Jump to content

De scanknoppen werken niet goed

  • PrintPrint

De scanknoppen werken niet goed

Start na elke stap een scan om te controleren of de knoppen werken. Is dit niet het geval, dan gaat u verder met de volgende stap.
  • Zorg ervoor dat de USB-kabel goed is aangesloten.
  • Schakel de scanner uit door de USB-kabel te ontkoppelen en opnieuw aan te sluiten op de scanner en de computer.
  • Als u een Mac gebruikt, zorgt u dat alle scanprogramma's gesloten zijn. De scannerknoppen kunnen alleen worden gebruikt wanneer er geen ander scanprogramma (zoals Fotolader) open is.
  • Start de computer opnieuw op.
Als het probleem aanhoudt en u Windows gebruikt, zijn de knoppen mogelijk uitgeschakeld buiten de HP-scansoftware. Volg de instructies om de eigenschappen van de scanner te controleren:
  1. Klik op Start>Configuratiescherm .
  2. Selecteer de scanner:
    • Windows XP en Vista: Klik op Scanners en camera's en selecteer uw scannermodel in de lijst.
    • Windows 7: Klik op Apparaten en printers of Apparaten en printers weergeven en selecteer uw scannermodel.
  3. Klik met de rechtermuisknop op het scannermodel en klik vervolgens op Eigenschappen .
  4. Controleer de knopinstelling voor uw scanner:
    • Windows XP en Vista: Zorg ervoor dat de optie Geen actie is uitgeschakeld.
    • Windows 7: Klik op Hardware>Eigenschappen>Stuurprogramma en zorg dat de knop Uitschakelen niet is geselecteerd.