Problemas de rendimiento
Este documento hace referencia a las notebooks HP con Windows 7 y Vista.
Si Windows 7 o Vista está instalado en el equipo, realice las mismas tareas de mantenimiento que se recomiendan en este documento con la misma frecuencia;
sin embargo, es necesario utilizar diferentes herramientas
. Consulte la sección
Descargue e instale Ayuda y Soporte de HP
de este documento.
Luego de acceder a la información en internet y agregar los programas adicionales, puede que se esté degradando el rendimiento del equipo. Una combinación de cambios no intencionales a los archivos de configuración del sistema y software mal diseñado, pueden hacer que el equipo se ejecute lentamente y se congele sin razón aparente.
Este documento contiene varios métodos para mejorar el rendimiento del equipo a fin de asegurar que funcione correctamente. Usted también puede realizar las tareas manualmente para mejorar el rendimiento de su equipo.
Programa recomendado de tareas de mantenimiento
Para asegurarse de que se encuentren instaladas las herramientas de mantenimiento apropiadas, descargue e instale las herramientas y utilidades de Ayuda y Soporte de HP. Muchas de las tareas de mantenimiento de rutina requieren que complete tareas iniciales instalando y ejecutando las herramientas de mantenimiento en su equipo.
Haga clic en cualquier enlace para obtener más información sobre las tareas del programa de mantenimiento.
Descargue e instale Asistente de Soporte HP
Tarea de mantenimiento inicial.
La imagen de fábrica de Windows 7 incluye Asistente de Soporte HP.
Para comprobar si la versión actual de Ayuda y Soporte de HP está instalada en el equipo, haga clic en
Inicio
,
Ayuda y Soporte
, y luego verifique que el cartel muestre el logotipo de HP. Si el cartel no presenta el logotipo de HP, haga clic en el enlace para descargar e instalar la versión más reciente del
Asistente de Soporte HP
desde la página de HP.
figura 1: Logotipo del Asistente de Soporte HP
Ejecute las Herramientas de solución de problemas de HP
Tarea de mantenimiento inicial.
La aplicación Asistente de Soporte HP brinda acceso a un conjunto de herramientas para la solución de problemas. Es un conjunto de programas de diagnóstico y reparación individuales que le ayudan a utilizar su equipo con mayor eficiencia, e incluye:
Comprobación de archivos temporales y desfragmentación
Actualizaciones más recientes para su equipo
Aviso de problemas conocidos
HP Battery Check (verificación del estado de la batería)
HP Home Network Center (centro de red doméstica)
Ejecute estas utilidades mientras el equipo esté funcionando correctamente para asegurar un buen estado básico. Luego utilice estas herramientas según lo requerido para el mantenimiento preventivo y resolver cualquier problema que pueda ocurrir durante el curso del uso normal.
Uso de HP Tune up
Semanal: Uso de Hp Tune up.
Todas las aplicaciones del Asistente de Soporte HP incluyen HP Tune up.
Para abrir Hp Tune up, siga estos pasos:
Haga clic en Inicio
, y luego en Ayuda y Soporte
.
Haga clic en Maintain (Mantener)
. En la ventana del Asistente de Soporte HP haga clic en Automated Tune-Up (optimización automática)
en la caja Maintain.
En la ficha Tune up, haga clic en Configuraciones
.
Seleccione las tareas, programe la optimización como quiera, y luego haga clic en Guardar.
figura 2: Tune-up HP
Vuleva a la ventana del Asistente de Soporte HP en la ficha Tune up, y haga clic en Iniciar Tune- up
.
Ejecute Windows Update
Semanal: Busque actualizaciones con Windows Update.
Se aconseja actualizar los controladores de hardware y el sistema operativo semanalmente. Los controladores son programas de software que permiten al sistema operativo comunicarse con el hardware en el equipo, tales como las tarjetas de video y sonido. Un controlador actualizado permite a los dispositivos funcionar correctamente. Windows Update brinda actualizaciones para el sistema operativo, el software Microsoft, y los controladores importantes para el sistema operativo.
