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Ordinateur de bureau HP Pavilion a6442.fr assistance

Aucun son n'est émis par les haut-parleurs (Windows Vista)

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Ce document s'applique aux ordinateurs de bureau HP et Compaq fonctionnant sous Windows Vista.
Les étapes de ce document expliquent comment dépanner et résoudre le problème d'absence totale de son des haut-parleurs.

Étape 1 : Utilisation de la solution Fix it de Microsoft

Pour résoudre automatiquement de nombreux problèmes audio sous Windows Vista, cliquez sur la solution Microsoft Fix it :
Si les problèmes audio persistent après l'utilisation de la solution Fix it, continuez à suivre les étapes décrites dans ce document.

Étape 2 : Vérification du volume et du paramètre Muet

Le volume sonore d'un ou de plusieurs périphériques est parfois désactivé ou trop faible. Plusieurs éléments permettent de changer le volume sonore : le bouton de contrôle du volume des haut-parleurs ou du moniteur, les boutons de volume Windows et les boutons de volume du logiciel audio. Si l'un de ces paramètres est réglé sur Muet ou sur une valeur trop faible, le son global en sera affecté. Procédez comme suit pour régler le volume à votre convenance :
Comment faire
  1. Si les haut-parleurs avec alimentation sont équipés d'un bouton de contrôle du volume, réglez-le à mi-chemin.
    Figure 1: Bouton de contrôle du volume des haut-parleurs (vos haut-parleurs peuvent être différents)
    Bouton de contrôle du volume des haut-parleurs (vos haut-parleurs peuvent être différents)
    Si vous utilisez les haut-parleurs intégrés à votre moniteur, assurez-vous que le son est activé sur le moniteur et que le volume est réglé à la moitié de sa capacité. Ajustez les paramètres sonores de votre moniteur en utilisant les boutons du moniteur et/ou le menu à l'écran. Veuillez vous reporter à la documentation d'assistance fournie avec votre moniteur pour plus d'informations sur l'utilisation et le réglage des paramètres des haut-parleurs intégrés à votre moniteur.
    Figure 2: Boutons de volume et de menu sur un moniteur (votre moniteur peut être différent)
    Boutons de volume et de menu sur un moniteur (votre moniteur peut être différent)
  2. Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration .
  3. Cliquez sur l'onglet Matériel et audio , puis sélectionnez Ajuster le volume du système sous Son. La fenêtre du mélangeur de volume s'ouvre.
    Figure 3: Mélangeur de volume
    Mélangeur de volume
  4. Assurez-vous que le volume n'est pas mis en sourdine en vérifiant les boutons Muet carrés . Si un petit cercle rouge apparaît sur le bouton, le volume est réglé sur Muet. Si le volume est réglé sur Muet, cliquez sur le bouton Muet pour activer le son. Le cercle rouge affiché en regard du haut-parleur bleu disparaît lorsque le son est réactivé.
  5. Lorsque vous êtes certain que le volume n'est pas réglé sur Muet, cliquez sur le curseur de la barre de réglage et faites-le glisser jusqu'à ce qu'il atteigne environ 75 % de la valeur maximale.
  6. Si un "Ding !" est émis par les haut-parleurs lorsque vous cliquez sur le curseur de la barre de réglage, la procédure de dépannage est terminée. Sinon, passez à l'étape ci-dessous.

