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PC Desktop HP Omni 100-5211la soporte

Instalación o reemplazo de tarjetas de sonido

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Este documento hace referencia a los sistemas operativos Windows 95, 98, Me y XP.
Este documento proporciona las instrucciones paso a paso para instalar, quitar o reemplazar la tarjeta de sonido de la PC.
Abra la versión imprimible de este documento e imprímala. Consulte este documento impreso después de reiniciar el PC o cuando no disponga de conexión a Internet.
NOTA: HP no se responsabiliza de los daños resultantes de la instalación incorrecta del software o de las piezas, ni de la instalación de piezas o software no suministrado por HP.

Antes de comenzar

  1. Necesitará un destornillador Phillips y otro de punta plana mediano.
  2. HP le recomienda que utilice una correa de muñeca antiestática y una almohadilla de espuma (de poliuretano) conductora.
  3. Utilice una superficie de trabajo plana, estable y despejada situada sobre un suelo sin alfombra.

Paso 1: Eliminación de los controladores de sonido

  1. En Windows XP, haga clic en Inicio y haga clic con el botón derecho del mouse en Mi PC .
    En Windows 95, 98 y Me, haga clic con el botón derecho en el ícono Mi PC en el escritorio.
  2. En la lista que aparece, haga clic en Propiedades .
  3. En Windows XP, pulse en la ficha Hardware y, a continuación, en el botón Administrador de dispositivos .
    En Windows 95, 98 y Me, pulse la ficha Administrador de dispositivos .
  4. Pulse en el signo más (+ ), situado junto a controladores de sonido, video y juegos .
    ATENCIÓN: Muchas HP Pavilions vienen con las tarjetas de sonido combinadas con tarjetas de módem. Esto se reflejará en la descripción de la tarjeta de sonido. Si la tarjeta de sonido es una tarjeta combinada, el módem y sus controladores también deben eliminarse. Si no, el módem puede fallar.
  5. Haga clic en el título de un dispositivo de sonido relacionado con la marca de la tarjeta de sonido que esté utilizando.
    figura 1: Ejemplo de nombre de controlador de audio en el Administrador de dispositivos
  6. En Windows XP, haga clic en Desinstalar (la imagen pequeña de un equipo tachado con una X). ).
    En Windows 95, 98 y Me, pulse en Quitar .
    Cuando aparezca una ventana de advertencia, haga clic en Aceptar .
  7. Siga eliminando los dispositivos de sonido relacionados con la marca de la tarjeta de audio (no heredada) hasta que se hayan eliminado todos. Si el dispositivo es una tarjeta combinada de sonido y módem, elimine también los dispositivos relacionados con la marca que aparecen en Módem.
  8. Cierre todos los programas y apague el equipo.

Paso 2: Deshabilitación del sonido incorporado

Salte este paso si la PC no tiene sonido incorporado. Si la PC sí tiene sonido incorporado, haga lo siguiente para deshabilitarlo:
  1. Encienda el equipo y pulse la tecla F1 varias veces cuando aparezca la primera pantalla con el logotipo. En la pantalla debe aparecer "Ingresando a la configuración".
  2. En la pantalla de Configuración, pulse las teclas de flechas IZQUIERDA y DERECHA para resaltar Avanzadas.
  3. Pulse la tecla FLECHA ABAJO hasta que se resalte Audio incorporado , Opciones de audio incorporado , o Configuración del dispositivo de E/S , pulse INTRO .
  4. Si aparece otro menú, pulse la tecla FLECHA ABAJO hasta que se resalte Codificadores de audio incorporados o Codificador de audio , pulse INTRO .
  5. Pulse la tecla FLECHA ABAJO hasta que se resalte Deshabilitado , pulse INTRO .
    figura 2: Ejemplo de una configuración posible del BIOS de audio incorporado
  6. Pulse la tecla F10 , luego la tecla Y , para guardar la configuración y salir.
  7. Apague el equipo y continúe con el Paso 3.