Busque y elimine virus
Semanal: Actualización de definiciones de virus y búsqueda de virus.
HP recomienda configurar su programa antivirus (tal como Norton Internet Security y Windows Defender) para que analice el equipo automáticamente en busca de material no deseado y dañino, y compruebe actualizaciones semanalmente. Programe la exploración para un momento en que no necesite utilizar el equipo.
El equipo debe estar encendido y conectado a internet al momento de la exploración a fin de encontrar actualizaciones del fabricante del software. Si el equipo está apagado y no conectado al momento de ejecutarse la exploración programada, el software intentará obtener las actualizaciones más recientes la próxima vez que se encienda el equipo.
Busque y elimine spyware y adware
Semanal: Actualización de definiciones de spyware y búsqueda de spyware y adware.
Adware es una aplicación de software que despliega anuncios publicitarios mientras se ejecuta. Cuando hace clic en carteles de publicidad y otras publicidades emergentes mientras se encuentra en línea, generalmente se instala el adware en el equipo. Este adware instalado en el equipo es problemático por dos razones principales:
Generalmente contiene códigos que rastrean su información personal y la envía a terceros sin su conocimiento.
Se ejecuta en segundo plano en el equipo, lo que consume memoria y desvía recursos del sistema de los programas que en realidad quiere ejecutar.
Spyware es una aplicación de software que recoge información sobre hábitos de navegación en la web, que permite a la empresa que instaló el spyware en el equipo crear perfiles de marketing.
La mayoría de los programas antivirus, tales como Norton Internet Security y Windows Defender, ofrecen protección limitada anti-spyware. Sin embargo, puede ser que desee buscar programas específicamente diseñados para eliminar adware y spyware también. Algunos programas reconocidos son Ad-Aware de Lavasoft, y SpyBot Search and Destroy de 2Squared.
Vacíe la Papelera de reciclaje
Semanal: Elimine los archivos de la papelera de reciclaje.
Es importante eliminar los archivos que se encuentran en la Papelera de reciclaje periódicamente, en especial los archivos de internet temporales, ya que pueden llenar rápidamente una unidad de disco duro, y disminuir el rendimiento. HP recomienda vaciar la Papelera de reciclaje al menos una vez por semana.
Para vaciar la Papelera de reciclaje, siga los pasos a continuación.
Haga clic en Inicio
, escriba papelera
en el campo de búsqueda, y seleccione Papelera de reciclaje
en la lista.
Se abre la papelera de reciclaje.
Haga clic en Vaciar la papelera de reciclaje
, y luego en Sí
para confirmar que desea eliminar los archivos de forma permanente.
Los archivos que se encontraban en la Papelera de reciclaje se han eliminado permanentemente y el equipo está utilizando menos memoria.
Luego de vaciar la Papelera de reciclaje, consulte la sección
Ejecute ScanDisk
a continuación para continuar con el proceso de mantenimiento.
Restauración de archivos desde Papelera de reciclaje
Para restaurar un archivo que movió accidentalmente a la papelera de reciclaje y no desea eliminar permanentemente, siga estos pasos.
Haga clic en Inicio
, escriba papelera
en el campo de búsqueda, y seleccione Papelera de reciclaje
en la lista.
Seleccione el archivo que desea restaurar, y luego haga clic en Restaurar este elemento
.
El archivo se restaura ahora a su ubicación original en la unidad de disco duro.
Elimine los archivos temporales de internet
Semanal: Elimine los archivos temporales e innecesarios.
Windows utiliza varios directorios, como por ejemplo el directorio C:\WINDOWS\TEMP, para almacenar los archivos (*.tmp, *.spc) destinados solamente para uso temporal. Con el correr del tiempo, la cantidad de archivos puede aumentar y hacer más lento el funcionamiento de los programas, como la cola de impresión.
