HP Pavilion Media Center TV m7795.sc-a desktop pc-pakkeløsning Fejlfinding
UdskrivDette dokument vedrører HP og Compaq desktop-pc'er.
HP er forpligtet til at hjælpe dig med at opgradere din HP eller Compaq computer til Windows 7. Dette dokument handler om at installere Windows 7 på HP og Compaq desktopcomputere. Det tilvejebringer vejledning til at hjælpe dig gennem installationsprocessen.
Vigtigt:Før du installerer Windows 7, skal du sikkerhedskopiere vigtige filer og sørge for, at du har diske til HP systemgendannelse!
Vigtige oplysninger om installation af Windows 7
Der er to metoder til installation af Windows 7 på en computer:
- Opgradering - installerer Windows 7 over en eksisterende Windows Vista installation. De fleste af eller alle dine eksisterende softwareprogrammer, drivere og personlige filer er tilgængelige efter opgradering. Du kan kun udføre en opgradering, hvis din computer har Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business eller Ultimate Edition med Service Pack 1 eller 2.
- Specialinstallation - sletter alle filer på harddiskpartitionen før Windows 7 installeres. Enhver computer, som opfylder mindstekravene til hardware, kan bruge specialinstallation til at installere Windows 7. Dine softwareprogrammer, drivere og filer er ikke længere tilgængelige efter brug af specialinstallation. Sørg for at sikkerhedskopiere vigtige filer, før du udfører en specialinstallation!
Mindstekrav til system
Din computerhardware skal opfylde følgende mindstekrav til systemet, før du kan installere Windows 7.
Mindstekrav til hardware
- 1 gigahertz (GHz) eller hurtigere 32-bit (x86) eller 64-bit (x64) processor
- 1 gigabyte (GB) RAM (32-bit) eller 2 GB RAM (64-bit)
- 16 GB tilgængelig harddiskplads (32-bit) eller 20 GB (64-bit)
- DirextX 9 grafikenhed med WDDM 1.0 eller højere driver
Hvis du vil teste din computer for kompatibilitet med Windows 7, skal du se
Windows 7-systemkrav
.
Krav til operativsystem
Installation af Windows 7 ved hjælp af specialinstallation
kræver ikke, at der er et operativsystem på harddisken. En specialinstallation fjerner alle filer fra harddiskpartitionen og installerer Windows 7. Hvis der i øjeblikket er Windows XP, Windows Vista Home Edition, Windows Vista Starter Edition, en tidlig version af Windows 7 (beta eller RC), eller et andet operativsystem på computeren, kan du bruge specialinstallation til at installere Windows 7.
Opgradering
til Windows 7 kræver Windows Vista Home Basic, Home Premium, Enterprise, Business eller Ultimate med Service Pack 1 eller 2 på harddisken. Sprogtypen til Windows 7 opgraderingsdisken skal være samme sprogtype som din udgave af Vista.
| Vista-udgave på computeren | Kan opgraderes til en af disse udgaver af Windows 7 |
|---|---|
| Home Basic | Home Basic, Home Premium eller Ultimate |
| Home Premium | Home Premium eller Ultimate |
| Enterprise | Enterprise |
| Business | Professional, Enterprise eller Ultimate |
| Ultimate | Ultimate |
Anvendelse af dvd'en HP Upgrade Assistant
Hvis du deltog i
Windows 7 opgraderingsprogrammet fra HP
, har du måske en dvd med HP Upgrade Assistant. Denne dvd indeholder det meste af den software og driverne, der skal bruges til opgradering af HP og Compaq Desktop og TouchSmart computere til Windows 7. Denne nyttige disk følger med opgraderingssættet til Windows 7, hvis du bestilte opgraderingen til Windows 7 hos HP.
Bemærk:Windows 7 opgraderingsprogrammet fra HP tager ikke længere imod nye ordrer.
Disken bruges ved at indsætte den i drevet, mens Windows Vista er åben og følge informationen, der vises. Senere efter installation af Windows 7 indsættes disken igen for at hente de seneste opdateringer.
Denne disk kan hjælpe med at nedsætte den tid, det tager at finde software og drivere. Men HP Upgrade Assistant dvd'en kræves ikke og indeholder heller ikke alle tilgængelige opdateringer til alle HP computere.
