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HP Kundendienst

HP Officejet Pro 8500 Drahtloser All-in-One-Drucker - A909g Fehlerbehebung

Anweisungen für den Geräteersatz

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Einleitung

Wenn HP Ihr defektes Gerät ersetzt, müssen einige Zubehörteile oder andere Artikel vom defekten Gerät für das Ersatzgerät übernommen werden.
HINWEIS:Bitte beachten Sie:
  • Möglicherweise sind manche optionalen Zubehörteile bei Ihrem Gerätemodell nicht Teil des Lieferumfangs.
  • Optionales Zubehör, das separat erworben wurde, sollte aufbewahrt werden.
Die Modelle, auf die sich dieses Dokument bezieht, finden Sie unten in der Liste der All-in-One-Drucker der Modellreihe HP Officejet Pro 8500 (A909) :
ModellnameGerätecode
HP Officejet Pro 8500 All-in-One Drucker A909ACB022A
HP Officejet Pro 8500 Wireless All-in-One A909GCB023A oder CB874A

Anweisungen

Bevor Sie Ihr defektes Gerät ersetzen oder entsorgen, befolgen Sie diese Anweisungen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Zubehörteile aus dem defekten Gerät entfernen.
VORSICHT:Entfernen und behalten Sie das Ausgabefach bitte nicht, sondern senden Sie es mit dem defekten Gerät mit.
1 - Ausgabefach
Ausgabefach

  1. Stellen Sie vor dem Entfernen der Tintenpatronen und der Druckköpfe sicher, dass das Gerät an die Steckdose angeschlossen und eingeschaltet ist.
    a) Tintenpatronen
    • Schalten Sie das Gerät ein (falls es noch nicht eingeschaltet ist) und warten Sie, bis der Druckschlitten zum Stillstand gekommen ist und keine Geräusche mehr verursacht.
    • Öffnen Sie die Tintenpatronenabdeckung vorsichtig.
    • Nehmen Sie die Tintenpatronen aus den Steckplätzen, indem Sie sie einzeln mit Daumen und Zeigefinger fest zurückziehen.
    • Legen Sie die Tintenpatronen in einen luftdichten Plastikbehälter, damit sie nicht austrocknen, und legen Sie sie zur Seite.
    • Schließen Sie die Tintenpatronenabdeckung.
    b) Druckköpfe
    • Schalten Sie das Gerät ein (falls es noch nicht eingeschaltet ist) und warten Sie, bis der Druckschlitten zum Stillstand gekommen ist und keine Geräusche mehr verursacht.
    • Wenn Sie über einen All-in-One-Drucker der Modellreihe HP Officejet Pro 8500 (A909) verfügen und der Druckschlitten sich nicht automatisch nach links bewegt, halten Sie die Taste OK fünf Sekunden lang gedrückt. Warten Sie, bis sich der Druckschlitten nicht mehr bewegt, und ziehen Sie dann das Netzkabel vom All-in-One-Gerät ab.
    • Wenn Sie über einen All-in-One-Drucker der Modellreihe HP Officejet Pro 8500 Wireless (A909G) verfügen und der Druckschlitten sich nicht automatisch nach links bewegt, halten Sie die Sterntaste (*) fünf Sekunden lang gedrückt. Warten Sie, bis sich der Druckschlitten nicht mehr bewegt, und ziehen Sie dann das Netzkabel vom All-in-One-Gerät ab.
    • Heben Sie die Druckkopfverriegelung an.
    • Heben Sie den Griff jedes Druckkopfs an und ziehen Sie damit den Druckkopf aus seinem Steckplatz.
    Ziehen Sie dann das Netzkabel des HP Officejet All-in-One-Druckers ab und behalten Sie folgende Zubehörteile:
    c) Netzteil
    d) Netzkabel
    e) Ethernet-Kabel
    f) Telefonkabel
    g) USB-Kabel (Universal Serial Bus)
    h) Zweites Fach
    Das zweite Fach ist optionales Zubehör. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn Ihr HP Officejet-Drucker dieses Zubehör nicht enthält.
    VORSICHT:Entfernen und behalten Sie nur das zweite Fach und senden Sie die Eingabe-/Ausgabefacheinheit mit dem defekten Gerät mit.
    1 - Zufuhr-/Ausgabefacheinheit
    2 - Zweites Fach
    i) Zubehörteil für den beidseitigen Druck (Duplexeinheit)
    Um das Zubehörteil für automatischen beidseitigen Druck zu entfernen, drücken Sie auf die Knöpfe auf beiden Seiten des Zubehörteils und entfernen Sie es, indem Sie es aus dem HP All-in-One-Drucker herausziehen.
    j) Bluetooth-Adapter
    k) Druckserver
    Entfernen und behalten Sie alle HP-Druckserver, die mit dem HP-All-in-One-Drucker kompatibel sind.
    • HP Jetdirect 175X-Fast-Ethernet-Druckserver
    • HP Jetdirect EN3700-Fast-Ethernet-Druckserver
    • HP Jetdirect EW2400-802.11g-Wireless-Druckserver
    l) Speicherkarten
    m) Gerätehandbücher und CD
  2. Behalten Sie die oben genannten Zubehörteile, um sie mit dem Ersatzgerät zu verwenden.
  3. Schließen Sie das Ersatzgerät an die Stromversorgung an und testen Sie alle Gerätefunktionen.
  4. Weitere Support-Informationen zu Ihrem HP-Gerät finden Sie unter www.hp.com/support .