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Luces parpadeantes

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Introducción

Las luces del panel frontal indican el estado del producto. Estas luces pueden estar encendidas, apagadas o parpadeando, dependiendo del estado del producto. Las siguientes secciones describen las combinaciones más comunes de luces parpadeantes, su significado y como resolver el problema.

Luces parpadeantes

figura 1: Todas las luces están apagadas
Imagen: Todas las luces están apagadas.
Problema

Todas las luces del producto están apagadas.

Solución

Siga estos pasos para encender el producto:

  1. Enchufe el cable de alimentación en una toma de corriente.
  2. Conecte el cable de alimentación en la parte posterior del producto.
  3. Presione el botón de Encendido ( ) para encender el producto.
figura 2: Las luces de Atención y Preparada parpadean
Imagen: Las luces de Atención y Preparada están parpadeando
Problema

Las luces de Preparada y Atención parpadean.

Solución

El producto está cancelando un trabajo de impresión o se está inicializando. No hay que hacer nada.
figura 3: La luz Preparada está encendida
Imagen: La luz Preparada está encendida
Problema

La luz Preparada está encendida y no parpadea.

Solución

El producto está listo para imprimir. No hay que hacer nada.
figura 4: La luz Preparada parpadea
Imagen: La luz Preparada parpadea
Problema

La luz Preparada parpadea.

Solución

El dispositivo está recibiendo o procesando datos. Para cancelar el trabajo actual, presione el botón Cancelar .
figura 5: La luz Atención parpadea y la luz Preparada está encendida
Imagen: La luz Atención parpadea y la luz Preparada está encendida

Problema

La luz Atención parpadea y la luz Preparada está encendida.
Solución

Se produjo un error general o un error de alimentación manual. Siga estos pasos para recuperarse del error:

  1. Extraiga todo el papel suelto de la bandeja principal, la ranura de alimentación prioritaria y la bandeja de salida.
    ATENCIÓN:No intente quitar el papel atascado en este momento.
  2. Abra la puerta del cartucho de impresión y extraiga el cartucho de impresión del producto.
    figura 6: Retire el cartucho de impresión
    Imagen: Abrir la puerta del cartucho de impresión y extraerlo
  3. Con ambas manos, sujete el papel por su parte más visible, incluido el medio, y luego tire de él con cuidado para extraerlo del producto.
    figura 7: Extraer el papel atascado
    Imagen: Extraiga el papel atascado
  4. Mire dentro del producto para ver si hay pedazos de papel o etiquetas, y retírelos.
  5. Si en las bandejas de entrada o salida aún hay papel atascado, tómelo con las dos manos y extráigalo con cuidado.
  6. Vuelva a instalar el cartucho de impresión y cierre la puerta de acceso.
    figura 8: Vuelva a instalar el cartucho de impresión
    Imagen: Reinstalar el cartucho de impresión y cerrar la puerta de acceso.
  7. Presione el botón de Encendido ( ) para apagar el producto.
  8. Espere 30 segundos y luego presione el botón de Encendido ( ) para encender el producto.
figura 9: La luz de Atención parpadea
Imagen: La luz Atención parpadea
Problema 1

La puerta del cartucho de impresión no está completamente cerrada.

Solución

Si la puerta de acceso al cartucho de impresión está abierta, ciérrela.
Problema 2

Hay papel atascado en el producto.

Solución

Siga estos pasos para eliminar el atasco de papel:

  1. Extraiga todo el papel suelto de la bandeja principal, la ranura de alimentación prioritaria y la bandeja de salida.
    ATENCIÓN:No intente quitar el papel atascado en este momento.
  2. Abra la puerta del cartucho de impresión y extraiga el cartucho de impresión del producto.
    figura 10: Retire el cartucho de impresión
    Imagen: Abrir la puerta del cartucho de impresión y extraerlo
  3. Con ambas manos, sujete el papel por su parte más visible, incluido el medio, y luego tire de él con cuidado para extraerlo del producto.
    figura 11: Extraer el papel atascado
    Imagen: Extraiga el papel atascado
  4. Mire dentro del producto para ver si hay pedazos de papel o etiquetas, y retírelos.
  5. Si en las bandejas de entrada o salida aún hay papel atascado, tómelo con las dos manos y extráigalo con cuidado.
  6. Vuelva a instalar el cartucho de impresión y cierre la puerta de acceso.
    figura 12: Vuelva a instalar el cartucho de impresión
    Imagen: Reinstalar el cartucho de impresión y cerrar la puerta de acceso.
Problema 3

El producto se ha quedado sin papel.

Solución

Siga estos pasos para cargar papel en el producto:

  1. Asegúrese de que la pila de papel tenga 150 hojas como máximo.
  2. Apoye la pila de papel sobre una mesa u otra superficie plana para alinear los bordes.
  3. Deslice el papel en la bandeja principal con el borde corto hacia adelante y la cara de impresión hacia arriba.
  4. Deslice las guías de ancho y largo del papel hacia adentro, hasta que toquen los bordes de la pila de papel.
Problema 4

Quedó material de embalaje en el interior del producto.

Solución

  1. Retire la cinta anaranjada y el material de embalaje de las bandejas de entrada y salida.
    figura 13: Extraiga la cinta y el material de embalaje
    Imagen: Retire la cinta y el material de embalaje de las bandejas de entrada y salida.
  2. Levante la puerta del cartucho de impresión.
    figura 14: Levantar la puerta del cartucho de impresión
    Imagen: Levantar la puerta del cartucho de impresión.
  3. Extraiga todo el material de embalaje del interior del producto.
  4. Cierre la puerta del cartucho de impresión.
Problema 5

El cartucho de impresión no está instalado.

Solución

  1. Levante la puerta del cartucho de impresión.
    figura 15: Levante la puerta del cartucho de impresión
    Imagen: Levante la puerta del cartucho de impresión.
  2. Si necesita instalar un cartucho nuevo, extraiga el cartucho de impresión nuevo de su embalaje. De lo contrario, continúe con el próximo paso.
    ATENCIÓN:Para evitar dañar el cartucho, sosténgalo por los extremos.
  3. Si va a instalar un cartucho nuevo, tire de la pestaña para quitar toda la cinta de sellado del cartucho. Si va a reinstalar el mismo cartucho, verifique que no tenga pegada la cinta de sellado.
    figura 16: Extraer la cinta de sellado
    Imagen: Extraer la cinta de sellado
  4. Agite suavemente el cartucho de impresión de adelante hacia atrás para distribuir el tóner de manera uniforme.
    figura 17: Agite el cartucho de impresión
    Imagen: Agite el cartucho de impresión.
  5. Instale el cartucho de impresión y cierre la puerta de acceso.
    figura 18: Instalar el cartucho de impresión
    Imagen: Instalar el cartucho de impresión.
figura 19: Las luces de Atención y Preparada están encendidas
Imagen: Las luces de Atención y Preparada están encendidas
Problema

Se ha producido un error grave en el producto.

Solución

  1. Presione el botón de Encendido ( ) para apagar el producto.
  2. Espere 30 segundos y luego presione el botón de Encendido ( ) para encender el producto.
  3. Si ha realizado todos los pasos indicados anteriormente y aún experimenta algún problema, lleve el producto al servicio técnico.