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解決 Windows 7 中的麥克風和音訊輸入問題

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本文件適用於使用 Windows 7 的 HP 與 Compaq 電腦。
本文件提供各種使用麥克風和其他音訊輸入來源問題的解決方案(如錄音機、唱片播放機和其他類型的音效裝置)。
附註:在使用本文件之前,請先確認 Windows 是否可以從喇叭播放音效。如果電腦無法從喇叭播放音效,請參閱「 在 Windows 7 中喇叭沒有聲音 」。

解決大多數的麥克風/音訊輸入問題

使用下列步驟進行測試、檢查硬體和連線、更新音效驅動程式,以及設定 Windows 音效設定。如果您依照正確的順序執行這些步驟,就可以修正問題,或是判斷音訊軟體是否需要設定或更新。

步驟 1: 測試音訊訊號

使用此程序可檢查 Windows 是否可以偵測來自麥克風或音訊輸入連接埠的音訊訊號。
附註:請記住,如果您要測試音訊輸入連接埠,且來源裝置具有音量控制功能,將來源裝置的音量調整過高可能會導致失真,而且可能會毀損音訊硬體。請先以低音量開始,再漸漸調高直到錄音音量達到所想要的等級。請勿將音量調整到超過來源裝置的一半音量。
  1. 點選「開始,然後是「控制台」。
  2. 按一下「硬體和音效」,然後按一下「管理音訊裝置」。
    「音效」視窗隨即開啟。
  3. 按一下「錄音」索引標籤。
  4. 如果要測試麥克風,請對著麥克風說話。如果要測試音訊輸入,請從來源音訊裝置傳送訊號到音訊輸入連接埠(按下音訊播放器的「播放」按鈕)。檢查錄音索引標籤中裝置名稱旁邊的灰色長條:
    • 如果裝置名稱旁邊的灰色長條變成綠色,表示裝置已啟動,且音訊訊號已透過麥克風或音訊輸入連接埠傳送。這個步驟顯示問題與使用麥克風軟體中的音效設定有關。如果您還沒有這樣做,請將選取的裝置設為預設,並依照步驟 4 調整等級。
    • 如果灰色長條仍顯示灰色與停用狀態,表示裝置無法辨識訊號。請讓錄音索引標籤保持開啟,然後執行下一個步驟。
    圖 1: 聲音:錄音索引標籤會顯示偵測到的麥克風裝置訊號
    在「聲音」視窗中「錄音」索引標籤顯示偵測到的麥克風裝置訊號的圖片

步驟 2:檢查連線與硬體

可能的話,請將麥克風(或音訊輸入所使用的來源裝置)連接到其他的電腦或音訊裝置。例如,如果要檢查麥克風,您可以將麥克風插入錄音機。如果錄音機可以錄製聲音,表示麥克風與纜線沒有問題。
如果麥克風或來源裝置無法和另一個音訊裝置搭配使用,請更換。
一旦確定麥克風(或來源裝置)沒有問題之後,再將它們插入電腦的正確插孔中。在檢查連線時請注意下列事項:
  • 麥克風接頭通常是粉紅色的。
  • 音訊輸入接頭通常是藍色的。
    圖 2: 音訊接頭範例如下:粉紅色供麥克風使用,藍色則供音訊輸入使用
  • 拔出插頭,然後重新連接。即使插頭已插入正確的插座中,重新連接仍有助於找出 mini-Din 的插頭與插座間的連線問題。
  • 如果您使用的是 USB 麥克風,請試著使用不同的 USB 接頭。如果麥克風隨附軟體,請確認該軟體已正確安裝且相容於 Windows 7。
依照步驟 1 中的指示測試麥克風或音訊輸入。如果問題依然存在,請執行下一個步驟。

步驟 3:檢查音量和靜音

麥克風和音訊輸入的喇叭音量可能是靜音或被調低。請使用下列步驟來檢查音訊輸入和麥克風的喇叭音量。
  1. 依序按一下「開始」和「控制台」。
    「控制台」隨即開啟。
    圖 3: 控制面板
    「硬體和音效」已反白顯示之「控制台」圖片
  2. 按一下「硬體和音效」。
    「硬體和音效」便會開啟。
    圖 4: 硬體和音效
    「聲音」已反白顯示之「硬體和音效」圖片
  3. 按一下音效
    「聲音」視窗隨即開啟。
    圖 5: 「音效」視窗
    喇叭裝置已反白顯示之「聲音」視窗圖片
  4. 選取「喇叭」,然後按一下「內容」。
    「喇叭內容」視窗便會開啟。
    圖 6: 「喇叭內容」視窗
    「喇叭 - 內容」視窗圖片
  5. 按一下等級索引標籤。
    圖 7: 「音量」索引標籤
  6. 按一下「靜音」按鈕(在「麥克風」旁邊)以及任何其他靜音的音訊輸入。
  7. 使用滑桿可以將「麥克風」和各音訊輸入的音量調高。
  8. 按一下「確定」。