Bemærk:Hvis du anvender dvd'en HP Upgrade Assistant, efter at du har opgraderet til Windows 7, må du ikke oprette forbindelse til internettet. Tag LAN-kablet ud, undlad at tilkoble dit trådløse LAN og undlad at oprette forbindelse til internettet med et modem. Du må først oprette forbindelse til internettet, når du har udført Fase 3: Efterinstallation ved at køre HPUA-ikonet på skrivebordet
, og genstart din computer. Det er nødvendigt for at forhindre driver- og softwareopdateringskonflikter, der kan opstå mellem HP Upgrade Assistant dvd'en, Windows Update og HP Update.
Klargøring af computeren til Windows 7
Brug trinene i dette afsnit til at klargøre computeren til Windows 7.
Bemærk: Hvis du deltog i Windows 7 opgraderingsprogram fra HP og har en dvd med HP Upgrade Assistant
, skal du indsætte dvd'en nu og følge den vejledning, der vises.
Trin 1: Opdatering af BIOS
Brug følgende trin til at opdatere BIOS for at undgå installationsproblemer.
- Tænd for computeren og tryk omgående på tasten F10 flere gange, indtil der åbnes et skærmbillede til BIOS Setup Utility. Nogle computere bruger F1 i stedet for F10.
- Skriv revisionsnummeret til BIOS ned fra hovedsiden (ikke fra skærmbilledets bund).
- Gå til HP Support webstedet ( http://www.hp.com/support ), vælg Software og drivere , og indtast pc'ens modelnummer for at finde opdateringer til software og drivere til computeren.
- Hvis en BIOS-opdatering, som har et højere revisionsnummer, er tilgængelig, skal du downloade og installere den ifølge vejledningen på webstedet.
For mere information om opdatering af BIOS se
Opdatering af BIOS
.
Trin 2: Find software- og driveropdateringer, der er kompatible med Windows 7
Hent alle tilgængelige opdateringer til software og drivere som følger:
Bemærk: HP er i øjeblikket ved at teste og godkende drivere, der skal understøtte den offentlige frigivelse af Windows 7. Driverne lægges ud på webstedet HP Customer Care, så snart de har været igennem en test- og godkendelsesproces. Disse drivere er beregnet til brug i den fulde udgave af Windows 7.
- Download Windows 7 software og driveropdateringer til computeren fra HP (SoftPaqs) og arkiver dem på et USB-drev eller brænd dem på en disk. For mere information om download af software fra HP, se Hent Software og Drivere .
- Hvis du opgraderer, skal du gå til Microsoft Windows Update og installere alle vigtige og anbefalede opdateringer. Du skal også installere alle valgfrie opdateringer. Når du har afsluttet installationen af opdateringer til Windows, skal du genstarte computeren og fortsætte med at installere opdateringer til Windows, indtil der vises "Windows er opdateret". Hvis du bruger en Windows Vista-version, som ikke er Service Pack 1 eller bedre, skal du installere Windows Vista Service Pack 1 (SP1). Du behøver ikke installere Windows Vista SP2.
- Hvis du opgraderer, skal du downloade og installere de seneste definitioner af antivirus og antispyware til din sikkerhedssoftware. Når du har installeret de seneste definitioner, skal du anvende din sikkerhedssoftware til at scanne efter malware. Løs eventuelle problemer, der findes.Bemærk: Hvis du bruger AVG 8.0 sikkerhedssoftware, skal du opgradere til en Windows 7 kompatibel version for at beholde dit aktuelle abonnement til programmet. AVG 8.0 leveres med HP Firebird pc'er og er ikke kompatibelt med Windows 7.
- Hvis du opgraderer, skal du downloade og installere de seneste HP SoftPaqs til Windows Vista . For mere information om download af software fra HP, se Hent Software og Drivere .
Trin 3: Gendannelse og sikkerhedskopiering af dine vigtige filer
Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du oprette et sæt gendannelsesdiske til systemet. Hvis der opstår et problem under installationen, kan du bruge gendannelsesdiskene til at få computeren til at vende tilbage til dens oprindelige softwarekonfiguration. Hvis du ikke kan finde dine gendannelsesdiske, se
Leder du efter gendannelsesdiske?
Tag sikkerhedskopi af dine vigtige filer. Du kan kopiere alle dine filer til cd'er, dvd'er eller en anden ekstern lagerenhed. Du kan også bruge Microsoft Sikkerhedskopiering og Gendannelsescenter eller Microsoft Windows Let Overførsel til at sikkerhedskopiere dine Windows-filer og overføre dem til Windows 7. Windows Let Overførsel er kompatibel med XP, Vista, den følger med Windows 7, og Microsoft har leveret opdaterede versioner af Windows Let Overførsel til Vista og XP, som gør sikkerhedskopiering af filer let.
