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Equipo multifunción HP PSC 2210 soporte

Instalación y uso del controlador de impresión incorporado en Windows

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Este documento es para las impresoras HP que no tienen controladores de funciones completas con Windows 10, Windows 8, Windows 7, Vista o XP.
Si no hay un controlador de funciones completas de HP disponible para su impresora, debe instalar el controlador de impresión incorporado
Windows proporciona controladores de impresión básica que vienen con su sistema operativo o que se instalan desde Windows Update.
. No hay disponible ningún controlador de funciones completas para una o más versiones de Windows para su impresora, ya sea en el CD que vino con su impresora o en el sitio web de HP.
NOTA:¿Dónde está el botón de descarga? El controlador de impresora HP está integrado en el sistema operativo Windows o se instala a través de la función Windows Update en su equipo. No es necesario hacer ninguna descarga de un sitio web para realizar una impresión, escaneo o fax.Consulte las Preguntas frecuentes en este documento para obtener información adicional, incluyendo cómo escanear con este controlador.

Paso 1: Conecte su impresora al equipo

Antes de instalar el controlador integrado, conecte la impresora al equipo o a su red. Lea los pasos para su tipo de conexión para conectar la impresora.
Conecte la impresora al equipo con un cable USB.
  1. Asegúrese de que su equipo esté encendido y conectado a Internet.
  2. Encienda la impresora.
  3. Conecte el cable USB al puerto USB en la parte posterior de la impresora () y luego al equipo.
    figura 1: Cable USB
    Cable USB
  4. Si aparece una ventana Nuevo hardware encontrado, siga las indicaciones para instalar al controlador y luego intente imprimir.
    • Si puede utilizar su impresora, el controlador está instalado y no necesita continuar con los pasos de este documento. Consulte las preguntas frecuentes en este documento para obtener información sobre cómo utilizar el controlador y consejos para solucionar problemas.
    • Si no puede usar la impresora, continúe con el próximo paso.
Conecte la impresora a su red con el Asistente de configuración inalámbrica de la impresora, o utilice un enrutador que admita Configuración protegida Wi-Fi (WPS).

Paso 1: Conecte la impresora con el Asistente de configuración inalámbrica

La mayoría de las impresoras con un panel de control táctil o con navegación con texto tienen el Asistente de configuración inalámbrica, una herramienta disponible a través de los menús Configuración, Red o Conexión inalámbrica. Siga las instrucciones de la herramienta para seleccionar el nombre de su red y luego introduzca la contraseña para conectar la impresora a la red.
Si su impresora no tiene uno de estos tipos de panel de control, continúe con el próximo paso.
  1. Reúna los siguientes elementos:
    • Nombre de la red (SSID)
    • Contraseña de seguridad de la red (la clave WEP o la frase de contraseña WPA)
    • Un equipo que se encuentre conectado a su red inalámbrica
    • Su impresora inalámbrica: Coloque la impresora cerca del equipo durante la instalación
  2. Asegúrese de que la impresora, el enrutador y el equipo estén todos encendidos y de que el equipo esté conectado a la misma red inalámbrica a la que va a conectar la impresora.
  3. Desconecte los cables USB o Ethernet de la impresora.
  4. En el panel de control de la impresora, toque o desplácese al menú de Configuración, Red o Conexión inalámbrica.
  5. Toque o desplácese hasta Asistente de configuración inalámbrica y luego siga las instrucciones en pantalla para conectar la impresora a su red.

Paso 2: Conecte la impresora usando la Configuración protegida Wi-Fi (WPS)

Si su impresora tiene un panel de control básico (sin pantalla táctil ni navegación con texto), o el método del Asistente de configuración inalámbrica no funciona, intente utilizar la Configuración protegida Wi-Fi (WPS) para conectar la impresora.
NOTA:La impresora y el enrutador inalámbrico deben admitir el tipo de conexión WPS push button (activación con un botón). Consulte los manuales de su impresora y del enrutador inalámbrico para confirmar si son compatibles. Si no admiten la función, deberá utilizar el tipo de conexión USB o cableada (si está disponible) para utilizar su impresora con este controlador.
El siguiente video muestra cómo usar Wi-Fi Protected Setup para conectar su impresora a una red inalámbrica.
Si tiene problemas para ver el video o si desea verlo en otro tamaño, haga clic aquí para reproducirlo en YouTube (en inglés).
  1. En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón de Conexión inalámbrica () durante dos o más segundos y luego suelte el botón cuando la luz de conexión comience a parpadear.
  2. Dentro de los dos minutos, pulse el botón WPS en su enrutador inalámbrico.
  3. Espere hasta 2 minutos mientras la impresora automáticamente establece una conexión de red con el enrutador inalámbrico.
Conecte la impresora y el equipo al enrutador con un cable Ethernet estándar.

