Переход к содержанию

Заказ сменных компонентов, сертифицированных HP

Со временем может потребоваться замена некоторых компонентов в ноутбуке компонентами, сертифицированными НР. Сменные компоненты, сертифицированные HP, представляют собой детали, тщательно протестированные на соответствие стандартам качества и совместимости HP, которые гарантированно будут правильно работать в ноутбуках НР. Доступность тех или иных компонентов зависит от конкретной модели ноутбука.

Заказ компонентов, сертифицированных HP, через веб-сайт HP PartSurfer

Вы можете заказать сменные компоненты, сертифицированные HP, для ноутбука через веб-сайт HP PartSurfer . На веб-сайте HP PartSurfer представлен полный перечень компонентов и полезная информация по поиску требуемых компонентов.
Если гарантия на ваш компьютер HP ещё не истекла, она может распространяться на требуемый компонент. Для заказа компонентов через веб-сайт HP PartSurfer выполните следующие действия.
  1. Перейдите на веб-сайт HP PartSurfer по адресу http://partsurfer.hp.com.
  2. В поле Quick Search (быстрый поиск) на веб-сайте HP PartSurfer введите любой из трех идентификационных номеров вашего компьютера: для этого заполните любое из следующих полей - Part Number, (код компонента), Serial Number, (серийный номер) или Product Number or Name (код или название продукта) и затем щелкните значок , чтобы начать поиск.
    ПРИМЕЧАНИЕ:Все эти идентификационные номера напечатаны на метке кода обслуживания, прикрепленной к нижней панели корпуса ноутбука. Если после ввода одного из этих номеров список компонентов не отображается, попробуйте ввести другой идентификационный номер.
  3. Просмотрите список компонентов и принадлежностей, отметьте флажком поле(я) рядом со строками соответствующих элементов, чтобы выбрать компоненты или принадлежности, которые вы собираетесь приобрести.
  4. После того, как выбор необходимых компонентов сделан, нажмите кнопку Add Parts to Cart (Добавить в корзину).
  5. Если выбраны все требуемые компоненты, щелкните значок корзины покупок , чтобы перейти к оформлению заказа.
  6. Просмотрите список выбранных компонентов в корзине, внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Place order (Разместить заказ).
  7. Следуйте инструкциям на экране для оформления и оплаты заказа.
Заказ будет доставлен по вашему адресу вместе с детальными инструкциями по самостоятельной замене компонента, что сэкономит ваше время и деньги. Время доставки зависит от наличия компонента и метода его доставки. Как правило, компонент доставляется в течение 5-7 рабочих дней. HP при необходимости также может предложить другие варианты доставки.
ПРИМЕЧАНИЕ:Вас могут попросить вернуть дефектный компонент, который находится на гарантии, чтобы специалисты НР могли его проанализировать в целях повышения качества ноутбуков НР.

Заказ компонентов, сертифицированных HP, через веб-сайт HP Parts Store

Вы можете заказать сменные компоненты, сертифицированные HP, для ноутбука HP, оформив их покупку на веб-сайте HP Parts Store . Если гарантия на ваш компьютер HP ещё не истекла, то она может распространяться на требуемый компонент. Для заказа компонентов через веб-сайт HP Parts Store выполните следующие действия.
Если вы не знаете точный код компонента, прочтите информацию в разделе Заказ компонентов, сертифицированных HP, через веб-сайт HP PartSurfer .
  1. Перейдите на веб-страницу Приобретение компонентов HP , выберите соответствующие страну / язык и выберите пункт HP Parts store из списка Покупка напрямую из HP.
  2. В поле "HP Parts Store" введите любой из трех идентификационных номеров вашего компьютера: для этого заполните любое из следующих полей - Part Number, (код компонента), Serial Number, (серийный номер) или Product Number or Name (код или название продукта) и затем щелкните значок , чтобы начать поиск.
    ПРИМЕЧАНИЕ:Все эти идентификационные номера напечатаны на метке кода обслуживания, прикрепленной к нижней панели корпуса ноутбука. Если после ввода одного из этих номеров список компонентов не отображается, попробуйте ввести другой идентификационный номер.
  3. Выберите элемент в одном из раскрывающихся меню, чтобы найти сменные компоненты по следующим признакам: Keyword (ключевое слово), Category (категория) или List all parts (список всех компонентов).
  4. Просмотрите список компонентов и принадлежностей, отметьте флажком поле(я) рядом со строками соответствующих элементов, чтобы выбрать компоненты или принадлежности, которые вы собираетесь приобрести.
  5. После того, как выбор необходимых компонентов сделан, нажмите кнопку Add to cart (Добавить в корзину).
  6. Если выбраны все требуемые компоненты, нажмите кнопку Proceed to checkout (Оформить покупку), чтобы просмотреть содержимое корзины покупок.
  7. Следуйте инструкциям на экране для оформления и оплаты заказа.
Заказ будет доставлен по вашему адресу вместе с детальными инструкциями по самостоятельной замене компонента, что сэкономит ваше время и деньги. Время доставки зависит от наличия компонента и метода его доставки. Как правило, компонент доставляется в течение 5-7 рабочих дней. HP при необходимости также может предложить другие варианты доставки.
ПРИМЕЧАНИЕ:Вас могут попросить вернуть дефектный компонент, который находится на гарантии, чтобы специалисты НР могли его проанализировать в целях повышения качества ноутбуков НР.

См. также

Информацию о круглосуточном обслуживании и поддержке продуктов на гарантии и без гарантии см. на веб-странице HP Total Care . (на английском языке)

Ссылки на дополнительную поддержку

Форумы службы поддержки HP

Ищите решения и общайтесь с другими пользователями на форуме службы поддержки HP