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HP Kundendienst

HP Officejet Pro 8000 Drahtloser Drucker – A809n Fehlerbehebung

Macintosh: Zurücksetzen des Drucksystems unter Mac OS X

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Einleitung

Falls sich bestimmte Fehler oder Probleme beim Drucken, Scannen oder Faxen nicht mit regulären Problemlösungsschritten lösen lassen, kann das Rücksetzen des Mac OS X-Drucksystems helfen. Das Rücksetzen des Drucksystems kann bestimmte Probleme beheben; beispielsweise:
  • Druckaufträge bleiben in der Druckwarteschlange hängen
  • Unvollständige Installation von Druckertreibern
  • Kommunikationsprobleme zwischen Drucker und Mac
HINWEIS:Betrachten Sie das Rücksetzen als letzten Lösungsversuch. Beim Rücksetzen werden sämtliche Druckeinstellungen und laufende Druckaufträge gelöscht, zusätzlich wird die HP-Druckersoftware vom Mac entfernt. Bevor Sie sich mit dem Rücksetzen befassen, durchsuchen Sie zunächst die Internetseiten HP-Kundendienst und Treiber nach Dokumenten, die sich mit Ihren aktuellen Problemen beschäftigen.
Klicken Sie neben Ihrem Betriebssystem auf das Pluszeichen (), um weitere Informationen zu erhalten.
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  1. Klicken Sie im Apple -Menü auf Systemeinstellungen .
  2. Klicken Sie im Menü Darstellung auf Drucken und Faxen .
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste (bzw. bei gedrückter Strg -Taste) auf Ihren Drucker in der Liste Drucker im linken Bereich, klicken Sie dann auf Drucksystem zurücksetzen .
    Abbildung 1: Auf „Drucksystem zurücksetzen“ klicken
    Abbildung: Auf „Drucksystem zurücksetzen“ klicken.
  4. Klicken Sie auf OK , um das Zurücksetzen zu bestätigen.
  5. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.
  6. Klicken Sie auf OK . Das Drucksystem wird zurückgesetzt.
  7. Laden Sie die Software für Ihren Drucker von der Internetseite HP-Treiber und Downloads herunter, installieren Sie die Software anschließend.
  1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen auf eine der folgenden Weisen:
      Apple-Menü
      Klicken Sie auf das Apple -Menü, dann auf Systemeinstellungen .
      Finder
      Klicken Sie im Finder auf Anwendungen , doppelklicken Sie dann auf Systemeinstellungen .
  2. Klicken Sie auf Drucken und Faxen .
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste (oder Strg gedrückt halten und klicken) in der Liste links im Fenster auf Ihren Drucker, klicken Sie dann auf Drucksystem zurücksetzen .
    Abbildung 2: Auf „Drucksystem zurücksetzen“ klicken
    Abbildung: Auf „Drucksystem zurücksetzen“ klicken.
  4. Klicken Sie auf OK , um das Zurücksetzen zu bestätigen.
  5. Geben Sie in die Textfelder Benutzername und Kennwort Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.
  6. Klicken Sie auf OK . Das Drucksystem wird zurückgesetzt.
  7. Laden Sie die Software für Ihren Drucker von der Internetseite HP-Treiber und Downloads herunter, installieren Sie die Software anschließend.
  1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen auf eine der folgenden Weisen:
      Apple-Menü
      Klicken Sie auf das Apple -Menü, dann auf Systemeinstellungen .
      Finder
      Klicken Sie im Finder auf Anwendungen , doppelklicken Sie dann auf Systemeinstellungen .
  2. Klicken Sie auf Drucken und Scannen .
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste (oder Strg gedrückt halten und klicken) in der Liste links im Fenster auf Ihren Drucker, klicken Sie dann auf Drucksystem zurücksetzen .
    Abbildung 3: Auf „Drucksystem zurücksetzen“ klicken
    Abbildung: Auf „Drucksystem zurücksetzen“ klicken.
  4. Klicken Sie auf OK , um das Zurücksetzen zu bestätigen.
  5. Geben Sie in die Textfelder Benutzername und Kennwort Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.
  6. Klicken Sie auf OK . Das Drucksystem wird zurückgesetzt.
  7. Laden Sie die Software für Ihren Drucker von der Internetseite HP-Treiber und Downloads herunter, installieren Sie die Software anschließend.
  1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen auf eine der folgenden Weisen:
      Apple-Menü
      Klicken Sie auf das Apple -Menü, dann auf Systemeinstellungen .
      Finder
      Klicken Sie im Finder auf Anwendungen , doppelklicken Sie dann auf Systemeinstellungen .
  2. Klicken Sie auf Drucken und Scannen .
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste (oder Strg gedrückt halten und klicken) in der Liste links im Fenster auf Ihren Drucker, klicken Sie dann auf Drucksystem zurücksetzen .
    Abbildung 4: Auf „Drucksystem zurücksetzen“ klicken
    Abbildung: Auf „Drucksystem zurücksetzen“ klicken.
  4. Klicken Sie auf OK , um das Zurücksetzen zu bestätigen.
  5. Geben Sie in die Textfelder Benutzername und Kennwort Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.
  6. Klicken Sie auf OK . Das Drucksystem wird zurückgesetzt.
  7. Laden Sie die Software für Ihren Drucker von der Internetseite HP-Treiber und Downloads herunter, installieren Sie die Software anschließend.