ご購入後のお問い合わせ窓口-ご利用ガイド-

【カスタマー・ケア・センターお問い合わせ窓口営業時間】

弊社カスタマー・ケア・センターでは、お電話にてお客様の技術的なご質問や修理受付を対応しております。

*お問い合わせの前に「お問い合わせリスト」の内容を事前にご確認いただくと対応を迅速に行うことができます。プリンターをご利用のお客様はぜひお役立てください。» インクジェットプリンターお問い合わせリスト

【カスタマー・ケア・センターご利用方法】

弊社カスタマー・ケア・センターでは、お電話を頂きますと自動音声で受付を行い担当のオペレーターに電話がつながります。より確実・迅速に担当のオペレーターに電話をおつなぎするために自動音声にてガイドさせていただいておりますので何卒ご了承頂きますようお願いいたします。

●ご注意

• このガイダンス案内は予告なく変更されることがあります。
• ガイダンスの途中でも番号を押すことが可能です。
• ガイダンスが2回くりかえされてもいずれのボタンも押さなかった場合、（またはトーン発信ができなかった場合）は、自動的にオペレータにつながります。
• トーン発信機能のついた電話機にてご利用ください。
• ダイヤル回線（電話番号をダイヤルした時に「ツツツ」ときこえます）の場合は、ダイヤル後に電話機をトーンモードに切り替えて下さい。

【カスタマー・ケア・センター電話受付混雑状況】

カスタマ-・ケア・センターでの「電話混雑状況」をご案内します。 この電話混雑状況表は、現在までの電話受付状況をもとに混雑状況を予測したものです。 この表をご参考いただき、比較的つながりやすい時間帯にお電話されることをお勧めいたします。

なお、この表はあくまでも目安であり、状況によってはつながりにくい場合もございますのであらかじめご了承ください。