跳到本文

在 Windows 7 中解決您的無線網路問題

  • 列印列印
本文件適用於使用 Windows 7 並連線至無線網路 (路由器) 的 HP 和 Compaq 桌上型個人電腦。
本文件將說明如何診斷並排解您的無線網路問題。
以下章節詳述疑難排解過程與修正動作。

辨識網路連線問題

要解決電腦無法連結至無線 (Wi-Fi) 網路或網際網路的問題時,請採取下列步驟:
  1. 請於通知區中檢查網路連線圖示狀態:
    附註:如果網路連線圖示沒有出現在通知區中,請依照下列步驟以顯示圖示:
    1. 右鍵按一下通知區中的日期與時間,再按一下「客製化通知圖示 」。
      圖 1: 通知區功能表
      通知區功能表圖片
    2. 在「網路」旁邊的下拉式選單中,選擇「顯示圖示與通知 」。
      圖 2: 網路區域圖示
      網路區域圖示視窗圖片
    3. 按一下「確定 」。
  2. 如欲檢查電腦、網路與網際網路連線狀態,在通知區中用滑鼠右鍵按一下「網路連線 」圖示 ,然後按一下「開啟網路和共用中心 」。
    圖 3: 開啟網路和共用中心
    通知區圖片
  3. 在「網路和共用中心」中,檢視網路狀態。
    黃色驚嘆號 代表連線有問題。 紅色 X 則代表沒有連線。 網路狀態變更時,此資訊也隨之改變。
    圖 4: 網路狀態
    網路狀態
    附註:按一下紅色 X 開啟 Windows 網路診斷功能,並且檢查問題。
  4. 在下列表格當中,找出並選擇最符合您狀況的連線問題。
    電腦與網際網路之間有紅色 X 符號。

    未設定家用無線網路或無線路由器沒有開啟或當機。 請參考「無線網路並未啟動 」。
    電腦與網路之間有黃色驚嘆號。

    電腦曾連線至家用無線網路,但現在無法連線至家用無線網路 或出現有限存取能力 的訊息。 無法連到既有的無線網路
    網路與網際網路之間有紅色 X 符號

    電腦曾連線至家用無線網路,也能進入網際網路,雖然現在能連線至無線網路,卻突然無法連線至網際網路 。 請參考「能連線至無線網路卻無法連上網際網路 」。
    觀賞電視直播時連線緩慢或停格。 電腦連線至您家用無線網路,也能連至網際網路,但連線速度緩慢或會斷線。 請參考「連線變慢或中斷 」。
    無法與同一網路上的電腦共享檔案。無線網路運作正常,但您無法存取同一網路上另一台電腦的檔案。 請參考「無線網路正常但無法與其他電腦共用檔案 」。

請確保您的電腦具備無線網路連線功能

並非所有的電腦都配有無線 LAN 卡。 要檢查您的電腦是否有無線 LAN 卡,請參考產品規格。 在本頁面上方的搜尋欄位中,輸入您電腦的產品名稱,並在問題中輸入規格 或是關鍵字。 在產品規格頁面上,檢查無線網路卡的網路連線欄位。
如果規格中並未出現無線網路卡,但您認為電腦有安裝,您也可以查詢裝置管理員。
  1. 按一下「開始 」,然後在搜尋方塊中輸入「裝置管理員 」。 按一下搜尋結果中的「裝置管理員 」。
    圖 5: 從「開始」功能表開啟「裝置管理員」
    從「開始」功能表開啟「裝置管理員」
  2. 按兩下「網路介面卡 」。
    圖 6: 裝置管理員
    裝置管理員圖片
  3. 檢查無線 LAN 卡。
    附註:如果沒有列出無線 LAN 卡,按一下「行動 」,然後按一下「掃瞄硬體變更 」。 如果卡片仍未列出,請重新開啟電腦,然後回到裝置管理員。 Windows 7 會在系統啟動時自動偵測硬體並安裝驅動程式。 如果重新啟動之後沒有列出無線 LAN 卡,那麼就是沒有安裝。如果沒有安裝無線 LAN 卡,且您希望連結至無線網路,您可以購買並安裝 PCI (內接) 或 USB (外接) 無線 LAN 配接卡。

