İçeriğe geç

Kablosuz Ağ ve İnternet Bağlantısı Sorunlarını Giderme (Windows 8)

  • YazdırYazdır
Bu belge Windows 8 ile kablosuz bir ağ (yönlendirici) kullanan HP ve Compaq Masaüstü bilgisayarlar için geçerlidir.
Gelecek bölümler ayrıntılı sorun giderme adımları sunarlar. Kablosuz ve İnternet bağlantısı ile ilgili sorunların bir çoğunu çözmek için ilk bölümdeki adımlardan yararlanın. Bu bölümdeki adımlar sorunu çözmezse bilgisayarın yaşadığı ağ sorunuyla eşleşen bölüme gidin.
NOT: Windows 8'in en son sürümünü kullanmıyorsanız bu belgedeki bazı grafikler ve bilgiler değişiklik gösterebilir. En son sürümü Microsoft Store'dan edinebilirsiniz.

Kablosuz ağ sorun giderme işlemlerinden önce: Windows 8 tanılama ve sorun giderme araçlarını kullanın

Windows 8, ağ sorunlarını belirlemeye ve olası çözümler sunmaya yardımcı bir ağ tanılama aracı ve ağ sorun gidericisi içerir. Bu araçların kullanılması, birçok ağ ve İnternet bağlantısı sorunlarını gidermeye yardımcı olabilir.
Windows 8 ağı ve İnternet bağlantılarını izler. Herhangi bir sorun saptandığında, Windows 8'de bir mesaj görüntülenir ve sorunun tanılanması için sizden onay ister. Windows 8'e sorunu tanılaması ve bağlantıyı yeniden kurması amacıyla izin vermek için Tamam düğmesine tıklayın.
Tanılama aracını manuel olarak çalıştırmak için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın:
  • Hata mesajı görüntülenmiyor ama İnternet veya ağ bağlantısı yok:
    Windows masaüstünden, bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesini sağ tıklayın ve ardından Sorunları gider seçeneğine tıklayın. Windows Ağ Tanılama sorunları kontrol eder.
    Şekil 1: Bildirim alanında sorunların seçimindeki sorunu giderme
    Bildirim alanında sorunların seçimindeki sorunu giderme
  • Bildirim alanında Ağ Bağlantısı simgesi yok:
    Başlangıç ekranından, Arama düğmesini açmak için onar yazın ve ardından arama sonuçlarından Ağ sorunlarını tanımla ve onar 'ı seçin.
    Şekil 2: Ağ tanılaması için arama sonuçları
    Ağ tanılaması için arama sonuçları
    Windows Ağ Tanılama aracı açılır ve sorunları tespit etmeye başlar. Ekranınızda açılan tüm yönergeleri okuyun ve cevap verin.
Windows 8 Ağ ve İnternet Sorun Gidericisi, ağda sorun olup olmadığını görmek için ağı test eder ve geçerli durumlarda ağ bağlantılarını otomatik olarak onarır. Bu aracı, bağlantıyı test etmek ve onarmak için kullanın:
  1. Başlangıç ekranına denetim masası yazarak Arama düğmesini açın ve arama sonuçlarından Denetim Masası öğesini seçin.
    Şekil 3: Denetim Masası için arama sonuçları
    Denetim Masası için arama sonuçları
  2. Ağ durumunu ve görevlerini görüntüle 'ye tıklayın.
    Şekil 4: Denetim Masası penceresinde ağ durumu seçimini görüntüle
    Denetim Masası penceresinde ağ durumu seçimini görüntüle
  3. Sorunları gider 'e tıklayın.
    Şekil 5: Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde sorunların seçimi sorununu giderme
    Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde sorunların seçimi sorununu giderme
    Ağ ve İnternet Sorun Gidericisi açılır.
  4. Bilgisayarınızın karşılaştığı soruna uyan öğeye tıklayın:
    Şekil 6: Ağ ve İnternet Sorun Gidericisi
    Ağ ve İnternet Sorun Gidericisi
    • İnternet Bağlantıları : İnternet'e bağlantıda sorunlar.
    • Paylaşılan Klasörler : Ağdaki diğer bilgisayarlarda bulunan dosyalara ve klasörlere erişimde sorunlar.
    • Ev Grubu : Ev Grubu'ndaki bilgisayarları veya dosyaları görüntülemede sorunlar.
    • Ağ Adaptörü : Ağ adaptöründe sorun olup olmadığını kontrol edin.
    • Gelen Bağlantılar : Ağdaki başka bir bilgisayardan bu bilgisayara erişimde sorunlar.
  5. İleri 'ye tıklayın ve sorunları incelemek için talimatları uygulayın.

