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HP Pavilion-Notebook-PC zd8155EA Fehlerbehebung

Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft (Windows Vista)

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Dieses Dokument gilt für HP-Notebooks, auf denen Windows Vista ausgeführt wird.
Die Windows-Systemwiederherstellung erstellt einen Schnappschuss der Systemdateien und Einstellungen des Computers, einen so genannten Wiederherstellungspunkt . Er ermöglicht es Ihnen, auf dem Computer einen früheren Zustand wiederherzustellen, als der Computer ordnungsgemäß funktionierte. Die meisten Probleme mit dem Computer lassen sich mithilfe eines Wiederherstellungspunkts beheben, da die Einstellungen zu einem Zeitpunkt wiederhergestellt werden, als der Computer ordnungsgemäß funktionierte.
Wenn Sie die Microsoft Windows-Systemwiederherstellung zum ersten Mal verwenden, müssen Sie manuell:
  • die Funktion Computerschutz aktivieren.
  • einen Speicherort für den Systemwiederherstellungspunkt auswählen.
  • einen ersten Systemwiederherstellungspunkt erstellen.
Wenn die Option "Computerschutz" aktiviert ist, erstellt der Computer täglich und vor wichtigen Vorgängen wie der Installation einer Software einen neuen Wiederherstellungspunkt. Sie können auch jederzeit manuell einen Wiederherstellungspunkt erstellen.

Unterschiede zwischen der Windows-Systemwiederherstellung und HP Recovery Manager

Die Windows-Systemwiederherstellung wird manchmal mit HP Recovery Manager verwechselt.
  • Mithilfe der Systemwiederherstellung können Sie Ihren Computer auf einen Wiederherstellungspunkt zurücksetzen. Dadurch werden alle Einstellungen für das Betriebssystem auf die Einstellungen zurückgesetzt, die zu dem Zeitpunkt vorhanden waren, als der Wiederherstellungspunkt erstellt wurde. Keine der persönlichen Datendateien wie E-Mails, Dokumente oder Bilder gehen dadurch verloren.
  • Mit HP Recovery Manager können Sie den Computer auf den ursprünglichen Werkszustand zurücksetzen. Das Programm installiert das ursprüngliche Betriebssystem neu und löscht alle Programme und persönlichen Datendateien.
Wenn plötzlich ein Problem mit dem Computer auftritt, sollten Sie die Systemwiederherstellung verwenden und versuchen, das Problem zu beheben, bevor Sie eine komplette Systemwiederherstellung mit HP Recovery Manager durchführen.
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Aktivieren der Systemwiederherstellung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob die Systemwiederherstellung aktiviert ist, und einen Speicherort für die Wiederherstellungspunkte auszuwählen.
  1. Klicken Sie auf Start , geben Sie system in das Suchfeld ein und wählen Sie Systemwiederherstellung in der Liste aus, um den Systemwiederherstellungs-Assistenten zu öffnen.
  2. Lesen Sie sich die nun angezeigte Meldung durch.
    Falls es sich bei der angezeigten Meldung um Folgende handelt:
  3. Wählen Sie auf der Registerkarte "Computerschutz" einen Speicherort für den Wiederherstellungspunkt aus. Die Option Erstellen wird erst verfügbar, wenn Sie als Speicherort entweder die primäre Festplatte (C:) oder eine externe Festplatte auswählen.
    HINWEIS:Wählen Sie als Speicherort nie das Wiederherstellungslaufwerk (D:) aus. Bei dem Wiederherstellungslaufwerk handelt es sich um eine kleine Partition, die für HP Recovery Manager bestimmt ist.
  4. Nachdem Sie den Speicherort für den Wiederherstellungspunkt ausgewählt haben, wird die Option Erstellen verfügbar.
Die Systemwiederherstellung ist aktiviert und Sie haben einen Speicherort ausgewählt. Nun können Sie einen Wiederherstellungspunkt erstellen .
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Erstellen eines Wiederherstellungspunkts

Der Computer erstellt täglich und vor wichtigen Vorgängen wie der Installation einer Software einen neuen Wiederherstellungspunkt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Wiederherstellungspunkt manuell zu erstellen.
  1. Klicken Sie auf Start , geben Sie system in das Suchfeld ein und wählen Sie Systemwiederherstellung in der Liste aus, um den Systemwiederherstellungs-Assistenten zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf Computerschutz öffnen , um das Fenster "Systemeigenschaften" zu öffnen.
  3. Überprüfen Sie, dass Sie einen Speicherort ausgewählt haben, und klicken Sie dann auf Erstellen .
  4. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung eine Beschreibung ein, die den Zeitpunkt oder den Grund der Erstellung des Wiederherstellungspunkts enthält, und klicken Sie dann auf Erstellen .
  5. Bestätigen Sie bei entsprechender Aufforderung die Beschreibung des Wiederherstellungspunkts und klicken Sie dann auf Fertigstellen , um fortzufahren.
    HINWEIS:Stellen Sie sicher, dass Sie alle geöffneten Dateien speichern und alle Programme schließen, da der Computer im Verlauf des Vorgangs automatisch neu starten wird.
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Zurücksetzen des Computers auf einen früheren Wiederherstellungspunkt

