HP Pavilion dv7-3127eg Entertainment Notebook PC Fehlerbehebung
DruckenDieses Dokument gilt für HP Notebook PCs.
Akkus sind darauf ausgelegt, eine betriebssichere Stromversorgung für Notebook PCs zu liefern; sie verlieren jedoch mit der Zeit zunehmend an Ladekapazität. Die Nutzungsdauer von Akkus hängt vom Material ab. Bei mäßiger Benutzung ist beispielsweise davon auszugehen, dass Lithium-Ionen-Akkus nach 300 Ladezyklen oder etwa einem Einsatzjahr noch etwa 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität liefern. Dieser Kapazitätsverlust (Alterungsprozess) ist unumkehrbar.
Testen des Zustands eines HP Notebook-Akkus
HP bietet einen Akku-Test-Hilfsprogramm an, mit dem Sie Ihren Akku testen können, bevor Sie einen neuen bestellen. Anweisungen zum Testen des Akkuzustands finden Sie hier:
Ermitteln der Teilenummer des Ersatzakkus
Unterschiedliche Notebook-Modelle benötigen verschiedene Akkus. Bevor Sie einen Akku bestellen, müssen Sie die Gerätenummer Ihres Notebooks kennen, um die Teilenummer des Ersatzakkus zu ermitteln.
Gehen Sie anhand einer der folgenden Methoden vor, um die Produktnummer Ihres Notebooks mithilfe von HP Support Assistant zu ermitteln. Wenn Sie nicht über den HP Support Assistant verfügen, klicken Sie auf
HP Support Assistant
, um ihn herunterzuladen.
- Klicken Sie auf Start und wählen Sie HP Support Assistant aus. Produktname, Produktnummer und Seriennummer des Notebooks werden links oben auf der Seite „Hilfe und Support“ angezeigt.
- Wenn der Notebook PC nicht eingeschaltet ist, drehen Sie das Gerät um und suchen Sie das HP Service-Etikett auf der Rückseite des Notebooks. Auf diesem Etikett finden Sie die Produktnummer (P/N) .
- Nähere Informationen zum Ermitteln von Produktnamen und -nummern bei Notebooks können Sie dem Support-Dokument HP Notebook PCs – Ermitteln der Produkt- und Seriennummer entnehmen.
Online-Bestellen von Ersatzakkus in Europa, dem Nahen Osten und Afrika
Stellen Sie sicher, dass Sie die Gerätenummer des Notebooks gefunden und den Zustand des Akkus geprüft haben.
Deutschland:
Sie können
einen Akku online von einem der bevorzugten HP-Partner für Deutschland erwerben.
Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Akku Sie erwerben sollen, finden Sie auf der Seite mit den Akku-Informationen eine Liste mit Geräten, die von jedem Akku unterstützt werden.
Im
Shop für Ersatzteile
für Ihr Land sind alle zusätzlichen Möglichkeiten, über die Sie einen Ersatzakku von HP kaufen können, aufgelistet – egal ob in einem lokalen Geschäft oder online. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Akku Sie kaufen sollen, erhalten Sie eine Liste mit Akkus, die mit Ihrem Gerät kompatibel sind, indem Sie auf der Seite nach der Gerätenummer suchen.
Mehr für dieses Produkt
HP Kunden-Support-Forum
Folgen Sie uns
- Impressum|
- Datenschutzerklärung|
- Nutzungsbedingungen|
- © 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P.