Paso 1: Prepárese para la conexión

Antes de instalar el controlador, asegúrese de que dispone de un enrutador de red en funcionamiento y un cable Ethernet.
  1. Asegúrese de tener una enrutador, conmutador o concentrador con puertos Ethernet disponibles.
  2. Asegúrese de conectar el equipo al enrutador, conmutador o concentrador, si todavía no está conectado.
  3. Consiga un cable Ethernet. No utilice un cable de teléfono estándar.
    figura 2: Comparación de cable Ethernet y cable de teléfono
    Imagen: Comparación de cable Ethernet y cable de teléfono
    1 - Cable Ethernet: El conector es ancho y tiene ocho alambres
    2 - Cable de teléfono (no utilizar): El conector es estrecho y tiene entre dos y seis alambres

Paso 2: Conecte la impresora a la red

Utilice un cable Ethernet para conectar la impresora al enrutador o concentrador de red con cable.
  1. Encienda la impresora.
  2. Retire cualquier tapón o cubierta de protección del puerto Ethernet () que se encuentra en la parte posterior de la impresora.
    figura 3: Retire la tapa protectora del puerto Ethernet
    Retire la tapa protectora del puerto Ethernet
  3. Conecte el cable Ethernet al puerto de la impresora y luego conecte el otro extremo del cable a un puerto disponible en el enrutador, conmutador o concentrador de red.
    figura 4: Conecte el cable Ethernet a la impresora y al enrutador, conmutador o concentrador
    Conecte el cable Ethernet a la impresora y al enrutador, conmutador o concentrador

Paso 2: Configure Windows Update para descargar automáticamente el software del controlador

Abra la configuración de Instalación de dispositivos de Windows y confirme que el equipo esté configurado para descargar automáticamente el software del controlador.
  1. Busque cambiar instalación de dispositivos en Windows y haga clic en la opción Cambiar configuración de instalación de dispositivos del Panel de control en la lista de resultados.
  2. Seleccione Sí, hacerlo automáticamente (recomendado) y luego haga clic en Guardar cambios.

Paso 3: Instale al controlador de la impresora con el Asistente para agregar impresoras

Utilice la herramienta Agregar impresoras de Windows para instalar el controlador incorporado.
NOTA: Si ya había conectado la impresora al equipo mediante un cable USB y puede imprimir, el controlador está instalado. Si tiene problemas para imprimir, continúe con los siguientes pasos.
  1. Busque dispositivos en Windows y haga clic en Dispositivos e impresoras en la lista de resultados.
  2. Haga clic en Agregar una impresora.
  3. Si se abre la ventana "Elegir un dispositivo o impresora para agregar a este equipo", realice una de las siguientes acciones:
    • Seleccione su impresora si aparece en la lista, haga clic en Siguiente, siga las instrucciones para instalar el controlador y salte al paso que indica intentar imprimir .
    • Si Windows no detecta su impresora, haga clic en La impresora deseada no está en la lista y continúe con el próximo paso.
    figura 5: Ejemplo de impresoras encontradas en la ventana Elegir un dispositivo o impresora para agregar a este equipo
    Ejemplo de impresoras encontradas en la ventana Elegir un dispositivo o impresora para agregar a este equipo
  4. Seleccione el tipo de conexión o método para agregar la impresora, haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador.
    NOTA:Si seleccionó el método de Agregar una impresora local, continúe con el paso siguiente.
    Ejemplo de la ventana "Buscar una impresora con otras opciones"Ejemplo de la ventana "Qué tipo de impresora desea instalar?"
    Ejemplo de la ventana Buscar una impresora con otras opcionesEjemplo de la ventana Qué tipo de impresora desea instalar?
  5. Seleccione Usar un puerto existente (LPT1: puerto de impresora) y haga clic en Siguiente.
  6. En la ventana Instalar el controlador de impresora, haga clic en Windows Update para actualizar la lista de los controladores de impresora disponibles.
  7. En la lista Fabricante, seleccione HP.
  8. En la lista de Impresoras, seleccione su modelo de impresora y haga clic en Siguiente.
    NOTA:Si no ve su modelo de impresora, cambie el nombre del fabricante de HP a Hewlett-Packard o Hewlett Packard y busque su modelo de impresora otra vez.
    figura 6: Seleccione el fabricante y el nombre del modelo de su impresora
    Imagen: Seleccione el nombre del modelo de su impresora
  9. En la pantalla Escriba un nombre de impresora, cambie el nombre de la impresora (opcional) y haga clic en Siguiente.

