Jump to content

Er wordt een 'Inktsysteem'-foutcode weergegeven op het bedieningspaneel

  • PrintPrint
Als er een foutmelding wordt weergegeven dat de woorden 'fout met inktsysteem' bevat en als u geen cartridges van het type 564, 364, 178, 862 of 920 hebt, is dit het juiste document om uw probleem op te lossen.

Probleem

Een foutmelding over het inktsysteem wordt weergegeven op het bedieningspaneel, doorgaans in combinatie met een foutcode '0xc18xxxxx' of '0xc19xxxxx'. De printer kan niet kopiëren, faxen ontvangen of afdrukken.

Oplossing één: Het product resetten

  1. Koppel de USB-kabel los van de achterkant van het product zonder het product uit te schakelen.
    NOTE:U moet de USB-kabel aansluiten op de poort aan de achterkant van het product. De poort wordt aangegeven met het USB-pictogram (). Sla deze stap over als uw printer een netwerk- of draadloze verbinding heeft.
    Figure 1: Voorbeeld van een USB-aansluiting (uw product kan er iets anders uitzien dan in dit voorbeeld)
    Beschrijving van het loskoppelen van de USB-kabel.
  2. Verwijder de cartridges uit het product.
  3. Wacht totdat een melding wordt weergegeven dat de cartridges moeten worden geplaatst. Als er binnen enkele minuten geen melding verschijnt, gaat u verder met de volgende stap.
    NOTE:Als uw printer geen display heeft, wacht u tot de cartridgelampjes beginnen te branden. Als de cartridgelampjes niet binnen enkele minuten gaan branden, gaat u verder met de volgende stap.
  4. Maak het netsnoer aan de achterzijde van het product los.
  5. Wacht 60 seconden.
  6. Sluit het netsnoer weer aan. Als het product niet automatisch wordt ingeschakeld, drukt u op de aan-uitknop ().
  7. Plaats de cartridges terug en sluit alle geopende kleppen van het product.
  8. Als er een prompt verschijnt over het afdrukken van een kalibratiepagina, druk dan deze pagina af.
  9. Sluit de USB-kabel weer op de achterkant van het product aan als u deze eerder hebt losgekoppeld.
  10. Probeer opnieuw af te drukken.

Oplossing twee: Laat het product nakijken

Contact voor onderhoud opnemen met HP in alle landen/regio's behalve Azië/Pacifisch gebied.
Als u alle voorgaande stappen hebt uitgevoerd, maar het probleem nog steeds niet is verholpen, laat u het product nakijken.
Controleer of uw product nog onder de garantie valt. Als u hulp nodig hebt bij het vaststellen van de garantiestatus van uw product, gaat u naar de Warranty Check Tool van HP .
  • Als uw product onder de garantie valt, neemt u voor onderhoud contact op met HP .
  • Als uw product buiten de garantie valt, neemt u contact op met HP om een geautoriseerde dienstverlener te zoeken of service aan te vragen (hiervoor worden mogelijk kosten in rekening gebracht).

Related support links

HP Support forums

Find solutions and collaborate with others on the HP Support Forum