Windows 8 ile kablosuz ağa ya da İnternet'e bağlanamıyorum

Bilgisayar kablosuz ağa veya İnternet'e bağlanamazsa veya sınırlı erişim iletisi görüntülenirse sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın.
Her bir işlemden sonra bağlantıyı test edin. Sorun hala giderilemediyse bir sonraki adıma geçin.
Modem, bağdaştırıcı, yönlendirici ve erişim noktalarının açık ve çalışır durumda olduklarından emin olmak için aşağıdaki işlemleri yapın:
  1. Yerinden çıkmış kablolar ya da teller olup olmadığına bakmak için kablolu ya da DSL modeminizi kontrol edin. Güç kablosunun takılı olduğundan ve ışıkların yandığından emin olun.
  2. Kablosuz yönlendiricinin güç adaptörüne ve modeme bağlı olduğundan emin olun. Işıkların yandığından emin olun.
  3. Tüm kabloları ve güç kablolarını çıkarıp geri takın.
  4. Bilgisayarı açın ve Windows Masaüstü'nü açın.
  5. Windows masaüstünde, bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine ve ardından ağ adına tıklayın.
    Ağ adı görüntülenmiyorsa görüntülenmesi için bir dakika daha bekleyin. Görünmezse, Kablosuz iletişimi açma veya Uçak modunu kapatma bölümüne başvurun.
  6. Bağlan seçeneğine tıklayın.
    Ağa ve İnternete bağlanabiliyorsanız işleminiz tamamlanmıştır. Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçin.
Bir bilgisayar bir yönlendiriciye veya İnternet'e bağlandığında, iletişimi sürdürmek için birçok IP adresi kullanır. Bilgisayarda, yönlendiricide veya İnternet hizmetinde kısa süreli bir elektrik kesintisi olması halinde, IP adresi değişebilir ve bu bağlantının kesilmesine neden olabilir. Cihazın üzerindeki gösterge ışıkları, bir bağlantının var olduğunu gösterebilir ama IP adresleri doğru olmayabilir. Doğru IP adreslerini yeniden almak için gücü aşağıdaki şekilde kapatıp açın:
  1. Bilgisayarı kapatmak için güç düğmesini en az beş saniye boyunca basılı tutun.
  2. Ağ yönlendiricisini ve kabloyu veya DSL modemini prizden çıkarın.
    Şekil 7: Bir yönlendiricinin arka tarafından güç kablosunun çıkartılması
    Bir yönlendiricinin arka tarafından güç kablosunun çıkartılması
  3. Devam etmeden önce en az 30 saniye bekleyin.
  4. Modemin gücünü tekrar açın ve yeniden ISP bağlantısı kurmasını bekleyin. Modemde gösterge ışıkları varsa ışıklar bir bağlantı olduğunu gösterene kadar bekleyin.
  5. Ayrı bir kablosuz yönlendirici kullanıyorsanız yönlendiricinin gücünü tekrar açın, modemle ve diğer parçalarla yeniden bağlantı kurmasını bekleyin.
  6. Modem ve yönlendirici bağlantı işlemini tamamladıktan sonra bilgisayarı açın.
  7. Windows masaüstünde, bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine ve ardından ağ adına tıklayın.
    Ağ adı görüntülenmiyorsa görüntülenmesi için bir dakika daha bekleyin. Görünmezse Windows 8 tanılama ve sorun giderme araçlarını kullanma bölümüne başvurun.
  8. Bağlan seçeneğine tıklayın.
    Ağa ve İnternete bağlanabiliyorsanız işleminiz tamamlanmıştır. Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçin.
Ağ bağlantısını kesme ve tüm ağ bilgilerini girme işlemi bazı bağlantı sorunlarını giderebilir. Kablosuz ağ bağlantısını kesmek için aşağıdaki adımları uygulayın ve daha sonra istenilen kablosuz ağa yeniden el ile bağlanın.
  1. Başlangıç ekranına denetim masası yazarak Arama düğmesini açın ve arama sonuçlarından Denetim Masası öğesini seçin.
    Şekil 8: Denetim Masası için arama sonuçları
    Denetim Masası için arama sonuçları
  2. Ağ durumunu ve görevlerini görüntüle 'ye tıklayın.
    Şekil 9: Denetim Masası penceresinde ağ durumu seçimini görüntüle
    Denetim Masası penceresinde ağ durumu seçimini görüntüle
  3. Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde Yeni bir bağlantı veya ağ kur seçeneğine tıklayın.
    Şekil 10: Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde yeni bir bağlantı seçeneği ayarlayın
    Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde yeni bir bağlantı seçeneği ayarlayın
  4. Bir bağlantı seçeneği belirleyin penceresinde Kablosuz ağa manuel olarak bağlan 'ı seçin ve İleri 'ye tıklayın.
    Şekil 11: Kablosuz ağa manuel olarak bağlanma seçimi
    Kablosuz ağa manuel olarak bağlanma seçimi
  5. Gerekli kablosuz ağ bilgilerini girip ardından İleri 'ye tıklayın.
    • Ağ adı
    • Güvenlik türü (Kablosuz yönlendiricide ayarlanan güvenlik türü ile aynı olmalıdır)
    • Şifreleme türü
    • Güvenlik Anahtarı
    • Bu bağlantıyı otomatik olarak başlat 'ı seçin
    Şekil 12: Ağ bilgileri
    Ağ bilgileri
    NOT:Kablosuz ağ zaten varsa sorulduğunda Var olan ağı kullan 'ı seçin. Bilgiler, bağlantı sorununa neden olan önceki değerleri değiştirir.
  6. Kapat seçeneğine tıklayın.
    Şekil 13: Ağıma başarıyla eklendi
    Ağıma başarıyla eklendi
    Bilgisayar kablosuz ağa otomatik olarak bağlanmalıdır. Çalışmıyorsa bir sonraki adıma geçin.
  7. Windows masaüstünden, bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine ve ardından ağ adına tıklayın.
  8. Bağlan seçeneğine tıklayın.
  9. Seçilen kablosuz ağın ağ parolasını (ya da güvenlik anahtarını) girin ve İleri 'ye tıklayın.
    Şekil 14: Ağ güvenlik anahtarını girin
    Ağ güvenlik anahtarını girin
    Bilgisayar ağa bağlanır.
  10. Tamam seçeneğine tıklayın.
Kablosuz ağ yönlendiricisi, sınırlı bir kapsama alanına sahiptir. Bilgisayar yönlendiriciden uzaklaştırıldıkça, yayın sinyali zayıflar. Duvar, metal mobilya gibi sert nesneler ve elektrikli aygıtlar sinyali karıştırabilir ve kullanım menzilini daraltabilir.
Test etmek için bilgisayarı yönlendiriciye yaklaştırın ve elektrikli aygıtların neden olduğu parazitleri azaltın. Denemek için bilgisayarı yönlendiricinin yakınına getirdiğinizde kablosuz bağlantının kurulabildiğini görürseniz bağlantının kapsama alanını belirlemek için bilgisayarı taşıyabilirsiniz. Kablosuz ağ yönlendiricisinin kullanılabilir menzilini arttırmak için yönlendirici üreticisinden farklı bir anten almayı tercih edebilir veya bir sinyal tekrarlayıcı kullanabilirsiniz.
Bilgisayar ve yönlendirici aynı odada olmasına rağmen test başarısız olursa aygıtı tüm bağlantı değerlerini yeniden oluşturmaya zorlamak için bir sonraki adımla devam edin.
Bilgisayar kablosuz bir ağ tespit ederse ve bu ağ daha önce bağlandığı bir ağsa bu ağa yeniden bağlanmaya çalışır. Ancak doğru ağla bağlantı kurulmamış olabilir.
Bilgisayarın bağlanmaya çalıştığı ağı belirlemek ve istediğiniz ağı seçmek için aşağıdakileri yapın:
  1. Windows masaüstünden, herhangi bir kablosuz ağın bağlı olup olmadığını görmek için bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine tıklayın.
  2. Bağlıysa, ağ adına tıklayın ve ardından Bağlantıyı kes seçeneğine tıklayın.
  3. Bağlanmak istediğiniz ağın adına tıklayın ve Bağlan seçeneğine tıklayın.
    NOT: Seçtiğiniz ağ, bir bağlantı yapmadan önce, parola gibi güvenlik kimlik bilgilerini girmenizi isteyebilir.
    Şekil 15: Kullanılabilir Ağlar listesi
     Kullanılabilir Ağlar listesi
    Bilgisayar doğru ağa bağlandıktan sonra, İnternet erişimini kontrol edin. Bilgisayar İnternet erişimine sahip değilse veya sınırlı erişime sahipse bir sonraki adım ile devam edin.
Bağlantı sorununun yönlendirici ayarlarından mı, yoksa kablosuz sinyalden mi kaynaklandığını belirlemek için bilgisayarı bir Ethernet kablosu kullanarak doğrudan ağ yönlendiricisine bağlayın. Test sırasında bilgisayarın kablosuz ağ aygıtının kapatılmasına gerek yoktur.
  1. Bilgisayarı yönlendiricinin yakınına getirin (gerekirse) ve bilgisayardaki ağ bağlantı noktasına ve yönlendiricideki boş bağlantı noktalarından birine bir Ethernet kablosu bağlayın.
  2. Bir dakika bekleyin, ardından Windows masaüstünde bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesini kontrol edin.