Når du er færdig, skal du kontrollere, at sikkerhedskopieringen blev gennemført, og at du kan åbne filerne ved hjælp af dit nuværende operativsystem.
For mere information om anvendelse af Windows Let Overførsel se
Windows Easy Transfer (Windows Let Overførsel)
(på engelsk).
For mere information om anvendelse af Microsoft Sikkerhedskopiering og Gendannelsescenter se
Undersøg funktionerne: Windows Backup and Restore Center (Sikkerhedskopiering og Gendannelsescenter)
(på engelsk).
Brug ikke software til sikkerhedskopering, som ikke er kompatibelt med Windows 7!
Hvis du vil sikkerhedskopiere dine filer med andet software, skal du først kontrollere, at det er kompatibelt med Windows 7, før du bruger det. Du skal også bruge et eksemplar af installationsfilerne til softwaren på et USB-drev eller en disk.
Trin 4: Sørg for, at BitLocker Drive Encryption er deaktiveret
Visse versioner af Windows Vista indeholder en BitLocker Drive Encryption-funktion. Hvis du opgraderer til Windows 7 over en eksisterende Windows Vista installation, skal du kontrollere, at BitLocker Drive Encryption-funktionen er deaktiveret.
I Windows Vista henviser betegnelsen deaktiver
til processen med midlertidigt at suspendere
BitLocker-beskyttelse på et drev - uden at fjerne krypteringen fra enheden. Hvis BitLocker deaktiveres, suspenderes de godkendelsesmekanismer, der bruges af BitLocker og bruger en Clear-tast på drevet til at aktivere adgang.
- Klik på Start
, og klik derefter på Kontrolpanel
. - Klik på Sikkerhed .
- HvisBitLocker Drive Encryption ikke vises i panelet i højre side, indeholder din version af Windows Vista ikke denne funktion.
- If BitLocker Drive Encryption vises i panelet i højre side, klik på det.
- Hvis Deaktiveret vises i afsnittet Mængder , er BitLocker deaktiveret.
- Hvis Tændt vises i afsnittet Mængder , er BitLocker aktiveret og skal deaktiveres. Deaktiver BitLocker ved at klikke på Deaktiver Off BitLocker og klik derefter på Deaktiver beskyttelse .
- Når opgraderingen til Windows 7 er udført, skal du åbne Windows Explorer, højreklikke på drevet og derefter klikke på Fortsæt beskyttelse . Dette genaktiverer BitLockers godkendelsesmetoder og sletter Clear-tasten.
Trin 5: Kontrol af software- og hardwarekompatibilitet
Gå til Microsofts websted
Windows 7 Upgrade Advisor
og brug Upgrade Advisor i overensstemmelse med vejledningen på webstedet.
Windows 7 Upgrade Advisor anfører alle kendte problemer med kompatibilitet og anbefaler relevante handlinger. Du vil måske blive instrueret i at afinstallere en applikation, før du opgraderer til Windows 7.
Kendte problemer, som kan opstå under opgraderingen
Nogle problemer skal muligvis stadig løses før eller under opgraderingen. Følgende oplysninger er til rådighed for dig til at identificere problemer, der kan vedrøre din computers konfiguration.
HP har samarbejdet med partnere for at identificere problemer, der kan opstå under en opgradering til Windows 7. Nedenstående tabel viser kendte problemer og mulige rettelser eller omgåelser.
