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Actualización a Windows 7 mediante el Administrador de actualizaciones de HP

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Este documento hace referencia a las notebooks HP adquiridas entre el 26 de junio de 2009 y el 31 de enero de 2010 que se actualizan de Windows Vista a Windows 7 mediante el Administrador de actualizaciones comprado a HP. Este programa expiró el 1 de marzo de 2010. Este programa expiró el 1 de marzo de 2010 y el DVD ya no puede ser ordenado de HP.
Si tiene una copia de Windows 7 de venta al público, consulte Actualización a Windows 7 .

¿Qué es el Administrador de actualizaciones de HP? ¿Es bueno para mi equipo?

El Administrador de actualizaciones, diseñado para equipos HP actualizables vendidos entre el 26 de junio de 2009 y el 31 de enero de 2010, está compuesto por dos discos:
  • Un disco HP que contiene el Administrador, con las actualizaciones necesarias del BIOS, los controladores de hardware y las utilidades de ayuda y soporte de HP.
  • Un disco de instalación del sistema operativo Microsoft Windows 7.
El Administrador incluye una herramienta de prueba que verifica si el equipo es una notebook HP actualizable. Si el equipo no cumple o no supera los requisitos de HP, la utilidad enviará un informe e interrumpirá el proceso de actualización. Si el equipo cumple con todos los requisitos, la utilidad le indica los pasos necesarios para preparar la notebook para la actualización con Windows 7.
Si actualiza su equipo HP a Windows 7 sin usar el Administrador de actualizaciones y debe solicitar asistencia a HP, es posible que se le solicite que reinstale el SO Windows 7 mediante el Administrador ANTES de brindarle cualquier tipo de asistencia.
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¿Qué es lo primero que debo hacer antes de iniciar la actualización?

Antes de abrir el Administrador de actualizaciones de HP, haga lo siguiente:
  • Imprima y lea este documento completo. Si no entiende la información, o tiene dudas sobre si puede realizar la actualización usted mismo, póngase en contacto con HP o con un centro de servicio técnico autorizado de HP para obtener asistencia.
  • Asegúrese de tener los discos de instalación y las claves de registro de todo el software HP y de terceros que desee instalar tras la actualización con Windows 7. Quizás precise esos discos si elige la instalación de Windows 7 con formateo de disco, en lugar de la actualización. Algunos programas que se diseñaron para Windows Vista no funcionarán en Windows 7, aunque tenga los discos de instalación originales.
  • HP no proporciona discos para los programas preinstalados con Vista Es posible que deba comprar una nueva versión del software compatible con Windows 7. Comuníquese con los fabricantes del software para conocer su política sobre actualizaciones y productos compatibles con Windows 7.
  • Si aún no ha creado un conjunto de discos de recuperación, debería hacerlo antes de la actualización. Sólo puede crearse UN conjunto de discos de recuperación HP, que no funcionará en otro equipo. Debería crear los discos de recuperación de Vista antes de actualizar con Windows 7, ya que, si por alguna razón desea regresar a Vista, puede utilizarlos para reinstalar el sistema operativo Vista original. Consulte Uso de HP Backup and Recovery Manager para obtener más información.
NOTA:Su notebook Vista tiene una partición de recuperación en el disco duro con los archivos necesarios para regresar a la configuración original con Windows Vista. Para recuperar el equipo desde esta partición, presione la tecla F11 varias veces tras encenderlo.
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Generalidades del proceso de actualización completo

A continuación resumimos los pasos para actualizar un equipo de Windows Vista a Windows 7. En otras secciones del documento se describen más pasos en detalle.
  1. Inserte el disco que contiene el Administrador de actualizaciones de HP en la unidad óptica y deje que inicie automáticamente la Utilidad de actualización.
  2. Deje que verifique si el equipo es compatible con Windows 7. Windows 7 no se instala en equipos que no cumplen con determinados requisitos mínimos.
  3. Se le solicitará hacer una copia de seguridad de todos los archivos del usuario en un medio de almacenamiento externo.
  4. Ahora que el disco duro ya está preparado, se le solicitará que inserte el disco del sistema operativo Microsoft Windows 7 en la unidad de DVD/CD-ROM.
  5. La utilidad le solicitará que pulse cualquiera de las teclas para comenzar con el proceso de actualización del BIOS. Al finalizar la actualización del BIOS, la PC se apagará.
  6. Debe reiniciar el equipo para instalar el sistema operativo Windows 7. Se le indicará que elija entre una instalación con formateo de disco y una actualización , y que ingrese los números de la clave de instalación. HP recomienda la actualización.
  7. Una vez finalizada la instalación de Windows 7, reinicie la Utilidad de actualización de HP. Esta utilidad probará el equipo e instalará los parches y las actualizaciones más recientes para Windows 7 desde HP.
  8. Una vez instalados todos los parches y las actualizaciones, puede instalar todas las aplicaciones que no fueron proporcionadas por HP con los discos originales de los fabricantes.
  9. Cuando todos los programas estén instalados y el equipo funcione normalmente, puede recuperar los archivos de datos del usuario de los que haya hecho una copia de respaldo antes, en el Paso 3.
Siga las instrucciones que se encuentran a continuación paso a paso para realizar la actualización.
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Condiciones críticas para una instalación exitosa

