Aparece el mensaje de error FBIGUI.EXE o FBIISM.EXE luego de la recuperación

Es posible que aparezca un mensaje de error FBI_GUI o FBI_ISM cuando utiliza los discos de recuperación de reemplazo de HP para recuperar la notebook a la imagen original de fábrica. Este mensaje de error significa que la recuperación no se completó.

Los discos de recuperación de reemplazo que se envían desde HP contienen archivos para distintos modelos de notebooks HP y no sólo los archivos que necesita para su modelo específico. Debido a que el equipo debe procesar estos archivos adicionales, es posible que demore hasta 6 horas para completar el proceso de recuperación. Durante el proceso de recuperación, el equipo parece haber dejado de funcionar y aparece el mensaje que indica que algunas partes del proceso se completaron. Sin embargo, una vez que finaliza la recuperación del sistema operativo, el equipo debe pasar por procesos de instalación y configuración adicionales. La instalación de los programas hará una pausa de forma periódica y luego reiniciará el equipo automáticamente varias veces.

La recuperación total a la imagen original de fábrica no se completa hasta que aparece el escritorio de Windows y a usted se le indica seleccionar un idioma e ingresar la hora y la fecha actuales. Si intenta usar el equipo o cerrar y reiniciar el equipo antes de ese punto, la instalación fallará.

Su equipo HP incluía una partición especial en el disco duro que le permite recuperar el sistema operativo ejecutando HP Recovery Manager. Puede iniciar Recovery Manager de una de estas dos maneras:

Recovery Manager llevará el equipo nuevamente a la imagen original de fábrica de HP.

Su equipo HP incluía Recovery Manager, que le permite crear sus propios discos de recuperación que contienen los archivos necesarios para restaurar el equipo a la imagen original de fábrica. Si nunca creó su propio conjunto de discos de recuperación y el equipo se iniciará en el sistema operativo Windows, haga clic en Inicio y luego seleccione el programa HP Recovery Manager desde el menú. HP Recovery Manager lo guiará a través del proceso de creación de discos de recuperación. Necesitará varios discos DVD+R o DVD-R en blanco. No intente usar discos DVD RW (regrabables).

Crear su propio conjunto de discos de recuperación HP es más sencillo que utilizar los discos de recuperación de reemplazo de HP, ya que sus discos de recuperación personales son específicos para su equipo. El proceso de recuperación completo con los discos de recuperación personales puede demorar menos de una hora. Si utiliza discos de recuperación de reemplazo de HP que envía HP, el proceso de recuperación puede tardar hasta 6 horas o más. Para obtener más información sobre la utilización de HP Recovery Manager, consulte Notebooks HP - Uso de HP Backup y Recovery Manager .

Según cuándo se utiliza o se apaga el equipo durante el proceso, es posible continuar con el proceso. Realice uno de los siguientes pasos para volver el equipo a la imagen original de fábrica:

Luego de que se inicia la recuperación, deje el equipo hasta que la recuperación y la instalación finalicen. El equipo aparecerá en pausa durante largos períodos y se reiniciará solo varias veces.

Notebooks HP - Uso de HP Backup y Recovery Manager