    • Simgenin alt köşesinde X varsa ( ), bağlantı çalışmıyordur. Simgeye sağ tıklayın ve ardından Sorun Gider 'e tıklayın. Windows Ağ Tanılama sorunları kontrol eder. Eğer Window Ağ Tanılama sorununu gideremiyorsa yönlendirici düzgün çalışmıyordur. Bkz. Adım 6: Yönlendiriciyi sıfırlama ve yeniden yapılandırma
    • Simgenin alt köşesinde X yoksa ( ), bağlantı çalışıyordur. Ethernet kablosunu bilgisayardan çıkartın ve kablosuz ağa manuel olarak yeni bir bağlantı kurun. Bkz. Kablosuz ağa manuel olarak bağlanma .
Yeni bir yönlendirici kurduysanız ya da bağlantı sorunlarını gidermeye çalışırken yönlendirici ayarlarında değişiklikler yaptıysanız yönlendiriciyi fabrika ayarlarına getirin, ardından yönlendiriciyi yapılandırmak için üreticinin kurulum programını çalıştırın.
Genel kılavuz olarak aşağıdaki işlemleri yapın, ama modele özel bilgiler için yönlendiricinin Kullanım Kılavuzuna bakın.
  1. Yönlendiricinin varsayılan IP adreslerini tarayıcıdaki URL adresi alanına yazın. Aşağıdaki listede çeşitli yönlendiricilerin varsayılan IP adresleri yer almaktadır.
    • 3Com : http://192.168.1.1
    • D-Link : http://192.168.0.1
    • Linksys : http://192.168.1.1
    • Netgear : http://192.168.0.1
    NOT: Bu IP adresleri sadece bilgi verme amaçlıdır ve tüm yönlendirici modelleri ile çalışmayabilir.
  2. Yönlendiricinin giriş sayfası görüntülendiğinde, yapılandırma işlemlerini yapmak için bir parola girmeniz gerekebilir. Modele özel bilgiler için Kullanım Kılavuzuna bakın.
    NOT:Çoğu üretici, yönlendiriciyi varsayılan fabrika ayarlarına sıfırlamanıza ve daha sonra yönlendirici yapılandırma ekranlarını açmanıza imkan verir.
  3. Yönlendiriciye yönetici olarak eriştiğinizde, yönlendiricinin bazen SSID adı verilen varsayılan adını bulunduğunuz bölgedeki diğer yönlendiricilerden farklı bir adla değiştirin.
  4. Diğer bilgisayarların ev ağınıza bağlanmasını önlemek için Wi-Fi Korumalı Erişim (WPA) veya kablosuz şifreleme (WEP) kurulumu yapın.
  5. Bazen şifre olarak da adlandırılan ağ erişim parolasını yazın. Sık sık aradığınız bir telefon numarası veya unutmayacağınız bir ifade gibi kolaylıkla hatırlayabileceğiniz bir parola seçtiğinizden emin olun.
Güncel olmayan ürün yazılımı, yönlendiricinin İnternet'e ya da belirli Web sayfalarına erişmesini engelleyebilir. Yönlendirici yapılandırma menüsüne giriş yapın (daha önceki bölümde yapıldığı gibi) ve yönlendirici ürün yazılımını güncellemek için menüyü kullanın. Ürün yazılımının nasıl güncelleneceği üzerine bilgi veren kılavuz ile birlikte verilen Kullanım Kılavuzuna bakınız. Ürün yazılımı güncellemesi yaparken, bilgisayarı yönlendiriciye doğrudan ağ kablosunu kullanarak bağlamak iyi bir fikirdir.
Kablosuz ağı etkinleştirdikten sonra 15-30 saniye içinde kablosuz bağlantı simgesi görüntülenmez ya da bir Windows Aygıt Bulunamadı hata mesajı görüntülenirse yazılım sürücüsü yüklü olmayabilir veya bozuk olabilir. Bu sorunu çözmek için HP'nin Web sitesinden en son sürücüleri ve BIOS güncellemesini yükleyin.
Bilgisayarınız için güncellenmiş kablosuz LAN bağdaştırıcı sürücülerini ve BIOS'un en son sürümünü edinmek için, HP Tüketici Desteği sayfasına gidin ve güncel sürücüleri arayın. Bilgisayarınızın model numarasını veya ürün numarasını tam olarak bilmeniz gerekir. Doğru işletim sistemini seçtiğinizden emin olun.
Kullandığınız kablosuz bağdaştırıcı ayrıca satın alındıysa en son yazılım için üreticinin Web sitesine başvurun.
NOT:Bilgisayar İnternet'e bağlanamıyorsa dosyaları harici bir depolama aygıtına indirmek için başka bir bilgisayar kullanın. Güncel sürücüleri harici depolama aygıtından yükleyin.
Bilgisayar daha önce kablosuz ağa bağlanabiliyorken, şu anda bağlanamıyorsa Microsoft Sistem Geri Yüklemesi yapın. Daha fazla bilgi için, Microsoft Sistem Geri Yükleme Aracını Kullanma (Windows 8) başlıklı bölüme gidin.
Tüm işlemleri yaptığınız halde kablosuz ağa bağlanamıyorsanız destek için HP ile irtibat kurun.

