İçeriğe geç

Hata 633: Modem (veya diğer bağlantı aygıtı) zaten kullanımda ya da doğru yapılandırılmamış.

  • YazdırYazdır
Bu belge, Windows XP (Home, Professional, Media Center sürümleri) yüklü olan ve fabrikadan çevirmeli modem aygıtı takılı olarak gelen HP ve Compaq masaüstü bilgisayarları için geçerlidir.
Aşağıdaki hata bir çevirmeli modem kullanarak Internet'e bağlanılmaya çalışıldığında meydana gelir:
Hata 633: Modem (veya diğer bağlantı aygıtı) zaten kullanımda ya da doğru yapılandırılmamış.
Bu hata, modem tarafından kullanılan iletişim (COM) bağlantı noktası başka bir yazılım programına ayrılmış olduğunda ya da birden çok Internet bağlantısı kurulduğunda meydana gelebilir. Hatanın giderilmesine yardımcı olabilecek aşağıdaki çözümlerdeki talimatları izleyin.

1. Çözüm: Modem sürücülerini kaldırıp yeniden yükleyin

Modem sürücülerini kaldırıp yeniden yüklemek için aşağıdakileri yapın:
  1. Bilgisayarı Güvenli Moda başlatın:
    1. Bilgisayarı açın ve mavi HP ekranı göründüğünde aralıksız olarak F8 tuşuna basın. Windows Gelişmiş Seçenekler menüsü görüntülenir.
    2. Güvenli Mod seçeneğini seçip Enter tuşuna basın.
    3. İşletim Sistemi Seçimi ekranı görüntülenir. Enter tuşuna basın.
    4. Windows Oturum Açma ekranı görüntülendiğinde Yönetici olarak oturum açın. Sorulduğunda, Güvenli Modda devam etmek için Evet'i seçin.
      NOT:Window masaüstü daha düşük bir çözünürlükte ve daha az sayıda renkle görüntülenecektir. Bu normaldir.
  2. Aygıt Yöneticisi'ni açın:
    1. Başlat'ı tıklayın, Bilgisayarım öğesini sağ tıklayıp Yönet öğesini seçin.
      Bilgisayar Yönetimi penceresi görüntülenir.
    2. Aygıt Yöneticisi'ni tıklayın. Sağ pencerede aygıtların yer aldığı bir liste görüntülenir.
      Şekil 1: Bilgisayar Yönetimi
      Bilgisayar Yönetimi penceresinin resmi
  3. Yanındaki artı (+) işaretini tıklayarak Modem öğesini genişletin. Modem adına sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin. Kaldırma işlemini onaylamak için Tamam'a tıklayın.
  4. Bilgisayarı yeniden başlatın. Windows yeniden başlatıldıktan sonra modemi algılar ve sürücülerini yeniden yükler.
  5. Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra, masaüstünün sağ alt köşesinde Yeni donanım bulundu mesajları görüntülenir.
    Şekil 2: Yeni Donanım Bulundu
    Tüm Yeni Donanım Bulundu mesajlarının kapanmasını bekleyin. Aygıt Yöneticisi 'ni açın.
  6. Modem listesini açın ve modemin yeniden kurulduğunu doğrulayın.
  7. Bu adımın sorunu çözüp çözmediğini doğrulayın. Çevirmeli bağlantı kurun ve Internet'e bağlanın.
    Hata çözülmediyse, 2. Çözüme geçin.

2. Çözüm: COM bağlantı noktası atamalarını kaldırın

1. Çözüm: Modem sürücülerini kaldırıp yeniden yükleyin, sorunu çözmediyse bu çözümü kullanın.
  1. Tüm çevirmeli ağ bağlantılarını silin.
    Başlat, Denetim Masası, Ağ ve Internet Bağlantıları ve Ağ Bağlantıları seçeneklerini tıklatın. Ağ Bağlantıları penceresi görüntülenir. Her bir çevirmeli bağlantıyı seçip silin. Ağ Bağlantıları penceresini kapatın.
  2. Aygıt Yöneticisi'ni açın ve modem listesini genişletin. Modemin adını çift tıklatın.
    Modem özellikleri penceresi görüntülenir.
    Şekil 3: Modem Özellikleri: Gelişmiş sekmesi
  3. Gelişmiş sekmesine tıklayın ve Gelişmiş Bağlantı Noktası Ayarları düğmesine tıklayın. Gelişmiş Ayarlar penceresi görüntülenir.
  4. COM Bağlantı Noktası Numarası: açılır listesini tıklayın. Farklı bir bağlantı noktası seçin ve Tamam'a tıklayın.
    NOT:COM1 ve COM3 değiştirilerek kullanılabilir. COM2 ve COM4 değiştirilerek kullanılabilir. Tek bağlantı noktası numaralarını çift bağlantı noktası numaralarıyla değiştirmeyin (COM 1 ve 3'ü COM 2 ve 4 ile değiştirmeyin).
    Şekil 4: COM Bağlantı Noktası Gelişmiş ayarları
  5. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  6. Aygıt Yöneticisi'ni açın, modem özellikleri penceresini açın ve Tanı sekmesini tıklayın.
  7. Modemi Sorgula öğesini tıklayın.
    Bir pencere görüntülenir. İletişim birkaç saniye sürebilir.
    Şekil 5: Modemle iletişim kuruluyor
  8. Modem özellikleri penceresi görüntülenir ve Komut | Yanıt penceresi doldurulur. Pencereyi kapatmak için Tamam'ı tıklayın.
    Şekil 6: Komut | Yanıt
  9. Bu adımın sorunu çözüp çözmediğini doğrulayın. Internet Servis Sağlayıcısı (ISS) tarafından size verilen bilgileri kullanarak yeni bir çevirmeli bağlantı kurun.
  10. Internet'e bağlanın.

Daha Fazla Yardım

Modem sorunlarının giderilmesi hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki kaynaklara bakın:

İlgili destek bağlantıları

HP Destek forumları

HP Destek Forumunda çözümler bulun ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın
    HP YouTube'da