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沒有音訊裝置 (Windows XP)

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本文件僅適用於使用 Windows XP 的 HP 和 Compaq 電腦。
電腦沒有音效,當您從「控制台」開啟「聲音及音訊裝置內容 」視窗時,音訊功能無法使用並顯示「沒有音訊裝置」文字。 使用下列步驟啟用音效移除訊息:
圖 1: 沒有音訊裝置

步驟 1: 啟用 Windows Audio 服務

安裝音效相關軟體或軟體更新可能會停用音訊服務。 在某些情況下,Windows Audio 服務無法自動重新啟用。 這個原因可能是這類型音效失敗最常見的原因。 使用下列步驟確認情況是否如此,並依需要手動啟用服務。
告訴我如何操作
  1. 按一下「開始 」、「執行 」,然後在「開啟」欄位中輸入 services.msc
    服務視窗隨即開啟。
  2. 向下捲動服務清單,找出 Windows Audio。
  3. 以滑鼠右鍵按一下「Windows Audio 」,並選擇「內容 」。
    圖 2: 選擇「Windows Audio 內容」
  4. 從「啟動類型」下拉式清單選擇「自動 」(如果有),並按一下「啟動 」(如果有) 以啟動音訊服務。 如果「啟動」按鈕呈現灰色,表示服務已經啟動。
    圖 3: 啟動類型和服務狀態
  5. 按一下「確定 」並測試音效。
    如果現在音效已恢復,表示可能有軟體程式停用了 Windows Audio,或正在阻止 Windows Audio 自動於 Windows 開啟時啟動。 如果重新啟動電腦後,電腦依舊發生沒有音效的問題,請重複上述步驟重新啟用 Windows Audio 服務。
如果完成上述步驟後,電腦仍然沒有音效,請移至下一個步驟。

步驟 2: 啟用音訊裝置

使用下列步驟查看音訊裝置是否已停用,並依需要加以啟用:
  1. 按一下「開始 」,以滑鼠右鍵按一下「我的電腦 」並選擇「內容 」。
    圖 4: 選擇「我的電腦」的「內容」
  2. 按一下「硬體 」標籤,然後按一下「裝置管理員 」按鈕。
    圖 5: 「硬體」標籤上的「裝置管理員」按鈕
  3. 在「裝置管理員」中,向下捲動清單並按一下加號 (+ ) (位於「音效、視訊及遊戲控制器 」旁邊)。
  4. 如果「音效、視訊及遊戲控制器 」類別底下列出的任何項目有出現紅色 X 的喇叭圖示,用滑鼠右鍵按一下該項目並選擇「啟用 」。
    如果沒有看到任何喇叭圖示上有紅色 X,請跳至下一個步驟。
    圖 6: 停用的音效裝置 (音效裝置名稱會有所不同)
  5. 啟用所有的音效相關項目之後,關閉「裝置管理員」。
  6. 測試音效。 如果完成上述步驟後,電腦仍然沒有音效,請移至下一個步驟。

步驟 3: 還原原廠音效卡驅動程式

您的電腦很可能會使用 Realtek 音效轉碼器或 Creative Audigy 軟體。 如果不知道您的音效硬體是什麼類型,請再開啟「裝置管理員」,並查看「音效、視訊及遊戲控制器 」區段。 尋找您音效硬體的名稱 (Creative、Realtek 或其他廠牌名稱)。
從其中一個製造商網站下載並安裝音效卡驅動程式:
測試音效。 如果完成上述步驟後,電腦仍然沒有音效,請移至下一個步驟。

步驟 4: 將 BIOS 中的「On-board Audio」(內建音效) 重設為「Automatic」(自動)

BIOS 中的內建音效設定必須符合您特定的音訊硬體設定。 使用下列步驟將「On-board Audio」(內建音效) 設定重設為「Automatic」(自動):
  1. 開啟電腦電源,並重複按下 F1 鍵,直到「BIOS Setup」(BIOS 設定) 畫面開啟為止。
    附註:在某些 Compaq Presario 電腦 (2002 年前的舊版) 上,請按 F10 鍵,而非 F1 鍵。
  2. 在「BIOS Setup」(BIOS 設定) 畫面中,按下 F5 鍵。
  3. 選擇「Yes」或「OK」(按下 Enter 鍵)。
    按下 F10 鍵。 選擇「Yes」或「OK」以儲存預設設定 (按下 Enter 鍵)。
  4. 啟動 Windows 並檢查音效。 如果仍然沒有音效,請移至下一個步驟。
測試音效。 如果完成上述步驟後,電腦仍然沒有音效,請移至下一個步驟。

步驟 5: 重新安插音效卡

如果電腦有音效卡,可能需要重新安插。 如需有關如何重新安插音效卡的指示,請參閱「 安裝或更換音效卡 」。
測試音效。 如果完成上述步驟後,電腦仍然沒有音效,請移至下一個步驟。

步驟 6: 執行系統復原

中斷電腦與所有網路的連線,並執行系統復原,以還原所有原始的系統檔案。 如需詳細說明和資訊,請參閱「 在 Windows XP 中執行 HP 系統復原 」。
如果執行系統復原之後,電腦仍然沒有音效,那麼電腦可能需要送修。