Windows 8'de kablosuz bağlantı yavaş

Yavaş kablosuz bağlantıda, yavaş kablosuz bağlantı sorunlarını gidermek üzere aşağıdaki adımları uygulayın.
Her bir işlemden sonra bağlantıyı test edin. Sorun hala giderilemediyse bir sonraki adıma geçin.
Kablosuz ağ yönlendiricisi, sınırlı bir kapsama alanına sahiptir. Bilgisayar yönlendiriciden uzaklaştırıldıkça, yayın sinyali zayıflar. Duvar, metal mobilya gibi sert nesneler ve elektrikli aygıtlar sinyali karıştırabilir ve kullanım menzilini daraltabilir.
Test etmek için bilgisayarı yönlendiriciye yaklaştırın ve elektrikli aygıtların neden olduğu parazitleri azaltın. Denemek için bilgisayarı yönlendiricinin yakınına getirdiğinizde kablosuz bağlantının kurulabildiğini görürseniz bağlantının kapsama alanını belirlemek için bilgisayarı taşıyabilirsiniz. Kablosuz ağ yönlendiricisinin kullanılabilir menzilini arttırmak için yönlendirici üreticisinden farklı bir anten almayı tercih edebilir veya bir sinyal tekrarlayıcı kullanabilirsiniz.
Bilgisayar ve yönlendirici aynı odada olmasına rağmen test başarısız olursa aygıtı tüm bağlantı değerlerini yeniden oluşturmaya zorlamak için bir sonraki adımla devam edin.
En son kablosuz LAN bağdaştırıcısı sürücüsünün indirilip yüklenmesi, yavaş İnternet bağlantısıyla ilgili birçok sorunu giderebilir. En son WLAN sürücüsünü bulmak üzere Aygıt Yöneticisi'ni kullanmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Başlangıç ekranından, Arama düğmesini açmak için aygıt yöneticisi yazın ve ardından arama sonuçlarından Aygıt Yöneticisi ögesini seçin.
    Şekil 16: Aygıt Yöneticisi için arama sonuçları
    Aygıt Yöneticisi için arama sonuçları
  2. Ağ bağdaştırıcıları 'na çift tıklayın, ardından Kablosuz Bağdaştırıcı adına sağ tıklayın ve Sürücü Yazılımını Güncelle 'i seçin.
    Şekil 17: Sürücü Yazılımını Güncelleştir seçimi
    Sürücü Yazılımını Güncelleştir seçimi
  3. Güncel sürücü yazılımını otomatik olarak ara seçeneğine tıklayın.
    Şekil 18: Sürücü Yazılımını Güncelle penceresi
    Sürücü Yazılımını Güncelle penceresi
  4. Güncelleştirilmiş bir sürücü bulunursa yüklemek için yönergeleri uygulayın.
    Aygıt Yöneticisi güncelleştirilmiş bir sürücü bulamaz ise kablosuz bağdaştırıcı üreticisinin Web sitesini kontrol edebilirsiniz.
  5. Aygıt Yöneticisi'nde, bağdaştırıcı adına sağ tıklayın ve ardından Özellikler 'e tıklayın.
    Şekil 19: Özellik seçimi
    Özellik seçimi
  6. Sürücü sekmesine tıklayın. Sürücü sağlayıcısı, tarih ve sürümü not edin.
    Şekil 20: Wi-Fi Bağdaştırıcı Özellikleri penceresi
    Wi-Fi Bağdaştırıcı Özellikleri penceresi
  7. Sürücü sağlayıcısı Web sitesinde güncelleştirilmiş sürücüyü kontrol edin.
Kablosuz bağlantı üzerinden video izlemek ciddi miktarda işlemci gücü gerektirir. Diğer yazılım programları etkinken, canlı video yayınında atlamalar (kesintiler) olabilir. Açık yazılım programlarını kapatın ve tekrar izlemeyi deneyin.
Daha da yüksek performans için istenmeyen yazılım programlarının Windows ile birlikte açılmasını önleyin ve Windows 8 performans ayarlarını düzenleyin. Performansı arttırma konusunda daha fazla faydalı ipucu için bkz. Bellek Eklemeden Sistem Performansını Arttırma (Windows 8) .
Kablosuz aygıtlarının çoğu, pil gücünden tasarruf etmek için kapatılacak şekilde yapılandırılabilir. Dizüstü bilgisayar bir AC güç adaptörüne bağlıyken bu durum genellikle sorun teşkil etmez. Ancak pille çalışırken, güç tasarrufu için bağdaştırıcı kapatılabilir. Bu güç ayarını devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
  1. Başlangıç ekranından, Arama düğmesini açmak için aygıt yöneticisi yazın ve ardından arama sonuçlarından Aygıt Yöneticisi ögesini seçin.
    Şekil 21: Aygıt Yöneticisi için arama sonuçları
    Aygıt Yöneticisi için arama sonuçları
  2. Listeyi genişletmek için Ağ Bağdaştırıcıları 'na çift tıklayın, listedeki kablosuz (WiFi) bağdaştırıcıya sağ tıklayın ve daha sonra Özellikler 'i seçin.
    Şekil 22: Aygıt Yöneticisi penceresi
    Aygıt Yöneticisi penceresi
  3. Bağdaştırıcı özellikleri penceresinde, Güç Denetimi sekmesine tıklayın.
  4. Güç kazancı sağlamak için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver seçeneğinin yanındaki işareti kaldırın ve ardından Tamam öğesine tıklayın.
    Şekil 23: Wi-Fi Bağdaştırıcı Özellikleri penceresi
    Wi-Fi Bağdaştırıcı Özellikleri penceresi
Aygıt Yöneticisi'ni kapatın, dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın ve kablosuz ağa yeniden bağlanmayı deneyin.
Dizüstü bilgisayarınız pille çalışırken kablosuz bağlantı aniden kesilirse aşağıdaki güç tasarrufu seçeneklerinden bazılarını devre dışı bırakmayı düşünebilirsiniz.
Dizüstü bilgisayarlar, kullanıcılar için performans ve pil ömrünü dengelemek amacıyla güç ayarlarını kullanır. Güç seçeneği pil ömrünün azami düzeye çıkarılması için düşük güç şeklinde ayarlanmışsa ağ bağdaştırıcısına giden güç azalabilir. Kablosuz sorunlarından kaçınmak için Güç Tasarruf Modu ayarlarını hem batarya gücü için hem de AC güç bağdaştırıcısına takıldığında Maksimum Performans olarak ayarlayın.
NOT:Güç Tasarruf Modunu Maksimum Performans olarak ayarlamak batarya ömrünü azaltacaktır.
  1. Başlangıç ekranından, Arama düğmesini açmak için güç planı yazın ve ardından arama sonuçlarından Bir güç planı seçin 'i seçin.
    Şekil 24: Güç Planı için arama sonuçları
    Güç Planı için arama sonuçları
  2. Güç Seçenekleri penceresinde, Dengeli (önerilen) güç planını seçin.
  3. Plan ayarlarını değiştir seçeneğine tıklayın.
    Şekil 25: Güç Seçenekleri penceresi
    Güç Seçenekleri penceresi
  4. Gelişmiş güç ayarlarını değiştir öğesine tıklayın.
    Şekil 26: Plan Ayarlarını Düzenle penceresi
    Plan Ayarlarını Düzenle penceresi
  5. Kablosuz Bağdaştırıcı Ayarları ve Güç Tasarruf Modu yanındaki Artı işaretine (+ ) tıklayın.
  6. Batarya iIe ve Fişe Takılı öğesi yanındaki açılır listeden Maksimum Performans seçeneğini seçin.
    Şekil 27: Güç Seçenekleri penceresi
    Güç Seçenekleri penceresi
Dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın ve kablosuz ağa yeniden bağlanın.