無線網路未啟動

如果網路與共用中心在電腦圖示與網際網路圖示間出現紅色 X,表示電腦並未連結至網路。 未設定家用無線網路或無線路由器沒有開啟或當機。
如果您尚未設定家用無線網路,或嘗試過設定但卻一直無法連結至該網路,請參考「 在 Windows 7 中建立無線家用網路 」。
如果您曾經連結至無線網路,但現在無法連線,請依照以下步驟連結至網路
  1. 檢查您的纜線或 DSL 數據機的纜線或電線是否已接好。 確定電源線接好,電源燈也亮起。
  2. 確定無線路由器連接至電源變壓器與數據機。 請確認電源燈亮起。
  3. 關閉無線路由器,切斷電源,等待五秒鐘之後再將電源接上,重新設定無線路由器。
  4. 按一下通知區的「網路連線 」圖示 檢查是否出現無線網路。 如果網路顯示,按一下無線網路名稱旁的「連線 」,連線至網路。

無法連線至現有的無線網路或是網際網路存取能力有限

電腦曾連線到您的家用無線網路,也能連線至網際網路,但突然無法連線至無線網路 或出現有限存取能力 的訊息,請依照以下步驟修正問題。
在完成每一個步驟後測試連線。 如果問題沒有解決,請繼續下一個步驟。
依照下列步驟來查驗您的數據機、介面卡與路由器以及存取點都開啟且正常連線:
  1. 檢查您的纜線或 DSL 數據機的纜線或電線是否接好。 確定電源線接好,電源燈也亮起。
  2. 確定無線路由器連接至電源變壓器與數據機。 請確認電源燈亮起。
  3. 連接纜線與電源線。
  4. 按一下通知區內的「網路連線 」圖示 然後按一下無線網路名稱旁邊的「連線 」。
    如果網路名稱沒有顯示,按一下「更新 」鍵,掃瞄無線網路訊號。
當電腦連線至路由器或網際網路時,電腦使用數個 IP 位址來管理傳輸。 如果電腦、路由器或網際網路服務的電源暫時中斷,IP 位址可能變更並中斷連線。 設備指示燈可能顯示具有網路連線,但 IP 位址可能不符。 如欲重新建立正確的 IP 位址,請依下列步驟重置電源:
  1. 完全關閉電腦電源。 按一下「開始 再按一下「關機 」。
    圖 7: 關閉電腦
    關閉電腦
  2. 拔掉網路路由器以及 ISP 或 DSL 數據機的電源線。
  3. 請等候 30 秒鐘再繼續。
  4. 重新接上數據機的電源,讓數據機重新連線至 ISP。
  5. 重新接上路由器的電源,讓路由器重新與數據機與其他組件連線。
  6. 開啟電腦電源。
  7. 按一下通知區內的「網路連線 」圖示 然後按一下無線網路名稱旁邊的「連線 」。
    如果網路名稱沒有顯示,按一下「更新 」鍵,掃瞄無線網路訊號。
Windows 7 監測網路與網際網路連線狀況。 如果偵測到問題,Windows 7 會顯示「沒有連線 」或「有限連線 」訊息,並提示要求診斷問題的許可。 按一下「確定 」,允許 Windows 7 診斷問題並恢復連線。
如欲手動執行診斷工具,請使用下列選項之一:
  • 未顯示錯誤訊息,但沒有網際網路連線:
    用滑鼠右鍵按一下「網路連線 」圖示 ,並且按一下「排解問題 」。 Windows 網路診斷功能會檢查問題。
    圖 8: 排解問題
    通知區圖片
  • 通知區域中沒有「網路連線」圖示:
    1. 按一下「開始 」,在搜尋方塊中輸入「網路與共用 」。 在結果中按一下「網路和共用中心 」。
      圖 9: 從「開始」功能表中開啟「網路和共用中心」
      「開始」功能表圖片
    2. 在「網路與共用中心」中按一下網路狀態區中的黃色驚嘆號 或紅色 X ,執行 Windows 網路診斷功能。
      圖 10: 網路狀態
      網路狀態區圖片
Windows 7 內含「網路和網際網路診斷程式」,可測試網路問題並在可行的狀況下自動修復軟體連線。 請使用這個工具測試並修復連線:
  1. 在通知區當中,用滑鼠右鍵按一下「網路連線 」圖示 ,並且按一下功能表中的「網路和共用中心 」。
    圖 11: 開啟網路和共用中心
