İçeriğe geç

Hoparlörlerden Ses Gelmiyor (Windows 8)

  • YazdırYazdır
Bu belge, Windows 8 yüklü HP ve Compaq dizüstü bilgisayarlar ile ilgilidir.
NOT: Windows 8'in en son sürümünü kullanmıyorsanız bu belgedeki bazı grafikler ve bilgiler değişiklik gösterebilir. En son sürümü Microsoft Store'dan edinebilirsiniz.
Bu belgedeki adımlar, hoparlörlerden ses gelmediğinde bu sorunun nasıl giderileceğini ve düzeltileceğini gösterir.

1. Adım: Windows 8'deki Sorun Giderme aracını kullanın

Windows 8'de bulunan Sorun Giderme aracı, bilgisayarınızda ses kaydı gibi yaygın sorunları otomatik olarak çözebilir. Her sorunu çözemese de sorunları elle düzeltmeye çalışmadan önce Sorun Giderme aracını çalıştırmanızda fayda vardır.
Sorun Giderme aracını açmak için:
  1. Başlangıç ekranında, Arama düğmesini açmak için sesi bul ve düzelt yazın.
    Şekil 1: Sesi bul ve düzelt araması
    Sesi bul ve düzelt araması
  2. Arama sonuçlarındaki Ses kayıttan yürütme sorunlarını bul ve düzelt seçeneğini veya Ses kaydetme sorunlarını bul ve düzelt seçeneğini belirleyin.
    Şekil 2: Ses Kaydetme sorunu giderme ekranı
    Ses kaydetme ekranının görüntüsü.
    Şekil 3: Ses Yürütme sorunu giderme ekranı
    Ses çalma ekranının görüntüsü.
  3. İleri seçeneğine tıklayın.
  1. Sorunu gidermek istediğiniz aygıtı seçin ve İleri seçeneğine tıklayın.
  2. Sorun giderici sorunları tespit edip değişiklikler yaparken bekleyin.
    Şekil 4: Sorunları algılama
    Ses sorunlarını algılayan sorun gidericinin görüntüsü.
  3. Sorun giderici işlemi tamamladığında, Sorun giderme tamamlandı sayfası görüntülenir ve algılanan sorunlar ile bilgisayarda yapılan değişiklikler listelenir.
    NOT:Sorun giderme hakkında daha fazla bilgi için Ayrıntılı bilgi görüntüle seçeneğine tıklayın.
    Kapat düğmesine tıklayın.
    Şekil 5: Sorun giderme tamamlandı
    Sorun giderme tamamlandı
Önerilen bir işlem çıktığında, Bu onarımı uygula veya başka sorunlar olup olmadığını araştırmak için Bu adımı geç seçeneğini belirleyin. Sorununuz çözülemediğinde, bu belgenin diğer bölümlerinden faydalanarak sorunu elle gidermeye devam edin.

2. Adım: Varsayılan hoparlörleri ayarlayıp test edin

Sistem hoparlörlerini varsayılan moduna döndürün:
  1. Başlangıç ekranında, Arama düğmesini açmak için sesler yazın. Arama sonuçlarında Sistem seslerini değiştirme seçeneğini belirleyin.
    Şekil 6: Sistem seslerini değiştirme
    Ses arama ekranında sistem seslerini değiştirme
  2. Ses penceresinde, Kayıttan Yürütme sekmesine tıklayın ve ardından Kayıttan Yürütme Aygıtı'nızı seçin. Varsayılan Olarak Ayarla seçeneğine tıklayın. Tek bir Kayıttan Yürütme Aygıtı listeleniyorsa bu aygıt varsayılan olarak otomatik ayarlanır.
    Şekil 7: Varsayılan aygıtı seçme (hoparlör listeniz farklı olabilir)
    Hoparlörü varsayılan aygıt olarak seçme
  3. Varsayılan Kayıttan Yürütme Aygıtı seçili durumdayken Yapılandır düğmesine tıklayın.
  4. Ses kanalları altında, hoparlör kurulumunuza tıklayın.
  5. Her bir hoparlöre ses göndermek için Test düğmesine tıklayın veya ses göndermek için her hoparlöre ayrı ayrı tıklayın.
    Şekil 8: Hoparlörleri Sına
    Hoparlörleri sına ekranının görünümü.
  6. Her bir hoparlörden doğru ses geliyorsa başka bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
    Hoparlörlerin herhangi birinden veya hiçbirinden ses gelmiyorsa ya da yapılandırma türü değiştirildiyse İleri düğmesine tıklayarak hoparlör kurulumuna devam edin. Hoparlör kurulumunu tamamlamak için ekranda görüntülenen talimatları izleyin.
    Bir ses çalın. Ses sorunları devam ederse bir sonraki bölüme geçin.