Windows 8'de bir ağ bağlantısı sorununu gidermek için kablosuz iletişimi (Wi-Fi) açma veya Uçak modunu kapatma (sadece taşınabilir aygıtlar)

Windows'ta veya klavye tuşu yada düğmesi ile kablosuz iletişimi açılabilir veya kapatılabilir. Bu ayarlar birbirinden bağımsızdır. Windows'ta iletişim kapatılsa bilse klavyedeki kablosuz aygıt LED'inin mavi yanması mümkündür. Önce kablosuz aygıt LED'inin durumunu kontrol edin. LED mavi yanıyor ancak kablosuz aygıt kapalı ise kablosuz aygıtları açmak için Windows'ta Bilgisayar Ayarları'nı kullanabilirsiniz.
NOT:Klavye tuşunu veya düğmeyi kullanarak Uçak Modunu kapatabilirsiniz. İlk bölümdeki adımları kullanarak Uçak Modunu kapatın.
Windows kontrolü tarafından gerçekleştirilen işlemler, kablosuz aygıtın güç anahtarından bağımsızdır. Aygıt kapalı olsa da aygıta güç gönderildiği için kablosuz aygıtın LED ışığı mavi yanabilir.
NOT:Kablosuz aygıtların açılması, Uçak Modunu otomatik olarak devre dışı bırakır.
Yüklenmiş kablosuz aygıtların durumunu doğrulamak için aşağıdaki adımları uygulayın.
  1. Başlangıç ekranından Arama düğmesini açmak için kablosuz aygıtlar yazın ve ardından arama sonuçlarından Kablosuz iletişimi aç veya kapat seçeneğini belirleyin.
    Şekil 28: Kablosuz aygıtlar için arama sonuçları
    Kablosuz aygıtlar için arama sonuçları
  2. Bilgisayar ayarlarının Ağ bölümünde, kablosuz aygıtlarını durumunu kontrol edin. Wi-Fi KapalıysaAçmak için anahtara tıklayın.
    Şekil 29: Kablosuz aygıtlar Açma/Kapama anahtarı
    Kablosuz aygıtlar Açma/Kapama anahtarı
    NOT:Açma-kapatma anahtarına tıklayamıyorsanız kablosuz aygıt klavye tuşu veya düğme ile kapatılır. Kablosuz anahtarını veya düğmesini aygıtları açma başlıklı bölüme gidin.
    NOT:Kablosuz pencere Kablosuz aygıtlar mevcut değil metnini görüntülerse ya kablosuz ağ bağlantısı ya da ağ adaptörü devre dışıdır. Bu sorunu gidermek için Windows Ağ Tanılama'yı kullanın. Daha fazla bilgi için, Windows 8 tanılama ve sorun giderme araçlarını kullanma başlıklı bölüme gidin.
    Kablosuz ağ aygıtlarınız şimdi açıldı.
Pek çok dizüstü bilgisayar, kablosuz ağ aygıtını açan veya kapatan kablosuz klavye tuşuna, anahtarına veya düğmesine sahiptir. Bazı durumlarda, kablosuz klavye tuşu veya düğmesi yanlışlıkla basılarak devre dışı bırakılabilir. Kablosuz düğme veya anahtar, genellikle klavyede F tuşlarından biri olarak veya klavyenin üst tarafında ışıklandırılmış bir düğme olarak bulunur.
NOT:Klavye tuşunu veya düğmeyi kullanarak Uçak Modunu kapatabilirsiniz. Önceki bölümde bulunan adımlarla Windows'ta Uçak Modunu kapatın.
Şekil 30: Kablosuz klavye tuşu örneği (sizinki farklı olabilir)
 Kablosuz klavye tuşu örneği (sizinki farklı olabilir)
Kablosuz iletişim aygıtları açıldığı zaman gösterge ışığı mavi renkte yanar. Aygıtlar devre dışı olduklarında, ışık sarı renk olur.