    通知區圖片
    附註:如果看不到網路連線圖示,按一下「開始 」,然後在搜尋方塊中輸入「網路與共用 」。 在結果中按一下「網路和共用中心 」。
    圖 12: 從「開始」功能表中開啟「網路和共用中心」
    「開始」功能表圖片
  2. 按一下「排解問題 」。
    圖 13: 排解問題
    「網路和共用中心」圖片
    網路和網際網路診斷程式隨即開啟。
  3. 按一下「網際網路連線 」測試網際網路連線。
    圖 14: 網路和網際網路診斷程式
    網路和網際網路診斷程式圖片
  4. 依照以下指示檢查問題。
  5. 如果問題已解決,您的作業就已完成。
    如果問題仍然存在,回到「網路和網際網路診斷程式」,然後按一下「網路配接卡 」來測試配接卡。
未啟用網路連線會讓電腦無法連結至網路。 依照以下步驟檢查無線網路連線的狀態:
  1. 在通知區當中,用滑鼠右鍵按一下「網路連線 」圖示 ,並且按一下功能表中的「網路和共用中心 」。
    圖 15: 開啟網路和共用中心
    通知區圖片
  2. 在「網路和共用中心」按一下「改變配接卡設定 」。
    「網路連線」視窗隨即開啟。
  3. 檢查無線網路連線的狀態。 如果網路未接通,右鍵按一下連線,再按一下「啟用 」。
    圖 16: 啟用網路
    無線網路連線右鍵點選功能表的圖片
    可能需幾秒鐘才能啟用連線。
  1. 按一下「開始 」,然後在搜尋方塊中輸入「裝置管理員 」。 按一下搜尋結果中的「裝置管理員 」。
    圖 17: 從「開始」功能表開啟「裝置管理員」
    從「開始」功能表開啟「裝置管理員」
  2. 按兩下「網路介面卡 」。
    圖 18: 裝置管理員
    裝置管理員圖片
  3. 檢查無線 LAN 卡的狀態。
    如果卡片旁邊的圖示為箭頭 ( ),代表卡片未啟用。 用滑鼠右鍵按一下卡片名稱,然後按一下「啟用 」。
    圖 19: 啟用無線 LAN 卡
    裝置管理員圖片
    附註:如果沒有列出無線 LAN 卡,按一下「行動 」,然後按一下「掃瞄硬體變更 」。 如果卡片仍未列出,請重新開啟電腦,然後回到裝置管理員。 Windows 7 會在系統啟動時自動偵測硬體並安裝驅動程式。
無線網路路由器訊號範圍有限。 電腦離路由器越遠,訊號就越弱。 牆壁、金屬材質家具以及家電等物體都有可能干擾訊號,縮小可用範圍。
讓電腦接近路由器並減少電氣裝置的干擾以進行測試。 如果讓電腦接近路由器測試連線情形,證實無線連線正常運作,您可以移動電腦以判斷連線範圍。 如要擴大無線網路路由器的可用範圍,請考慮向原廠購買不同的天線,或購買訊號加強器。
如果電腦與路由器在同一個房間的測試失敗,請繼續下一個步驟,強迫裝置重新建立所有連線值。
當電腦偵測到無線網路時,如果過去曾經連線至該網路,則會嘗試重新建立連線。 然而該連線可能不是連至正確的網路。
如欲判斷電腦目前連線的網路,並且選擇想使用的網路,請依照下列指示:
  1. 按一下通知區內的「網路連線 」圖示 瞭解是否連線至任何無線網路。
    如果電腦連線至錯誤的網路,按一下網路的名稱,然後再按一下「取消連線 」。 按一下正確的網路名稱,再按一下「連線 」。
    一旦電腦連結至正確的網路上,請檢查網際網路存取情形。 如果電腦沒有辦法存取網際網路或是顯示有限的存取能力,請使用乙太網路纜線直接將電腦連結至網路路由器
失去連線或網路連線不良的問題通常是意外連線至錯誤的網路。 有可能連線至不存在的網路。 舉例來說,路由器或數據機電源不穩,或甚至 ISP 網路業者短暫失去訊號。 中斷與網路路由器的連線並手動重新建立連線,能夠解決這些問題。
使用下列步驟,中斷無線網路連線,並且搜尋且手動連線至想要的無線網路。
  1. 在通知區當中,用滑鼠右鍵按一下「網路連線 」圖示 ,並且按一下功能表中的「網路和共用中心 」。
    圖 20: 開啟網路和共用中心
    通知區圖片