Para instalar con éxito el sistema operativo Microsoft Windows 7 y las actualizaciones de Microsoft y HP, es necesario:
  • Conectar la PC a una fuente de alimentación de CA. No interrumpir el suministro de energía durante el proceso de instalación.
  • Si tiene una conexión a Internet de gran velocidad, como DSL o cable módem, conecte el equipo a Internet mediante un cable Ethernet o USB. El instalador se descargará automáticamente y aplicará las actualizaciones desde Microsoft y HP durante la instalación.
  • Si no tiene una conexión fija a Internet de alta velocidad durante la instalación, Windows 7 no puede instalar las actualizaciones más recientes de Microsoft y HP. Una vez finalizada la instalación, vaya al sitio de Microsoft (www.microsoft.com/latam/) para descargar las actualizaciones más recientes desde Microsoft. Luego, vaya a la pagina Obtener Software y Controladores para obtener y instalar software y controladores de HP.
  • Desconecte todas las impresoras, los dispositivos de almacenamiento externo y los otros dispositivos periféricos de la PC. Una vez instalado Windows 7, puede conectar nuevamente los dispositivos, de a uno por vez, y permitir que el equipo instale los controladores y programas necesarios. Es posible que se necesiten controladores actualizados para la impresora y los periféricos.
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Ejecute la Utilidad de actualización de HP desde el disco

El disco del Administrador de actualizaciones de HP para Windows 7 incluye la Utilidad de actualización de HP. Esta utilidad automatiza las acciones necesarias para preparar el equipo, instalar Windows 7 y luego instalar programas y actualizaciones. Para utilizar la utilidad HP Upgrade, haga lo siguiente:
  1. Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA, deje que el equipo arranque desde Windows Vista y coloque el disco del Administrador de actualizaciones de HP en la unidad.
  2. Cuando la utilidad se inicie y aparezca el mensaje de Bienvenida, lea las instrucciones y haga clic en Siguiente para ejecutar cada acción.
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Verifique que el equipo sea compatible con Windows 7

La primera prueba que realiza la Utilidad de actualización de HP es verificar que se trate de una notebook actualizable con Windows 7. No intente actualizar un equipo que no pase la prueba de esta utilidad. Microsoft también ofrece una prueba de requisitos mínimos de compatibilidad con Windows 7. Es posible que el equipo pase la prueba de Microsoft, pero HP sólo brinda soporte a los equipos que pasan la prueba de la Utilidad de actualización de HP. Si intenta usar la utilidad en otro equipo se producirá un error y la utilidad se cerrará.
Si se le solicita, realice las acciones necesarias, como desinstalar la protección de antivirus o desconectar un dispositivo periférico, antes de continuar.
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Haga una copia de seguridad de todos los datos en un medio externo.

Para conservar la información importante, la utilidad le solicita que haga una copia de respaldo de todos los archivos del usuario. Durante la actualización, se eliminarán todos los programas y la información del usuario del disco duro. Utilice una de las siguientes opciones para realizar una copia de respaldo de la información del usuario en un disco de DVD-R/CD-R o en un dispositivo de almacenamiento externo.
ADVERTENCIA:Las herramientas de copia de respaldo y recuperación están diseñadas para buscar y copiar los tipos de archivos del usuario deseados, pero no hay garantía de que copiarán todos los archivos. Lea y siga las instrucciones de los fabricantes de software para obtener mejores resultados al realizar una copia de respaldo o una recuperación. Si el procedimiento no se ejecuta de acuerdo a estas instrucciones, la información de la copia de respaldo puede perderse o eliminarse.
La Utilidad de actualización de HP intentará abrir el Centro de copias de respaldo y restauraciones de Microsoft.
Haga clic en Siguiente para continuar.
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Actualice el BIOS y reinicie el equipo

Antes de poder utilizar Windows 7, hay que actualizar el sistema básico de entrada y salida (BIOS) del equipo. Este proceso se denomina actualización del BIOS. Toda la información necesaria para actualizar el BIOS se incluye en la Utilidad de actualización de HP.
ADVERTENCIA:No apague el equipo mientras se actualiza el BIOS. Intentar cancelar la actualización del BIOS lo dañará, y será preciso que el equipo sea reparado en un servicio HP autorizado.
Lea la información presentada en la ventana de la utilidad y siga las indicaciones.
  1. Cuando se le solicite, verifique que el equipo esté conectado a una fuente de alimentación de CA.
  2. Cuando se le solicite, haga clic en Siguiente para iniciar la actualización del BIOS.
  3. No interrumpa ni intente detener la actualización del BIOS.
  4. Cuando el equipo se apague, una vez actualizado el BIOS, cierre la puerta de la unidad de disco y pulse el botón de encendido para reiniciar el equipo.
  5. Cuando se le solicite presionar cualquier tecla para arrancar desde el disco del DVD/CD-ROM , pulse la tecla Intro o cualquier otra tecla del teclado.
    Si el equipo se inicia en Vista o muestra un mensaje de error de que no puede encontrar el sistema operativo, apague el equipo y repita los pasos 3, 4 y 5 para iniciarlo desde el DVD/CD-ROM.
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Coloque el disco del sistema operativo Windows 7

