tarayıcısı açın ve herhangi bir Web sitesine erişin.
  3. Başka bir bilgisayar varsa bağlanıp bağlanamadığını doğrulamak için bu bilgisayarı doğrudan modeme bağlayın.
    • Her iki bilgisayar da Internet'e bağlanamıyorsa teknik destek için Internet Servis Sağlayıcınız ile irtibat kurun.
    • Bilgisayarlardan biri doğrudan bağlantı ile bağlanabiliyor, ancak diğeri bağlanamıyorsa sorun bu bilgisayardan kaynaklanmaktadır. Yedinci adıma geçin.

7. Adım: Yönlendiriciyi sıfırlayın ve yeniden yapılandırın

Yeni bir yönlendirici kurduysanız ya da bağlantı sorunlarını gidermeye çalışırken yönlendirici ayarlarında değişiklikler yaptıysanız ya da yönlendiriciyi fabrika ayarlarına sıfırladıysanız yönlendiriciyi yapılandırmak için üreticinin kurulum programını çalıştırın.
Genel kılavuz olarak aşağıdaki işlemleri yapın, ama modele özel bilgiler için yönlendiricinin Kullanım Kılavuzuna bakın.
  1. Yönlendiricinin varsayılan IP adreslerini tarayıcıdaki URL adresi alanına yazın. Aşağıdaki listede çeşitli yönlendiricilerin varsayılan IP adresleri yer almaktadır.
    • 3Com : http://192.168.1.1
    • D-Link : http://192.168.0.1
    • Linksys : http://192.168.1.1
    • Netgear : http://192.168.0.1
    NOT: Bu IP adresleri, yalnızca bilgilendirme amacıyla verilmiştir.
  2. Yönlendiricinin giriş sayfası görüntülendiğinde, yapılandırma işlemlerini yapmak için bir parola girmeniz gerekebilir. Modele özel bilgiler için Kullanım Kılavuzuna bakın.
    NOT:Birçok üretici yönlendiriciyi varsayılan fabrika ayarlarına sıfırlamanıza ve daha sonra da, yönlendirici yapılandırma ekranlarını açmanıza izin verir.
  3. Yönlendiriciye yönetici olarak eriştiğinizde, yönlendiricinin bazen SSID adı verilen varsayılan adını bulunduğunuz bölgedeki diğer yönlendiricilerden farklı bir adla değiştirin.
  4. Diğer bilgisayarların ev ağınıza bağlanmasını önlemek için kablosuz şifreleme (WEP) veya Wi-Fi Korumalı Erişim (WPA) kurulumu yapın.
  5. Bazen şifre olarak da adlandırılan ağ erişim parolasını yazın. Sık sık aradığınız bir telefon numarası veya unutmayacağınız bir ifade gibi kolaylıkla hatırlayabileceğiniz bir parola seçtiğinizden emin olun.
  6. Yönlendirici ISS veya DSL modemine bağlıysa tarayıcıyı açın ve bilgisayarın Internet'e eriştiğini doğrulayın.

8. Adım: Microsoft Sistem Geri Yükleme işlemi yapın

Kablosuz bağlantı daha önceden çalıştığı halde şu anda bağlantı yapılamıyorsa bağlantı sorunlarına neden olan yapılandırma ayarlarını geri almak için bir Microsoft Sistem Geri Yükleme işlemi yapın.

Yavaş ya da kesilen kablosuz bağlantılar

Yavaş ya da kesilen kablosuz bağlantılar sorunlarını gidermek için aşağıdaki işlemleri yapın:

1. Adım: Bilgisayarı yönlendiriciye yakınlaştırın

Kablosuz ağ yönlendiricisi, sınırlı bir kapsama alanına sahiptir. Bilgisayar yönlendiriciden uzaklaştırıldıkça, yayın sinyali zayıflar. Duvar, metal mobilya gibi sert nesneler ve elektrikli aygıtlar sinyali karıştırabilir ve kullanım menzilini daraltabilir.
Test etmek için bilgisayarı yönlendiriciye yaklaştırın ve elektrikli aygıtların neden olduğu parazitleri azaltın. Denemek için bilgisayarı yönlendiricinin yakınına getirdiğinizde kablosuz bağlantının kurulabildiğini görürseniz bağlantının kapsama alanını belirlemek için bilgisayarı taşıyabilirsiniz. Kablosuz ağ yönlendiricisinin kullanılabilir menzilini arttırmak için yönlendirici üreticisinden farklı bir anten almayı tercih edebilir veya bir sinyal tekrarlayıcı kullanabilirsiniz.
Bilgisayar ve yönlendirici aynı odada olmasına rağmen test başarısız olursa aygıtı tüm bağlantı değerlerini yeniden oluşturmaya zorlamak için bir sonraki adımla devam edin.

2. Adım: Ağ bağlantısını kesin ve ağa el ile yeniden bağlanın

Bağlantının kesilmesi veya ağ bağlantısının zayıf olmasıyla ilgili bir sorun da bilgisayarın yanlış ağa bağlanmasıdır. Gerçekte var olmayan bir ağa bağlanmak da mümkündür. Örneğin, yönlendirici ya da modemde elektrik kesintisi ya da ISS'den gelen sinyalin geçici olarak kaybolması, IP adreslerinin değişmesine sebep olabilir. Bu tür sorunlar, ağ yönlendiricisi bağlantısını keserek ve doğru parola ve anahtarla el ile yeniden bağlantı kurarak çözümlenebilir.
Kablosuz ağ bağlantısını kesmek için aşağıdakileri yapın ve istediğiniz kablosuz ağı bulduktan sonra bu ağa manuel olarak bağlanın.
  1. Bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine sağ tıklayın ve Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ne tıklayın.
    Şekil 27: Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açma
    Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açma
    NOT:Ağ Bağlantısı simgesi yoksa Başlat 'a tıklayın ve Aramayı Başlat kutusuna yazın. Ardından, Programlar alanındaki Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ne tıklayın.
    Şekil 28: Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açma
    Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni Başlat menüsünden açma
  2. Kablosuz bağlantılar varsa her biri için Bağlantıyı Kes 'e tıklayın. Kablosuz ağlar, birkaç saniye içinde ekrandan kaybolur.
  3. Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde, sol bölmedeki Bağlantı veya ağ kur 'a tıklayın.
    NOT:Bir ağa bağlan seçeneğine tıklamayın . Sorun parolanın ya da anahtar dizininin hatalı olmasıysa bu seçenek yanlış bilgilerle yeniden bağlanır.
    Şekil 29: Bağlantı veya ağ kurma
    Bağlantı veya ağ kurma
  4. Bir bağlantı seçeneği belirleyin penceresinde Kablosuz ağa manuel olarak bağlan 'ı seçin ve İleri 'ye tıklayın.
    Şekil 30: Kablosuz ağa el ile bağlanma
    Kablosuz ağa el ile bağlanma
  5. Gerekli kablosuz ağ bilgilerini girip ardından İleri 'ye tıklayın.
    • Ağ adı
    • Güvenlik türü . Kablosuz yönlendiricideki güvenlik bilgileriyle aynı olmalıdır
    • Güvenlik Anahtarı/Parola
    • Bağlantıyı otomatik olarak başlat 'ı seçin
    • Ağ yayın yapmıyor olsa bile bağlan 'ı seçin
    Şekil 31: Ağ bilgileri
    Ağ bilgileri
    NOT:Kablosuz ağ zaten varsa, sorulduğunda Var olan ağı kullan 'ı seçin. Az önce girilen bilgiler, bağlantı sorununa neden olan önceki değerlerin yerini alır.
  6. İstediğiniz ağı belirleyin ve Bağlan 'a tıklayın.
    Birkaç saniye sonra, bilgisayar, ağa Başarıyla bağlandı şeklinde bir mesaj çıkar.
  7. Bağlantı kurulduktan sonra, bağlantının Adını, Hızını, Gücünü ve Durumunu doğrulamak için fare işaretçisini bildirim alanındaki ağ simgesinin üzerine getirin. Bağlantı zayıf veya yavaşsa Paraziti en düşük seviyeye indirin ve bilgisayarı yönlendiricinin daha yakınına taşıyın başlıklı bölüme bakın.