Windows Vista brinda la utilidad Liberador de espacio en disco, que le ayuda a encontrar y eliminar los archivos temporales en su equipo, como archivos de internet, caché y otros archivos temporales creados automáticamente por algunos programas mientras guarda archivos completamente. Es importante eliminar los archivos temporales, ya que pueden llenar una unidad de disco rápidamente, y hacer más lento el rendimiento.
Para usar la utilidad Liberador de espacio en disco, siga estos pasos.
Haga clic en Inicio
, escriba disco
en el campo de búsqueda, y seleccione Liberador de espacio en disco
en la lista. Otorgue el permiso para continuar, si se le indica.
Seleccione la unidad que desea limpiar y haga clic en Siguiente
.
Si se le indica, seleccione Sólo mis archivos
, luego seleccione su unidad de disco duro, (C:)
, y luego haga clic en Aceptar
.
Espere mientas el Liberador de espacio en disco evalúa la unidad de disco duro.
Se muestra una lista de cuánto espacio se puede ahorrar al eliminar varias categorías de archivos.
Seleccione las casillas de verificación para los tipos de archivos que desee eliminar, haga clic en Aceptar
, y luego en Sí
para confirmar que desea eliminar permanentemente estos archivos.
Espere mientras el Liberador de espacio en disco elimina estos archivos de manera permanente.
Los archivos ahora se eliminaron permanentemente del equipo.
Crear copias de seguridad de archivos
Mensual: Guarde archivos importantes en un disco.
Realice una copia de seguridad de sus archivos en un disco u otro dispositivo de almacenamiento externo para evitar que se pierdan o sean modificados.
Hay pocas opciones para realizar copias de seguridad de sus archivos:
Haga una copia de seguridad manual copiándolos a un dispositivo de almacenamiento externo, tal como una tarjeta flash de medios, un disco óptico, o una unidad de disco duro externa.
Utilice el Centro para hacer copias de seguridad y restaurar
para permitir a Windows Vista seleccionar los archivos de las categorías que usted elija, y realizar una copia de seguridad en un programa semanal, mensual o anual.
Cree un punto de restauración
Mensual: Cree un punto de restauración antes de limpiar la unidad de disco duro.
Antes de eliminar los archivos o ejecutar el Liberador de espacio en disco, se aconseja crear un punto de restauración. Un punto de restauración es una copia de los archivos del sistema en el equipo en un momento específico. La Restauración del sistema crea puntos de restauración en intervalos automáticos, y cuando Windows Vista detecta que se han realizado cambios en el equipo.
Ejecute Scan Disk
Mensual: Búsqueda de errores en el disco duro
HP recomienda comprobar la condición física de la unidad de disco duro una vez al mes. Una verificación de errores revela cualquier sector defectuoso para que pueda repararlo.
Para iniciar una exploración del disco con Scan Disk, siga estos pasos.
Cierre todos los programas, incluidos los programas en segundo plano, como los programas antivirus y los protectores de pantalla.
Haga clic en Inicio
y, a continuación, en Equipo
. Se abre la ventana Equipo
.
Haga clic con el botón derecho en el ícono de la unidad de disco duro que desee explorar, haga clic en Propiedades
, y luego en la ficha Herramientas
.
En Verificación de errores
, haga clic en Comprobar ahora
.
Seleccione las casillas de verificación Reparar automáticamente errores en el sistema de archivos
y Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos
, haga clic en Inicio
, y luego en Programar comprobación de disco
para permitir una exploración completa del disco cuando se inicie el equipo.
Reinicie el equipo para iniciar la comprobación del disco. La exploración del disco puede tardar bastante tiempo en realizarse.
Se mostrarán los resultados de la verificación de errores. Haga clic en Cerrar
para salir del programa cuando termine.
Luego de realizar los cambios, se aconseja consolidar y reorganizar los archivos que aún se encuentran en su unidad de disco duro. Para mejorar la eficiencia de la unidad consolidando los archivos, desfragmente la unidad de disco duro.
Desfragmentación del disco duro
Mensual: Desfragmente la unidad de disco duro.