| Problem | Løse eller omgå |
|---|---|
| Når du har opgraderet til Windows 7, forhindrer Windows 7 AVG 8.0 (Security Suite)
i at åbne. Internet Explorer kan heller ikke installere ActiveX elementer, når AVG 8.0 er installeret. HP Firebird pc'er leveres med AVG 8.0. | For at bevare din aktuelle abonnementsstatus til AVG, skal du opgradere til Windows 7 kompatibel version fra
www.avg.com
(på engelsk) , før du
opgraderer til Windows 7. Hvis du allerede har opgraderet til Windows 7, kan du afinstallere AVG 8.0 og installere en version af sikkerhedssoftware, som er kompatibel med Windows 7. eller afinstaller AVG 8.0, hvis du har planer om at bruge andet sikkerhedssoftware. |
| McAfee Personal Firewall Plus
4.9.0 er ikke kompatibel med Windows 7. | Aktiver servicen og opgraderingen til den version (4.9.2+), der er kompatibel med Windows 7 eller afinstaller McAfee Personal Firewall Plus, hvis du har planer om at bruge andet sikkerhedssoftware. |
| Norton Internet Security 2008 og 2009
er ikke kompatible med Windows 7. | Brug Live Update-funktionen til at få alle de seneste opdateringer fra Symantec, før du opgraderer. eller afinstaller Norton Internet Security 2008 eller 2009, hvis du planlægger at bruge andet sikkerhedssoftware. |
| NVIDIA GeForce GT220 grafikenhedsopdatering
kræver en opdatering af firmware og driver. | Download firmware- og driveropdatering fra
www.hp.com/support
. |
| Når du opgraderer en HP TouchSmart-computer
, får du muligvis følgende fejl: Buffer-overløb registreret! Program: ...ckard\TouchSmart\Media\Kernal\CLML\CLMLSvc.exe | Ignorer fejlmeddelelsen. Klik på OK for at fortsætte. |
| Hvis BitLocker Drive Encryption er aktiveret i Windows Vista vil opgraderingen til Windows 7 mislykkes. | Deaktiver BitLocker Drive Encryption i Windows Vista. Du finder en vejledning under Trin 4: Sørg for at BitLocker Drive Encryption er deaktiveret i sektionen Klargøring af pc'en til Windows 7 i dette dokument. |
Installation af Windows 7
Brug et af følgende sæt af trin til at installere Windows 7 på computeren - Opgradering
eller Specialinstallation
:
Opgradering
- Køb en version af Windows 7 på samme sprog som den udgave af Windows Vista, som du bruger i øjeblikket.Du kan få mere at vide om versionerne af Windows 7 på Microsofts websted Hvilken version er den rigtige for dig? (på engelsk).
- Mens skrivebordet i Windows er åbent, indsættes installations-dvd'en i dvd-drevet.
- Hvis installationsvinduet ikke åbnes automatisk, skal du dobbeltklikke på setup.exe fra dvd'en.Det første skærmbillede i Windows 7 åbnes.
- Klik på Installer nu .
- Vælg sprog , hvis du får vist et skærmbillede med sprogvalg. De resterende installationsskærmbilleder viser det valgte sprog.
- Vælg det sprog, der skal installeres , den lokale tid og valutaformat og tastatur og indtastningsmetode , og klik derefter på Næste . Det valgte sprog er det sprog, der vises i Windows 7.
- Hvis du er koblet til internettet, skal du vælge Gå på internettet for at hente de seneste opdateringer til installation (anbefalet) . I modsat fald vælg Hent ikke de seneste opdateringer til installation .
- Vælg Jeg accepterer betingelserne hvis du accepterer betingelserne i licensaftalen og klik på Næste .
- Vælg Opgradering .
- Der åbnes en kompatibilitetsrapport. Læs resultaterne på skærmen og udfør de nødvendige handlinger. Klik på Næste , når du er færdig.
- Når installationen af Windows er færdig med at kopiere filer, genstarter computeren og fortsætter opgraderingen.
- Læs og reager på de skærmbilleder, der vises. Når produktaktiveringsskærmbilledet åbnes, skal du indtaste din produktnøgle fra etiketten på Microsofts Ægthedsbevis.Dette trin er vigtigt. Du skal indtaste produktnøglen for at aktivere Windows 7. Du behøver ikke indtaste nøglen på dette tidspunkt for at fortsætte. Men hvis du ikke aktiverer Windows i løbet af 30 dage, mister Windows 7 visse kritiske funktioner, såsom opdateringer til Windows. Du kan finde etiketten med Ægthedsbeviset på emballagen til opgraderingsdisken. Sæt etiketten med Ægthedsbeviset på computeren af hensyn til nem adgang i fremtiden.
- Kontroller installationens forløb af og til, indtil den er færdig. Du må ikke genstarte eller lukke computeren, før opgraderingsprocessen er færdig, og du kan bruge startmenuen i Windows 7.Bemærk: Hvis der opstår problemer i løbet af processen, efter at Windows Vista ruller tilbage, skal du dobbeltklikke på Windows skrivebordsikon Windows Kompatibilitetsrapport for at finde kendte kompatibilitetsproblemer med softwaren, som kan forhindre opgraderingen i at fuldføres.Bemærk: Hvis det ser ud til, at processen standser ved "Overfører filer og indstillinger...", skal du lade computeren være tændt natten over (ca. 12 timer). Hvis opgraderingen ikke fortsætter ud over dette skærmbillede, skal du lukke systemet ned ved at trykke ned på tænd/slukknappen i 5 sekunder. Tænd derefter for computeren og lad opgraderingsprocessen rulle tilbage til Windows Vista. Prøv igen og sørg for at frakoble eller perifere enheder, undtagen mus, tastatur og skærm. Hvis problemet fortsætter, skal du se Microsofts supportartikler Opgraderingen holder op med at reagere (hænger) ved 62 %, når du opgraderer til Windows 7 eller Vedvarende genstart efter forsøg på opgradering fra Windows Vista til Windows 7 (på engelsk)
- Læs og reager på skærmbillederne, når de vises. Hvis du bruger HP Upgrade Assistant dvd'en, skal du springe skærmbilledet til opsætning af internetforbindelse over.Windows 7 er nu installeret . Brug disse sidste trin til at afslutte klargøringen af computeren.