    附註:如果看不到網路連線圖示,按一下「開始 」,然後在搜尋方塊中輸入「網路與共用 」。 在結果中按一下「網路和共用中心 」。
    圖 21: 從「開始」功能表中開啟「網路和共用中心」
    「開始」功能表圖片
  2. 在「網路與共享中心」視窗中,按一下「設定新連線或網路 」。
    圖 22: 設定新連線或網路
    「網路和共用中心」圖片
    附註:請勿 按下「連線到網路 」。 如果問題屬於密碼或主索引錯誤,此選項會使用錯誤資訊來重新連線。
  3. 在「選擇連線選項 」視窗當中,選擇「手動連線到無線網路 」,並按一下「下一步 」。
    圖 23: 手動連線到無線網路
    設定連線或網路視窗圖片
  4. 輸入所需的無線網路資訊,然後按一下「下一步 」。
    • 網路名稱
    • 安全性類型 - 必須與無線路由器的設定相同。
    • 加密類型
    • 安全金鑰
    • 選擇「自動啟動這個連線
    • 選擇「即使網路未廣播,還是進行連線
    圖 24: 網路資訊
    網路資訊
    附註:如果已存在無線網路,當系統提示時,請選擇「使用現有網路 」。 剛輸入的資訊會取代先前造成連線問題的設定值。
  5. 按一下「關閉 」。
    圖 25: 成功新增網路
    成功新增網路視窗圖片
  6. 按一下通知區內的「網路連線 」圖示 ,再按一下新網路的名稱,隨後再按一下「連線 」。
藉由乙太網路纜線,將電腦直接連線至網路路由器,您可以判斷連線問題是出於路由器設定還是無線網路訊號。 測試時無須關閉電腦的無線網路裝置。
  1. 如有必要,將電腦移至路由器旁,並將路由器其中一個可用連接埠上的乙太網路纜線,連結至電腦上的網路連接埠。
  2. 用滑鼠右鍵按一下通知區的「網路連線 」圖示 ,並且選擇「網路和共用中心 」。
  3. 按一下「變更配接卡設定 」。
    圖 26: 變更配接卡設定
    「網路和共用中心」圖片
  4. 檢查「本機區域連線 」的狀態。
  5. 如果有線或無線網路狀態都是「停用 」,用滑鼠右鍵按一下連線,然後選擇「啟用 」。 可能需幾秒鐘才能啟用連線。
  6. 按一下「返回 」鍵,回到網路與共用中心。
    • 如果「網路和共用中心」視窗顯示電腦至網路路由器的連線、路由器至 ISP 或 DSL 數據機的連線,請按一下「網路 」圖示以開啟網頁瀏覽器並檢視網頁。 路由器已設定。
    • 如果「網路和共用中心」視窗顯示電腦至網路路由器的連線,但沒有路由器至網際網路的連線,則路由器可能沒有設定好。 請參閱「重設並重新設定路由器 」。
    • 如果網路路由器無法連線至網際網路,且您也已經安裝了需要變更防火牆設定的程式,請參閱路由器製造商「說明」檔案以取得將路由器恢復至原廠設定的資訊。
  7. 在您確認已經使用有線連線連結至網際網路之後,開啟無線網路裝置的電源,拔下電腦上的乙太網路纜線,並手動設定連至無線網路的新連線 (請參考手動設定無線網路 )。
過期的韌體會導致路由器無法存取網際網路或某些網頁。
如果啟用無線網路後 15 至 30 秒之內,沒有顯示網路連線圖示,或者 Windows 出現「找不到裝置 」的錯誤訊息,軟體驅動程式可能不存在或損壞。 欲修補此問題,從 HP 網站下載並安裝最新的驅動程式與 BIOS。
若要為您的電腦取得更新的無線 LAN 配接卡驅動程式以及最新版的 BIOS,請造訪「 HP 驅動程式與下載 」網頁並搜尋更新驅動程式。 您必須知道您電腦的型號或產品號碼。 務必選擇正確的作業系統。
若您是使用另行選購的無線配接卡,則造訪製造商網站以查詢最新的軟體。
附註:如果電腦無法連線至網路,在另外一台電腦將檔案下載至外接的儲存裝置。 自外接儲存裝置上安裝更新的驅動程式。
如果電腦過去能連線至無線網路,現在卻無法連線,請進行「 Microsoft 系統還原 」。
如果您已完成所有步驟,卻仍無法連線至無線網路,請聯絡 HP 以取得協助。

