Land/Taal-opties

U bent op de HP klantenondersteuning website in   Nederland - Nederlands
Wilt u doorgaan op deze pagina?
Doorgaan
--of--
Wilt u uw land en taal wijzigen?
Verander
Selecteer het land waar u uw product heeft aangeschaft voor optimale ondersteuningsinformatie en -opties.
Naar inhoud gaan
HP Klantenondersteuning

Microsoft Systeemherstel gebruiken in Windows 7

  • AfdrukkenAfdrukken
  • Delen
Dit document is van toepassing op HP en Compaq computers met Windows 7.
Dit document bevat uitleg over het gebruik van en het oplossen van problemen met de functie Microsoft Systeemherstel in Windows 7.
OPMERKING: Het programma Systeemherstel van Microsoft is niet hetzelfde als het HP of Compaq systeemherstelproces . HP Systeemherstel zet de volledige softwareconfiguratie terug naar de originele fabrieksconfiguratie.

Over Systeemherstel

Systeemherstel is Windows-software waarmee herstelpunten worden gemaakt, een image van de systeembestanden en -instellingen op de computer op een bepaald moment. Systeemherstel creëert automatisch herstelpunten en u kunt ook een herstelpunt creëren wanneer dit nodig is.
Wanneer Systeemherstel wordt gebruikt om het systeem te herstellen, worden systeembestanden en -instellingen die op dat moment worden gebruikt, vervangen door bestanden en instellingen van een eerder tijdstip. Dit heeft geen invloed op persoonlijke bestanden en documenten.
Als de problemen niet zijn opgelost of erger worden na het uitvoeren van een systeemherstel, kunt u Systeemherstel opnieuw gebruiken om verder terug te gaan.
Terug naar begin

Een herstelpunt maken

Windows 7 maakt automatisch herstelpunten met bepaalde intervallen en voorafgaand aan veel software-installaties. Als u handmatig een herstelpunt wilt maken, neemt u de volgende stappen:
  1. Klik op Start , klik met de rechtermuisknop op Computer en selecteer Eigenschappen .
  2. Klik in het taakvenster aan de linkerkant op Systeembeveiliging .
    Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of bevestiging, typ dan het wachtwoord of geef de bevestiging.
  3. Selecteer een schijf in de lijst, meestal (C:), en klik vervolgens op Maken .
    Figuur 1: Systeembeveiliging
  4. Geef een beschrijvende naam voor het herstelpunt.
    Figuur 2: Een herstelpunt maken
  5. Klik op Maken .
    Windows maakt het herstelpunt.
  6. Als u klaar bent, wordt een venster geopend met de mededeling dat er een herstelpunt is gemaakt.
    Figuur 3: Bericht dat het herstelpunt is gemaakt
Terug naar begin

