Параметры страны и языка

Вы находитесь на веб-сайте программы поддержки клиентов "HP Customer Care" в регионе   Россия - Русский
Хотите продолжить работать с этим сайтом?
Продолжить
--или--
Хотите выбрать другой язык и страну?
Изменить
Для получения наиболее точной информации и соответствующей формы поддержки укажите страну, где был приобретен продукт.
Переход к содержанию

Ноутбук HP Pavilion g6-1350er Устранение неисправностей

Обновление BIOS

Данный документ содержит пошаговые инструкции по поиску, загрузке и установке обновлений BIOS или ПЗУ (ROMPaq) для вашего ноутбука HP или Compaq.
ПРИМЕЧАНИЕ:Термин "ROMpaq" относится к обновлениям BIOS для компьютеров Compaq Presario до 2002 года выпуска.
Обновление BIOS, также называемое "прошивкой BIOS" служит для замены микропрограммного обеспечения BIOS. Успешно завершенное обновление BIOS может исправить или улучшить некоторые аспекты производительности компьютера или обеспечить поддержку для недавно установленного оборудования. Однако если установлено недопустимое обновление или процедура обновления была прервана, системная плата может быть окончательно повреждена и компьютер не сможет запускаться. Рекомендуется обновлять BIOS только в следующих случаях.
  • Обновление исправляет проблему, связанную с компьютером.
  • Обновление повышает производительность компьютера.
  • Планируется заменить операционную систему, процессор или другие компоненты, а текущая версия BIOS не поддерживает новой конфигурации.
  • Сотрудник технической поддержки HP рекомендовал загрузить и установить определенное обновление BIOS; также такая рекомендация могла содержатся в документе технической поддержки HP.
Следуйте приведенным ниже пошаговым инструкциям для обновления BIOS на компьютере.
ВНИМАНИЕ!Устанавливайте обновления BIOS только полученные с веб-сайта HP. Не устанавливайте обновления BIOS с веб-сайта изготовителя системной платы! Это может заблокировать процесс восстановления системы HP.

Предварительные замечания

Для выполнения операций из настоящего документа потребуются следующие инструменты и информация:
  • Код продукта
    ПРИМЕЧАНИЕ:Как правило, код продукта располагается на наклейке в нижней части компьютера. Сведения по поиску кода продукта можно найти в документе технической поддержки HP Как найти номер модели или номер продукта? .
  • Подключение к Интернету
    Если компьютер не подключен к Интернету, используйте другой компьютер, поддерживающий такое подключение, для загрузки обновлений и сохранения их на съемный носитель (например, на компакт-диск или запоминающее устройство USB).
  • Распечатка данного документа
  • Карандаш и бумага

Шаг 1. Найдите номер текущей версии BIOS

Для поиска текущей версии BIOS выполните следующие действия:
  1. Windows 8 : На рабочем столе введите msinfo32 . В списке результатов щелкните msinfo32 .
    Windows 7 и Vista : Нажмите кнопку Пуск , в поле поиска введите msinfo32 , затем в списке результатов выберите msinfo32.exe .
    Windows XP : Нажмите Пуск , выберите Выполнить , введите msinfo32.exe в поле Открыть и нажмите кнопку OK .
  2. В окне Сведения о системе в категории Сведения о системе найдите версию и дату выпуска BIOS . Это текущая версия BIOS.
    Рис. 1: Версия/дата BIOS
    Запись
  3. Запишите номер текущей версии BIOS и перейдите в следующий раздел.

Шаг 2. Найдите тип процессора

В некоторых моделях компьютеров в течение жизненного цикла могут устанавливаться процессоры разных типов. Для разных процессоров могут требоваться разные версии BIOS. Перед установкой BIOS проверьте, какой процессор установлен в компьютере, и сравните его параметры по разделу загрузки BIOS в документации.
Чтобы определить тип установленного процессора, выполните следующие действия.
  1. Windows 8 : На рабочем столе введите msinfo32 . В списке результатов щелкните msinfo32 .
    Windows 7 и Vista : Нажмите кнопку Пуск , в поле поиска введите msinfo32 , затем в списке результатов выберите msinfo32.exe .
    Windows XP : Нажмите Пуск , выберите Выполнить , введите msinfo32.exe в поле Открыть и нажмите кнопку OK .
  2. В окне Сведения о системе в категории Сведения о системе найдите запись Процессор . Это тип процессора в вашем компьютере.
    Рис. 2: Процессор
    Запись
  3. Запишите сведения о процессоре. Внимательно прочтите приведенные сведения, чтобы определить, подходит ли к вашему процессору устанавливаемая версия BIOS.

