Questions fréquemment posées sur le test de la batterie HP pour les ordinateurs portables (Windows 7 et Vista)

Ce document fournit des informations sur le test pour batterie Lithium-Ion fourni avec les ordinateurs portables HP et Compaq.

L'utilitaire HP Battery Check prend en charge tous les ordinateurs portables HP personnels et commerciaux fonctionnant sous Vista et Windows 7.

L'utilitaire HP Battery Check fait partie de HP Support Assistant, qui fournit des informations sur l'état des batteries installées dans l'ordinateur. Il fournit des rapports sur l'état des batteries primaire et secondaire, si l'ordinateur est équipé d'une batterie secondaire. Il a été démontré que le test HP Battery Check est fiable à 99 %.

Vous pouvez télécharger la version la plus récente de HP Battery Check pour Windows XP comme un programme seul. Ou vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes : le télécharger et l'installer dans le cadre de HP Support Assistant pour Vista ou Windows 7 pour votre modèle, ou consulter HP Support Assistant (en anglais uniquement) .

Pour exécuter l'utilitaire Battery Check, il est nécessaire que l'adaptateur secteur soit connecté à l'ordinateur. De plus, la batterie doit être chargée au moins partiellement. Si la charge de la batterie testée est inférieure ou égale à 3 % , l'utilitaire HP Battery Check indique que le test est "non valable". Vérifiez que l'adaptateur secteur est branché, puis laissez la batterie se charger ordinateur est éteint pendant au moins 30 minutes avant d'effectuer le test, afin de garantir la validité de ses résultats.

L'utilitaire Battery Check fait partie du logiciel HP Support Assistant installé sur les ordinateurs HP livrés avec Windows Vista ou Windows 7.

Pour utiliser l'utilitaire HP Battery Check, procédez comme indiqué ci-dessous.

L'état actuel de la batterie (en cours de chargement ou de décharge) s'affiche.

L'utilitaire HP Battery Check affiche l'état de la batterie. Si une intervention supplémentaire est nécessaire, un message s'affiche. Par exemple, il se peut que vous soyez invité à connecter l'adaptateur secteur pour effectuer le test.

L'utilitaire HP Battery Check recommande de remplacer la batterie lorsqu'une cellule ne se recharge pas correctement ou lorsque la capacité de charge de la batterie est affaiblie. Les performances de toutes les batteries diminuent avec l'utilisation et l'âge. Un message indique où acheter une batterie de remplacement. Si la batterie est couverte par la garantie HP, un code de garantie et un code d'identification du produit sont indiqués dans les instructions. HP vous conseille d'acheter une seconde batterie afin de vous assurer de toujours en avoir une à disposition.

La capacité maximale de toute batterie diminue avec le temps et l'utilisation. La perte de capacité de la batterie dépend de la configuration et de l'utilisation de l'ordinateur portable. La durée de vie de la batterie est affectée par le modèle et les fonctionnalités de l'ordinateur, par le type d'applications exécutées et par les paramètres de gestion d'alimentation. La garantie de la batterie ne couvre pas la détérioration naturelle de capacité de la batterie.

Si l'outil HP Battery Check indique que la batterie doit être remplacée et qu'un code de garantie à 24 caractères est fourni dans les instructions, il est possible que le remplacement de la batterie soit couvert par la garantie. Le code de garantie est affiché en fonction de l'âge de la batterie et si elle a moins d'un an.

Si la batterie a plus d'un an et qu'elle était sous garantie pendant un an, l'identifiant de garantie REOOW apparaît sous l'explication d'état. La batterie est donc hors garantie. Une batterie de remplacement peut être achetée en cliquant sur Cliquez ici pour acheter une batterie de remplacement , sur www.hp.com , ou auprès d'un fournisseur de services agréé HP.

La durée de vie d'une batterie dépend de votre utilisation de l'ordinateur lorsqu'il fonctionne sous batterie. Par exemple, la lecture d'une page Web, la modification d'un fichier ou la réponse à un message électronique via un réseau câblé consomme moins de batterie que le visionnage d'un DVD ou la défragmentation d'un disque dur avec une connexion à un réseau sans fil. Veuillez noter que le temps de décharge maximum varie et diminue au fur et à mesure que la capacité de stockage de la batterie est naturellement réduite.

Astuces pour optimiser le temps de décharge :

La capacité de stockage de la batterie se dégrade au cours du temps. Toutes les batteries rechargeables connaissent ce phénomène, qui n'est pas limité aux ordinateurs portables ou produits HP. Si vous utilisez souvent votre ordinateur portable sur batterie, elle vieillira plus vite et il faudra la remplacer plus rapidement qu'une batterie utilisée de temps en temps. La température et l'humidité ambiantes influencent également la capacité de stockage de la batterie.

Dans des conditions d'utilisation normales, une batterie fonctionne correctement durant toute la période de garantie. Si la batterie ne fonctionne pas correctement, l'outil HP Battery Check affichera "Remplacer".

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur votre batterie dans la documentation fournie avec votre ordinateur ou grâce à l'outil Informations système de HP. La batterie fournie avec l'ordinateur est une batterie Lithium-Ion.

Pour déterminer avec exactitude si toutes les cellules de la batterie se chargent correctement, l'adaptateur secteur doit être en train de charger la batterie.

Utilisez l'utilitaire HP Battery Check pour tester chaque batterie individuellement. Retirez l'une des batteries et branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Une fois le statut de la première batterie affiché dans l'utilitaire Battery Check, échangez les batteries et répétez le test.

La capacité maximale de toute batterie diminue avec le temps et l'utilisation. La vitesse à laquelle cette capacité diminue peut varier en fonction de la configuration du produit, du modèle du produit, du système d'exploitation, du type de logiciel utilisé, des paramètres de gestion de l'alimentation et d'autres facteurs. La façon dont vous utilisez votre ordinateur influe fortement sur la durée de vie de votre batterie. Pour des conseils vous permettant de tirer le meilleur de votre batterie, consultez Amélioration des performances de batterie (Windows 8, 7, Vista) .

Lorsqu'une batterie n'est que partiellement chargée ou déchargée, elle peut avoir du mal à déterminer son réel niveau de charge. Un état incorrect est donc envoyé à Windows, ce qui raccourcit la durée pendant laquelle votre batterie sera capable d'alimenter votre ordinateur. Cette condition est temporaire et peut être corrigée en étalonnant la batterie.

L'étalonnage d'une batterie revient à trouver le paramètre d'alimentation le plus bas, c'est-à-dire le niveau auquel la batterie n'est plus en mesure d'alimenter l'ordinateur, puis à trouver le paramètre d'alimentation le plus élevé lorsque la batterie est entièrement chargée (99-100 %). Une fois la batterie étalonnée, Windows peut contrôler les performances de la batterie afin de les équilibrer avec l'utilisation de l'énergie.

HP recommande d'étalonner la batterie tous les 1 à 2 mois. Si l'utilitaire HP Battery Check détecte un éventuel problème d'étalonnage, une notification concernant l'étalonnage de la batterie s'affiche.

D'une manière générale, pour étalonner une batterie, débranchez l'adaptateur secteur et soumettez la batterie à une activité électrique intense, vous pouvez par exemple lire un CD de musique, jusqu'à ce que la charge de la batterie soit si faible que l'ordinateur s'éteint. Chargez ensuite complètement la batterie en éteignant l'ordinateur et en connectant l'adaptateur secteur pendant au moins deux heures et demie à trois heures.