Corrija as luzes piscando na impressora
As luzes da impressora piscam em diferentes padrões para informar problemas específicos.
Siga os passos abaixo se as luzes da impressora estiverem piscando.
Leia este documento até encontrar o padrão que as luzes estão seguindo. A solução está abaixo de cada padrão.
Nota: Pode haver mais de um motivo pelo qual as luzes da impressora estejam piscando, por isso você deverá consultar várias soluções.
| Luz LIGAR | Apagada |  |
|---|
| Luz CONTINUAR | Apagada |  |
| Luz do CARTUCHO DE TINTA | Apagada |  |
Problema
A luz LIGAR está desligada e a impressora não funciona.
Soluções
Verifique se a impressora está conectada a uma fonte de alimentação que funciona.
Tente desconectar e reconectar à fonte de alimentação, ou tente uma fonte diferente. Se estiver conectada a um protetor contra oscilação de energia ou filtro de linha, verifique se a chave liga/desliga está na posição LIGADA. Verifique os disjuntores para ver se a fonte de alimentação está funcionando.
Se estas soluções não corrigirem o problema, a impressora deve ser enviada à assistência técnica.
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| Luz LIGAR | Acesa |  |
|---|
| Luz CONTINUAR | Apagada | |
| Luz do CARTUCHO DE TINTA | Apagada | |
Problema
A luz LIGAR está acesa e as outras estão apagadas.
Solução
A impressora está pronta para receber um trabalho de impressão. Escolha o comando da impressora a partir do software aplicativo sendo usado.
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| Luz LIGAR | Piscando |  |
|---|
| Luz CONTINUAR | Apagada | |
| Luz do CARTUCHO DE TINTA | Apagada | |
Problema
A impressora está recebendo informações do computador, mas ainda não imprime.
Soluções
Aguarde até a impressora concluir o processamento das informações. Se aguardar vários minutos e a luz LIGAR continuar piscando, desligue e ligue a impressora. Se a luz LIGAR não apagar, desconecte e volte a conectar o cabo de força. Reinicie o computador e a impressora. Tente imprimir novamente. Verifique se há uma conexão direta partindo da impressora para o computador. Remova os dispositivos periféricos, como um scanner ou chaveador. Tente conectar a impressora a outro computador. Se a impressora imprimir, o problema estará no computador principal, possivelmente um conflito de software ou dispositivo.
Se estas soluções não corrigirem o problema, a impressora deve ser enviada à assistência técnica.
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| Luz LIGAR | Acesa | |
|---|
| Luz CONTINUAR | Apagada | |
| Luz do CARTUCHO DE TINTA | Piscando |  |
Problema
Um cartucho de tinta está faltando.
Solução
Instale o cartucho faltante.
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Problema
A impressora detecta um cartucho de tinta com defeito, incompatível ou instalado incorretamente.
Solução
1. Abra a tampa superior da impressora.
2. Verifique se os cartuchos de impressão corretos estão instalados.
3. Substitua ou reinstale os cartuchos de tinta.
4. Feche a tampa superior da impressora.
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Problema
Os contatos do cartucho de tinta estão sujos e a impressora não consegue detectar um cartucho de tinta.
Solução
Limpe os pontos de contato nos cartuchos com um pano seco sem fiapos.
1. Abra a tampa superior da impressora.
2. Remova os cartuchos de impressão.
3. Limpe os pontos de contato de cobre nos cartuchos com um pano úmido sem fiapos.
NOTA:
Não seque a ponta do bico do cartucho, nem toque na placa prateada do bico, na parte inferior do cartucho.
4. Utilize um pano seco sem fiapos para remover a sujeira dos contatos.
5. Insira os cartuchos de volta na impressora.
6. Feche a tampa superior.
7. Tente imprimir novamente.
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| Luz LIGAR | Acesa |  |
|---|
| Luz CONTINUAR | Piscando |  |
| Luz do CARTUCHO DE TINTA | Apagada |  |
Problema
A tampa superior da impressora está aberta.
