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Wie finde ich meine Modell- oder Produktnummer?

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Dieses Dokument bezieht sich auf das Ermitteln der Modell- und Gerätenummer Ihres HP Notebook PCs.
In der Nähe der Tastatur oder des Bildschirms finden Sie einen Modellnamen. Dieser Name ist jedoch möglicherweise nicht ausreichend, um den passende Support für Ihren Computer zu erhalten. Der Name bzw. die Nummer steht häufig für eine Modellreihe von Notebook PCs, die ähnlich aussehen, jedoch über unterschiedliche Optionen und Geräteteile verfügen. Beispielsweise hat HP über 100 verschiedene G62-Notebook-Modelle in verschiedenen Konfigurationen hergestellt, wie die Modelle G62-340-US und G62-465DX.
In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie eine Modellnummer finden können, die dem exakten Typ Ihres HP Notebook PCs besser entspricht. Sie können die Modellnummer (auch Produktname genannt) verwenden, um Treiber herunterzuladen, hilfreiche Dokumente zu finden oder Online-Support zu erhalten.
HINWEIS:Falls erforderlich, finden Sie mithilfe dieses Dokuments auch die Seriennummer, die stets in der Nähe der Produktnummer aufgeführt ist.

Option 1: Verwenden der Systeminformation oder von HP Support Assistant unter Windows

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Modellnummer mithilfe von HP-Tools zu ermitteln.
HINWEIS:Wenn Ihr Computer Windows nicht startet, auf ein nicht dem System bei Auslieferung des PCs entsprechendes Betriebssystem aktualisiert wurde oder Sie über einen PC verfügen, für den diese Funktion nicht verfügbar ist, z. B. HP Business-PCs, nutzen Sie Option 3: Verwenden des Typenschilds .
  1. Drücken Sie unter Windows gleichzeitig die Tasten Fn +Esc auf der integrierten Notebook-Tastatur, um das Fenster "HP-Systeminformation" zu öffnen.
  2. Das Fenster "Systeminformation" mit einem Produktnamen und einer Produktnummer wird angezeigt. Der angezeigte Produktname steht möglicherweise für mehrere Modelle und ist möglicherweise nicht ausreichend, um den passenden Support für Ihren Computer zu erhalten. Verwenden Sie stattdessen die Produktnummer , wenn Sie den HP-Support nutzen. Die Produktnummer enthält das Zeichen # und ist eine Art Modellnummer, die der Konfiguration Ihres Computers am besten entspricht.
    HINWEIS:Sie können diese Produktnummer auf der HP Support -Website oder beim Kontakt mit einem Vertreter des HP-Kundenservice verwenden.
    Wenn das Fenster "Systeminformation" nicht geöffnet wird, fahren Sie mit diesen Schritten fort, um HP Support Assistant zu verwenden.
    Abbildung 1: Beispiel für Fenster "Systeminformation" (kann für Ihr Modell abweichen)
    Abbildung: Bildschirm
    HINWEIS:Sie können die Systeminformationen kopieren und zur späteren Verwendung an einem anderen Ort einfügen.
  3. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um nach HP Support Assistant zu suchen:
    • Windows 8
      Drücken Sie die Windows-Taste + Q und geben Sie HP in das Suchfeld ein.
    • Windows 7
      Klicken Sie auf Start und geben Sie HP in das Suchfeld ein.
  4. Wählen Sie HP Support Assistant aus der Liste der Suchergebnisse aus.
    HINWEIS: Wenn Sie HP Support Assistant installieren oder mehr erfahren möchten, finden Sie weitere Informationen für Notebook-Computer mit Windows 8 unter Verwenden von HP Support Assistant (Windows 8) oder für Notebook-Computer mit Windows 7 oder Vista unter Verwenden von HP Support Assistant (Windows 7, Vista) .
  5. Die Produktnummer finden Sie am unteren Rand des Fensters.
    Abbildung 2: Beispiel für Informationen in HP Support Assistant (kann für Ihr Modell abweichen)
    Abbildung: HP Support Assistant mit Produktinformationen
    HINWEIS:Sie können die Systeminformationen kopieren und zur späteren Verwendung an einem anderen Ort einfügen.

Option 2: Ermitteln der Produktnummer im BIOS mithilfe der Systeminformation

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Produkt-ID im BIOS zu finden. Wenn der Computer nicht ordnungsgemäß startet, fahren Sie mit Option 3 fort: Verwenden des Typenschilds .
  1. Schalten Sie den Computer ein, indem Sie die Betriebstaste drücken.
  2. Drücken Sie sofort wiederholt die Taste Esc , bis ein Systemstartmenü angezeigt wird.
  3. Drücken Sie dann Taste F1 oder wählen Sie im Systemstartmenü Systeminformation aus.
  4. Die Produkt-IDs werden am Bildschirm angezeigt.
Abbildung 3: Systeminformation für einen Notebook-Computer
Abbildung: Bildschirm

Option 3: Verwenden des Typenschilds

Die Produktnummer ist auf einem Etikett an der Unterseite des Notebooks aufgeführt. Bei einigen Computern ist das Etikett an der Innenseite des Hauptakkufachs angebracht. In diesem Fall müssen Sie den Akku entfernen, um das Etikett abzulesen.
Video: Ermitteln der Modellnummer
Auf dem Etikett mit der Produktkennzeichnung ist die Produktnummer neben Product oder Product # angegeben.
Die folgende Tabelle zeigt die Position von klassischen Typenschildern am Notebook oder im Akkufach. Die Position des Etiketts kann für Ihr Modell geringfügig abweichen.
Beispiel: Positionen von Modell- und Produktnummern
Abbildung 4: Auf der Rückseite des Notebooks
Abbildung: Etikett auf der Rückseite des Notebooks
Abbildung 5: Auf der Innenseite des Akkufachs
Abbildung: Etikett auf der Innenseite des Akkufachs
Abbildung 6: Unter einer Abdeckung auf der Rückseite des Notebooks
Abbildung: Etikett unter einer Abdeckung auf der Rückseite des Notebooks

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