步驟 4:更新音效驅動程式

如果您發現前端的麥克風連接埠無法正常運作、錄音裝置未出現在錄音索引標籤中、插入麥克風時顯示無法識別,或是其他問題,可能有更新的音效驅動程式可以修正這些問題。請使用下列步驟來確認您是否擁有最新的音效驅動程式。
  1. 連接網際網路。
  2. 按一下「開始」,並在「搜尋程式及檔案」欄位中輸入「裝置管理員」。
    接著「裝置管理員」視窗隨即開啟。
  3. 按兩下「音效、視訊及遊戲控制器」。
  4. 用滑鼠右鍵按一下音效硬體的名稱,然後選擇「更新驅動程式軟體...」。
    圖 8: 裝置管理員:更新驅動程式軟體
    「音效、視訊及遊戲控制器」已反白顯示之「裝置管理員」視窗圖片。
  5. 按一下「自動搜尋更新的驅動程式軟體」,然後等候 Windows 更新驅動程式軟體。
    圖 9: 更新的驅動程式軟體:自動搜尋更新的驅動程式軟體
    High Definition Audio 裝置的「更新驅動程式軟體」視窗中「自動搜尋更新的驅動程式軟體」已反白顯示之圖片
  6. Windows 會檢查遠端網站是否有更新的驅動程式軟體可供下載。
    • 如果有更新可供下載,請讓 Windows 安裝更新。
    • 如果沒有更新可供下載,請跳到下一個步驟。
  7. 一旦成功安裝更新之後,請依照步驟 1 中的指示測試麥克風或音訊輸入。如果問題依然存在,請執行下一個步驟。
    圖 10: 更新的驅動程式軟體:成功
「更新驅動程式軟體」視窗顯示已成功更新驅動程式軟體之圖片

步驟 5:設定 Windows 錄音設定

根據預設,Windows 7 會自動啟用麥克風與音訊輸入連接埠。請依照下列步驟將麥克風/音訊輸入連接埠設定為預設連接埠,同時設定錄音音量。
  1. 如果尚未選取「音效」視窗中的「錄音」索引標籤,請開啟「音效」視窗,然後按一下「錄音」索引標籤。
    在「聲音」視窗中已選取之「錄製」索引標籤當中,顯示已啟用和已停用裝置的圖片。
  2. 如果有多個麥克風或音訊輸入連接埠,請選擇您要使用的連接埠。按一下「設成預設值」,將此裝置設定為預設的音訊輸入裝置。
  3. 如果您要使用的裝置顯示了一個含有向下箭頭的小圓圈,表示裝置已停用。如果要啟用該裝置,請用滑鼠右鍵按一下裝置名稱,然後選擇「啟用」。
  4. 選取裝置後,按一下「內容」,然後按一下「音量」索引標籤。
    圖 11: 麥克風內容:「音量」索引標籤
    「麥克風 - 內容」視窗中「音量」索引標籤已反白顯示之圖片
  5. 調整「滑桿」到 75% 的音量為止。
  6. 如果「靜音」為開啟狀態,請按一下靜音按鈕取消裝置的靜音。靜音按鈕應該顯示為藍色喇叭,且沒有紅色圓圈。
  7. 如果「Microphone Boost」,請將它調整為 +20.0 dB。
  8. 按一下「確定」進行改變。
  9. 依照步驟 1 中的指示測試麥克風,以判斷 Windows 是否能偵測到所使用的麥克風或音訊輸入的訊號。如果執行這些所有的步驟後,麥克風或來源裝置仍然無法正常運作,表示電腦上的音訊埠或音效硬體可能已損壞。

麥克風無法搭配網際網路軟體(聊天軟體、遊戲軟體、會議軟體)使用

如果 Windows 偵測不到來自麥克風的音訊訊號,表示問題不在麥克風。您可以使用本文件第一節「解決大多數的麥克風/音訊輸入問題 」中的內容來確認麥克風與音訊硬體是否正常運作。如果麥克風可以在 Windows 中進行錄音,請確認使用中的軟體是否設定為使用預設的麥克風。確定使用中的軟體是否能夠透過防火牆存取網際網路。由於有許多軟體都會在網際網路上傳輸語音,且各個軟體都有不同的設定,因此請參閱軟體隨附的說明資訊,以取得詳細的說明與資訊。

麥克風在安裝網路攝影機或 USB 麥克風後失效

如果要使用網路攝影機或 USB 麥克風內建的麥克風,可能必須使用裝置隨附的軟體另外進行設定。請確認 USB 裝置及任何與其相關的軟體相容於 Windows 7。如果您想使用不同的麥克風而不想用 USB 麥克風或網路攝影機,請選取 Windows 將使用的預設麥克風。如需更多關於如何設定預設麥克風的資訊,請使用本文件的「步驟 5: 設定 Windows 錄音設定」 一節。如需更多詳細資訊,請參閱網路攝影機或 USB 麥克風製造商的支援網站。

使用 Windows 錄音機測試麥克風

您可以使用本小節的內容來確認電腦是否能錄製來自麥克風的訊號,然後播放。使用 Windows 錄音機建立音訊檔的步驟如下:
  1. 將麥克風插入電腦。
  2. 依序按一下「開始」、「所有程式」、「附屬應用程式」和「錄音機」。
  3. 按一下「開始錄音」(紅色的圓圈),然後對著麥克風說話。
    圖 12: 錄音機的初始化畫面
    附註:此時錄音功能如果正常對麥克風說話右邊會有綠色波形跳動。
  4. 完成錄音後,按一下「停止錄製」。
    圖 13: 錄音中的錄音機
    接著儲存畫面隨即自動出現。
  5. 輸入檔案名稱,然後按一下「儲存」。「文件」資料夾中就會建立一個 WAV 或 WMA 類型的檔案。
    圖 14: 錄音機的另存新檔畫面
    「錄音機 - 另存新檔」畫面的圖片
  6. 找出並按兩下錄音檔檔案名稱,以播放錄下的音訊。該檔案就會在與音訊檔案類型(WAV 或 WMA)相關的音訊軟體中播放。您也可以使用 Windows Media Player 來播放音訊檔。