Étape 3 : Paramétrage des haut-parleurs par défaut et test

Comment faire
  1. Si des écouteurs stéréo sont connectés et que vous ne les utilisez pas en tant que haut-parleurs principaux, débranchez-les maintenant. Le fait de connecter des écouteurs à l'ordinateur coupe en effet le son des autres haut-parleurs.
  2. Cliquez sur Démarrer , puis tapez Son dans le champ Rechercher.
  3. Cliquez sur Son dans les résultats de la liste des programmes.
  4. Dans la fenêtre Son, sélectionnez le périphérique de lecture, puis cliquez sur le bouton Par défaut .
    • Si vous utilisez des écouteurs ou des haut-parleurs classiques (périphériques audio analogiques), assurez-vous que l'option Haut-parleurs est sélectionnée. Cette configuration audio est la plus courante pour un environnement d'ordinateur de bureau et permet la connexion de nombreux types d'écouteurs, de haut-parleurs de bureau, de systèmes audio 5.1 et 7.1 et de haut-parleurs pour moniteur à écran plat.
    • Si vous souhaitez envoyer tout le son de l'ordinateur vers des haut-parleurs numériques ou vers un périphérique numérique stéréo, assurez-vous que le périphérique de lecture portant la mention Sortie numérique est sélectionné.
    • Si votre ordinateur présente une connexion HDMI et que vous essayez d'utiliser des haut-parleurs sur un téléviseur ou un moniteur, vérifiez que le périphérique de lecture portant la mention HDMI est sélectionné.
      Figure 4: Sélection du type de périphérique de lecture défini par défaut (le vôtre peut être différent)
      Sélection de haut-parleurs comme périphérique par défaut
  5. Une fois le périphérique de lecture par défaut sélectionné, cliquez sur le bouton Configurer .
  6. Dans la catégorie Canaux audio , sélectionnez le type de configuration de vos haut-parleurs.
    Figure 5: Fenêtre Configurer les haut-parleurs avec Surround 5.1 (cinq haut-parleurs et un caisson de basse) sélectionné
    Fenêtre Configurer les haut-parleurs avec Surround 5.1 (cinq haut-parleurs et un caisson de basse) sélectionné
  7. Cliquez sur le bouton Tester pour envoyer le son vers chaque haut-parleur, ou cliquez sur un haut-parleur précis pour lui envoyer le son.
  8. Si du son est clairement audible depuis chaque haut-parleur, vous avez terminé.
    Si aucun son n'est émis par au moins l'un des haut-parleurs ou si le type de configuration a été modifié, poursuivez la configuration en cliquant sur Suivant . Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration des haut-parleurs.
    Lisez un fichier audio. Si les problèmes de son persistent, passez à la section suivante.

Étape 4 : Vérification des connexions des haut-parleurs

Effectuez ces étapes pour vous assurer que les câbles des haut-parleurs sont branchés aux bons connecteurs audio.
Comment faire
  1. Dans la fenêtre Son Windows, sélectionnez Haut-parleurs , puis cliquez sur Propriétés .
    Figure 6: Fenêtre Son : Bouton Propriétés (des haut-parleurs)
    Fenêtre Son : Bouton Propriétés (des haut-parleurs)
  2. La fenêtre Propriétés des haut-parleurs contient la liste des connecteurs de couleur correspondant à chaque paire de haut-parleurs. Vous pouvez consulter ces informations pour déterminer quel connecteur utiliser avec chaque paire de haut-parleurs.
    Figure 7: Fenêtre Propriétés des haut-parleurs
    Fenêtre Propriétés des haut-parleurs
    Cet exemple s'applique à une configuration Surround 7.1, où :
    • L R (vert, Sortie ligne) correspond aux haut-parleurs avant gauche et droit (connecteur vert, généralement appelé Sortie ligne).
    • RL RR (orange) correspond aux haut-parleurs arrière gauche et droit.
    • C Sub (noir) correspond au haut-parleur central ou du caisson de basse.
    • SL SR (gris) correspond aux haut-parleurs latéraux gauche et droit
  3. Assurez-vous que chaque câble est branché au bon connecteur à l'arrière de l'ordinateur. Les couleurs indiquées dans la fenêtre Propriétés des haut-parleurs correspondent à celles des connecteurs de l'ordinateur.
  4. Si vous avez des haut-parleurs externes nécessitant des câbles distincts, tels que des haut-parleurs 5.1 ou version supérieure, assurez-vous de connecter chaque câble de haut-parleur au connecteur correspondant sur le matériel des haut-parleurs (habituellement sur le caisson de basse). Les couleurs indiquées dans la fenêtre Propriétés des haut-parleurs doivent correspondre à celles du matériel des haut-parleurs. Si ce n'est pas le cas, consultez les instructions fournies avec les haut-parleurs.
  5. Si une connexion de câble de haut-parleur a changé, vérifiez à nouveau le son en utilisant les étapes de la rubrique Vérification de la configuration et test du son des haut-parleurs .
    Lisez un fichier audio. Si les problèmes de son persistent, passez à la section suivante.