Paso 3: Apertura de la carcasa

Siga los siguientes pasos para abrir la carcasa:
ADVERTENCIA:Los bordes de los paneles metálicos pueden provocar cortes en la piel. Tenga cuidado de no rozar con la piel ningún borde metálico dentro del equipo.
ATENCIÓN:Este producto contiene componentes que se dañan fácilmente por descarga electrostática (ESD). Para reducir la posibilidad de daños por ESD, trabaje sobre un suelo sin alfombras, utilice una superficie de trabajo que disipe la estática (como una almohadilla de espuma antiestática) y use una pulsera ESD conectada a una superficie con conexión a tierra.
  1. Desenchufe todos los cables excepto el de alimentación. Anote la ubicación de cada conexión de cables si todavía no sabe dónde es que se conectan.
  2. Desenchufe el cable de alimentación y luego presione el botón de Encendido que se encuentra en la parte frontal del equipo.
  3. Quite los tornillos de la parte trasera del equipo.
    figura 3: Tornillos del panel lateral (su PC puede ser diferente)
  4. Deslice el panel lateral desde la parte posterior del equipo.
    figura 4: Retiro del panel lateral (su PC puede ser diferente)

Paso 4: Extracción de la tarjeta de sonido

Utilice esta sección para retirar la tarjeta de sonido. Si la PC utilizaba sonido incorporado y no tiene que quitarlo, salte al Paso 5 .
  1. Ubique la tarjeta de sonido dentro de la carcasa de la PC. Utilice las conexiones de altavoz que se encuentran en la parte posterior como punto de referencia.
  2. Desconecte cualquier cable que esté enchufado a la parte posterior o a los lados de la tarjeta de sonido. Anote dónde está instalado cada cable.
  3. Retire el tornillo que sujeta la tarjeta de sonido al chasis. Si el tornillo está cubierto por una placa de metal, primero retírela.
    figura 5: Tornillo que une la tarjeta a la carcasa
  4. Sujete la tarjeta de sonido por los bordes y sáquela de la ranura.
    figura 6: Extracción de la tarjeta
  5. Si la tarjeta de sonido es una tarjeta combinada de sonido y de módem, desconecte todos los cables del módem y extráigalo de la misma manera que se extrae la tarjeta de sonido.

Paso 5: Instalación de la tarjeta de sonido

  1. Inserte la nueva tarjeta de sonido en una ranura abierta compatible. Si tiene una tarjeta combinada de sonido y módem, inserte también la nueva tarjeta de módem en una ranura abierta.
  2. Fije la tarjeta o tarjetas con un tornillo de sujeción. Vuelva a colocar la placa de metal.
  3. Vuelva a conectar todos los cables en sus posiciones originales.

Paso 6: Vuelva a colocar la cubierta

  1. Vuelva a colocar el panel lateral haciendo coincidir las pestañas del panel lateral con las aberturas de la carcasa.
    figura 7: Pestañas del panel lateral (su PC puede ser diferente)
  2. Inserte el panel lateral y deslícelo hacia adelante.
    figura 8: Inserción del panel lateral (su PC puede ser diferente)
  3. Gire los tornillos hasta que el panel lateral quede bien fijado.
    figura 9: Tornillos del panel lateral (su PC puede ser diferente)

Paso 7: Instalación del software y los controladores de la nueva tarjeta

  1. Conecte todos los cables y encienda el equipo
  2. Utilice las instrucciones de instalación del software que acompañan a la nueva tarjeta de sonido para instalar el software. Normalmente, se inserta un CD luego de que Windows encuentra nuevo hardware y muestra un mensaje.
    NOTA:Si la nueva tarjeta de sonido es un reemplazo de una tarjeta original que vino con la PC, Windows debería encontrar e instalar el software automáticamente. Si fuese necesario, puede instalar / reinstalar el software de sonido utilizando el software de recuperación de aplicaciones HP que vino con su PC HP o Compaq.
    NOTA: En el sitio Web de HP podrá encontrar los controladores originales y sus actualizaciones. Después de instalar el controlador original, vaya al sitio de descargas de software y controladores e ingrese el número de modelo de la PC para encontrar las descargas de software y controladores.
  3. Si aparece una ventana que indica que necesita ayuda para encontrar unos archivos en concreto, inserte el disco de controladores del fabricante de la tarjeta de sonido en una unidad de disco. Si esto no ayuda, realice una búsqueda por los siguientes nombre de ruta, uno a la vez, hasta que se encuentre el archivo:
    • C:\Windows\inf
    • C:\Windows\options\cabs
    • C:\Windows\system
    • C:\Windows\system32
      NOTA: Si los archivos bajo estas rutas no aparecen, abra la unidad C:\ desde Mi PC . Haga clic en Herramientas , Opciones de carpeta y en la ficha Ver . Elimine las marcas de verificación de Ocultar archivos protegidos del sistema operativo y seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultas . Haga clic en Aceptar .
  4. Reinicie el equipo y pruebe el sonido.

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