Windows naar een eerder punt herstellen

Als de computer niet meer naar behoren werkt, kunt u deze terugzetten naar een eerder opgeslagen configuratie, toen de computer nog correct functioneerde. U kunt het systeemherstel ongedaan maken als het probleem hierdoor niet is opgelost. Voer de volgende stappen uit om de configuratie van uw computer te terug te zetten:
  1. Maak voor de zekerheid back-ups van belangrijke bestanden alvorens een herstel uit te voeren.
  2. Sluit alle geopende programmavensters.
  3. Klik op Start , Alle programma's , Bureau-accessoires , Systeemwerkset en klik op Systeemherstel .
    Het venster Systeembestanden en systeeminstellingen herstellen verschijnt nu.
    Figuur 4: Het venster Systeembestanden en systeeminstellingen herstellen
  4. Selecteer Een ander herstelpunt selecteren en klik op Volgende .
  5. Selecteer een datum en tijd in de lijst met beschikbare herstelpunten en klik op Volgende .
    Alle hierbij betrokken systeembestanden worden toegevoegd, verwijderd of gewijzigd naar dezelfde versies in de systeembestandconfiguratie van de computer op de geselecteerde datum.
    OPMERKING:Software en drivers die na de geselecteerde datum zijn geïnstalleerd, werken mogelijk niet meer correct en moeten in dat geval opnieuw worden geïnstalleerd.
    Figuur 5: Venster Een herstelpunt selecteren
  6. Bevestig het herstelpunt en klik op Voltooien .
    Figuur 6: Het venster Herstelpunt bevestigen
  7. Klik op Ja in het bevestigingsvenster dat verschijnt.
  8. De computer wordt afgesloten en automatisch weer ingeschakeld nadat het herstel is voltooid.
    Figuur 7: Bericht dat het herstelpunt is gemaakt
  9. Klik op Sluiten . De computer is nu hersteld naar de instellingen van een eerder tijdstip, toen alles goed functioneerde.
    OPMERKING: Als er een foutbericht verschijnt waarin staat dat de pc niet naar dit punt kan worden hersteld, probeer dan een ander herstelpunt. Als de fout zich blijft voordoen, is de enige optie HP Systeemherstel om de computer terug te zetten naar de originele softwareconfiguratie.Raadpleeg Systeemherstel mislukt als het volgende foutbericht verschijnt. Systeemherstel is niet voltooid. De systeembestanden en instellingen van de computer zijn niet gewijzigd.
  10. Nadat Systeemherstel is voltooid, werkt u de computersoftware als volgt bij:
    1. De virusdefinities van het systeem bijwerken. Raadpleeg voor meer informatie de pagina Virussen op uw computer oplossen en voorkomen .
    2. Gebruik Microsoft Windows Update om de meest recente essentiële systeemupdates te verkrijgen. Raadpleeg voor meer informatie de pagina Drivers en software bijwerken met Windows Update .
    3. Werk de software op de computer bij via de website van HP. Raadpleeg voor meer informatie de pagina Software en drivers verkrijgen .
Terug naar begin

Een herstel ongedaan maken

Om de softwareconfiguratie terug te zetten naar de situatie zoals die was juist voordat systeemherstel werd gebruikt, gebruikt u Systeemherstel nogmaals.
  1. Klik op Start , Alle programma's , Bureau-accessoires , Systeemwerkset en klik op Systeemherstel .
  2. Selecteer Systeemherstel ongedaan maken en klik op Volgende .
    Figuur 8: Systeemherstel ongedaan maken
    Figuur 9: Ongedaan maken bevestigen
  3. Controleer of u de juiste datum en tijd hebt geselecteerd en klik op Voltooien .
  4. Klik op Ja in het bevestigingsvenster dat verschijnt.
  5. De computer wordt uitgeschakeld en automatisch weer ingeschakeld nadat de herstelbewerking ongedaan is gemaakt.
    Vervolgens wordt het venster Terugzetten voltooid weergegeven.
    Figuur 10: Bericht dat het herstelpunt is gemaakt
  6. Klik op Sluiten . De herstelbewerking is ongedaan gemaakt.
    OPMERKING:Raadpleeg Systeemherstel mislukt als het volgende foutbericht verschijnt. Systeemherstel is niet voltooid. De systeembestanden en instellingen van de computer zijn niet gewijzigd.
Terug naar begin

Systeemherstel uitvoeren wanneer Windows 7 niet normaal kan worden gestart

Voer de volgende stappen uit wanneer Windows niet wordt geopend:
  1. Schakel de computer uit en wacht minstens 5 seconden terwijl de computer volledig is uitgeschakeld.
  2. Schakel de computer in en druk tijdens het opstarten herhaaldelijk op F11 .
  3. Klik onder 'Ik heb onmiddellijk hulp nodig' op Microsoft Systeemherstel .
  4. Gebruik Systeemherstel zoals gewoonlijk om Windows te herstellen naar een eerder punt .
Terug naar begin

Systeemherstel mislukt

Voer de volgende stappen uit als Systeemherstel geen herstelpunt kan maken of geen herstel kan uitvoeren.

