İçeriğe geç

Dikkat Işığı Yanıp Sönüyor ve Kontrol Panelinde 'Siyah Kartuş Takın' Mesajı Görüntüleniyor

  • YazdırYazdır

Sorun

Ürün kurulumu sırasında Dikkat ışığı yanıp sönüyor ve kontrol panelinde Siyah kartuş takın mesajı görüntüleniyor.

Birinci çözüm: Ürünün içindeki ambalaj malzemesini çıkarma

Ürünün içinde kalmış tüm ambalaj malzemelerini çıkarmak için aşağıdaki adımları verilen sırayla izleyin.
  1. Kartuş kapağını açın.
    Şekil 1: Kartuş kapağını açma
    Örnek resim: Kartuş kapağını açma
  2. Kağıt ambalaj malzemesini yukarı kaldırın ancak çıkarmayın.
    Şekil 2: Kağıt ambalaj malzemesini yukarı kaldırma
    Resim: Kağıt ambalaj malzemesini yukarı kaldırma
  3. Kartuş ambalaj malzemesini çıkarın.
    Şekil 3: Kartuş ambalaj malzemesini çıkarma
    Resim: Kartuş ambalaj malzemesini çıkarma
  4. Kartuşu üründen çıkarın.
    Şekil 4: Kartuşu çıkarma
    Resim: Kartuşu üründen çıkarma
    ÖNLEM:Kartuşu, hasar görmesini önleyecek şekilde her iki ucundan tutun.
  5. Kağıt ambalaj malzemesini ürünün içinden çıkarın.
    Şekil 5: Kağıt ambalaj malzemesini çıkarma
    Resim: Ambalaj malzemesini ürünün içinden çıkarın
  6. Turuncu klipsi kartuşun ucundan çıkarın.
    Şekil 6: Turuncu klipsi çıkarma
    Resim: Turuncu klipsi kartuşun ucundan çıkarma
  7. Kartuş içindeki tonerin eşit dağılması için kartuşu ileri geri hafifçe sallayın.
    Şekil 7: Kartuşu sallama
    Resim: Kartuşu sallama
  8. Koruma bandını kartuştan çıkarın.
    Kartuşun sol tarafında yer alan kulakçığı serbest kalana kadar bükün.
    Kartuştaki tüm koruyucu bantları çıkarmak için kulakçığı çekin.
    Geri dönüşüm amacıyla iade etmek için kulakçığı kartuş kutusuna koyun.
    Şekil 8: Koruyucu bandı çıkarma
    Resim: Koruyucu bandı çıkarma
    ÖNLEM:Toner kıyafetinize dökülürse, kuru bir bez ile silip, elbiseyi soğuk suda yıkayın. Sıcak su, tonerin kumaşa işlemesine sebep olur.
  9. Kartuşu ürüne takın ve kartuş kapağını kapatın.
    Şekil 9: Kartuşu takma ve kapağı kapatma
    Resim: kartuşu takma ve kapağı kapatma
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ederse sonraki çözüme geçin.

İkinci çözüm: All-in-One ürününü servise gönderin

Önceki tüm adımları tamamladıysanız ve sorunla karşılaşmaya devam ediyorsanız ürünü servise gönderin.
Ürününüzün garanti kapsamında olup olmadığını belirleyin. Ürününüzün garanti durumunu belirlemeye ilişkin yardıma ihtiyacınız varsa HP Garanti Kontrol Aracı 'na gidin.
  • Ürününüz garanti kapsamındaysa HP ile irtibat kurun.
  • Ürününüz garanti kapsamında değilse , HP ile irtibat kurmanız ücrete tabi olabilir.

İlgili destek bağlantıları

HP Destek forumları

HP Destek Forumunda çözümler bulun ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın
    HP YouTube'da