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PC Notebook de entretenimiento HP Pavilion dv7-3170es soporte

Reducción del calor en el interior del equipo para evitar el sobrecalentamiento

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Este documento hace referencia a los notebooks HP.
La acumulación de calor puede causar problemas en cualquier equipo. Generalmente, cuando la temperatura dentro de la carcasa sobrepasa los 35 grados centígrados (95 grados Fahrenheit), el riesgo de dañar componentes internos importantes aumenta considerablemente. La causa más común de sobrecalentamiento es la acumulación de polvo dentro del equipo. Los componentes eléctricos de un equipo generan calor, y los ventiladores dentro del equipo ayudan a que el aire circule para mantener los componentes en temperaturas de funcionamiento normal. Una refrigeración inadecuada puede provocar un sobrecalentamiento de la carcasa que podría dañar los componentes. Si se oye el ventilador funcionar constantemente, puede ser que su equipo no esté funcionando de forma eficiente y que haya polvo acumulado en los orificios de ventilación.

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Síntomas de problemas y causas de calor excesivo

La siguiente lista enumera algunos problemas causados por el sobrecalentamiento del equipo:
  • Al jugar, de pronto los juegos dejan de responder.
  • Windows deja de responder durante el uso.
  • Los ventiladores del equipo hacen más ruido porque giran más rápido para disipar el calor.
  • Al arrancar el equipo, a veces se detiene en una pantalla negra y no se abre Windows. Windows, cuando se abre, generalmente deja de responder.
  • El mouse y el teclado dejan de responder.
  • Windows 8, 7, Vista, XP - El equipo se reinicia inesperadamente o presenta un mensaje de error azul.
    Windows 95, 98 y Me - Aparecen con frecuencia mensajes de Excepción grave, Operación no válida y Error de protección general en varios programas de software.
    NOTA:Estos errores son imprevisibles. Si estos errores se producen solo con un programa determinado, posiblemente el problema está relacionado con ese programa y no con la acumulación de calor.
Éstas son algunas causas de la acumulación excesiva de calor:
  • Suciedad en el interior del equipo.
  • Se ha agregado un nuevo componente, como una unidad de disco duro. El componente adicional hace que la fuente de alimentación trabaje más y genere más calor. Los nuevos componentes también irradian calor, lo que aumenta la temperatura en el interior de la carcasa.
  • Con el paso del tiempo, algunos ventiladores pueden perder velocidad y desgastarse, según el uso del equipo.
  • Temperatura ambiente elevada.

Paso 1: Limpiar los orificios de ventilación para quitar el polvo y las pelusas

Los notebooks tienen orificios de ventilación alrededor de la carcasa para permitir que el aire fluya a través de la carcasa. Si estos orificios se obstruyen o si se acumula polvo sobre las piezas que generan calor, el ventilador no podrá enfriar los componentes adecuadamente y tendrá lugar un sobrecalentamiento. La acumulación de polvo y partículas impide que el aire fluya alrededor de las aletas de refrigeración y sobrecargan el ventilador. Si hay polvo en los orificios de ventilación, debe limpiar el equipo quitando el polvo alrededor del ventilador y el protector térmico. Esto evita que se acumule polvo.
figura 1: Acumulación de polvo
Imagen de componente con polvo
figura 2: Acumulación de polvo alrededor de un ventilador
Imagen de acumulación de polvo alrededor de un ventilador
ATENCIÓN:Asegúrese de que el equipo esté apagado y el adaptador de CA desconectado antes de limpiar con aire comprimido para evitar que se dañe el notebook.
Use una lata de aire comprimido (también se puede usar una aspiradora con función de soplar o un secador de cabello en temperatura fría, aunque el aire comprimido sea mejor para esta tarea) para quitar el polvo de los orificios de ventilación del equipo y evitar el sobrecalentamiento. Al quitar el polvo, aumenta el flujo de aire, lo que mejora la refrigeración y permite que el ventilador funcione haciendo menos ruido.
Los orificios de ventilación se encuentran en diferentes lugares, según el modelo del equipo. Para identificar los orificios de ventilación, busque las aletas negras o de color cobre que se encuentran dentro de los orificios. También debe soplar aire comprimido en otras aberturas, como el orificio de entrada del ventilador, para ayudar a mantener la circulación de aire y evitar que se acumule polvo en los componentes.
figura 3: Orificio de ventilación lateral
Imagen de un orificio de ventilación lateral
figura 4: Orificio de ventilación posterior
Imagen de un orificio de ventilación posterior
Si realiza una limpieza preventiva regularmente, podrá reducir significativamente la posibilidad de dañar algún componente y evitar que disminuya el rendimiento del equipo.

Paso 2: Deje espacio suficiente para la ventilación

Para reducir la probabilidad de problemas de sobrecalentamiento, asegúrese de que los ventiladores del equipo ventilen adecuadamente. La buena ventilación del sistema es importante para el funcionamiento de las estaciones de trabajo. Siga estas pautas para garantizar una buena ventilación:
  • Coloque el equipo sobre una superficie plana y resistente.
  • Deje por lo menos 15,25 cm (6 pulgadas) de espacio libre alrededor de cada orificio de ventilación.
  • Si el equipo se usa a gran altitud, a más de 1500 metros (5000 pies), tenga cuidado especial para mantenerlo refrigerado. El límite máximo de 35 grados Celsius (95 grados Fahrenheit) disminuye 1 grado Celsius (~34 grados Fahrenheit) cada ~300 metros (1000 pies).

Paso 3: Utilice la tecnología HP CoolSense

La tecnología HP CoolSense puede modificar la temperatura del notebook empleando su sensor de movimiento para determinar si el equipo se está utilizando en un entorno estático o móvil. Empleando esta información ajusta automáticamente la velocidad del ventilador y el rendimiento del equipo para mantener este refrigerado. Puede configurar el software HP CoolSense según sus especificaciones. Para obtener más información sobre esto, consulte Notebooks HP - tecnología HP CoolSense

Paso 4: Coloque el equipo en un ambiente más fresco

Si su equipo se sobrecalienta, colóquelo en un ambiente más fresco. Una pequeña diferencia de temperatura puede ser todo lo que necesita para que los componentes dejen de fallar. Lleve el equipo a un ambiente más fresco de la casa o la oficina. Si no existe esta posibilidad, continúe con el siguiente paso.

Paso 5: Identifique si hay una falla de hardware

Si los problemas continúan después de limpiar los orificios de ventilación y llevar el equipo a un ambiente más fresco, es posible que un componente del hardware esté dañado. Pruebe el equipo para ver si hay hardware dañado, como la memoria, el procesador o el hardware de gráficos. La mayoría de las notebooks HP y Compaq tienen software de diagnóstico para verificar fallas de hardware. Para obtener más información, consulte Pruebas de fallos de hardware (Windows 8) , Pruebas de fallos de hardware (Windows 7) o Comprobación del notebook con HP System Health Scan para notebooks con Windows Vista.
Si hay alguna falla de hardware, reemplace el componente dañado o comuníquese con HP para solicitar asistencia.

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