Stap 1: Virusbeveiliging uitschakelen

Software voor het scannen op malware kan ingebouwde beveiligingssystemen bevatten die voorkomen dat andere softwareprogramma's, waaronder Systeemherstel, de bestandsstructuur wijzigen. Wanneer Systeemherstel de bestanden van de scansoftware niet kan gebruiken, mislukt Systeemherstel en wordt het volgende bericht weergegeven:
Systeemherstel is niet voltooid. De systeembestanden en instellingen van de computer zijn niet gewijzigd.
Schakel tijdelijk de virussoftware en ingebouwde beveiliging uit om het systeem te herstellen. Voorbeeld: veel HP en Compaq desktopcomputers worden geleverd met Norton Internet Security-software. Als Norton Internet Security op uw computer staat, kunt u de stappen hieronder gebruiken om de ingebouwde beveiliging ervan tijdelijk uit te schakelen.
  1. Verbreek de verbinding met internet. Koppel uw netwerkkabel fysiek los of druk op de knop voor het verbreken van de verbinding op uw router.
  2. Klik op Start , Alle Programma's , Norton Internet Security en klik vervolgens op Norton Internet Security .
  3. Klik in het gedeelte Internet op Instellingen .
  4. Klik op de opties voor Virus- en spywarebeveiliging onder het gedeelte Extra opties.
    Figuur 11: Norton Internet Security
  5. Klik op Overige instellingen en klik vervolgens op de knop naast Norton Product Tamper Protection om de beveiliging uit te schakelen.
    Figuur 12: Overige instellingen
  6. Laat de duur op 15 minuten staan en klik op OK .
    Figuur 13: Beveiligingsaanvraag

Stap 2: Systeemherstel inschakelen

Als Systeemherstel niet werkt in Windows 7, zorg er dan voor dat het is ingeschakeld en geactiveerd. Voer de volgende stappen uit om te controleren of Systeemherstel is ingeschakeld en actief is:
  1. Klik op Start , klik met de rechtermuisknop op Computer en selecteer Eigenschappen .
  2. Klik in het taakvenster aan de linkerkant op Systeembeveiliging .
  3. Controleer of de primaire schijf, meestal (C:), is geselecteerd in het gedeelte Automatische herstelpunten:
    • Als de schijf niet is geselecteerd, selecteert u deze en klikt u op OK . Dit was het probleem.
    • Als de schijf al was geselecteerd, sluit dan het venster Systeemeigenschappen. Om Systeemherstel te gebruiken, maakt u een herstelpunt op de manier die in dit document wordt beschreven. Als dat niet werkt moet u, om Systeemherstel te kunnen gebruiken, een Systeemherstel uitvoeren om de computer terug te zetten naar de originele softwareconfiguratie.
    Figuur 14: Primaire schijf met Systeemherstel geactiveerd
  4. Herstel uw netwerkverbinding indien het systeemherstel is geslaagd. Ga anders verder naar het volgende gedeelte om te herstellen vanuit de Veilige modus.

Stap 3: Systeemherstel gebruiken vanuit de veilige modus

Volg de onderstaande stappen om Systeemherstel in de veilige modus van Windows 7 te openen en te gebruiken:
  1. Schakel de computer in en druk meteen herhaaldelijk op de toets F8 tot er een opstartmenu wordt geopend.
  2. Selecteer in het menu Geavanceerde opstartopties Veilige modus met opdrachtprompt en druk op Enter .
  3. Voer bij de opdrachtprompt rstrui.exe in en druk dan op enter .
  4. Lees en reageer op de informatievensters om het systeem te herstellen.
  5. Herstel de netwerkverbinding wanneer het proces is voltooid.

Stap 4: Starten vanuit de opties van Windows Systeemherstel

Gebruik het gedeelte Systeemherstel uitvoeren wanneer Windows 7 niet normaal kan worden gestart om Systeemherstel te openen vanuit het scherm Opties voor Systeemherstel.
Terug naar begin