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HP Deskjet 955c プリンタ よくある質問

プリンタ本体のランプが示すエラー

  • 印刷印刷

対象機種

Deskjet 930c,948c,955c/ap,957c/ap,970Cxi,990Cxi,990Cm
更新日 2011/07

概要

プリンタのランプはプリンタの状態を表しています。ランプはプリンタの状態によりオン・オフ・点滅します。 ここでは、最もよくあるランプ点滅と対処方法を記述します。

確認方法

プリンタの電源を一度切り、電源ケーブルをはずしてから再度電源の入れ直しを行ってください。プリンタ本体のフロントパネルで、点灯・点滅しているランプを確認し、該当する症状のセクションを参照し、トラブルシューティングを行ってください。
補足:電源ランプ(一番右のランプ)のみが点灯する場合、プリンタ本体は正常です。

電源ランプとリジュームランプが点滅している

リジュームランプが点滅する場合、用紙が詰まっている、用紙送りのメカニズムにエラーが発生しているなどの可能性があります。下記のリンク先の手順を参照し、紙詰まりの確認と対処を行ってください。

インクステータスランプが点滅している

プリントカートリッジの取り付け、認識に関するエラーです。下記のステップに従って確認と対処を行ってください。
  1. 正しいプリントカートリッジを取り付けていることを確認します。
    機種名対応プリントカートリッジ
    Deskjet 948c黒:HP 15 プリントカートリッジ

    3色カラー:HP 78 プリントカートリッジ
    Deskjet 930c,955c,957c,970Cxi,990Cxi,990Cm黒:HP 45 プリントカートリッジ

    3色カラー:HP 78 プリントカートリッジ
  2. 黒・3色カラー両方ともプリントカートリッジが取り付けられていることを確認してください。
    注意:本機においてはプリントカートリッジは、黒・3色カラー両方とも取り付けておく必要があります。
  3. 下記のリンク先のドキュメントを参照の上、確認と対処を行います。

インクステータスランプが点灯している

予想インク残量が少なくなってきていることをお知らせするサインです。
インク残量警告が出ている場合、プリントカートリッジを交換せずに使用してもプリンタ本体に支障はありません。ただし、印刷結果に横方向の白い筋状の抜け、かすれ、色の偏り(カラーインクの場合)などが見られるようになりましたらプリントカートリッジを交換されることをおすすめ致します。
注意:推定インク残量は、実際のインク残量と多少の誤差が生じる場合があります。
補足:プリンタの電源をオンにした状態でプリンタのフロントカバーを開くと、プリンタのステータスアイコンにより、プリントカートリッジの状態をチェックすることができます。詳しくは下記のドキュメントを参照してください。» プリントカートリッジ ステータスをチェックする

リジュームランプが点灯している

後部アクセスドア、または、自動両面印刷モジュールの取り付けに問題がある可能性があります。これらのアクセサリの取り付けなおしを行ってください。くわしくは、下記のドキュメントを参照してください。