3. Adım: Ses sürücüsünü güncelleyin

Bilgisayar, işletim sistemi Windows 8'e yükseltildikten sonra da ses sorunları yaşıyorsa veya bilgisayar belirli bir yazılım programında ses sorunlarıyla karşılaşıyorsa güncellenmiş bir ses sürücüsü sorunu çözebilir.
Bilgileri genişletmek için aşağıdaki başlığa veya yanındaki artı (+) işaretine tıklayın.
  1. Karşınıza model numaranızı isteyen bir sayfa çıkarsa model numaranızı yazın. Örneğin, Pavilion p6230f veya 600-1050uk.
  2. Bilgisayarın kullandığı Windows sürümünü seçin.
  3. Sürücü - Ses bağlantısına tıklayın.
  4. HP tarafından bir güncelleme sunulmuşsa sürücüyü indirmek ve yüklemek için indirme sayfasındaki talimatları izleyin.
  5. Yazılım yüklendikten sonra sesi test edin.
  6. Ses güncellemesi yoksa veya ses sorunu güncellemeden sonra da devam ederse sonraki adımla devam edin.
Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak ses sürücüsünü aşağıdaki şekilde güncelleyin:
  1. Başlangıç ekranında, Arama düğmesini açmak için aygıt yöneticisi yazın. Arama sonuçlarında Aygıt Yöneticisi seçeneğini belirleyin.
    Şekil 9: Aygıt Yöneticisi
    Arama ekranında Aygıt Yöneticisi
  2. Ses, video ve oyun denetleyicileri seçeneğine çift tıklayın.
  3. Ses, görüntü ve oyun denetleyicilerinin altında listelenen ses aygıtının adına sağ tıklayın.
  4. Sürücü Yazılımını Güncelle seçeneğine tıklayın.
    Şekil 10: Aygıt Yöneticisi'nde Sürücü Yazılımını Güncelle seçimi
    Aygıt Yöneticisi'nde Sürücü Yazılımını Güncelle seçimi
  5. Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara seçeneğine tıklayın.
    Şekil 11: Sürücü yazılımını nasıl aramak istiyorsunuz
    Sürücü yazılımını nasıl aramak istiyorsunuz
  6. Windows, bulunan güncel sürücülerin denetimini yapıp bu sürücüleri yükler. Windows, bilgisayarda en güncel sürücünün olup olmadığını veya Windows'un ses sürücüsünü başarılı bir şekilde güncelleyip güncellemediğini görüntüler.
    Şekil 12: En iyi sürücü zaten yüklüdür
    Windows sürücü yazılımınızı başarıyla güncelledi
  7. Bilgisayarı yeniden başlatmanızı isteyen bir pencere açılırsa bilgisayarı yeniden başlatın.
  8. HP'de bir sürücü bulamazsanız güncellenmiş ses sürücüsü paketini ses teknolojisi sağlayıcısından indirin ve yükleyin.
    Bilgisayarınız Realtek Audio Codec, Realtek High Definition Audio veya Creative Audigy yazılımını kullanıyor olabilir. Ses sürücülerini aşağıdaki sitelerden birini kullanarak indirip yükleyin:
  9. Creative destek indirmeleri: http://us.creative.com/support/downloads/ (İngilizce)
  10. Sesi test edin. Ses sorunları devam ederse veya herhangi bir sürücü bulunamaz veya yüklenemezse bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Aygıt Yöneticisi'ni kontrol edin

Ses duyamıyorsanız ses donanımının durumunu anlamak için Aygıt Yöneticisi'ni kontrol edin.
  1. Başlangıç ekranında, Arama düğmesini açmak için aygıt yöneticisi yazın. Arama sonuçlarında Aygıt Yöneticisi seçeneğini belirleyin.
    Şekil 13: Aygıt Yöneticisi
    Arama ekranında Aygıt Yöneticisi
  2. Ses, video ve oyun denetleyicileri seçeneğine çift tıklayın.
  3. Görüntülenen öğeye bağlı olarak aşağıdakileri yapın:
    • Eğer listede aşağı ok olan bir ses aygıtı varsa bu aygıt devre dışı bırakılmıştır. Ses aygıtının adına sağ tıklayın ve aygıtı yeniden etkinleştirmek için Etkinleştir seçeneğini belirleyin.
      Şekil 14: Devre dışı bırakılmış bir ses aygıtını etkinleştirme
      Devre dışı bırakılmış bir ses aygıtını etkinleştirme
    • Listede ses aygıtı görünüyorsa aygıtın adına sağ tıklayın ve Aygıt Durumu penceresinde daha ayrıntılı sorun giderme bilgilerini görüntülemek için Özellikler seçeneğine tıklayın. Aygıt Durumu aygıtın düzgün çalıştığını gösteriyorsa sorun olasılıkla ses ayarları, hoparlörler veya kablolar ile ilgilidir.

İlgili destek bağlantıları

HP Destek forumları

HP Destek Forumunda çözümler bulun ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın
    HP YouTube'da