能連線至無線網路卻無法連上網際網路

如果電腦可連上無線網路,卻無法連上網際網路,通知區內的網路連線圖示將如下所示:
網路與共用中心網路資訊將如下所示:
網路與共用中心的網路圖將如下所示:
在完成每一個步驟後測試連線。 如果問題沒有解決,請繼續下一個步驟。
當電腦偵測到無線網路時,如果過去曾經連線至該網路,則會嘗試重新建立連線。 然而該連線可能不是連至正確的網路。
如欲判斷電腦目前連線的網路,並且選擇想使用的網路,請依照下列指示:
  1. 按一下通知區內的「網路連線 」圖示 瞭解是否連線至任何無線網路。
    如果電腦連線至錯誤的網路,按一下網路的名稱,然後再按一下「取消連線 」。 按一下正確的網路名稱,再按一下「連線 」。
    一旦電腦連結至正確的網路上,請檢查網際網路存取情形。
Windows 7 監測網路與網際網路連線狀況。 如果偵測到問題,Windows 7 會顯示「沒有連線 」或「有限連線 」訊息,並提示要求診斷問題的許可。 按一下「確定 」,允許 Windows 7 診斷問題並恢復連線。
如欲手動執行診斷工具,請使用下列選項之一:
  • 未出現錯誤訊息,且沒有網路連線:
    1. 在通知區當中,用滑鼠右鍵按一下「網路連線 」圖示 ,並且按一下功能表中的「排解問題 」。 Windows 網路診斷功能會檢查問題。
      圖 27: 排解問題
      通知區圖片
  • 通知區中沒有「網路連線」圖示:
    1. 按一下「開始 」,在搜尋方塊中輸入「網路與共用 」。 在結果中按一下「網路和共用中心 」。
      圖 28: 從「開始」功能表中開啟「網路和共用中心」
      「開始」功能表圖片
    2. 在「網路與共用中心」中按一下網路狀態區中的黃色驚嘆號 或紅色 X ,執行 Windows 網路診斷功能。
      圖 29: 網路狀態
      網路狀態區圖片
Windows 7 內含「網路和網際網路診斷程式」,可測試網路問題並在可行的狀況下自動修復軟體連線。 請使用這個工具測試並修復連線:
  1. 在通知區當中,用滑鼠右鍵按一下「網路連線 」圖示 ,並且按一下功能表中的「網路和共用中心 」。
    圖 30: 開啟網路和共用中心
    通知區圖片
    附註:如果看不到網路連線圖示,按一下「開始 」,然後在搜尋方塊中輸入「網路與共用 」。 在結果中按一下「網路和共用中心 」。
    圖 31: 從「開始」功能表中開啟「網路和共用中心」
    「開始」功能表圖片
  2. 按一下「排解問題 」。
    圖 32: 排解問題
    「網路和共用中心」圖片
    「網路和網際網路診斷程式」隨即開啟。
  3. 按一下「網際網路連線 」測試網際網路連線。
    圖 33: 網路和網際網路診斷程式
    網路和網際網路診斷程式圖片
  4. 依照以下指示檢查問題。
  5. 如果問題已解決,您的作業就已完成。
    如果問題仍然存在,回到「網路和網際網路診斷程式」,然後按一下「網路配接卡 」來測試配接卡。
當電腦連線至路由器或網際網路時,電腦使用數個 IP 位址來管理傳輸。 如果電腦、路由器或網際網路服務的電源暫時中斷,IP 位址可能變更並中斷連線。 設備指示燈可能顯示具有網路連線,但 IP 位址可能不符。 如欲重新建立正確的 IP 位址,請依下列步驟重置電源:
  1. 完全關閉電腦電源。 按一下「開始 再按一下「關機 」。
    圖 34: 關閉電腦
    關閉電腦
  2. 拔掉網路路由器以及 ISP 或 DSL 數據機的電源線。
  3. 請等候 30 秒鐘再繼續。
  4. 重新接上數據機的電源,讓數據機重新連線至 ISP。
  5. 重新接上路由器的電源,讓路由器重新與數據機與其他組件連線。
  6. 開啟電腦電源。
  7. 按一下通知區內的「網路連線 」圖示 然後按一下無線網路名稱旁邊的「連線 」。
    如果網路名稱沒有顯示,按一下「更新 」鍵,掃瞄無線網路訊號。
電腦可能受到間諜軟體與病毒感染,這種情況可能在防火牆或防毒軟體關閉或安裝不正確時發生。 請參考「 解決並避免您的電腦出現病毒 」進一步瞭解如何保護您的電腦避免這些威脅。
此外,請確保防火牆的設定仍然允許您使用網際網路。 若要詳細瞭解防火牆的設定,請參閱防火牆的說明檔。