Étape 5 : S'il n'y a toujours aucun son, vérification de la sortie audio

S'il n'y a toujours aucun son, vérifiez la sortie audio à l'aide d'écouteurs.
Comment faire
  1. Localisez et débranchez tous les câbles audio de l'arrière de l'ordinateur.
  2. Branchez les écouteurs directement dans le connecteur de sortie de haut-parleur situé à l'arrière de l'ordinateur . Le connecteur de sortie de haut-parleur peut être illustré d'un symbole de haut-parleur ou d'un cercle avec une flèche pointant vers l'extérieur, ou encore porter la mention OUT (sortie).
  3. Testez le son sous Windows en double-cliquant sur l'icône de volume dans la barre des tâches, puis en cliquant sur le curseur de contrôle du volume dans la section du volume principal. Chaque fois que vous cliquez sur le curseur du volume principal et que vous le relâchez, vous devriez entendre un son provenant des écouteurs.
    Si du son est émis par les écouteurs, le matériel audio de l'ordinateur fonctionne et le problème est vraisemblablement lié aux haut-parleurs ou à leurs câbles. Déconnectez les écouteurs et reconnectez les haut-parleurs. Une fois l'opération effectuée, testez à nouveau le son en suivant les mêmes étapes que pour le curseur de contrôle du volume. Si vous n'entendez aucun son après avoir reconnecté les haut-parleurs, essayez de remplacer le câble (si possible) ou le fusible des haut-parleurs .
    Si aucun son ne peut être entendu dans les écouteurs, assurez-vous que ceux-ci sont connectés à la bonne prise avant de réessayer. Pour vous aider, reportez-vous aux exemples graphiques suivants. S'il n'y a toujours pas de son et si vous êtes sûr que les écouteurs sont branchés au bon connecteur audio à l'arrière de l'ordinateur, passez à l'étape suivante.
    Figure 8: Exemple d'ordinateur avec 3 connecteurs audio à l'arrière
    1 - Connecteur du micro
    2 - Connecteur de sortie de ligne (vers les haut-parleurs ou écouteurs avant avec alimentation)
    3 - Connecteur d’entrée de ligne
    REMARQUE :Sur certains ordinateurs, le connecteur pour micro de l'ordinateur peut être configuré comme sortie du haut-parleur central/caisson de basse et le connecteur d'entrée de ligne comme haut-parleur arrière en utilisant le logiciel de gestion audio.
    Figure 9: Exemple d'ordinateur avec 6 connecteurs audio à l'arrière
    1 - Sortie haut-parleur latéral
    2 - Sortie haut-parleur arrière
    3 - Sortie haut-parleur central et caisson de basse
    4 - Microphone
    5 - Sortie ligne (vers les haut-parleurs ou écouteurs avant avec alimentation)
    6 - Entrée de ligne
Lisez un fichier audio. Si les problèmes de son persistent, passez à la section suivante.

Étape 6 : Restauration du pilote audio

La modification de fichiers et paramètres relatifs au son peut entraîner des problèmes de son. La restauration du pilote audio permet de reconfigurer rapidement les paramètres audio du matériel et forcer Windows à réinitialiser la configuration audio.
REMARQUE :Si l'ordinateur a été mis à niveau avec Windows Vista, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités d'un périphérique audio intégré conforme aux spécifications Audio Codec '97 (AC '97). Pour résoudre ce problème, mettez à jour le pilote audio. Passez à l'étape 5 : Mise à jour du pilote audio .
Utilisez le processus de récupération de pilote pour restaurer les pilotes audio du matériel audio d'origine en procédant comme indiqué dans les étapes suivantes.
  1. Pour ouvrir le Gestionnaire de récupération et réinstaller le pilote, cliquez sur Démarrer , puis sur Tous les programmes .
  2. Cliquez sur Aide et outils PC , puis sur Gestionnaire de récupération .
  3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour récupérer le pilote.
  4. Après avoir restauré le pilote audio, redémarrez l'ordinateur et vérifiez que le son fonctionne.
    S'il n'y a toujours pas de son, passez à l'étape suivante afin de mettre à jour le pilote audio.
    Pour obtenir plus d'informations, consultez le document Récupération d'une application logicielle ou d'un pilote sous Windows Vista .
Lisez un fichier audio. Si les problèmes de son persistent, passez à la section suivante.

