跳到本文

關於間諜軟體、廣告軟體和瀏覽器劫持軟體

  • 列印列印
本文件適用於安裝 Microsoft Windows 98、Me、XP 並具有網際網路連線的電腦。
這份文件將會針對間諜軟體 (Spyware)、廣告軟體 (Adware) 和劫持軟體 (Hijacking Software) 之間的差異進行解釋。此外,由這些類型的軟體所造成的問題也將能透過這份文件獲得解決。當您的電腦含有間諜軟體時,可能會出現以下症狀:
  • 系統效能低落,特別是在瀏覽網際網路時。
  • 電腦停止回應的次數更為頻繁。
  • 電腦開啟 Windows 桌面的時間變長。
  • 瀏覽器會無預警地關閉或是停止回應。
  • 透過搜尋網頁執行搜尋時,出現了另一個網站的搜尋結果。
  • 按一下某個連結之後,什麼事也沒有發生,或是前往另一個全然無關的網站。
  • 瀏覽器的首頁遭到變更,而且無法重新設定。
  • 明明沒有開啟瀏覽器,或是在瀏覽通常不具有彈出式視窗的網頁時,出現了彈出式廣告視窗。
  • 瀏覽器出現了新增的工具列。
  • [我的最愛] 清單中自動新增了網頁。
  • 桌面自動新增了桌面圖示。
附註:本文件將不會針對病毒或安全性漏洞進行討論。病毒可能會造成您的電腦出現安全性漏洞,讓其他人得以在電腦上置入間諜軟體;但本文件將不會針對這點進行討論。如需有關病毒或安全性漏洞的進一步資訊,請參閱 為您的電腦進行防毒與解毒工作
注意:安裝免費散佈的軟體時,請務必小心。安裝這類軟體之後,您可能必須付出以下代價:拖慢網際網路連結時間、出現令人不勝其擾的彈出式廣告,甚至必須忍受濫發郵件的數量暴增。

間諜軟體 (Spyware)、廣告軟體 (Adware) 和瀏覽器劫持軟體 (Browser Hijacking Software) 的定義

目前存在著各式各樣與廣告行為和侵略型行銷手法有關的軟體類型。這些廣告軟體的類型或有不同,但可以大致歸類如下:
  • 廣告軟體 (Adware) - 一種軟體,會在您連線至網際網路時顯示廣告,藉此為自身或其他程式賺取廣告收益。大部份的廣告程式還會追蹤您在網際網路上的瀏覽情況,並將收集到的資訊提供給有心加以利用的組織或個人。
  • 間諜軟體 (Spyware) - 一種軟體,會在使用者不知情的情況下收集並傳送資訊。間諜軟體通常會追蹤以下資訊:您前往過哪些網站、您的瀏覽器和系統資訊,以及您的電腦 IP 位址 (亦即您的電腦在網際網路上的網路裝置代號)。
  • 瀏覽器劫持軟體 (Browser Hijacking Software) - 一種侵略型廣告軟體,會在您不知情的情況下變更瀏覽器設定。這類情況十分令人生厭,一開始還可能會讓您誤認為病毒 (網際網路連線速度變慢,同時出現大量網路活動)。劫持軟體最常進行的變更包括:瀏覽器的首頁位址、搜尋列、工具列、在桌面建立捷徑,並不時顯示彈出式廣告。一旦瀏覽器遭到劫持,可能還會將網路連結重新導向其他具有廣告性質的網站,或是開始收集您的使用記錄。

如何預防並移除令人生厭的廣告及行銷工具

下列步驟將能協助您找出令人生厭的廣告軟體和間諜軟體,並將它們移除或停用:

如何防止廣告軟體入侵

為了避免廣告軟體在您的系統上進行安裝,請購買並使用不需要仰賴廣告收益的完整版軟體。當您想要下載或使用號稱免費的軟體時,請先仔細閱讀授權協議。一旦遇到您不明白或無法同意的條款時,請立即取消安裝。在安裝任何軟體之前,請先瞭解它。

如何防止間諜軟體和劫持軟體入侵

間諜軟體和劫持軟體通常會趁您在透過某個網頁時出現的安全性警告視窗中表示「同意」時進行安裝。這類安全性警告視窗可能會包含以下類似文字:
Do you want to install and run <name of free program that may contain spyware>. Signed on <date and time> by <name of software vendor or advertiser>. (您要安裝並執行由 <軟體廠商或廣告商的名稱> 於 <日期和時間> 所簽署發行的 <可能含有間諜軟體的免費程式名稱> 嗎?)
在這類具有惡意的安全性警告畫面中按一下「是」之後,便會將一段指令碼或一個控制項置入瀏覽系統中。該指令碼或控制項將會改變網頁瀏覽器的行為模式,使其符合侵略型廣告業者的需求。
若要避免這種情況發生,當瀏覽自己並不信任的網頁、並出現安全性警告視窗時,請絕對不要按 [是]。您可以按一下 [否] 、或是同時按下 AltF4 鍵來關閉這類視窗。

廣告軟體、間諜軟體和劫持軟體的移除方式

大部份的非侵略型廣告軟體均能以手動方式加以移除;只要將廣告軟體的來源軟體解除安裝,或是使用 Windows 的 [新增/移除程式] 來移除廣告軟體本身即可。
侵略型的間諜軟體和瀏覽器劫持軟體可能甚難移除。除非有間諜軟體移除軟體的協助,否則請勿自行嘗試移除這類軟體。SpySubtract 是您可以使用的其中一種間諜軟體移除軟體。請依照下列步驟,使用 SpySubtract 來掃瞄並移除廣告軟體、間諜軟體和劫持軟體:
  1. 前往 SpySubtract 下載網站 下載並安裝 SpySubtract 的試用版本。
  2. 開啟 SpySubtract,再按一下 [掃瞄] 圖示,然後依照視窗中的指示進行,以執行完整掃描。
  3. 按一下 [刪除] 將目前選取的所有間諜軟體從您的電腦上移除。
    在刪除任何項目之前,您可以先按一下 [SpySleuth] 按鈕,以取得該項目的進一步資訊。
  4. 移除所有間諜軟體之後,請開始瀏覽網際網路。連線之後,間諜軟體的所有症狀應該會就此消失。
  5. 若您對 SpySubtract 的試用版本感到滿意,不妨考慮透過 Intermute's full version download site for HP's customers (Intermute 完整版本下載網站:HP 用戶專用) 升級至完整版本。
附註:以上的一個或多個連結可能會將您帶離 HP 網站。 HP 無法控制 HP 網站範圍以外的資訊,恕不負責。