Es gibt verschiedene Methoden, wie Sie die Windows-Systemwiederherstellung aufrufen können:
Einige Sicherheits- und Antivirenprogramme hindern Sie möglicherweise daran, den Computer auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen. Diese Programme sehen die Systemwiederherstellung als Virus an, der unerlaubte Änderungen vornimmt. Sollte dies der Fall sein, können Sie die Programmsteuerung öffnen und das Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren. Denken Sie daran, den Virenschutz so schnell wie möglich wieder zu aktivieren.

Verwenden des Systemwiederherstellungs-Assistenten zum Zurücksetzen des Computers auf einen früheren Wiederherstellungspunkt

Wenn der Computer noch bis zum Windows-Desktop hochfährt, gehen Sie anhand der folgenden Schritte vor, um den Systemwiederherstellungs-Assistenten zu verwenden und den Computer auf einen früheren Systemwiederherstellungspunkt zurückzusetzen.
  1. Klicken Sie auf Start , geben Sie system in das Suchfeld ein und wählen Sie Systemwiederherstellung in der Liste aus.
  2. Klicken Sie auf Weiter , um eine Liste mit verfügbaren Systemwiederherstellungspunkten zu öffnen.
  3. Wählen Sie in der Liste einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor Auftreten des Problems erstellt wurde, und klicken Sie dann auf Weiter . Der Status der Wiederherstellungspunkte, die für die Systemwiederherstellung verfügbar sind, wird angezeigt.
  4. Klicken Sie auf Weiter , um fortzufahren.
    HINWEIS:Wenn in einer Fehlermeldung mitgeteilt wird, dass der Computer zu dem gewählten Zeitpunkt nicht wiederhergestellt werden kann, probieren Sie einen anderen Wiederherstellungspunkt aus.
  5. Klicken Sie auf Fertig stellen , wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Wiederherstellungspunkt zu bestätigen.
  6. Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Vorgang nicht unterbrochen werden darf, klicken Sie auf Ja , um die Systemwiederherstellung durchzuführen.
  7. Wenn die Systemwiederherstellung beendet ist, klicken Sie auf Neustart , um den Computer neu zu starten. Falls Recovery Manager beim Neustart des Computers angezeigt wird, klicken Sie auf Abbrechen und lassen Sie den Computer unter Windows neu starten.
Der Computer führt den Neustart aus und ist wieder betriebsbereit.

Verwenden von F11 während des Systemstarts zum Zurücksetzen des Computers auf einen früheren Wiederherstellungspunkt

Wenn der Computer nicht bis zum Windows-Desktop hochfahren kann, drücken Sie während des Systemstarts F11 , um den Computer auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen.
HINWEIS:Das Verwenden von F11 während des Systemstarts zum Zurücksetzen des Computers auf einen früheren Wiederherstellungspunkt kann nicht rückgängig gemacht werden.
  1. Drücken Sie die Netztaste , um den Computer einzuschalten.
  2. Wenn das HP- oder Compaq-Logo angezeigt wird, drücken Sie F11 , um HP Recovery Manager zu starten.
    HINWEIS:Bei einigen Modellen, die UEFI anstatt eines BIOS nutzen, wird während des Systemstarts kein HP- oder Compaq-Logo angezeigt. Wenn Sie aufgefordert werden, zu Beginn des Systemstarts eine Taste zu drücken (zu einem Zeitpunkt, zu dem auf anderen Modellen in der Regel das Logo angezeigt wird), drücken Sie die Taste, sobald das Notebook gestartet wird. Möglicherweise wird auch eine Textmeldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, eine bestimmte Taste zu drücken, sobald die Meldung angezeigt wird.
  3. Klicken Sie in Recovery Manager auf Erweiterte Optionen .
  4. Wählen Sie Microsoft-Systemwiederherstellung aus und klicken Sie dann auf Weiter .
    Die Meldung Microsoft-Systemwiederherstellung fordert Sie dazu auf, Recovery Manager zu verlassen wird angezeigt. Klicken Sie auf Weiter , um Recovery Manager zu schließen und die Systemwiederherstellung zu öffnen.
  5. Klicken Sie bei entsprechender Aufforderung auf Weiter , um den Wiederherstellungsprozess zu starten.
  6. Wählen Sie in der Liste einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor Auftreten des Problems erstellt wurde, und klicken Sie dann auf Weiter . Der Status der Wiederherstellungspunkte, die für die Systemwiederherstellung verfügbar sind, wird angezeigt.
  7. Klicken Sie auf Weiter , um fortzufahren.
  8. Klicken Sie auf Fertig stellen , wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Wiederherstellungspunkt zu bestätigen.
  9. Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Vorgang nicht unterbrochen werden darf, klicken Sie auf Ja , um die Systemwiederherstellung durchzuführen.
  10. Wenn die Systemwiederherstellung beendet ist, klicken Sie auf Neustart , um den Computer neu zu starten. Falls Recovery Manager beim Neustart des Computers angezeigt wird, klicken Sie auf Abbrechen und lassen Sie den Computer unter Windows neu starten.
Sie haben den Computer jetzt unter Verwendung von F11 während des Systemstarts auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückgesetzt.