Durante el funcionamiento normal, un equipo genera archivos que se guardan temporalmente, pero no se limpian o eliminan automáticamente. A medida que se utiliza el equipo, se fragmentan los archivos temporales pequeños y los archivos de datos grandes en la unidad de disco duro - lo que significa que los archivos se dividen en pequeñas piezas y se almacenan en distintas ubicaciones en la unidad. Cuando se necesita un archivo, la unidad de disco duro tarda en encontrar y volver a ensamblar todas las piezas.
Para mejorar el rendimiento de la unidad de disco duro, utilice periódicamente el Desfragmentador de disco Windows para consolidar y reorganizar los archivos y carpetas fragmentados en la unidad de disco duro. HP recomienda hacerlo al menos una vez al mes.
El equipo debe estar encendido al momento para el que se haya programado la desfragmentación automática. Si el equipo está apagado al momento de ejecutarse la desfragmentación automática, el software intentará desfragmentar la unidad de disco duro la próxima vez que se encienda el equipo.
Para desfragmentar la unidad de disco duro, siga estos pasos.
Haga clic en Inicio
, escriba disco
en el campo Buscar, y luego seleccione Desfragmentador de discos
para abrir el Desfragmentador del disco. Otorgue el permiso para continuar, si se le solicita.
Pulse Desfragmentar ahora
.
Si desea cambiar el programa a una desfragmentación automática, haga clic en Modificar programación
y luego seleccione una frecuencia, y hora del día para que se ejecute la desfragmentación.
El equipo comienza el proceso de desfragmentación. La desfragmentación del disco puede tomar algunos minutos o varias horas, dependiendo de la gravedad de la fragmentación.
Limpieza de la notebook
Ocasionalmente: Limpie el hardware.
Prolongue la vida de su notebook eliminando polvo, suciedad, pelos de mascotas y otra suciedad acumulada potencialmente dañina.
Cierre los programas que no use
Ocasionalmente: Cierre los programas que no use
Es una buena idea guardar los datos de usuario y cerrar los programas cuando finaliza una tarea. Minimizar la ventana de un programa no impide que el programa utilice el procesador y la memoria del equipo. Cierre los programas que no sean necesarios para que el equipo funcione mejor.
Las actividades como navegar en la web, escuchar música y ejecutar exploraciones de virus utilizan muchos recursos del sistema. Programe el uso de exploraciones de virus y otras herramientas del sistema para un momento en que el equipo no se utilice. Trabaje siempre que pueda sin estar conectado a Internet.
Evitar que los programas se carguen al inicio
Ocasionalmente: Evite que los programas se carguen en el inicio si el rendimiento disminuye
Cuando el equipo se inicia, muchos programas abren procesos en segundo plano que pueden ocupar espacio en la memoria mientras no son utilizados. Por ejemplo: escáneres, visualizadores de imágenes, dispositivos Bluetooth y software de cámaras pueden cargarse en el inicio y permanecer en la memoria aunque no estén en uso. La mayoría de estos procesos no son necesarios para cada programa o juego. Si el equipo funciona con lentitud y el rendimiento en general parece haber disminuido desde que adquirió la notebook, quite estos programas especiales del inicio normal. Esto puede ayudar a mejorar el rendimiento. Para obtener más información, lea el documento de soporte
Notebooks HP - Cómo impedir que algunos programas se inicien al iniciar Windows
.
Uso de la Información del sistema
La utilidad de Información del sistema brinda información sobre las especificaciones del equipo, como el tipo y velocidad del procesador y la cantidad de memoria RAM. Es posible que se le pida esta información si se pone en contacto con HP o con un fabricante de software de terceros para recibir asistencia, a fin de solucionar un problema.
Para abrir la utilidad de Información del sistema, haga clic en Inicio
, escriba sistema
en el campo de búsqueda, y luego seleccione Información del sistema
de la lista.
También puede presionar las teclas fn + esc
al mismo tiempo para abrir la utilidad de Información del sistema.