失去連線或網路連線不良的問題通常是意外連線至錯誤的網路。 有可能連線至不存在的網路。 舉例來說,路由器或數據機電源不穩,或甚至 ISP 網路業者短暫失去訊號。 中斷與網路路由器的連線並手動重新建立連線,能夠解決這些問題。
使用下列步驟,中斷無線網路連線,並且搜尋且手動連線至想要的無線網路。
  1. 在通知區當中,用滑鼠右鍵按一下「網路連線 」圖示 ,並且按一下功能表中的「網路和共用中心 」。
    圖 35: 開啟網路和共用中心
    通知區圖片
    附註:如果看不到網路連線圖示,按一下「開始 」,然後在搜尋方塊中輸入「網路與共用 」。 在結果中按一下「網路和共用中心 」。
    圖 36: 從「開始」功能表中開啟「網路和共用中心」
    「開始」功能表圖片
  2. 在「網路與共享中心」視窗中,按一下「設定新連線或網路 」。
    圖 37: 設定新連線或網路
    「網路和共用中心」圖片
    附註:請勿 按下「連線到網路 」。 如果問題屬於密碼或主索引錯誤,此選項會使用錯誤資訊來重新連線。
  3. 在「選擇連線選項 」視窗當中,選擇「手動連線到無線網路 」,並按一下「下一步 」。
    圖 38: 手動連線到無線網路
    設定連線或網路視窗圖片
  4. 輸入所需的無線網路資訊,然後按一下「下一步 」。
    • 網路名稱
    • 安全性類型 - 必須與無線路由器的設定相同。
    • 加密類型
    • 安全金鑰
    • 選擇「自動啟動這個連線
    • 選擇「即使網路未廣播,還是進行連線
    圖 39: 網路資訊
    網路資訊
    附註:如果已存在無線網路,當系統提示時,請選擇「使用現有網路 」。 剛輸入的資訊會取代先前造成連線問題的設定值。
  5. 按一下「關閉 」。
    圖 40: 成功新增網路
    成功新增網路視窗圖片
  6. 按一下通知區內的「網路連線 」圖示 ,再按一下新網路的名稱,隨後再按一下「連線 」。
使用乙太網路纜線,將電腦直接連線至 ISP 或 DSL 數據機,可以判斷電腦是否自網路業者接收訊號。
  1. 使用乙太網路纜線,將電腦直接連線至 ISP 或 DSL 數據機
  2. 開啟 Internet Explorer 等網頁瀏覽器,並連結至任何網站。
  3. 如果有另一台電腦可用,則將其直接連結至數據機,以確認是否能連線。
    • 如果兩台電腦都無法連上網際網路,請聯絡您的網路業者以取得技術協助。
    • 使用直接連線時,只有一台電腦能連線,則問題出在另外一台電腦上。 繼續執行下一個步驟。
如果您在嘗試修復問題時,安裝了新的路由器或變更路由器設定,請將路由器恢復至原廠設定,然後執行原廠設定程式來設定路由器。
請將下列步驟視為通用準則,如需特定機型的資訊,請參閱路由器的使用指南。
  1. 將該路由器預設 IP 位址輸入瀏覽器的 URL 位址欄位。 以下是幾種路由器的預設 IP 位址。
    • 3Com : http://192.168.1.1
    • D-Link : http://192.168.0.1
    • Linksys : http://192.168.1.1
    • Netgear : http://192.168.0.1
    附註: 這些 IP 位址僅供參考使用。
  2. 路由器首頁顯示時,您需要輸入密碼以執行設定作業。 特定機型資訊請參閱使用者指南。
    附註:大部分製造商允許您將路由器恢復至原廠設定,然後開啟路由器設定畫面。
  3. 當您取得管理員權限時,進入路由器,將路由器預設名稱 (有時稱為 SSID) 更改成另一個與您所在地其他路由器不同的名稱。
  4. 設定無線加密 (WEP) 或 Wi-Fi 保護的存取 (WPA),以預防其他電腦連結線您的家用網路。
  5. 輸入網路存取密碼 (有時稱為複雜密碼)。 務必選擇容易記住的密碼,像是您常撥打的電話號碼或容易記住的詞語。
  6. 如果路由器連線至 ISP 或 DSL 數據機,開啟瀏覽器並確認電腦能夠連上網際網路。
如果無線連線先前運作正常,但現在無法連線,請執行 Microsoft Vista 系統還原 ,以取消造成連線問題的設定。

