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使用修復主控台解決啟動問題

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本文件適用於 Microsoft(R) Windows XP Home 和 XP Pro。
修復主控台提供命令列,讓您可以開啟許多有用的軟體公用程式。 這些軟體公用程式之所以有用,是因為可在沒有「Windows 檔案總管」的情況下使用。 因此,當 Windows XP 沒有在運作時,您仍可以開啟修復主控台,並執行其中一個命令列軟體公用程式,例如 chkdsk。
有些 HP 和 Compaq Windows XP 電腦的硬碟會提供修復主控台。 此外,您也可以從大多數 HP 和 Compaq 電腦製作「復原工具 CD」。
修復主控台可用來解決錯誤訊息問題、分割和格式化硬碟,以及執行其他診斷和排解工作。 本文件特別適用於使用 Windows XP 修復主控台功能修正 Windows 開機錯誤,例如下列錯誤:
  • LSASS.exe
  • 無法卸載開機磁碟區
  • Windows 停止錯誤
  • NTLDR 錯誤
  • MBR 錯誤
附註:在遵循本文件的步驟解決錯誤訊息問題之前,先取出任何磁片、記憶卡或是光碟機中的 CD/DVD,再重新啟動電腦。 如果錯誤訊息依舊出現,繼續執行本文件的步驟以解決錯誤訊息問題。
本文件分為三部分:

關於修復主控台

修復主控台可讓您恢復系統穩定性,而不需執行「破壞性」或「非破壞性」系統修復。 「修復主控台」的設計是為了要在不損毀個人資料的情況下,修復檔案系統和作業系統問題。

修復主控台的其他相關資訊

修復主控台可以在無法使用 Windows 圖形化使用者介面 (Windows 桌面) 的情況下,存取 NTFS、FAT 和 FAT32 磁碟區。 這表示沒有存取硬碟的「額外」軟體,也可以處理硬碟作業。 您可以使用「修復主控台」執行下列作業:
  • 使用、複製、重新命名或取代作業系統檔案和資料夾。
  • 啟用或停用服務或裝置驅動程式。
  • 修復檔案系統、開機磁區或主開機記錄 (MBR)。
  • 建立和格式化磁碟分割。

修復主控台的規範與限制

使用「修復主控台」時,您只能存取下列資料夾:
  • 根資料夾
  • %SystemRoot% 資料夾和子資料夾 (安裝 Windows 的位置)
  • Cmdcons 資料夾 (這是在本機安裝「修復主控台」時建立的資料夾)
  • 抽取式媒體磁碟機 (例如 CD-ROM 或 DVD-ROM 光碟機)
如果嘗試存取任何其他資料夾,就會收到「拒絕存取」錯誤。 此外,也無法將檔案從本機硬碟複製到磁片。 您可以將檔案從磁片、CD 或 DVD 光碟複製到硬碟,或從一個硬碟複製到另一個硬碟 (但無法複製到磁片)。

開啟修復主控台

下列步驟會開啟修復主控台:
  1. 視您使用的是 CD 還是硬碟的修復主控台而定,執行下列其中一個動作:
    • 如果硬碟上有修復主控台,請開啟電腦電源,並在第一個啟動畫面出現後重複按 F8 鍵。 使用方向鍵和 Enter 鍵選擇「修復主控台」。
      附註:如果使用「復原工具 CD」,請選擇「執行 Microsoft 修復主控台」,並依照螢幕上的指示開啟修復主控台。
      如果沒有列出「修復主控台」選項,則選擇「回到 OS 選擇功能表 」以選擇「修復主控台」。
    • 如果使用包含修復主控台的 CD,請開啟電腦電源,並重複按 Esc 鍵以開啟開機裝置畫面。 在「Boot device」(開機裝置) 畫面上,選擇包含 CD 的磁碟機。 當電腦顯示「Press any key to Boot from CD 」(按任意鍵從 CD 開機) 時,按下 Enter 鍵。
      電腦會從 CD-ROM 啟動,隨即出現黑色畫面並顯示「Setup is inspecting your computer’s hardware configuration 」(安裝程式正在檢查電腦的硬體設定),然後進入藍色 Windows 安裝程式畫面。 「修復主控台」會繼續下載必要的檔案 (請查看螢幕底部)。 完成時,會顯示 Windows XP Home Edition 畫面。
    • Windows XP 安裝程式畫面上有三個選項。 按下 R 鍵以選擇「如果要使用復原主控台來修復 Windows XP 安裝 」。
  2. 螢幕會變成黑色畫面,並顯示「您想要登入哪一個 Windows 安裝?
  3. 輸入「C:\WINDOWS 」旁的數字 (要修復的磁碟區),並按下 Enter 鍵。
    系統管理員密碼 」視窗隨即出現。
    附註:視您使用「修復主控台」或「復原工具 CD」而定,功能表選項可能分別為「D:\WINDOWS 」或「H:\WINDOWS 」。
  4. 如果您沒有建立系統管理員密碼,就不要輸入任何內容,直接按下 Enter 鍵。
    如果有系統管理員密碼,請輸入密碼並按 Enter 鍵。

使用 Checkdisk 公用程式

使用下列步驟啟動修復主控台,並使用 chkdsk 解決啟動問題:
  1. 開啟修復主控台。 如需有關如何開啟修復主控台的詳細資訊,請參閱上一節: 開啟修復主控台
  2. 在修復主控台的 C:\Windows> 提示輸入 chkdsk /r
    附註:如果 chkdsk /r 無法從所選的提示字元啟動,請輸入 chkdsk c: /r (注意磁碟 c: 之前和之後的空格)。 視您使用修復主控台或工具 CD 而定,分別輸入 chkdsk d: /rchkdsk h: /r
    Chkdsk 隨即啟動。
    所需的時間視硬碟的容量大小 (會檢查硬碟未使用部分) 和安裝的軟體數量而定。 當 chkdsk /r 完成作業時,畫面會顯示已檢查磁碟區和配置單位的大小。 如果偵測到錯誤,結果會顯示「CHKDSK 找到一些磁碟區錯誤並已修復錯誤 」。 這是正常現象。
  3. 輸入 EXIT 並下按鍵盤上的 Enter
    電腦會重新啟動。
  4. 如果您是透過 CD 使用「修復主控台」,那麼當電腦重新啟動時,按下 CD 光碟機的退出 按鈕並等待數秒鐘,光碟機托盤隨後就會打開。 從光碟機取出「修復主控台」光碟。

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