3. Adım: Windows Vista performans ayarlarını düzenleyin

Kablosuz bağlantı üzerinden canlı TV izlemek ciddi miktarda işlemci gücü gerektirir. Diğer yazılım programları etkinken, canlı TV yayınında kesintiler olabilir. Açık yazılım programlarını kapatın ve tekrar izlemeyi deneyin.
Daha da yüksek performans için,istenmeyen yazılım programlarının Windows ile birlikte açılmasını önleyin ve Windows Vista performans ayarlarını düzenleyin. Performansı arttırma konusunda daha fazla faydalı ipucu için Windows Vista'da Bellek Eklemeden Sistem Performansını Arttırma başlıklı belgeye bakın.

Kablosuz ağ çalışıyor ama başka bir bilgisayarla dosya paylaşamıyorsunuz

Kablosuz ağ düzgün çalışıyor ama ağdaki başka bir bilgisayarda bulunan dosyalara erişemiyorsunuz.
Ağınızda dosya paylaşmanın en kolay yolu, dosyaları Ortak klasörüne yerleştirmektir. Ortak klasörüne yerleştireceğiniz herhangi bir dosya ya da klasör, ağınıza bağlanan kişilerle otomatik olarak paylaşılacaktır. Ortak klasörünü paylaşıma açmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Adım: Ağ bulma ve dosya paylaşımı özelliğini açın

Ağ üzerinden erişmek istediğiniz her bilgisayarda Ağ bulma ve dosya paylaşımı özelliğini açın.
Ortak klasörüne yerleştireceğiniz herhangi bir dosya ya da klasör, ağınıza bağlanan kişilerle otomatik olarak paylaşılacaktır. Ortak klasörünü paylaşıma açmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat düğmesine ve ardından 'a tıklayın. Ağ penceresi açılır ve aşağıdaki mesaj görüntülenir:
    Ağ bulma ve dosya paylaşımı özelliği kapalı. Ağ bilgisayarları ve aygıtları görünmüyor. Değiştirmek için tıklayın...
  2. Mesaja tıklayın. Menüde Ağ bulma ve dosya paylaşımı özelliğini aç 'a tıklayın.
    NOT:Ağ bulma ve dosya paylaşma özelliği, bilgisayar yeniden başlatıldığında her seferinde otomatik olarak kapanır. Windows Vista başlatıldığında, ağ üzerindeki bilgisayarlara erişmek için bu adımı tekrar etmelisiniz.
    Şekil 32: Ağ bulma ayarı
    Ağ penceresi
  3. Ağ bulma ve dosya paylaşma penceresi görüntülenir. Hayır, bağlandığım ağı özel bir ağ yap 'ı seçin.
    Şekil 33: Ağ bulma ve dosya paylaşımı
    Ağ bulma ve dosya paylaşımı
    Ağ üzerinde algılanan bilgisayarlar görüntülenir. Ağ penceresinde sadece ağ bulma ve dosya paylaşma özelliği etkin hale getirilmiş bilgisayarlar görüntülenebilir.
    Şekil 34: Ağ bulma ve dosya paylaşımı özelliği etkinleştirilmiş bilgisayarlar
    Ağ penceresi
  4. Paylaşımlı bir ortak klasör, paylaşımlı yazdırma ve parola korumalı paylaşımlı klasörleri oluşturmak için Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ne tıklayın.
    Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresi görüntülenir.
    Şekil 35: Ağ ve Paylaşım Merkezi Bağlantısı
    Ağ ve Paylaşım Merkezi Bağlantısı
  5. Ayarların ağ ortamınıza uygun olması için her bir Paylaşım ve Algılama ayarının yanında bulunan aşağı ok düğmesine tıklayın.
    Şekil 36: Ağ ve Paylaşım Merkezi: Aşağı ok düğmesi
    Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresi
    Ağ bulma ve Dosya paylaşımı özellikleri her zaman açık olmalıdır, aksi halde bilgisayarlar ağda birbirlerini algılayamaz. Aşağıdaki seçenekler arasından birini seçin:
    • Ortak klasör paylaşımı
      • Ağ erişimi olan herkesin dosyaları açabilmesi için paylaşım özelliğini açın.
      • Ağ erişimi olan herkesin dosyaları açabilmesi , değiştirebilmesi ve oluşturabilmesi için paylaşım özelliğini açın.
      • Paylaşımı kapatın.
    • Yazıcı paylaşımı . Yazıcı paylaşımı, sadece bir yazıcı algılandığında etkindir.
      • Paylaşımı açın.
      • Paylaşımı kapatın.
    • Parola korumalı paylaşım. Paylaşılan klasörlere erişimi belirli kişilerle sınırlandırmak istiyorsanız parola korumalı paylaşımı kullanın.
      • Parola korumalı paylaşımı açın.
      • Parola korumalı paylaşımı kapatın.
    • Ortam paylaşımı
      • Ortam paylaşımını açın.
      • Ortam paylaşımını kapatın.