Étape 7 : Mise à jour du pilote audio depuis le site Web d'HP

Il est possible qu'une mise à jour du pilote audio permette de résoudre le problème. Si l'ordinateur rencontre des problèmes audio suite à la mise à niveau du système d'exploitation avec Windows Vista ou lors de l'utilisation d'une application logicielle particulière, la mise à jour du pilote audio pourrait permettre de résoudre le problème.
  1. Si une page vous invitant à saisir le numéro de modèle de votre produit s'affiche, saisissez ce numéro. Par exemple, Pavilion p6230f.
  2. Sélectionnez la version de Windows utilisée par votre ordinateur.
  3. Cliquez sur le lien Pilote - Audio .
  4. Si une mise à jour est disponible auprès d'HP, suivez les instructions données sur la page pour télécharger le pilote et l'installer.
  5. Une fois le pilote installé, testez le son.
  6. Si aucune mise à jour audio n'est disponible ou si le problème audio persiste une fois la mise à jour effectuée, passez à la section suivante afin de mettre la fonction audio à jour à l'aide du Gestionnaire de périphériques.

Étape 8 : Mise à jour du pilote audio à l'aide du Gestionnaire de périphériques

Mettez le pilote audio à jour à l'aide du Gestionnaire de périphériques en procédant comme suit :
  1. Connectez-vous à Internet.
  2. Cliquez sur Démarrer et saisissez gestionnaire de périphériques dans le champ Rechercher. Dans la liste de programmes, cliquez sur Gestionnaire de périphériques .
    Le Gestionnaire de périphériques s'ouvre.
  3. Double-cliquez sur Contrôleurs audio, vidéo et jeu .
    Figure 10: Périphérique audio dans le Gestionnaire de périphériques
    Périphérique audio dans le Gestionnaire de périphériques
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du périphérique audio répertorié dans la catégorie Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
  5. Sélectionnez Mettre à jour le pilote .
    Figure 11: Sélection de l'option de mise à jour du pilote logiciel dans le Gestionnaire de périphériques
    Sélection de l'option de mise à jour du pilote logiciel dans le Gestionnaire de périphériques
  6. Cliquez sur Rechercher automatiquement un pilote mis à jour .
    Figure 12: Comment souhaitez-vous rechercher les pilotes ?
    Comment souhaitez-vous rechercher les pilotes ?
  7. Windows vérifie l'existence de pilotes mis à jour et installe ces derniers. La fenêtre indique si l'ordinateur possède déjà la dernière version disponible du pilote ou si Windows a réussi à mettre le pilote audio à jour.
    Figure 13: Windows a mis à jour le logiciel de votre pilote
    Windows a mis à jour le logiciel de votre pilote
  8. Redémarrez l'ordinateur si une fenêtre vous y invite.
  9. Si vous ne parvenez pas à trouver un pilote sur le site d'HP, téléchargez et installez un pack de pilotes audio mis à jour auprès de votre fournisseur de technologie audio.
    Votre ordinateur utilise probablement le logiciel Realtek Audio Codec ou Creative Audigy. Téléchargez et installez les pilotes audio à partir de l'un des sites suivants :
  10. Testez le son. Si les problèmes de son persistent ou si aucun pilote n'a été trouvé ou installé, passez à l'étape suivante.
Lisez un fichier audio. Si les problèmes de son persistent, passez à la section suivante.

Étape 9 : Vérification du Gestionnaire de périphériques

Si vous ne pouvez entendre aucun son, vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour déterminer l'état du matériel audio :
  1. Cliquez sur Démarrer et saisissez gestionnaire de périphériques dans le champ Rechercher.
    La fenêtre du Gestionnaire de périphériques s'ouvre.
  2. Double-cliquez sur Contrôleurs audio, vidéo et jeu .
  3. Suivant ce qui s'affiche, procédez de l'une des manières suivantes :
    • Si aucun périphérique audio n'est répertorié et si l'ordinateur utilise une carte son , réinsérez la carte son dans le logement de la carte mère. Si les problèmes persistent, passez à l'étape suivante.
    • Si aucun périphérique audio n'est répertorié et si votre ordinateur dispose du son intégré , il est possible qu'il soit nécessaire d'activer le matériel audio dans le BIOS. Passez à l'étape suivante pour vérifier les paramètres audio du BIOS et faire correspondre ces paramètres à la configuration matérielle de votre ordinateur.
    • Si un périphérique audio est répertorié avec une flèche vers le bas , le périphérique est désactivé. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du périphérique audio et sélectionnez Activer pour réactiver le périphérique. Si les problèmes persistent après l'activation du périphérique, passez à l'étape suivante.
      Figure 14: Activation d'un périphérique audio désactivé
      Activation d'un périphérique audio désactivé
    • Si un périphérique audio est répertorié , cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés pour obtenir davantage d'informations d'assistance dans la fenêtre Statut du périphérique. Si la fenêtre Statut du périphérique indique que le périphérique fonctionne correctement, le problème est probablement lié aux paramètres audio, aux haut-parleurs ou aux câbles.