Шаг 3. Найдите и загрузите обновления BIOS

Чтобы найти и загрузить обновления BIOS, найдите код продукта на своем компьютере и выполните следующие действия.
  2. Если откроется страница "Загрузка программного обеспечения и драйверов" с запросом указать установленную операционную систему, перейдите к шагу 3 .
    Если откроется страница технической поддержки пользователей продукции HP с запросом ввода кода устройства, выполните следующие действия:
    Рис. 3: Введите номер устройства
    Введите номер устройства
    Введите код устройства и нажмите кнопку Далее .
    Сведения по поиску кода продукта можно найти в документе технической поддержки HP Как найти номер модели или номер продукта?
    При необходимости выберите устройство из списка.
    На странице с информацией о модели компьютера щелкните ссылку Загрузка программного обеспечения и драйверов .
    Рис. 4: Загрузка драйверов и программных средств
    Загрузка драйверов и программных средств
    Перейдите к шагу 3.
  3. Выделите строку операционной системы (например, Microsoft Windows 7 (64-разрядная)), установленной на вашем компьютере, и нажмите кнопку Далее .
    ПРИМЕЧАНИЕ:Если установленная на вашем компьютере операционная система не указана в списке, то обновления для вашего компьютера с сайта HP в настоящее время недоступны.
    Рис. 5: Выберите используемую операционную систему
    Выберите используемую операционную систему
    На веб-странице приведены доступные обновления для вашего компьютера.
  4. Если в списке есть категория BIOS , щелкните по значку "плюс" (+ ), чтобы раскрыть категорию.
    • Если на веб-странице отсутствует категория BIOS , возможно, на компьютере установлена самая последняя версия BIOS.
    • Если предлагаемое обновление более новое, чем текущая версия BIOS, выберите загружаемый файл для вашего процессора и следуйте указаниям на экране.
    • Если отображаемая такая же версия BIOS или более старая, чем текущая версия BIOS на компьютере, можно завершить эту процедуру. В данный момент обновление BIOS не требуется.
  5. Щелкните имя обновления BIOS, чтобы перейти к параметрам загрузки и на информационную страницу.
    Прочтите текст раздела Описание и просмотрите список Совместимость , чтобы проверить совместимость обновления BIOS с вашим ПК. Установка версии BIOS, не предназначенной для процессора или операционной системы вашего компьютера, может привести к неработоспособности компьютера.
  6. Нажмите Загрузить и при запросе нажмите Сохранить , чтобы сохранить файл на своем компьютере. Не выбирайтеобновление BIOS по сети.
    Рис. 6: Сохранение файла BIOS
    Сохранение файла BIOS на компьютере
Теперь в компьютере сохранена самая последняя версия BIOS. Переходите к выполнению действий, описанных в следующем разделе, чтобы установить обновление BIOS.

Шаг 4. Установка обновления BIOS

После загрузки и сохранения на компьютере самой новой версии BIOS необходимо установить ее. Установка обновления BIOS займет несколько минут. Очень важно не прерывать этот процесс и терпеливо дождаться его завершения. Только в этом случае обновления будут правильно установлены.
Перед установкой обновления BIOS убедитесь, что компьютер работает от сетевого блока питания, а не от аккумулятора, и выполните указанные ниже действия.
  1. Подсоедините блок питания к компьютеру.
  2. Перед установкой обновления BIOS закройте любые открытые программы и временно отключите антивирусное программное обеспечение. Помните, что после завершения установки необходимо повторно включить антивирусное программное обеспечение.
  3. Найдите загруженный файл BIOS (пример имени: SP12345.exe) на своем компьютере.
  4. Дважды щелкните этот файл для запуска установки и следуйте инструкциям на экране.
  5. Дождитесь завершения всех действий установки, затем перезапустите компьютер по соответствующему требованию.
Теперь в вашем компьютере установлена новейшая версия BIOS.

    Ноутбук HP Pavilion g6-1350er

  • Не ваш продукт?
    • Ноутбук HP Pavilion g6-1350er

    Больше для данного продукта

    Форум поддержки клиентов компании HP

    Следите за новостями

      HP on YouTube