Paso 4: Imprima y escanee un documento

Intente imprimir y escanear, dependiendo de los recursos de su impresora, para asegurarse de que la impresora esté funcionando.
  • Si puede imprimir y escanear, el controlador está instalado.
  • Si no puede imprimir y escanear, consulte las preguntas frecuentes en este documento para ver consejos de solución de problemas y para obtener información sobre cómo utilizar el controlador.

Preguntas frecuentes

Consulte estas preguntas comunes para solucionar problemas y aprender a utilizar su impresora con el controlador integrado.
Existen varios métodos disponibles para escanear con el controlador integrado en Windows, dependiendo del tipo de conexión.
Scan es una aplicación de Windows 8 y Windows 10 que puede utilizar para escanear una foto o documento.
  1. Coloque el elemento que desea escanear sobre el cristal del escáner o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.
  2. Busque Scan en Windows y haga clic en la aplicación Scan en la lista de resultados.
  3. Si la opción Origen está disponible, seleccione el lugar donde cargó el documento o foto.
  4. Haga clic en Mostrar más para cambiar ajustes como el modo de color, resolucióny dónde desea guardar el archivo.
  5. Haga clic en Escanear.
Fax y escáner de Windows es una aplicación de Windows que puede utilizar para escanear una foto o documento.
  1. Coloque el elemento que desea escanear sobre el cristal del escáner o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.
  2. Busque fax en Windows y haga clic en la aplicación Fax y escáner de Windows en la lista de resultados.
  3. Haga clic en Escaneo nuevo.
  4. Seleccione su impresora, haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Escanear.
Paint es una aplicación sencilla de Windows que puede utilizar para escanear una foto o documento.
  1. Coloque el elemento que desea escanear sobre el cristal del escáner o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.
  2. Busque paint en Windows y haga clic en la aplicación Paint en la lista de resultados.
  3. Haga clic en Archivo y luego en Desde escáner o cámara.
  4. Seleccione su impresora, haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Escanear.
La aplicación HP Scan and Capture para Windows 8 y Windows 10 puede utilizarse para escanear una foto o documento.
  1. Cargue la imagen en el cristal de la impresora.
  2. Abra Inicio y haga clic en HP Scan and Capture.
  3. Haga clic en el menú superior izquierdo y luego seleccione Configuración.
  4. Haga clic en Seleccionar dispositivo.
  5. Haga clic en su impresora HP.
  6. Haga clic en Opciones de escaneo de fotos para cambiar la configuración y luego haga clic en la flecha hacia atrás.
  7. Haga clic fuera del menú de Configuración y luego haga clic en Capturar fotos.
  8. Haga clic en Guardar.
    Se abre una ventana que le permite guardar los elementos en una carpeta en su equipo.
Si su impresora está conectada a una red cableada o inalámbrica, utilice la función Webscan en el Servidor web incorporado (EWS)
Un servidor web incorporado le permite acceder al software del producto a través de cualquier navegador web.
para escanear con el controlador integrado en Windows.
  1. Obtenga la dirección IP de la impresora desde el menú de configuración de red del panel de control de la impresora o imprimiendo una página de configuración de red.
  2. Escriba la dirección IP en la línea de dirección de un navegador web como Internet Explorer y presione Intro para abrir el Servidor web incorporado (EWS) de la impresora.
    figura 7: Ejemplo de una dirección IP en el navegador
    Ejemplo de la dirección IP para el producto en el navegador
    NOTA:Asegúrese de que las ventanas emergentes no estén bloqueadas en el navegador. Si están bloqueadas, aparecerá un mensaje debajo de la línea de direcciones que explica cómo habilitar las ventanas emergentes (en la mayoría de los navegadores de Internet). Si intenta escanear con las ventanas emergentes bloqueadas, el escaneo fallará.
  3. En la ficha Información, haga clic en la aplicación de Webscan.
  4. Seleccione el Tipo de imagen y haga clic en Escanear.
  5. Haga clic con el botón derecho en el escaneo en la ventana del navegador, haga clic en Guardar imagen como y haga clic en Guardar.
Inicie un trabajo de impresión abriendo el menú Imprimir en la aplicación que está utilizando para una imagen o documento.
Desde una aplicación del escritorio:
  1. Desde el escritorio, abra el documento o imagen.
  2. Haga clic en Archivo y luego haga clic en Imprimir para seleccionar la impresora y cambiar los ajustes de impresión.
Desde la aplicación Inicio (Windows 8 y Windows 10):
  1. En Inicio, haga clic en la aplicación desde la que desea imprimir.
  2. Haga clic en el ícono de menú () y luego haga clic en Imprimir.
    NOTA:Como la inclusión de la función de impresión depende del desarrollador de cada aplicación, no todas las aplicaciones tienen esta opción. O bien, si su impresora no aparece, asegúrese de que haya un controlador de impresión HP instalado en el equipo.
Vea las siguientes soluciones alternativas para usar Solution Center y la Caja de herramientas con el controlador incorporado.
TareaPasos
Abra HP Solution Center o el software de administración de impresoras HP Printer AssistantEstas aplicaciones de impresión HP no son compatibles con el controlador incorporado. Sin embargo, hay alternativas disponibles para completar las tareas de administración de la impresora.
Impresión desde una aplicación del InicioHaga clic en el ícono de menú y luego haga clic en Imprimir.