- Gør følgende, hvis du bruger HP Upgrade Assistant dvd'en:
- Opret ikke forbindelse til Internettet! Tag netværkskablet ud og gør ikke forsøg på at oprette forbindelse trådløst. Dette er vigtigt for at undgå softwarekonflikter, som kan opstå med HP Upgrade Assistant, Windows Update og HP Update.
- Dobbeltklik på HP Upgrade Assistant ikonet på skrivebordet.
- Læs og reager på skærmbillederne, når de åbnes.
- Når HP Upgrade Assistant er færdig, skal computeren genstartes.
- Indstilling af netværksforbindelse og oprettelse af forbindelse til internettet:
- Du skal oprette forbindelse til Windows Update og installere alle vigtige, anbefalede og valgfrie opdateringer. Genstart computeren, når du bliver bedt om det og gentag dette trin til Windows Update viser “Windows er opdateret”
- Gå til www.hp.com/support og installer alle HP SoftPaqs til Windows 7.
- Åbn din antivirussikkerhedssoftware og brug opdateringsfunktionen for at sikre, at du har de seneste virusdefinitioner. Når du har opdateret virusdefinitionerne, skal du scanne systemet for vira.
Specialinstallation (sletter alle filer før installationen)
- Køb en version af Windows 7, som opfylder dine behov.Du kan få mere at vide om versionerne af Windows 7 på Microsofts websted Hvilken version er den rigtige for dig? (på engelsk).
- Indsæt installations-dvd'en i dvd-drevet og sluk for computeren.
- Med disken siddende i drevet skal du tænde for computeren og klikke på Installer nu .
- Følg vejledningen på skærmen og vælg følgende muligheder:
- Vælg Gå på internettet for at få de seneste opdateringer… og følg vejledningen.
- Sørg for at du vælger Special (avanceret) .
- Indtast din produktnøgle til Windows produktaktivering.
- Læs og reager på skærmbillederne, når de vises. Hele processen kan tage en time eller mere.
- Kontroller installationens forløb af og til, indtil den er færdig. Du må ikke genstarte eller lukke computeren, før opgraderingsprocessen er færdig, og du kan bruge startmenuen i Windows 7.Windows 7 er nu installeret . Bliv ved at bruge disse sidste trin til at afslutte klargøringen af computeren.
- Installer HP SoftPaqs, som du arkiverede på et USB-drev eller cd'er. Indsæt USB-lagerenheden eller disken og åbn et vindue for at se filerne. Dobbeltklik på hver SoftPaq for at installere opdateringerne fra HP.
- Du skal oprette forbindelse til Windows Update og installere alle vigtige, anbefalede og valgfrie opdateringer. Genstart computeren, når du bliver bedt om det og gentag dette trin til Windows Update viser “Windows er opdateret”
- Åbn din antivirussikkerhedssoftware og brug opdateringsfunktionen for at sikre, at du har de seneste virusdefinitioner. Når du har opdateret virusdefinitionerne, skal du scanne systemet for vira.
Kendte problemer efter opgradering eller installation af Windows 7
Nogle problemer skal måske løses efter opgradering eller installation af Windows 7. Se nedenstående liste for at bestemme problemer, der eventuelt vedrører din computerkonfiguration.