2. Adım: Sürücüleri, klasörleri ve dosyaları paylaşma

Ortak olmayan klasörleri paylaşmak için aşağıdakileri yapın:
  1. Başlat düğmesine ve ardından Bilgisayar 'a tıklayın.
  2. Paylaşmak istediğiniz klasörü bulun.
  3. Klasöre sağ tıklayın, ardından Paylaş 'a tıklayın.
    Dosya Paylaşımı penceresi görüntülenir.
  4. Aşağı oka tıklayıp paylaşmak istediğiniz grup adını ya da kullanıcı adını seçin ve Ekle 'ye tıklayın.
  5. Salt okunur olarak ayarlamak ya da paylaşımlı klasörde değişiklikler yapmak için İzin Düzeyi bölümünde bulunan aşağı oka tıklayın.
  6. Paylaş 'a, ardından Bitti 'ye tıklayın.

3. Adım: Ağı test edin

Windows Vista ağ penceresini açın ve ağdaki her bilgisayarda bulunan paylaşımlı klasörlere göz atın.
Şekil 37: Windows Vista Ağ Penceresi
Ağ penceresi
Bilgisayarınız, uzak bir bilgisayardan dosya okuyabiliyor ve dosyalara erişebiliyorsa uzak bilgisayar doğru bir şekilde kurulmuştur. Ağ üzerinde bulunan her bilgisayardan açık tüm bilgisayarlara göz atın. Herhangi bir sorun oluşursa bu adımları geriye doğru izleyin ve ayarların doğru olduğundan emin olun.
NOT:Paylaşımlı klasörlere nasıl göz atacağınızdan emin değilseniz ya da sorunlarla karşılaşıyorsanız Paylaşımlı dosya ve dizinlere erişme başlıklı bölüme bakın.
Tüm bilgisayarlar, ağda birbirlerine bağlanabildiklerinde bir sonraki adımla devam edin.

4. Adım: Paylaşılan dosya ve dizinlere erişim

Paylaşılan dosyalara ve dizinlere erişmek için aşağıdakileri yapın:
  1. Başlat düğmesine tıklayın ve seçeneğini belirleyin.
    Ağ penceresi açıldığında yerel ağlar üzerinde algılanan, paylaşılan klasörlere sahip bilgisayarlar görüntülenir.
    Şekil 38: Dosya paylaşabilen bilgisayarları gösteren ağ penceresi
    Ağ penceresi
  2. Erişmek istediğiniz bilgisayarın adına çift tıklayın.
    Paylaşımlı bilgisayar için Parola Koruması özelliği etkinleştirildiyse Bağlan (oturum aç) penceresi açılır. Paylaşımlı bilgisayara erişim izni olan hesabın kullanıcı adını ve parolasını girin.
    NOT:
    • Bilgisayaradı\kullanıcıadı ile ilgili gerekli biçimi izlediğinizden emin olun.
    • Bağlandığınız bilgisayarda kullandığınız hesap türüne izin verildiğinden emin olun.
    Şekil 39: Kullanıcı adı ve parola istemi
    Kullanıcı adı ve parola penceresi

İlgili destek bağlantıları

HP Destek forumları

HP Destek Forumunda çözümler bulun ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın
    HP YouTube'da