Étape 10 : Configuration du son intégré dans le BIOS

Certains ordinateurs sont équipés du son sur la carte mère (son intégré), d'autres sont équipés d'une carte son et d'autres encore possèdent à la fois une carte son et le son intégré (désactivé).
Le paramètre de son intégré défini dans le BIOS doit correspondre à la configuration de votre matériel audio. Suivez l'une des séries d'étapes ci-après si vous souhaitez réinitialiser les paramètres d'origine par défaut du BIOS ou simplement régler le paramètre son intégré :
Étape 1 : Réinitialisation du BIOS
Cette étape réinitialise le paramètre de son intégré sur Automatique pour la plupart des ordinateurs de bureau HP et Compaq. Si vous souhaitez conserver la configuration actuelle de votre BIOS ou si la réinitialisation des paramètres par défaut du BIOS ne permet pas de résoudre le problème, passez à l'étape 2 : Modification du paramètre audio intégré dans le BIOS .
  1. Pour entrer dans le BIOS, mettez l'ordinateur sous tension et appuyez plusieurs fois sur la touche F10 jusqu'à ce que l'écran de configuration du BIOS s'affiche.
  2. Dans l'écran de configuration du BIOS, appuyez sur la touche F5 .
  3. Sélectionnez Oui ou OK en appuyant sur la touche Entrée .
    Appuyez sur la touche F10 . Sélectionnez Oui ou OK pour sauvegarder les paramètres par défaut en appuyant sur la touche Entrée .
  4. Démarrez l'ordinateur et vérifiez que le son fonctionne. Si vous n'entendez toujours pas de son, passez aux étapes suivantes.
Si vous souhaitez conserver la configuration actuelle de votre BIOS ou si la réinitialisation des paramètres par défaut du BIOS ne permet pas de résoudre le problème, passez à l'étape suivante.
Étape 2 : Modification du paramètre audio intégré dans le BIOS
Cette étape vous permettra de vous assurer que le paramètre de son intégré dans le BIOS correspond au paramètre requis par la configuration de votre matériel audio.
  1. Examinez l'arrière de l'ordinateur et utilisez l'un des trois exemples de configuration suivants pour déterminer votre configuration audio et le paramètre audio du BIOS nécessaire. Avant de faire votre choix, lisez les trois options.
    • Configuration A (son intégré) : Si les connecteurs audio des haut-parleurs et du micro se trouvent près des ports parallèles, série ou USB, le son est intégré à l'ordinateur. Le paramètre de son intégré du BIOS doit être activé (Enabled).
      Figure 15: Configuration du son intégré
      Configuration du son intégré
    • Configuration B (carte son) : Si les connecteurs audio des haut-parleurs et du micro se trouvent loin des ports parallèles, série ou USB, l'ordinateur est équipé d'une carte son. Si un paramètre de son intégré est disponible dans le BIOS, il doit être désactivé (Disabled) . Si le BIOS ne dispose pas d'un paramètre de son intégré, il est inutile de modifier le BIOS. Passez à l'étape 8 : Suppression des pilotes audio en mode sans échec.
      Figure 16: Configuration de la carte son
      Configuration de la carte son
    • Configuration C : Si l'ordinateur possède des connecteurs audio aux deux emplacements, le paramètre de son intégré du BIOS doit être désactivé (Disabled).
  2. Pour entrer dans le BIOS, mettez l'ordinateur sous tension et appuyez plusieurs fois sur la touche F10 jusqu'à ce que l'écran de configuration du BIOS s'affiche.
  3. Utilisez les touches Flèche gauche et Flèche droite pour sélectionner l'onglet Advanced (Avancé) .
  4. Trouvez et choisissez les éléments du menu avancé qui correspondent à l'audio. Il peut s'agir des paramètres suivants :
    • Onboard Audio (Audio intégré)
    • Onboard Audio Options (Options audio intégré)
    • I/O Device Configuration (Configuration des périphériques d'E/S)
    • On-board Sound (Son intégré)
    • Audio
    • Audio Codec (Codec Audio)
    Figure 17: Exemple de menu Onboard Audio (Audio intégré)
    Exemple de menu Onboard Audio (Audio intégré)
  5. Sélectionnez Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) , en fonction de la configuration de votre ordinateur, puis appuyez sur Entrée .
    Figure 18: Audio intégré activé
    Audio intégré activé
  6. Appuyez sur la touche F10 , puis sur Entrée pour enregistrer les paramètres et quitter.
    Windows s'ouvre.
  7. Testez le son.
    • Si le son est audible, la procédure est terminée.
    • Si vous n'entendez toujours aucun son, arrêtez l'ordinateur et continuez la procédure de dépannage.
  8. Une fois l'ordinateur éteint, débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur et appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pendant 20 secondes. Ceci supprimera tout courant de l'ordinateur.
  9. Rebranchez ensuite le cordon d'alimentation et rallumez l'ordinateur.
  10. Pour entrer dans le BIOS, mettez l'ordinateur sous tension et, lorsque le premier écran du logo s'affiche, appuyez plusieurs fois sur la touche F10 jusqu'à ce que l'écran de configuration du BIOS apparaisse.
  11. Appuyez sur la touche F5 , sélectionnez Yes (Oui), puis appuyez sur F10 pour sauvegarder les paramètres par défaut du BIOS.
  12. Attendez que Windows s'ouvre, puis essayez de lire un fichier son. Si les problèmes de son persistent, passez à la section suivante.

