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Assistance clientèle HP

Ordinateur portable HP Pavilion dv9000ea Dépannage

Absence de l'icône du Créateur HP de disque de souvenirs sous Windows XP

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Description

Il est possible que l'icône de raccourci du Créateur HP de disque de souvenirs ait disparu du bureau ou du menu Démarrer suite à l'installation de la version 1.0 du logiciel sur un ordinateur déjà équipé de la version 2.0.

Solution

Le Créateur HP de disque de souvenirs est pré-installé sur votre PC portable. N'installez PAS le logiciel Créateur HP de disque de souvenirs à partir du CD fourni avec votre imprimante.
Si la version 1.0 est installée, exécutez la fonction de restauration du système de Windows pour faire revenir le système à sa configuration avant l'installation de la version 1.0. Consultez le document « PC portables HP - Utilisation du programme de restauration du système Microsoft sous Windows Me et XP ».
Procédez comme suit pour réinstaller la version 2.0 du Créateur HP de disque de souvenirs à l'aide de l'assistant de configuration d'applications HP :
  1. Cliquez sur Démarrer , puis sur Tous les programmes .
  2. Sélectionnez l'option Configuration d'applications HP .
  3. Dans la liste, sélectionnez Applications logicielles .
  4. Cochez la case en regard du Créateur HP de disque de souvenirs .
  5. Cliquez sur Suivant pour débuter l'installation.
  6. Une fois l'installation terminée, téléchargez et installez un correctif pour la version 2.0 du Créateur HP de disque de souvenirs.
    Cliquez sur ce lien pour télécharger le Créateur HP de disque de souvenirs (en anglais).

Liens connexes

PC portables HP - Recherche des mises à jour de pilotes, de logiciels et du BIOS
REMARQUE : Il est possible qu'une version plus récente de ce logiciel soit disponible. Recherchez les mises à jour de pilotes et de logiciels pour votre ordinateur sur la page de téléchargement de pilotes et de logiciels HP .