Windows 8 ağdaki başka bir bilgisayarla dosyaları paylaşılamıyor

İnternete bağlanamıyor ancak ağdaki başka bilgisayarda bulunana dosyalara erişebiliyorsanız sorunu gidermek için bu bölümdeki adımları kullanın.
Ağdaki tüm bilgisayarlar Windows 8 kullanıyorsa dosyaları bilgisayarlar arasında paylaştırmak için Ev Grubu'nu kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, Bir Kablosuz Ağ Oluşturma (Windows 8) başlıklı bölüme gidin.
Ağdaki bilgisayarlardan biri ya da daha fazlası Windows 8 kullanmıyorsa ağınızda dosya paylaşmanın en kolay yolu, dosyaları Ortak klasörüne koymaktır. Ortak klasörüne yerleştireceğiniz herhangi bir dosya ya da klasör, ağınıza bağlanan kişilerle otomatik olarak paylaşılacaktır. Ortak klasörünü paylaşıma açmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Ağ üzerinden erişmek istediğiniz her bilgisayarda Ağ bulma ve dosya paylaşımı özelliğini açın.
Ortak klasörüne yerleştireceğiniz herhangi bir dosya ya da klasör, ağınıza bağlanan kişilerle otomatik olarak paylaşılacaktır. Windows 8'de Ortak klasörünü paylaşıma açmak için şu işlemleri yapın:
  1. Başlangıç ekranına denetim masası yazarak Arama düğmesini açın ve arama sonuçlarından Denetim Masası öğesini seçin.
    Şekil 31: Denetim Masası için arama sonuçları
    Denetim Masası için arama sonuçları
  2. Ağ durumunu ve görevlerini görüntüle 'ye tıklayın.
    Şekil 32: Denetim Masası penceresi
    Denetim Masası penceresi
  3. Gelişmiş paylaşım ayarlarını değiştirin seçeneğine tıklayın.
    Şekil 33: Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresi
    Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresi
  4. Ağ bulmayı aç ve Dosya ve yazıcı paylaşımını aç seçeneklerini belirleyin.
    Şekil 34: Gelişmiş paylaşım ayarları penceresi
    Gelişmiş paylaşım ayarları penceresi
  5. Değişiklikleri kaydet seçeneğine tıklayın.
Ortak olmayan klasörleri paylaşmak için aşağıdakileri yapın:
  1. Fare işaretçisini ekranın sol alt köşesine getirip sağ tıklayın ve menüden Dosya Gezgini seçeneğini belirleyin.
    Şekil 35: File Explorer için arama sonuçları
    File Explorer için arama sonuçları
  2. Paylaşmak istediğiniz klasörü bulun.
  3. Klasöre sağ tıklayın, Paylaş seçeneğini işaretleyin ve Ev Grubu (görüntüleme) , Ev Grubu (görüntüleme ve düzenleme) veya Belirli kişiler seçeneğine tıklayın.
    Şekil 36: Seçim ile paylaşın
    Seçim ile paylaşın
  4. Belirli kişiler seçeneğini belirlerseniz Dosya Paylaşımı penceresi görüntülenir.
  5. Aşağı ok tuşuna tıklayın ve dosyalarınızı paylaşmak istediğiniz kullanıcıyı seçin. Kullanıcı listelenmiyorsa kullanıcı adını yazıp Ekle seçeneğine tıklayın.
    Şekil 37: Dosya paylaşımı penceresi
    Dosya paylaşımı penceresi
  6. Her kullanıcı veya grup için izin düzeyini belirlemek için İzin Düzeyi seçeneğinin altındaki ok işaretine tıklayın.
  7. Paylaş seçeneğine tıklayın.
Paylaşılan dosyalara ve dizinlere erişmek için aşağıdakileri yapın:
Adım 2: Güncelleştirilmiş Kablosuz LAN Sürücüsünü yükleyin
  1. Başlangıç ekranından, Arama düğmesini açmak için yazın ve ardından arama sonuçlarından ögesini seçin.
    Şekil 38: Ağ için arama sonuçları
    Ağ için arama sonuçları
  2. Erişmek istediğiniz bilgisayarın veya aygıtın adına tıklayın.
    Bilgisayara veya aygıta erişemiyorsanız, bkz. Windows 8 Paylaşılan Klasörler sorun gidericisini kullanma .
  3. Sorulursa bilgisayara veya aygıta bağlanmak için kullanıcı adını ve parolasını girin.
Windows 8'de diğer bilgisayarlardaki paylaşılan dosyalar ve klasörlere erişim sorunlarını test eden Paylaşılan Klasörler Sorun Gidericisi vardır. Paylaşılan klasörlerle ilgili sorunları kontrol etmek için şu işlemleri yapın:
  1. Başlangıç ekranına denetim masası yazarak Arama düğmesini açın ve arama sonuçlarından Denetim Masası öğesini seçin.
    Şekil 39: Denetim Masası için arama sonuçları
    Denetim Masası için arama sonuçları
  2. Ağ durumunu ve görevlerini görüntüle 'ye tıklayın.
    Şekil 40: Denetim Masası penceresi
    Denetim Masası penceresi
  3. Sorunları gider 'e tıklayın.
    Şekil 41: Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde sorunların seçimi sorununu giderme
    Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde sorunların seçimi sorununu giderme
    Ağ ve İnternet Sorun Gidericisi açılır.
  4. Paylaşılan Klasörler 'e tıklayın.
    Şekil 42: Ağ ve İnternet penceresinin Paylaşılan Klasörler seçimi
    Ağ ve İnternet penceresinin Paylaşılan Klasörler seçimi
  5. Sorunları kontrol etmek için yönergelere uyun.

Windows, ağ bağlantımda sorun giderirken, Kullanıcı Adımı ve Parolamı ya da ağ güvenlik anahtarımı (parola) soruyor

