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Windows 7 中報錯: 未安裝音訊輸出裝置,怎麼辦?

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本文適用於裝有 Windows 7 的 HP 和 Compaq 桌上型電腦。
本文介紹了如何解決當您將滑鼠移至工作列上的「聲音」圖示()時,顯示以下訊息錯誤的問題
No Audio Output Device is installed.
圖 1: 工作列訊息
工作列上顯示的「未安裝音訊輸出裝置」的訊息
同時,「混音器」上顯示訊息「No audio device is installed」
圖 2: 混音器
混音器
按順序執行下列操作,直到問題解決完畢。

步驟一: 使用音訊故障排除工具

Windows 7 中包含的音訊故障排除工具,可以自動檢測音訊和聲音裝置問題。 按照以下步驟,使用音訊故障排除工具:
  1. 重啟電腦。
  2. 檢視工作列上的「聲音」圖示。
    如果聲音圖示正常( ),而且電腦可以發出聲音,則問題解決完畢。
    如果在圖示上顯示一個「X」( ),請繼續執行下一步。
  3. 檢視工作列上的「聲音」圖示。
    或者
    右擊該圖示,然後點擊「排除聲音故障」
    圖 3: 排除聲音故障
    排除聲音故障
  4. 音訊故障排除工具檢查聲音問題。 完成後,將顯示檢查結果。
    圖 4: 故障排除結果
    故障排除結果
    如果電腦可以發出聲音,則問題解決完畢。
    如果電腦仍然沒有聲音,請點擊「檢測其它選項」 或者繼續執行下一步,重新安裝音效卡驅動程式。

步驟二: 重新安裝音效卡驅動程式

執行以下步驟,使用硬件驅動程式重新安裝小幫手安裝原始的驅動程式:
  1. 點擊「開始」「所有程式」「恢復管理器」 ,然後再次點擊 「恢復管理器」
    圖 5: 恢復管理器
    恢復管理器
  2. 在「重新安裝硬體驅動程式」歡迎界面,點擊「下一步」
  3. 選擇要重新安裝的音效卡驅動程式,然後點擊「下一步」
    圖 6: 選擇要重新安裝的驅動程式
    「重新安裝硬體驅動程式」視窗
    附註: 如果未列出要重新安裝的音效卡驅動程式,則選擇「驅動程式不在列表中」 ,然後點擊「下一步」 。 幫助資訊將提示您如何使用 Windows 裝置管理員來安裝驅動程式。 按照螢幕說明進行操作。
  4. 恢復管理器開始重新安裝選中的驅動程式。 驅動程式安裝結束後,點擊「完成」 重啟電腦。
  5. 重啟電腦,然後測試聲音。
  6. 如果仍存在聲音問題,請繼續下一步操作,更新音效卡驅動程式。
    訪問 HP 軟件下載頁面 ,輸入電腦的具體型號,按照頁面上的提示查找適合於您電腦的音效卡驅動程式更新。
    如果 HP 提供了合適的更新,就請下載並安裝該程式。 安裝軟件後,測試系統能否發聲。
    如果 HP 網站上沒有合適的更新,或者下載和安裝更新後系統仍然報錯,請執行下一步。
  7. 通過「裝置管理員」更新音效卡驅動程式:
    1. 連接到網際網路。
    2. 點擊「開始」 ,然後在「搜尋」欄位中輸入「裝置管理員」 。 點擊「裝置管理員」
      圖 7: 打開「裝置管理員」
      通過「搜尋」欄打開「裝置管理員」
    3. 雙擊「聲音、音訊和遊戲控制器」
      圖 8: 裝置管理員
      「裝置管理員」中的「聲音、音訊和遊戲控制器」
    4. 右擊「聲音、音訊和遊戲控制器」下面列出的音訊裝置名稱。
    5. 選擇「更新驅動程式軟體」
      圖 9: 「更新驅動程式軟體」
      「更新驅動程式軟體」
    6. 點擊「自動搜尋驅動程式軟體更新」
    7. Windows 會查找並安裝最新的驅動程式。 該視窗會顯示電腦是否安裝了最新的驅動程式,或者 Windows 是否能成功更新音效卡驅動程式。
    8. 如果系統提示您重啟電腦,請按提示操作。
  8. 如果您無法從 HP 網站或通過「裝置管理員」找到驅動程式更新,請前往音效卡技術提供商網站搜尋音效卡驅動程式包更新。
    您的電腦很可能使用了 Realtek 或 Creative Audigy 軟件。 從以下製造商網站下載和安裝音效卡驅動程式:
  9. 如果問題仍未解決,請使用 Microsoft 系統還原 將系統還原到能夠正常工作的時間。
  10. 如果問題仍未解決,請使用 HP 系統還原 ,將系統還原至初始設定。
  11. 如果仍出現該錯誤,請送修電腦。 如果您的電腦安裝了 PCI 音效卡,請移除該卡並重新安裝或更換音效卡。