HP har samarbejdet med partnere for at identificere problemer, der kan opstå under en opgradering til Windows 7. Nedenstående tabel viser kendte problemer og mulige rettelser eller omgåelser.
| Problem | Løse eller omgå |
|---|---|
| 1394 Værtscontrollere (FireWire)
og enheder tilsluttet hertil fungerer måske ikke korrekt efter opgradering til Windows 7 | Anvend den ældre værtscontroller, der følger med Windows 7. Vejledning kan ses i IEEE 1394 (FireWire) Virker ikke efter opgradering til Windows 7 (på engelsk). |
| AMD PCI-e og USB-lydfilter
-driveren er blevet opdateret eller forbedret til Windows 7. | Download AMD PCI Express (3GIO) filterdriveren (inkluderer USB-lydfilterdriveren) version 1.3.1.49 eller senere fra www.hp.com/support . |
| Lyddrivere til Intel, VIA, Realtek, SoundMax AC’97 Audio
understøttes ikke naturligt i Windows 7. | Installer den Windows 7 kompatible driver med Windows Update . |
| Lyddriver til Realtek ALC880 HD Audio
giver ingen lyd. | Installer den seneste driver fra www.realtek.com.tw (på engelsk). |
| Lyddriver til Realtek High Definition Audio
driveren er blevt opdateret eller forbedret til Windows 7. | Download Realtek High Definition Audio version 6.0.1.5898 eller senere fra www.hp.com/support . |
| Lyddriver til SoundMax HD Audio driver
er blevet opdateret eller forbedret til Windows 7. | Download SoundMax HD Audio version 6.10.02.7255 eller senere fra www.hp.com/support . |
| HP Bluetooth
-driveren er blevet opdateret eller forbedret til Windows 7. | Download HP Bluetooth version 6.2.0.7800 eller senere fra www.hp.com/support . |
Efter opgradering til Windows 7 kan følgende software ikke installeres vha. gendannelsesværktøjet til applikationer i HP Genoprettelsesstyring:
| Disse softwareprogrammer må ikke afinstalleres, medmindre du er sikker på, at du ikke længere har brug for dem. |
Efter opgradering til Windows 7 kan følgende software ikke installeres vha. gendannelsesværktøjet til applikationer i HP Genoprettelsesstyring:
| Hvis du afinstallerede disse applikationer ved et uheld, kan du downloade softwarepakkerne ved at gå til www.hp.com/support . |
| CyberLink YouCam
1.0 er ikke kompatibel. | Anvend CyberLinks opdatering YUC090511-01 til version 1.0 af CyberLink YouCam. Når opdateringen er anvendt, skal CyberLink YouCam opdateres til version 2.0 ved at anvende opdatering YUC090604-02 . |
| Enheder og printere
viser interne enheder, som ikke skulle vises. | Download og installer Devices and Printers Update Softpaq fra www.hp.com/support . |
| Grafikdrivere
installeret af Windows 7 har måske ikke lige så meget funktionalitet som en fuld Windows 7 driver. Spil og softwareapplikationer, som kræver OpenGL, virker ikke. Ekstra software til at styre avancerede videoegenskaber mistes. | Du kan tilføje support og ekstra funktioner til OpenGL ved at downloade den seneste grafikdriver til videohardwaren fra www.hp.com/support eller fra videohardwareproducentens websted. |
| HP diagnosticeringsværktøj til hardware
virker måske ikke korrekt eller leverer ikke nøjagtig information. | Installer den seneste version af HP diagnosticeringsværktøj til hardware fra www.hp.com/support . |
| HP Let sikkerhedskopiering
1.0.7.0 virker ikke i Windows 7. | Opdater til HP Let sikkerhedskopering 1.0.8.0+fra www.hp.com/support . |
| HP Firebird pc'er med VOODOO DNA
: grafiksystem nulstiller til energisparestatus. | Højreklik på NVIDIA bakkeikon og aktiver Boosttilstand for at drage fordel af flere grafikprocessorer i SLI-tilstand. |
| Opdatering af HP Firebird-computere med VOODOO DNA-grafikdriver
(NVIDIA GeForce 9800S), grafikversion 8.15.11.9038, via
Windows Update
kan rapportere en fejl i forbindelse med installation af driveren, efter driveren er installeret. | Ignorer fejlen og genstart computeren for at afslutte installationen af driveren. |
Følgende HP-spil
holder op med at virke:
| Efter opgraderingen skal du geninstallere spil fra www.WildTangent.com (brug din eksisterende produktnøgle til spil, du har købt). |
| HP MediaSmart DVD 2.x
kan ikke afinstallere Windows 7. | Installer HP MediaSmart DVD Application opdatering 3.0.2.3420 eller højere fra www.hp.com/support . MediaSmart DVD version 3 er en fuld version, som ikke kræver MediaSmart DVD version 2.x. |
