跳到本文

Windows XP 中沒有音訊裝置

  • 列印列印
本文件僅適用於使用 Windows XP 的 HP 與 Compaq 電腦。
電腦沒有聲音,且當您從「控制台」開啟「聲音和音訊裝置內容 」視窗時,音訊功能無法使用並顯示「沒有音訊裝置」文字。 請使用下列步驟來啟用音效及移除訊息:
圖 1: 沒有音訊裝置

步驟 1:啟用 Windows Audio 服務

安裝音效相關軟體或軟體更新會停用音訊服務。 在某些情況中,Windows Audio 服務可能不會自動重新啟用。 這個原因可能是這類型音效問題最常見的原因。 如果這就是原因,請使用下列步驟並依需要手動啟用此服務:
  1. 按一下「開始 」、「執行 」,然後將「services.msc 」輸入「開啟」欄位中。
    服務視窗隨即開啟。
  2. 向下捲動服務清單,找出 Windows Audio。
  3. 用滑鼠右鍵按一下「Windows Audio 」,然後選取「內容 」。
    圖 2: 「Windows Audio 內容」選擇
  4. 從「啟動類型」下拉式清單中選取「自動 」(若可選擇),然後按一下「啟動 」(若可選擇) 以啟動音訊服務。 若「啟動」按鈕已經反灰,則「服務」已經開始啟動。
    圖 3: 啟動類型和服務狀態
  5. 按一下「確定 」並測試音效。
    如果現在音效已還原,表示可能有軟體程式停用了 Windows Audio,或是使 Windows Audio 無法在 Windows 開啟時自動啟動。如果您的電腦在重新啟動之後,沒有音效的問題還是存在,請重複上述步驟重新啟用 Windows Audio 服務。
如果電腦在完成上述步驟之後仍然沒有音效,請執行下一個步驟。

步驟 2: 啟用音訊裝置

請使用下列步驟查看音訊裝置是否已停用,並依需要啟用它:
  1. 按一下「開始 」,用滑鼠右鍵按一下「我的電腦 」,然後選取「內容 」。
    圖 4: 「我的電腦」的「內容」選擇
  2. 按一下「硬體 」索引標籤,然後再按一下「裝置管理員 」按鈕。
    圖 5: 「硬體」索引標籤上的「裝置管理員」按鈕
  3. 在「裝置管理員」中,向下捲動清單並按一下「音效、視訊及遊戲控制器 」旁邊的加號 (+ )。
  4. 如果「音效、視訊及遊戲控制器 」類別下列出的任何項目中喇叭圖示有一個紅色的 X,用滑鼠右鍵按一下該項目並選取「啟用 」。
    如果您沒有在任何喇叭圖示上看到紅色的 X,請跳至下一個步驟。
    圖 6: 停用的音效裝置 (音效裝置的名稱會有所不同)
  5. 在啟用所有的音效相關項目之後,關閉「裝置管理員」。
  6. 測試音效。 如果電腦在完成上述步驟之後仍然沒有音效,請執行下一個步驟。

步驟 3:還原原廠音效驅動程式

您的電腦最可能使用 Realtek Audio Codec 或 Creative Audigy 軟體。 如果您不知道您的音效硬體是何種類型,請開啟「裝置管理員」,然後查看「音效、視訊及遊戲控制器 」區段。 尋找您音效硬體的名稱 (Creative、Realtek 或其他的廠牌名稱)。
從其中一個製造商網站下載並安裝音訊驅動程式:
測試音效。 如果電腦在完成上述步驟之後仍然沒有音效,請執行下一個步驟。

步驟 4:將 BIOS 中的「內建音效」重設為「自動」

BIOS 中的內建音效設定必須符合您特定的音訊硬體設定。 請使用下列步驟將「內建音效」設定重設為「自動」:
  1. 開啟電腦,並重複按下 F1 鍵,直到開啟「BIOS 設定」畫面。
    附註:在某些 Compaq Presario 電腦 (2002 之前舊版) 上要按 F10 鍵,而非 F1 鍵。
  2. 在「BIOS Setup」(BIOS 設定) 畫面中,按下 F5 鍵。
  3. 選取「Yes」或「OK」(按下 Enter 鍵)。
    按下 F10 鍵。 選取「Yes」或「OK」儲存預設設定 (按下 Enter 鍵)。
  4. 啟動 Windows 並檢查音效。如果仍然沒有音效,請繼續下一個步驟。
測試音效。 如果電腦在完成上述步驟之後仍然沒有音效,請執行下一個步驟。

步驟 5:重新插入音效卡

如果您的電腦有音效卡,可能需要重新插入。 如需有關如何重新插入音效卡的指示,請參閱 安裝或重新插入音效卡
測試音效。 如果電腦在完成上述步驟之後仍然沒有音效,請執行下一個步驟。

步驟 6: 執行系統還原

中斷電腦與所有網路的連線,然後執行系統還原,以還原所有原始的系統檔案。如需詳細說明和資訊,請參閱 在 Windows XP 中執行 HP 系統還原
如果電腦在執行系統還原之後仍然沒有音效,電腦可能需要送修。
附註:以上的一個或多個連結可能會將您帶離 HP 網站。 HP 無法控制 HP 網站範圍以外的資訊,恕不負責。