Ir para o conteúdo

Impressora  Multifuncional HP Deskjet F4580 suporte

Configurar o firewall para permitir a conexão com o multifuncional

  • ImprimirImprimir

Introdução

Este documento oferece etapas para a configuração de um firewall para que permita a conexão com o equipamento.

Configurar o firewall

Siga as etapas abaixo para configurar o firewall do computador para permitir a comunicação com o equipamento.

Etapa 1: Desbloquear todos os programas da HP

  1. No computador, abra a pasta Bin .
    1. Inicie a pesquisa.
      • Windows XP: Clique em Iniciar e em Pesquisar .
      • Windows Vista ou Windows 7: Clique no ícone Windows ( ) e clique na caixa Iniciar pesquisa ou Pesquisar programas e arquivos .
    2. Na caixa de pesquisa, digite C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\Bin e pressione Enter . A pasta Bin será exibida.
  2. Anote ou copie o caminho de arquivo de cada um dos programas abaixo. O caminho do arquivo é semelhante a este exemplo: C:\windows\system32\hpzipm12.exe .
    • hpoews01.exe
    • hpofxm08.exe
    • hposid01.exe
    • hpqkygrp.exe
    • hpqste08.exe
    • hpqtra08.exe
    • hposfx08.exe
    • Caso o software HP instalado no computador seja versão 10.0 ou posterior, localize o arquivo hpiscnapp.exe.
    • Se o software HP instalado no computador for versão 9.0 ou anterior, localize o arquivo hpqscnvw.exe.
  3. Abra a pasta C:\windows\system32 , localize e anote ou copie o caminho de arquivo destes programas:
    • hpzwiz01.exe
    • hpznui01.exe
  4. Abra o firewall e verifique se cada um dos programas está exibido na lista de exceções ou programas confiáveis ou permitidos. Se algum dos programas não for exibido na lista de programas confiáveis ou permitidos, adicione-o à lista manualmente.
    NOTA:O nome dessa lista pode variar de acordo com o firewall.
  5. Caso o firewall tenha diferentes níveis de confiança ou exija permissão específica para que um programa acesse a Internet, permita que cada um dos programas HP tenha acesso livre à Internet.
  6. Clique em OK ou em Salvar para salvar as alterações na lista de programas confiáveis ou permitidos.

Etapa 2: Desbloquear as portas relacionadas

Esta etapa descreve como desbloquear as portas da Internet relacionadas ao equipamento.
Cada regra abre uma porta, portanto crie regras para cada uma destas portas:
  • UDP 427 (entrada)
  • TCP 9220 (saída)
  • UDP 161 (saída)
  • UDP 427 (saída)
  • TCP 9500 (saída)
  • TCP 9290 (saída)
  • TCP & UDP 139 (saída)
  • TCP 9100 (saída)
NOTA:Cada porta consiste em um protocolo (UDP ou TCP), um número e um tipo de conexão (entrada ou saída). Cada uma dessas informações é usada para criar a regra que abrirá a porta.
Siga estas etapas para desbloquear as portas criando novas regras no firewall.
  1. Abra a seção de rede ou de regras do firewall.
  2. Crie uma nova regra usando um nome descritivo. Por exemplo, desbloquear UDP 137 entrada para desbloquear a porta UDP 137 de entrada.
  3. Caso seja solicitado o tipo de regra, selecione Todos os endereços IP .
  4. Caso seja solicitado o tipo de endereço IP, selecione IPv4 e IPv6 .
  5. Depois de criar cada regra, clique em OK ou em Salvar para aplicar as alterações.
Impressora  Multifuncional HP Deskjet F4580

Fóruns de suporte HP

Encontre soluções e colabore com outras pessoas no Fórum dos usuários HP
HP BrasilHP BrasilHP BrasilCanal HP