| HP MediaSmart DVD 3.0
installeres måske ikke i Windows 7 med følgende fejl: Fejl ved anvendelse af transformeringer. Bekræft at de angivne transformeringsstier er gyldige. c:\hp\temp\src\1033.mst | Opdater til HP MediaSmart DVD Application opdatering 3.0.2.3420 eller højere fra www.hp.com/support . |
| HP MediaSmart Music/Photo/Video 2.0 software
virker ikke korrekt. | Opdater til HP MediaSmart Music/Photo/Video 3.0.2.3228 eller højere fra www.hp.com/support . |
| HP MediaSmart TV 2.x og HP MediaSmart Internet TV 2.x software virker ikke sammen med Windows 7. | Brug Windows Media Centers Internet TV som alternativ. |
| HP systemgendannelse
kan ikke starte fra startmenuen i Windows. | Gendan vha. gendannelsesdiskene eller tryk på tasten F11 flere gange i begyndelsen af systemets opstart. |
| HP systemgendannelse
: tryk på F11 ved systemets start virker ikke. | Installer HP Recovery Fix til din computermodel fra www.hp.com/support . |
| HP Update software
er blevet opdateret eller forbedret til Windows 7. | Download HP Update software version 5.001.000.014 eller senere fra www.hp.com/support . |
| Ekstra funktion tastaturets
taster virker ikke, eller virker ikke korrekt. | Se Microsofts supportartikel Nogle funktionstaster eller tastaturgenveje virker ikke korrekt på en computer, der kører Windows 7 (på engelsk) |
| Tastaturdriver til All-in-One
er blevet opdateret eller forbedret til Windows 7. | Download AiO tastaturdriver version 9.4.061709 eller senere fra www.hp.com/support . |
| LAN Network (NVIDIA)
driveren kan forsinke start af systemet. | Installer den seneste Windows 7 kompatible driver med Windows Update . |
| LAN Network (Realtek)
drivere, som er ældre, kan komme ud for kompatibilitetsproblemer. | Installer den seneste Windows 7 kompatible driver med Windows Update . |
| muVee videoredigeringssoftware
virker ikke på nogle systemer, før grafikdriveren er opdateret. | Installer den seneste tilgængelige grafikdriver til din computermodel fra www.hp.com/support . |
| NVIDIA Chipset
driver er blevet opdateret eller forbedret til Windows 7. | Download NVIDIA Chipset version 1.67 eller senere fra www.hp.com/support . |
| Nogle computere, der anvender et NVIDIA-chipset
kan udvise tab af funktionalitet i USB-enhed, lukninger eller fejltilstande med blå skærm under kørsel af Windows 7 | Hent en opdatering på følgende Microsoft-side: http://support.microsoft.com/kb/976972 . |
| NVIDIA GeForce GT220 grafikenhedsopdatering
kræver en opdatering af driver og video BIOS. (Ikke nødvendigt, hvis du allerede gjorde dette inden opgradering til Win 7) | Download og installer den kombinerede BIOS-opdatering til driver og video fra www.hp.com/support . Hvis du bruger en HP Upgrade Assistant dvd, skal du installere opdateringen fra HP før du indsætter HP Upgrade Assistant dvd'en. |
| Flytning til RAID
kan forårsage integritetsproblemet for datasystemet. | Før anvendelse af et RAID migrationsværktøj i Windows 7, skal du installere det senest kompatible software til RAID fra www.hp.com/support . |
| Visse knapper på Fjernkontrollen til Media Center
kan holde op med at virke. | Opdater til den seneste løsning til HP Remote ved at downloade fra www.hp.com/support . |
| TouchSmart: HP SmartCenter software til IQ700 serien
kan ikke åbne eller virker ikke i Windows 7. | SmartCenter software er ikke kompatibelt med Windows 7. |
| HP TouchSmart Touch Driver
understøtter kun "single touch" under Windows Vista og Windows 7. | Download den forbedrede Multi-Touch Driver+ fra www.hp.com/support for at aktivere den begrænsede 2-touch support sammen med Windows 7. |
| TouchSmart 2.0 software til IQ500 og IQ800 seriens pc'er virker ikke korrekt. | Opdatering til TouchSmart 3.0 eller større ved at downloade alle tilgængelige opdateringer til softwareløsningen fra
www.hp.com/support
. Installer dem i følgende rækkefølge. Følgende versioner (eller senere) af de forskellige TouchSmart applikationer er kompatible med Windows 7:
HP Touch Configuration Service ogHP TouchSmart Touch Optimizer er kun nødvendige i Windows Vista. Du kan afinstallere disse to softwareprogrammer fra Programmer og funktioner i kontrolpanelet i Windows 7. |