Étape 11 : Contrôle du matériel des haut-parleurs (alimentation, haut-parleurs et fusibles)

Vérifiez les haut-parleurs pour voir si le cordon d'alimentation est connecté et si les haut-parleurs sont alimentés.
De nombreux haut-parleurs avec alimentation, en particulier ceux possédant des caissons de basse, sont équipés de fusibles. Si aucun son ne sort du haut-parleur, pas même un bourdonnement, retirez et remplacez le fusible. Même si vous pensez que le fusible n'a pas sauté, il est recommandé de le remplacer pour vous en assurer. Si le fusible est encore en bon état, il peut servir de fusible de rechange.
  1. Mettez les caissons de basse hors tension et débranchez le cordon d'alimentation des haut-parleurs.
  2. Retirez le cache du fusible, puis le fusible lui-même et regardez à l'intérieur du tube de verre. Si le fil à l'intérieur est coupé, présente des points sombres ou des marques de brûlure, remplacez le fusible. Si le fusible semble être en bon état, remplacez-le quand même et gardez-le comme pièce de rechange.
  3. Achetez un nouveau fusible. Prenez l'ancien fusible avec vous lorsque vous vous rendrez au magasin d'électronique. De cette façon, vous être sûr d'acheter le bon modèle.
  4. Installez le nouveau fusible, remettez le cache en place, connectez l'alimentation, mettez les haut-parleurs sous tension et faites un essai.
Afin d'éviter d'endommager les haut-parleurs et d'empêcher les fusibles de sauter à l'avenir, gardez les points suivants à l'esprit lorsque vous utilisez votre ordinateur :
  • Mettez le contrôle du volume des haut-parleurs à zéro avant de mettre les haut-parleurs sous tension.
  • Comme sur les systèmes stéréo domestiques de haute qualité, il est déconseillé de monter le volume à plus de la moitié de la plage sonore. Ceci réduit en effet la qualité du son et exerce une pression plus importante sur les haut-parleurs. La qualité du son est mauvaise lorsque les sons faibles sont élevés au maximum. De nombreux sons émis au niveau maximum abîment les haut-parleurs.
Lisez un fichier audio. Si les problèmes de son persistent, testez le matériel audio à l'aide du logiciel de diagnostic du matériel HP. Pour en savoir plus, consultez le document Utilisation des Outils de diagnostic du matériel pour analyser les problèmes matériels .
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