Kullanıcı Adı ve Parola veya ağ güvenlik anahtarı ağ güvenliğinizi korumak için önemli olabilir. Ancak, Kullanıcı Adı veya Parola ayarlamadıysanız veya unuttuysanız ya da ağ güvenlik anahtarını bulamıyorsanız bu durum ağa erişiminizi önleyebilir. Aşağıdaki bölümlerin birinde bulunan yönergeleri uygulayın.
Ağı kuran kişi tarafından ağ güvenlik anahtarı veya parola girilebilir veya İnternet Hizmet Sağlayıcısı (ISS) bir güvenlik anahtarı vermiş olabilir.
Şekil 43: Ağ güvenlik anahtarını girin
Ağ güvenlik anahtarını girin
Güvenlik anahtarını bilmiyor ya da hatırlamıyorsanız elde etmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
Ağa başka bir bilgisayar bağlıysa bu bilgisayarı ağ güvenlik anahtarını göstermek için kullanabilirsiniz. Windows 8 kullanan bilgisayarda ağ güvenlik anahtarını görüntülemek için aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Windows masaüstünden, kullanılabilir ağları görüntülemek için bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine tıklayın.
  2. Ağ adına sağ tıklayın ve ardından Bağlantı özelliklerini görüntüle 'ye tıklayın.
    Şekil 44: Bağlantı özellikleri seçimini görüntüle
    Bağlantı özellikleri seçimini görüntüle
  3. Güvenlik sekmesine tıklayın, ardından Karakterleri göster yanındaki kutuyu işaretleyin.
    Şekil 45: Kablosuz Ağ Özellikleri penceresi
    Kablosuz Ağ Özellikleri penceresi
    Ağ güvenlik anahtarı gösterilir.
Ağ güvenlik anahtarını unuttuysanız bilgisayardan kablosuz yönlendiriciye bir kablosu bağlayabilirsiniz. Bu işlem, yönlendirici ayarlarına erişmenize ve güvenlik anahtarını görüntülemenize ya da değiştirmenize imkan verir. Ağ kablosuyla güvenlik anahtarını görüntülemek için aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Bilgisayardaki ağ bağlantı noktasıyla kablosuz yönlendiricinin bağlantı noktası arasına bir ağ kablosu takın.
  2. Windows'un yönlendiriciye bağlanmasını bekleyin.
  3. Bir Web tarayıcısı açın ve yönlendiriciye bağlanmak için yönlendiricinin IP adresini yazın. Sık kullanılan yönlendirici IP adresleri, kullanıcı adları ve parolaları için aşağıdaki tabloya bakın.
    NOT:Tabloda verilen bilgiler, popüler yönlendirici üreticileri tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. Bilgiler yönlendiriciniz için doğru değilse üreticiye danışın.
    Sık Kullanılan Yönlendirici Ayarları
    Yönlendirici MarkasıYönlendirici IP AdresiKullanıcı AdıParola
    3Com http://192.168.1.1 admin
    D-Link http://192.168.0.1 admin
    Linksys http://192.168.1.1 admin
    Netgear http://192.168.0.1 admin parola
  4. Sorulursa varsayılan yönlendirici kullanıcı adını ve parolasını girin.
  5. Yönlendirici yapılandırma ekranlarına girdiğinizde, güvenlik anahtarı veya parolayı arayın. Anahtar, Kablosuz Güvenliği etiketli bölümde ya da sekmede listelenebilir.
Windows, ağa bağlanmak için Kullanıcı ve Parola girmenizi istiyorsa sorunu gidermek için ağ bağlantısını el ile yapılandırın.
Şekil 46: Kullanıcı adı ve Parola alanları
Kullanıcı adı ve Parola alanları
İstenilen kablosuz ağı el ile yapılandırmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Başlangıç ekranına denetim masası yazarak Arama düğmesini açın ve arama sonuçlarından Denetim Masası öğesini seçin.
    Şekil 47: Denetim Masası için arama sonuçları
    Denetim Masası için arama sonuçları
  2. Ağ durumunu ve görevlerini görüntüle 'ye tıklayın.
    Şekil 48: Denetim Masası penceresi
    Denetim Masası penceresi
  3. Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde Yeni bir bağlantı veya ağ kur seçeneğine tıklayın.
    Şekil 49: Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde yeni bir bağlantı veya ağ seçeneği ayarlayın
    Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresinde yeni bir bağlantı veya ağ seçeneği ayarlayın
  4. Bir bağlantı seçeneği belirleyin penceresinde Kablosuz ağa manuel olarak bağlan 'ı seçin ve İleri 'ye tıklayın.
    Şekil 50: Kablosuz ağa manuel olarak bağlanma seçimi
    Kablosuz ağa manuel olarak bağlanma seçimi
  5. Gerekli kablosuz ağ bilgilerini girip ardından İleri 'ye tıklayın.
    • Ağ adı
    • Güvenlik türü (Kablosuz yönlendiricide ayarlanan güvenlik türü ile aynı olmalıdır)
    • Şifreleme türü
    • Güvenlik Anahtarı
    • Bu bağlantıyı otomatik olarak başlat 'ı seçin
    Şekil 51: Ağ bilgileri
    Ağ bilgileri
    NOT:Kablosuz ağ zaten varsa sorulduğunda Var olan ağı kullan 'ı seçin. Bilgiler, bağlantı sorununa neden olan önceki değerleri değiştirir.
  6. Kapat seçeneğine tıklayın.
    Şekil 52: Ağıma başarıyla eklendi
    Ağıma başarıyla eklendi
    Bilgisayar kablosuz ağa otomatik olarak bağlanmalıdır. Çalışmıyorsa bir sonraki adıma geçin.
  7. Windows masaüstünden, bildirim alanındaki Ağ Bağlantısı simgesine ve ardından ağ adına tıklayın.
  8. Bağlan seçeneğine tıklayın.

İlgili destek bağlantıları

HP Destek forumları

HP Destek Forumunda çözümler bulun ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın
    HP YouTube'da