| Den driver, der styrer lydstyrken på displayet på TouchSmart skærmen
kan forårsage en blå skærmfejl i visse situationer. | Opdater ACPI gen2 driver 7100.0.0.2 fra www.hp.com/support . |
| Følgende tv-tunere kan have sort skærm ved brug af Live TV: AVerMedia A327 Mini-Card Hybrid Analog/ATSC NXP TV 7138 DMB-TH/PAL Hybrid enhed Pegatron U012MH Hybrid hentningsenhed Pegatron TV7160E hentningsenhed | Hent og installer den seneste driver version 1.0.5.81 eller højere ved hjælp af Windows Update . |
| TV-tuner: AverMedia
driveren er blevet opdateret eller forbedret til Windows 7. | Installer den seneste Windows 7 kompatible driver med Windows Update . |
| TV-tuner: AverMedia til TouchSmart pc'er
er blevet opgraderet eller forbedret til Windows 7. | Installer den seneste Windows 7 kompatible driver med Windows Update . |
| TV-tuner: Hauppauge
driveren er blevet opdateret eller forbedret til Windows 7. | Installer den seneste Windows 7 kompatible driver med Windows Update . |
| TV-tuner: Pixela (kun Japan)
driver og StationTV applikationen er blevet opdateret eller forbedret til Windows 7. | Download Pixela TV-tunerdriveren version 1.26.48 og StationTV applikationsopdatering fra www.hp.com/support . |
| Windows-applikationer: Photo Gallery
, Windows Mail
og Windows Movie Maker
leveres ikke sammen med Windows 7. | Få disse softwareprogrammer fra Microsoft fra http://download.live.com/ . |
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Windows 7 opgraderingsprogrammet fra HP, og hvordan deltager jeg i det?
Windows 7 opgraderingsprogrammet fra HP tager ikke længere imod nye ordrer. Windows 7 opgraderingsprogrammet fra HP gjaldt for personer, som købte berettigede HP og Compaq pc'er, som blev leveret med Windows Vista. De personer, som var berettigede til programmet, modtog et opgraderingssæt med en opgraderingsdisk til Windows 7 fra Microsoft, en HP Upgrade assistant disk og vejledning.
For mere information om Windows 7 opgraderingsprogrammet fra HP, se...
Windows 7 opgraderingsprogram fra HP's websted
(på engelsk).
Jeg har problemer med et element, som ikke findes på listen over kendte problemer. Hvad skal jeg gøre?
Listerne i dette dokument indeholder ikke alle mulige problemer, du kan støde på. Hvis du har problemer med et bestemt softwareprogram eller hardwarekomponent, kan du prøve at søge på HP og internettet med termerne "Windows 7" og navnet på softwaren eller hardwaren. Du kan også søge på software- eller hardwareproducentens websted for hjælp.
HP Support Forums (Desktop-pc'er)
(på engelsk)
Windows 7 Solution Center
(på engelsk)
Microsoft Answers Forum
(på engelsk)
Windows 7 begyndte opgraderingen, men rullede derefter tilbage til Windows Vista. Hvad gør jeg nu?
Du skal frakoble alle tilsluttede enheder, bortset fra tastaturet, musen og skærmen og prøve igen. Hvis det stadig sker, skal du afinstallere kompleks software, såsom antivirus/sikkerhed og software til styring af filbeskyttelse, før du opgraderer. Find Windows 7 kompatible versioner af disse softwareprogrammer, efter at du har opgraderet.
Hvad skal jeg gøre, hvis HP Upgrade Assistant dvd'en ikke afslutter opdateringen af softwaren og driverne i systemet?
Download og installer HP Softpaqs manuelt fra
www.hp.com/support
.
Hvad skal jeg gøre, hvis der ikke er nogen drivere eller applikationsopdateringer (Softpaqs) til mit system?
Kom tilbage af og til for at se, om der er kommet tilgængelige drivere. For mere information om hvordan du finder software og drivere, se
Hent Software og Drivere
.
Hvad skal jeg gøre, hvis mit cd-/dvd-diskdrev ikke vises i Windows, når jeg opgraderer til Windows 7?
Genstart computeren mindst en gang, når du har opgraderet. Hvis drevene stadig mangler, se
cd-/dvd-drev registreres ikke i Windows 7
.
Bemærk:Et eller flere af ovennævnte link vil føre dig uden for Hewlett-Packards websted. HP kontrollerer ikke og er ikke ansvarlig for information uden for HP webstedet.
Mere angående dette produkt
HP Forbrugersupportforum
Følg os
- Fortrolighedserklæring|
- Vilkår for anvendelse|
- © 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P.