Solução
1. Feche a tampa superior da impressora.
2. Pressione o botão CONTINUAR.
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Problema
A impressora não detecta papel na bandeja.
Solução
1. Carregue papel na bandeja.
2. Pressione o botão CONTINUAR.
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Problema
O papel está atolado na impressora.
Solução
Consulte
Como corrigir atolamentos de papel na impressora série 700
.
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Problema
A luz CONTINUAR pisca quando o computador é ligado ou reiniciado.
Solução
Este problema ocorre quando a impressora for ligada antes do computador ser ligado ou reiniciado. Pressione o botão CONTINUAR.
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Problema
Há papel para banner extra na bandeja.
Solução
1. Remova o papel para banner extra que estiver na bandeja.
2. Pressione o botão CONTINUAR.
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Problema
A alavanca da BANNER não corresponde à configuração no driver da impressora.
Solução
1. Clique no menu Arquivo
, no aplicativo de software sendo utilizado.
2. Clique em Imprimir
.
3. Clique no botão Propriedades
(se não encontrar Propriedades
, clique em Opções
ou Configurar
e, em seguida, em Propriedades
.)
4. Clique na guia Configurar
.
5. Clique em Faixa
.
6. Na caixa Tamanho do papel, selecione A4
ou Carta
.
7. Clique no botão Selecionar tipo de papel
.
8. Selecione Papéis especiais
e HP Banner Paper
.
9. Empurre a alavanca de BANNER para cima (ao lado da bandeja de papel).
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| Luz LIGAR | Apagada |  |
|---|
| Luz CONTINUAR | Piscando | |
| Luz do CARTUCHO DE TINTA | Apagada | |
Problemas
Ocorre um ou mais dos seguintes problemas:
O papel está atolado na impressora. A impressora faz um ruído inesperado quando o botão CONTINUAR é pressionado. O carro do cartucho de tinta está preso. Quando o botão CONTINUAR for pressionado novamente, o carro do cartucho de tinta vibrará e a luz CONTINUAR se desligará.
Solução
Consulte
Como corrigir atolamentos de papel em uma impressora série 700
.
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| Luz LIGAR | Piscando
|  |
|---|
| Luz CONTINUAR | Piscando | |
| Luz do CARTUCHO DE TINTA | Apagada | |
Problema
O carro do cartucho de tinta está preso.
Solução
1. Abra a tampa superior da impressora.
2. Verifique se a fita foi removida dos cartuchos de impressão.
3. Remova os materiais de embalagem da impressora.
4. Se o papel estiver atolado na impressora, remova o papel.
Consulte
Como corrigir atolamentos de papel em uma impressora série 700
.
5. Desligue a impressora.
6. Ligue a impressora.
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| Luz LIGAR | Acesa | |
|---|
| Luz CONTINUAR | Piscando | |
| Luz do CARTUCHO DE TINTA | Piscando | |
Problema
A alavanca de BANNER precisa de ajuste.
Solução
1. Desligue a impressora.
2. Mova a alavanca de BANNER (ao lado da bandeja de papel) para cima e para baixo, algumas vezes.
3. Ligue a impressora.
Se estas soluções não corrigirem o problema, a impressora deve ser enviada à assistência técnica.
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| Luz LIGAR | PISCANDO | |
|---|
| Luz CONTINUAR | PISCANDO | |
| Luz do CARTUCHO DE TINTA | PISCANDO | |
Problema
As três luzes estão piscando e a impressora não funciona.
Solução
Desligue a impressora. Ligue a impressora. Se as luzes continuarem piscando, desligue a impressora. Desconecte da impressora o cabo de alimentação e o cabo da impressora. Conecte o cabo de alimentação e o cabo da impressora à impressora. Ligue a impressora.
Se estas soluções não corrigirem o problema, a impressora deve ser enviada à assistência técnica.
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| LUZ DE BANNER | Acesa |  |
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Nota:Nem todos os modelos de impressora possuem uma alavanca e luz de BANNER.
Problema
Erro de papel mal ajustado.
Solução
1. Empurre a alavanca de BANNER para a posição Desligada (para baixo).
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