NOTA:Como la inclusión de la función de impresión depende del desarrollador de cada aplicación, no todas las aplicaciones tienen esta opción.
Impresión desde una aplicación del escritorioAbra el documento o foto que desea imprimir, haga clic en Archivo y en imprimir para seleccionar la impresora y cambiar la configuración.
EscaneoEl escaneo desde el ícono o botón de escanear de la impresora no es compatible con el controlador integrado en Windows. Utilice uno de los siguientes métodos para escanear desde el equipo:

Escanee con impresoras conectadas mediante USB:

  • Aplicación de escaneo de Windows: Utilice esta aplicación del Inicio para escanear desde la mayoría de las impresoras Todo-en-Uno HP.
  • Aplicación HP Scan and Capture: Con esta aplicación gratuita de la Tienda Microsoft, escanee fotos o documentos utilizando la impresora o la cámara en su equipo o dispositivo móvil.
  • Fax y escáner de Windows: Busque fax en Windows, haga clic en Fax y escáner de Windows en la lista de resultados y haga clic en Nuevo escaneo.
  • Paint: Busque paint en Windows, haga clic en la aplicación Paint en la lista de resultados, haga clic en Archivo y luego haga clic en Desde escáner o cámara.


Escanee con impresoras conectadas en red:

  1. Obtenga la dirección IP de la impresora desde el menú de configuración de red del panel de control de la impresora o imprimiendo una página de configuración de red.
  2. Escriba la dirección IP en la línea de dirección de un navegador web como Internet Explorer y presione Intro para abrir el Servidor web incorporado (EWS) de la impresora.
    figura 8: Ejemplo de una dirección IP en el navegador
    Ejemplo de la dirección IP para el producto en el navegador
  3. En la ficha Información, haga clic en la aplicación de Webscan.
  4. Seleccione el Tipo de imagen y haga clic en Escanear.
  5. Haga clic con el botón derecho en el escaneo en la ventana del navegador, haga clic en Guardar imagen como y haga clic en Guardar.
Envío de faxesUse el fax mediante los botones y menús en el panel de control de la impresora.
Comprobar los niveles de tinta estimadosObserve los indicadores de nivel de tinta del panel de control, si los hay. O bien, imprima una página de autodiagnóstico o informe de estado de la impresora desde el panel de control de la impresora.
Cambio de los ajustes de impresión
  1. Busque dispositivos en Windows y haga clic en Dispositivos e impresoras en la lista de resultados.
  2. Haga clic con el botón derecho en el ícono de su impresora y luego haga clic en Preferencias de impresión.
  3. Cambie los ajustes de impresión y luego haga clic en Aceptar.
Verifique los siguientes elementos para detectar y solucionar problemas comunes de conexión, dependiendo de su tipo de conexión.
Para obtener información detallada sobre cómo conectar la impresora, o si obtiene un mensaje de error al intentar conectar, vaya a la página de Soporte al cliente de HP , introduzca el modelo de su impresora y luego busque el documento sobre cómo instalar su impresora para una conexión cableada o inalámbrica, o sobre el mensaje de error que aparece.
Estas recomendaciones y procedimientos pueden ayudar a prevenir y solucionar problemas de conectividad inalámbrica.
  • Reinicie la impresora y el equipo: Al reiniciar el equipo y la impresora, puede eliminar posibles condiciones de error.
  • Confirme la conexión de la impresora y el nombre de la red: En la impresora, asegúrese de que la luz azul junto al ícono de Conexión inalámbrica () haya quedado encendida, y luego toque el menú Red inalámbrica para asegurarse de que la impresora esté conectada a la misma red que el equipo.
  • Conecte la impresora a la red manualmente: Muchas impresoras HP tienen un Asistente de configuración inalámbrica disponible en los menús de configuración de red o configuración inalámbrica en el panel de control de la impresora. Siga estos pasos para introducir el nombre de la red y la contraseña para conectar la impresora a la red.
  • Acerque la impresora al enrutador: Coloque la impresora y el equipo más cerca del enrutador inalámbrico, pero no a menos de 6 pies (1,8 m). Las señales inalámbricas pueden ser más débiles si la impresora y el enrutador están separados por una distancia mayor.
