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PC Notebook de entretenimiento HP Pavilion dv7-3170es soporte

Reducción del calor en el interior del equipo para evitar el recalentamiento

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Este documento hace referencia a las notebooks HP.
La acumulación de calor puede causar problemas en cualquier equipo. Generalmente, cuando la temperatura dentro de la carcasa sobrepasa los 35 grados centígrados (95 grados Fahrenheit), el riesgo de dañar componentes internos importantes aumenta considerablemente. La causa más común de recalentamiento es la acumulación de polvo dentro del equipo. Los componentes eléctricos de un equipo generan calor, y los ventiladores dentro del equipo ayudan a que el aire circule para mantener los componentes en temperaturas de funcionamiento normal. La refrigeración inadecuada aumenta el calor dentro de la carcasa, lo que puede dañar los componentes. Si se oye el ventilador funcionar constantemente, puede ser una señal de que su equipo no trabaja con la mayor eficiencia posible y de que puede haber polvo obstruyendo los orificios de ventilación.

Mire un video sobre Reducción del calor en el interior del equipo

Síntomas de problemas y causas de calor excesivo

La siguiente lista enumera algunos problemas causados por el sobrecalentamiento del equipo:
  • Al jugar, de pronto los juegos dejan de responder.
  • Windows deja de responder durante el uso.
  • Los ventiladores del equipo hacen más ruido porque giran más rápido para disipar el calor.
  • Al arrancar el equipo, a veces se detiene en una pantalla negra y no se abre Windows. Windows, cuando se abre, generalmente deja de responder.
  • El mouse y el teclado dejan de responder.
  • Windows 8, 7, Vista, XP - El equipo se reinicia inesperadamente o presenta un mensaje de error azul.
    Windows 95, 98 y Me - Aparecen con frecuencia mensajes de Excepción grave, Operación no válida y Error de protección general en varios programas de software.
    NOTA:Estos errores son imprevisibles. Si estos errores se producen solo con un programa determinado, posiblemente el problema está relacionado con ese programa y no con la acumulación de calor.
Éstas son algunas causas de la acumulación excesiva de calor:
  • Suciedad en el interior del equipo.
  • Se ha agregado un nuevo componente, como una unidad de disco duro. El componente adicional hace que la fuente de alimentación trabaje más y genere más calor. Los nuevos componentes también irradian calor, lo que aumenta la temperatura en el interior de la carcasa.
  • Con el paso del tiempo, algunos ventiladores pueden perder velocidad y desgastarse, según el uso del equipo.
  • Temperatura ambiente elevada.

Paso 1: Limpiar los orificios de ventilación para quitar el polvo y las pelusas

Las notebooks tienen orificios de ventilación alrededor de la carcasa para permitir que el aire fluya a través de la carcasa. Si estos orificios se obstruyen o si se acumula polvo sobre las piezas que generan calor, el ventilador no consigue enfriar los componentes adecuadamente. La acumulación de polvo y partículas impide que el aire fluya alrededor de las aletas de refrigeración y sobrecargan el ventilador. Si hay polvo en los orificios de ventilación, debe limpiar el equipo quitando el polvo alrededor del ventilador y el protector térmico. Esto evita que se acumule polvo.
figura 1: Acumulación de polvo
Imagen de componente con polvo
figura 2: Acumulación de polvo alrededor de un ventilador
Imagen de acumulación de polvo alrededor de un ventilador
ATENCIÓN:Asegúrese de que el equipo esté apagado y que el adaptador de CA esté desconectado antes de usar el aire comprimido para evitar que se dañe la notebook.
Use una lata de aire comprimido (también se puede usar una aspiradora con función de soplar o un secador de cabello en temperatura fría, aunque el aire comprimido sea mejor para esta tarea) para quitar el polvo de los orificios de ventilación del equipo y evitar el sobrecalentamiento. Al quitar el polvo, aumenta el flujo de aire, lo que mejora la refrigeración y permite que el ventilador funcione haciendo menos ruido.
Los orificios de ventilación se encuentran en diferentes lugares, según el modelo del equipo. Para identificar los orificios de ventilación, busque las aletas negras o de color cobre que se encuentran dentro de los orificios. También debe soplar aire comprimido en otras aberturas, como el orificio de entrada del ventilador, para ayudar a mantener la circulación de aire y evitar que se acumule polvo en los componentes.
figura 3: Orificio de ventilación lateral
Imagen de un orificio de ventilación lateral
figura 4: Orificio de ventilación posterior
Imagen de un orificio de ventilación posterior
Si realiza una limpieza preventiva regularmente, podrá reducir significativamente la posibilidad de dañar algún componente y evitar que disminuya el rendimiento del equipo.

Paso 2: Deje espacio suficiente para la ventilación

La buena ventilación del sistema es importante para el funcionamiento de las estaciones de trabajo. Siga estas pautas para garantizar una buena ventilación:
  • Coloque el equipo sobre una superficie plana y resistente.
  • Deje por lo menos 15,25 cm (6 pulgadas) de espacio libre alrededor de cada orificio de ventilación.
  • Si el equipo se usa a gran altitud, a más de 1500 metros (5000 pies), tenga cuidado especial para mantenerlo refrigerado. El límite máximo de 35 grados Celsius (95 grados Fahrenheit) disminuye 1 grado Celsius (~34 grados Fahrenheit) cada ~300 metros (1000 pies).

Paso 3: Coloque el equipo en un ambiente más fresco

Una pequeña diferencia de temperatura puede ser todo lo que necesita para que los componentes dejen de fallar. Lleve el equipo a un ambiente más fresco de la casa o la oficina. Si no existe esta posibilidad, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: Identifique si hay una falla de hardware

Si los problemas continúan después de limpiar los orificios de ventilación y llevar el equipo a un ambiente más fresco, es posible que un componente de hardware esté dañado. Pruebe el equipo para ver si hay hardware dañado, como la memoria, el procesador o el hardware de gráficos. La mayoría de las notebooks HP y Compaq tienen software de diagnóstico para verificar fallas de hardware. Para obtener más información, consulte Prueba para fallas de hardware (Windows 8) , Pruebas para fallas de hardware (Windows 7 y Windows Vista) o Prueba de la notebook con HP System Health Scan (Windows XP) .
Si hay alguna falla de hardware, reemplace el componente dañado o comuníquese con HP para solicitar asistencia.
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