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Impressora multifuncional HP PSC 1410 suporte

Luz Verificar cartucho de impressão piscando

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Problema

Figura 1: Luz Verificar cartucho de impressão piscando
Após inserir um ou mais cartuchos, ou após abrir a porta da bandeja de papel, a luz Verificar cartucho de impressão começa a piscar. A impressora não imprime.
Se a impressora estiver ligada a um computador e o software da HP estiver instalado, é exibida uma das seguintes mensagens:
  • A tampa está aberta
  • O cartucho de impressão do lado direito do carro está ausente, não foi detectado ou está instalado incorretamente
  • O cartucho de impressão em cores está ausente, não foi detectado ou foi instalado incorretamente
  • Erro de cartucho de impressão

Etapa 1: Feche a porta

Se a porta de acesso ao cartucho estiver aberta, feche-a.
Figura 2: Feche a porta

Etapa 2: Determine qual cartucho é a origem do problema

  • A impressora está conectada a um computador? Se estiver, e se o software da HP estiver instalado no computador, deve ter sido exibida uma mensagem no computador.
  • Se a impressora não estiver conectada a um computador, ou o software da HP não estiver instalado, não haverá mensagem no computador. Tente as etapas a seguir para identificar o cartucho com problema:
    1. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
    2. Remova o cartucho da direita.
    3. Feche a porta de acesso ao cartuchos.
      • Se a luz Ligar/Continuar começar a piscar, o cartucho colorido (o da esquerda) é o cartucho com problema. Passe para a Etapa 3 - as etapas a seguir só precisam ser aplicadas ao cartucho com problema.
      • Se a luz Ligar/Continuar não piscar, não é possível dizer qual cartucho está com problema. Prossiga nas etapas abaixo - elas precisam ser aplicadas aos dois cartuchos.

Etapa 3: Remova e recoloque o cartucho com problema

Se o problema persistir, o contato elétrico entre os cartuchos e a impressora pode estar ruim. A remoção e recolocação dos cartuchos pode ajudar.
  1. Abra a porta de acesso aos cartuchos e espere um momento para os cartuchos chegarem até o centro.
  2. Pressione a extremidade do cartucho com problema para desencaixá-lo do carro.
    Figura 3: Remova o cartucho com problema
  3. Se houver alguma fita no cartucho, remova-a. Não remova as tiras de cobre.
    Figura 4: Remover a fita
  4. Substituir o cartucho. Coloque-o no seu slot (compartimento) com uma pequena inclinação e depois pressione-o para cima até encaixá-lo
    Figura 5: Substituir o cartucho
    • O cartucho preto ou de foto fica à direita
    • O cartucho colorido fica à esquerda

Etapa 4: Limpar os contatos do cartucho com problema

Se a luz ainda estiver piscando, limpe os contatos elétricos da seguinte forma:
  1. Reúna os seguintes itens para limpar o cartucho e o carro de impressão:
    • Água destilada limpa. Use água limpa ou filtrada, se não for possível usar água destilada.
    • Hastes de algodão limpas ou qualquer material macio e sem fiapos que não grude nos cartuchos de tinta (filtros de café são bons para isso).
  2. Remova o cartucho de tinta e coloque-o sobre um pedaço de papel com a placa dos bicos voltada para cima.
    NOTA:Tente limpar os contatos rapidamente, para que o cartucho não fique fora da impressora por mais que 30 minutos. A tinta pode secar e obstruir os bicos, se o cartucho ficar fora da impressora por muito tempo.
  3. Tire a impressora da tomada.
  4. Umedeça uma haste de algodão com água limpa e esprema a haste, para remover a maior parte da umidade. A haste deve ficar apenas levemente úmida.
  5. Limpe os contatos do cartucho de impressão. A ilustração abaixo mostra os contatos. Evite tocar os bicos.
    Figura 6: Limpar os contatos do cartucho de impressão
  6. Limpe os contatos no carro de impressão, dentro da impressora. A ilustração abaixo mostra o carro e os contatos.
  7. Espere dez minutos para permitir que o cartucho seque e reinstale-o, religue a impressora e feche a porta de acesso aos cartuchos.
Figura 7: Carro de impressão
Figura 8: Limpar os contatos dourados no carro de impressão

Etapa 5: Repita as etapas de recolocação e limpeza

Se a luz do cartucho de impressão continuar piscando, repita as etapas 3 e 4 acima.

Etapa 6: Substituição do cartucho com problema.

Se o problema não for resolvido com os procedimentos acima, ou a impressora ou o cartucho estão com defeito.
  • Se você já tentou trocar de cartucho e isso não resolveu, clique no link no topo desta página para entrar em contato com a HP, pois talvez a impressora precise ser examinada.
  • Se você não tentou trocar de cartucho, substitua-o.
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