  • Reinicie el enrutador: Si la conexión inalámbrica es lenta o intermitente, pruebe reiniciar el enrutador. Consulte al fabricante del enrutador, al proveedor de servicios de Internet o al administrador de la red para obtener instrucciones para reiniciar el enrutador.
  • Verifique la configuración de la banda del enrutador: Las impresoras HP solo admiten la banda de 2,4 GHz. Si su enrutador está configurado en la banda de 5 GHz, la impresora no puede conectarse a la red.
  • Verifique su software de firewall: Su software de firewall puede estar impidiendo que la impresora obtenga acceso al equipo. Acepte o admita los mensajes del firewall que aparecen durante la descarga e instalación del software de la impresora, o configure el software para que admita las descargas e instalaciones de HP.
  • Verifique si hay obstrucciones entre la impresora y el enrutador: Quite los objetos de metal que se interpongan entre la impresora, el equipo y el punto de acceso (enrutador). Objetos como refrigeradores o estantes de metal pueden interferir con las señales inalámbricas.
  • Verifique si hay otros dispositivos que emitan señales de radio e inalámbricas: Aleje de la impresora cualquier dispositivo que emita señales de radio, como hornos de microondas o teléfonos inalámbricos. Esos dispositivos pueden interferir con las señales inalámbricas.
  • Configure la dirección IP en la impresora: La impresora puede pasar por alto la asignación automática de dirección IP por DHCP y usar una dirección IP válida de su elección. Utilice el menú del panel frontal para ingresar una dirección IP válida para usar en su red de área local.
Estos consejos y procedimientos pueden ayudar a prevenir y solucionar problemas de conectividad de red cableada.
  • Reinicie la impresora y el equipo: Al reiniciar el equipo y la impresora, puede eliminar posibles condiciones de error.
  • Configure la conexión de red: Confirme que su impresora esté conectada a la red cableada; para ello, compruebe el cable y las luces del puerto Ethernet de la impresora. Cuando el cable está conectado, la luz de enlace verde debe quedar fija y la luz de actividad naranja debe parpadear.
  • Compruebe el cable: Examine el cable Ethernet conectado a la parte posterior de la impresora y asegúrese de que no sea un cable telefónico (los cables Ethernet y los cables telefónicos son parecidos).
  • Compruebe el conector donde se conecta el cable: Asegúrese de que el cable Ethernet esté insertado en el conector Ethernet y no en un conector telefónico. El conector correcto está señalado con el ícono de Ethernet ().
  • Vuelva a conectar el cable: Desconecte y vuelva a conectar el cable Ethernet en la parte posterior de la impresora y luego conecte el cable en otro puerto válido del enrutador. Asegúrese de que el cable no esté conectado a un puerto del enrutador designado para acceso a Internet.
Estos consejos y procedimientos pueden ayudar a prevenir y solucionar problemas de conectividad USB.
  • Reinicie la impresora y el equipo: Al reiniciar el equipo y la impresora, puede eliminar posibles condiciones de error.
  • Vuelva a conectar el cable: Desconecte y vuelva a conectar el cable USB a la impresora y al equipo.
  • Conecte a un puerto USB diferente: Conecte el cable a un puerto USB diferente en el equipo.
  • Desconecte desde un concentrador USB o una base de acoplamiento: Si está utilizando un concentrador USB o una base de acoplamiento, pruebe conectar el cable directamente al equipo Mac.
  • Intente utilizar otro cable USB: Use otro cable USB. HP admite cables USB de hasta 3 metros (9 pies y 10 pulgadas).
  • Desconecte los demás dispositivos USB: Si tiene varios dispositivos conectados por USB, por ejemplo otra impresora, es posible que el equipo no suministre suficiente energía a todos los puertos USB y que no detecte todos los dispositivos. Desconecte los otros dispositivos USB que no esté usando.
El Asistente de instalación de impresoras HP encuentra automáticamente el mejor controlador de impresión disponible para su impresora HP. Está disponible solo para Windows10, 8 y 7. Descargue y ejecute el Asistente de instalación de impresoras (), una herramienta gratuita de HP. Al hacer clic en este enlace, el Asistente de instalación de impresoras se descargará a través de su navegador de Internet.