無線連線緩慢或中斷

請完成下列步驟以解決緩慢或中斷的無線連線:
無線網路路由器訊號範圍有限。 電腦離路由器越遠,訊號就越弱。 牆壁、金屬材質家具以及家電等物體都有可能干擾訊號,縮小可用範圍。
讓電腦接近路由器並減少電氣裝置的干擾以進行測試。 如果讓電腦接近路由器測試連線情形,證實無線連線正常運作,您可以移動電腦以判斷連線範圍。 如要擴大無線網路路由器的可用範圍,請考慮向原廠購買不同的天線,或購買訊號加強器。
如果電腦與路由器在同一個房間的測試失敗,請繼續下一個步驟,強迫裝置重新建立所有連線值。
失去連線或網路連線不良的問題通常是意外連線至錯誤的網路。 有可能連線至不存在的網路。 舉例來說,路由器或數據機電源不穩,或甚至 ISP 網路業者短暫失去訊號。 中斷與網路路由器的連線並手動重新建立連線,能夠解決這些問題。
使用下列步驟,中斷無線網路連線,並且搜尋且手動連線至想要的無線網路。
  1. 在通知區當中,用滑鼠右鍵按一下「網路連線 」圖示 ,並且按一下功能表中的「網路和共用中心 」。
    圖 41: 開啟網路和共用中心
    通知區圖片
    附註:如果看不到網路連線圖示,按一下「開始 」,然後在搜尋方塊中輸入「網路與共用 」。 在結果中按一下「網路和共用中心 」。
    圖 42: 從「開始」功能表中開啟「網路和共用中心」
    「開始」功能表圖片
  2. 在「網路與共享中心」視窗中,按一下「設定新連線或網路 」。
    圖 43: 設定新連線或網路
    「網路和共用中心」圖片
    附註:請勿 按下「連線到網路 」。 如果問題屬於密碼或主索引錯誤,此選項會使用錯誤資訊來重新連線。
  3. 在「選擇連線選項 」視窗當中,選擇「手動連線到無線網路 」,並按一下「下一步 」。
    圖 44: 手動連線到無線網路
    設定連線或網路視窗圖片
  4. 輸入所需的無線網路資訊,然後按一下「下一步 」。
    • 網路名稱
    • 安全性類型 - 必須與無線路由器的設定相同。
    • 加密類型
    • 安全金鑰
    • 選擇「自動啟動這個連線
    • 選擇「即使網路未廣播,還是進行連線
    圖 45: 網路資訊
    網路資訊
    附註:如果已存在無線網路,當系統提示時,請選擇「使用現有網路 」。 剛輸入的資訊會取代先前造成連線問題的設定值。
  5. 按一下「關閉 」。
    圖 46: 成功新增網路
    成功新增網路視窗圖片
  6. 按一下通知區內的「網路連線 」圖示 ,再按一下新網路的名稱,隨後再按一下「連線 」。
Windows 7 內含「網路和網際網路診斷程式」,可測試網路問題並在可行的狀況下自動修復軟體連線。 請使用這個工具測試並修復連線:
  1. 在通知區當中,用滑鼠右鍵按一下「網路連線 」圖示 ,並且按一下功能表中的「網路和共用中心 」。
    圖 47: 開啟網路和共用中心
    通知區圖片
    附註:如果看不到網路連線圖示,按一下「開始 」,然後在搜尋方塊中輸入「網路與共用 」。 在結果中按一下「網路和共用中心 」。
    圖 48: 從「開始」功能表中開啟「網路和共用中心」
    「開始」功能表圖片
  2. 按一下「排解問題 」。
    圖 49: 排解問題
    「網路和共用中心」圖片
    「網路和網際網路診斷程式」隨即開啟。
  3. 按一下「網際網路連線 」測試網際網路連線。
    圖 50: 網路和網際網路診斷程式
    網路和網際網路診斷程式圖片
  4. 依照以下指示檢查問題。
  5. 如果問題已解決,您的作業就已完成。
    如果問題仍然存在,回到「網路和網際網路診斷程式」,然後按一下「網路配接卡 」來測試配接卡。
使用無線連線觀看電視轉播耗用很多的處理能力。 一邊執行其他軟體一邊觀看即時電視,可能會造成畫面停格。 關閉任何開啟的軟體之後再試著觀看電視。
如果想要更高的效能,請避免在 Windows 啟動時開啟不想要的軟體,並調整 Windows 7 效能設定。 如果想要取得更多改善效能的秘訣,請參閱「 增加 Windows 7 中的系統效能而不增加記憶體 」。