Aufrufen des abgesicherten Modus beim Systemstart

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung zu verwenden, wenn Sie den Computer auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurücksetzen möchten.
HINWEIS:Das Verwenden der Systemwiederherstellung im abgesicherten Modus zum Zurücksetzen des Computers auf einen früheren Wiederherstellungspunkt kann nicht rückgängig gemacht werden. Die Systemwiederherstellung ist im abgesicherten Modus nicht in Verbindung mit einem Netzwerk verfügbar.
  1. Drücken Sie die Netztaste , um den Computer einzuschalten.
  2. Wenn der erste Bildschirm angezeigt wird, drücken Sie mehrmals etwa jede halbe Sekunde die Taste F8 , bis das Menü "Windows – Erweiterte Startoptionen" angezeigt wird.
  3. Drücken Sie den Abwärtspfeil , bis Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung markiert ist. Drücken Sie dann die Eingabetaste . Warten Sie, bis Windows die Systemdateien geladen hat. Der Anmeldebildschirm von Windows wird angezeigt.
  4. Geben Sie an der Eingabeaufforderung rstrui.exe ein und drücken Sie dann die Eingabetaste . Warten Sie einen Augenblick, bis das Fenster "Systemwiederherstellung" geöffnet wird.
  5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Systemwiederherstellung durchzuführen.
Sie haben den Computer jetzt mithilfe des abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückgesetzt.

Verwenden der zuletzt als funktionierend bekannten Konfiguration im Menü "Erweiterte Startoptionen" zum Zurücksetzen des Computers auf einen früheren Wiederherstellungspunkt

Falls der Computer nicht bis zum Windows-Desktop hochfährt und der abgesicherte Modus mit der Eingabeaufforderung nicht verfügbar ist, verwenden Sie die zuletzt als funktionierend bekannte Konfiguration im Menü "Erweiterte Startoptionen", um den Computer auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die zuletzt als funktionierend bekannte Konfiguration im Menü "Erweiterte Startoptionen" zu verwenden, um den Computer auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen.
  1. Entfernen Sie alle CDs und DVDs aus den Laufwerken und führen Sie dann einen Neustart des Computers durch.
  2. Wenn der erste Bildschirm angezeigt wird, drücken Sie mehrmals etwa jede halbe Sekunde die Taste F8 , bis das Menü "Windows – Erweiterte Startoptionen" angezeigt wird.
  3. Drücken Sie den Abwärtspfeil zum Auswählen der Option Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration (erweitert) und drücken Sie dann die Eingabetaste .
Sie haben den Computer jetzt mithilfe der zuletzt als funktionierend bekannten Konfiguration auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückgesetzt.
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Rückgängigmachen der letzten Systemwiederherstellung

Falls Sie einen Wiederherstellungspunkt ausgewählt haben, um ein Problem zu beheben, dieses Problem jedoch nicht behoben ist, können Sie den Computer auf den Stand zurücksetzen, in dem er vor der erfolglosen Systemwiederherstellung war. Dies setzt voraus, dass Sie die Systemwiederherstellung mindestens zwei Mal durchgeführt haben.
Führen Sie zum Rückgängigmachen der letzten Systemwiederherstellung die folgenden Schritte aus.
  1. Klicken Sie auf Start , geben Sie system in das Suchfeld ein und wählen Sie Systemwiederherstellung in der Liste aus. Falls Sie dazu aufgefordert werden, erteilen Sie das entsprechende Zugriffsrecht. Das Fenster Systemdateien und -einstellungen wiederherstellen wird geöffnet.
  2. Wählen Sie die Wiederherstellung, die Sie rückgängig machen möchten, klicken Sie auf Weiter und dann auf Fertig stellen .
  3. Klicken Sie auf Ja , um zu bestätigen, dass Sie diese Aktion fortsetzen möchten, und warten Sie, bis Windows den letzten Systemwiederherstellungspunkt entfernt hat und neu gestartet ist.
Sie haben jetzt die letzte Systemwiederherstellung rückgängig gemacht und die frühere Konfiguration wiederhergestellt.
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