Aunque no es posible enviar un documento por fax directamente desde su equipo, puede enviar por fax un documento impreso desde la impresora, si la impresora tiene esa capacidad.
  1. Imprima el documento que desea enviar por fax.
  2. Coloque la impresión sobre el cristal o la ranura de alimentación, de la misma manera que lo haría para escanear o copiar un documento.
  3. Envíe por fax el documento impreso usando los botones de fax del panel de control del todo-en-uno.
Seleccione su tipo de conexión para ver cómo acceder a los archivos o imágenes de una tarjeta de memoria insertada en la ranura de la impresora.
Acceda a los documentos y fotografías de una tarjeta de memoria a través del Explorador de archivos de Windows.
  1. Inserte la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente de la impresora.
    • Si la ventana Elija qué hacer con tarjetas de memoria se abre, siga las instrucciones para acceder a los archivos o imágenes.
    • Si la ventana Elija qué hacer con tarjetas de memoria no se abre, continúe con el paso siguiente.
  2. Busque explorador de archivos en Windows y haga clic en la aplicación Explorador de archivos en la lista de resultados.
  3. Haga clic en la letra de unidad que corresponde a la ranura de tarjetas de memoria de la impresora para acceder a los archivos o imágenes.
Conecte la unidad de red para ubicar los archivos de la tarjeta de memoria cuando la impresora está conectada a una red inalámbrica o cableada.
Paso 1: Conecte la unidad de red
Utilice la herramienta Conectar a unidad de red de Windows para establecer el nombre de host de su impresora.
  1. Inserte la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente de la impresora.
    NOTA:Si la tarjeta de memoria ya está insertada, extráigala y vuelva a colocarla.
  2. Obtenga el Nombre de host de la impresora imprimiendo un informe de configuración de red. Consulte la documentación que vino con la impresora para ver cómo imprimir un informe de configuración de red.
  3. Busque explorador de archivos en Windows y haga clic en la aplicación Explorador de archivos en la lista de resultados.
  4. Haga clic con el botón derecho en Red y luego en Conectar a unidad de red.
  5. En la lista desplegable Unidad, seleccione la letra de una unidad disponible.
  6. Encuentre el Nombre de host en el informe de configuración de red. En el cuadro de texto Carpeta, escriba \\<nombre de host>\Memory_Card; <nombre de host> debe coincidir con el nombre de host en el informe de configuración de red.
    NOTA:No use la función Examinar, o la conexión podrá fallar.
  7. Marque la casilla junto a Conectar de nuevo al iniciar sesión, si no está marcada.
  8. Haga clic en Finalizar.
Paso 2: Acceda a los archivos de la tarjeta de memoria
Encuentre los archivos de la tarjeta de memoria en la red mediante el Explorador de archivos de Windows.
  1. Encienda la impresora y asegúrese de que esté conectada a la red.
  2. Busque explorador de archivos en Windows y haga clic en la aplicación Explorador de archivos en la lista de resultados.
  3. Haga clic en la letra de unidad que corresponde a la ranura de tarjetas de memoria de la impresora para acceder a los archivos o imágenes.
Para verificar los niveles de tinta, puede consultar los indicadores de nivel de tinta del panel de control de la impresora, si los hay. Además, puede imprimir una página de autodiagnóstico desde el panel de control. Consulte la documentación que vino con la impresora para ver cómo imprimir una página de autodiagnóstico.
Visite HP SureSupply para verificar la compatibilidad de los cartuchos de tinta o comprar cartuchos de tinta de repuesto.
  1. Vaya al sitio web de HP SureSupply .
  2. Desplácese hasta la parte inferior de la página y asegúrese de que la selección de país o región sea la correcta.
  3. Siga las instrucciones en pantalla para solicitar nuevos cartuchos de tinta o verificar la compatibilidad de los cartuchos con su impresora.
Los cartuchos de tinta HP originales también pueden adquirirse en tiendas minoristas.
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