無線網路正常但無法與其他電腦共用檔案

無線網路運作正常,但您無法存取同一網路上另一台電腦的檔案。
如果網路上的所有電腦都執行 Windows 7,您可以使用 HomeGroup 在不同電腦間共享檔案。 詳情請參考 Microsoft 支援說明「 HomeGroup 從開始到完成 」。
如果網路上有一台或多台電腦並非執行 Windows 7,在網路上共享檔案最簡單的方式,就是將檔案放在公用資料夾中。 您放在公用資料夾的任何檔案或資料夾都會自動與連結至您網路上的人分享。 如欲開啟公用資料夾共用功能,請執行下列步驟:
只要是希望透過網路進行存取的電腦,請都先開啟網路探索及檔案共用功能。
您放在公用資料夾的任何檔案或資料夾都會自動與連結至您網路上的人分享。 如欲在 Windows 7 中開啟公用資料夾共用功能,請執行下列步驟:
  1. 在通知區當中,用滑鼠右鍵按一下「網路連線 」圖示 ,並且按一下功能表中的「網路和共用中心 」。
    圖 51: 開啟網路和共用中心
    通知區圖片
    附註:如果看不到網路連線圖示,按一下「開始 」,然後在搜尋方塊中輸入「網路與共用 」。 在結果中按一下「網路和共用中心 」。
    圖 52: 從「開始」功能表中開啟「網路和共用中心」
    「開始」功能表圖片
  2. 按一下「變更進階共用設定 」。
    圖 53: 變更進階共用設定
    「網路和共用中心」圖片
  3. 檢查每一個列出項目的設定。
    圖 54: 進階共用設定
    進階共用設定圖片
    網路探索檔案與印表機共用 必須永遠開啟,否則電腦將無法在網路上偵測到其他電腦。
若要共用非公用資料夾,請執行下列步驟:
  1. 依序按下「開始 」和「我的電腦 」。
  2. 瀏覽至想要共用的資料夾。
  3. 在資料夾上按右鍵,選擇「共用對象 」,然後按一下「家用群組 (讀取) 」、「家用群組 (讀取/寫入) 」或「特定人員 」。
    圖 55: 共用對象
    與家用群組共用
  4. 如果您選擇「特定人員 」,則會顯示「檔案分享權限設定 」視窗。
  5. 按一下向下箭頭,然後按下「新增 」,選取想要共享的使用者。
    附註:在獲得進行下一步的許可前,可能會出現多次「使用者帳戶控制 」的提示。 您必須接受這些視窗才能做必要的變更。
    圖 56: 「檔案分享權限設定」視窗
    「檔案分享權限設定」視窗
  6. 按一下位於「使用權限層級 」下方的箭頭,以設定每位使用者或群組的權限層級。
  7. 按一下共享
請按下列說明存取共用檔案與目錄:
  1. 按一下「開始 」,然後選擇「網路 」。
    網路的視窗目前已開啟,並顯示出可在目前區域網路上偵測到、有共用資料夾的電腦。
    圖 57: 網路視窗
    網路視窗圖片
  2. 按兩下您想要存取的電腦名稱。
    附註:如果您無法存取電腦,請前往「使用 Windows 7 共享資料夾診斷程式 」。
    如果共用的電腦啟用密碼保護,會開啟 Windows 安全性視窗。 輸入使用者名稱及有存取共用電腦權限的帳戶密碼。
    圖 58: 使用者名稱及密碼提示
    使用者名稱與密碼視窗圖片

使用 Windows 7 共享資料夾診斷程式

Windows 7 提供共享資料夾診斷程式,可測試存取其他電腦共享檔案與資料夾的問題。 依照這些步驟,使用這項工具來檢查共享資料夾的問題:
  1. 在通知區當中,用滑鼠右鍵按一下「網路連線 」圖示 ,並且按一下功能表中的「網路和共用中心 」。
    圖 59: 開啟網路和共用中心
    通知區圖片
    附註:如果看不到網路連線圖示,按一下「開始 」,然後在搜尋方塊中輸入「網路與共用 」。 在結果中按一下「網路和共用中心 」。
    圖 60: 從「開始」功能表中開啟「網路和共用中心」
    「開始」功能表圖片
  2. 按一下「排解問題 」。
    圖 61: 排解問題
    「網路和共用中心」圖片
    「網路和網際網路診斷程式」隨即開啟。
  3. 按一下「共享資料夾 」。
    圖 62: 網路和網際網路診斷程式
    網路和網際網路診斷程式圖片
  4. 依照以下指示檢查問題。
附註:以上的一個或多個連結可能會將您帶離 HP 網站。 HP 無法控制 HP 網站範圍以外的資訊,恕不負責。