Una vez actualizados el BIOS y el firmware, haga lo siguiente:
  1. Retire el disco de la Utilidad de actualización de HP cuando se le indique.
  2. Inserte el disco del SO Windows 7 en la unidad de DVD/CD-ROM.
Haga clic en Siguiente para continuar.
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Instale y configure Windows 7

Es posible que el equipo se reinicie varias veces durante el proceso de instalación y configuración. La instalación de Windows 7 podría demorar varias horas.
  1. Elija Actualización como tipo de instalación
    HP recomienda enfáticamente seleccionar Actualización en lugar de Personalizada (avanzada) . De lo contrario, perderá las aplicaciones y los datos.
  2. Aguarde a que Windows copie e instale Windows 7. Se reiniciará varias veces el equipo.
  3. Cuando se le indique, ingrese la clave de producto de Windows.
  4. Use la configuración recomendada para proteger su equipo y mantenerlo actualizado
  5. De ser necesario, seleccione la fecha, la hora y el huso horario local.
  6. Conéctese a una red inalámbrica (optativo).
  7. Seleccione la ubicación o el tipo de red entre las opciones disponibles. Si está en su casa, seleccione Red hogareña . Este paso determina el firewall y la configuración del uso compartido en red de la conexión.
  8. Si selecciona Red hogareña, se le indicará que inicie o se sume a un Grupo hogareño . Si se encuentra un grupo, ingrese su contraseña. Si no se encuentra ningún grupo, se le indicará que cree uno.
  9. Una vez finalizada la instalación, se reiniciará el equipo y se le indicará que inicie sesión en la pantalla Bienvenida.
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Completar el proceso de actualización

Aunque el SO Windows 7 esté instalado, muchas aplicaciones de software y periféricos (impresoras, cámaras, etc.) pueden funcionar en forma limitada o no funcionar hasta que lleve a cabo las siguientes tareas:
  1. Inserte el disco de la utilidad HP Upgrade. Siga las instrucciones de la pantalla.
  2. En la ventana de la utilidad HP Upgrade, en la pantalla luego de la instalación, haga clic en el enlace para cada tarea de actualización y las complete.
    1. Ejecute Windows Update para Windows 7.
    2. Ejecute el HP Update.
    3. Ejecute la actualización de su programa de antivirus.
    4. Opcionalmente, conozca más sobre el Windows 7.
  3. Cuando finalize todas las tareas, haga clic en He realizado todas las tareas. La actualización se ha completado y estoy listo para salir de las casillas de verificación de este programa , y haga clic en Finalizar .
  4. Conecte las impresoras y otros periféricos, de a uno a la vez, y permita que Windows Vista los detecte e instale los controladores y las actualizaciones más recientes.
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Lo que hacer después de la actualización para Windows 7

Realice lo siguiente después de tener completo el proceso de actualización.
  • Almacene todos los discos del sistema operativo, los discos de programas con las claves de registro y los discos con copias de respaldo de los datos de usuario en un lugar seguro, lejos de la PC. Necesitará toda esta información si algo le sucede al equipo.
  • Vaya a la página Obtener Software y Controladores de su modelo para descargar software para Windows 7 que no estén incluidios en el DVD de actualización. Software como el MediaSmart DVD o aplicaciones multimedia deben ser descargados directamente desde el software de HP.
  • Restaure los archivos de los cuales hizo la copia de respaldo antes de iniciar el proceso de actualización.
  • Instale las aplicaciones compatibles con Windows 7 desde el software de otros fabricantes, como el software antivirus.
  • Cree un conjunto de discos de recuperación utilizando el Centro de copias de respaldo y restauraciones de Microsoft.
  • Quite la etiqueta del Certificado de Autenticidad del embalaje de la actualización y fijela a su equipo. Para instrucciones, vea Cómo fijar la etiqueta del Certificado de autenticidad de actualización a Windows 7 en su equipo .

Utilizar el HP Recovery Manager en Windows 7 luego de la actualización

Luego de la actualización, usted no podrá iniciar la Restauración del Sistema en Recovery Manager desde el butón de encendido. Si necesitar recuperar el sistema operativo de su computadora, debe realizar la Restauración del Sistema por medio de los discos de recuperación HP para Windows Vista, y repetir los pasos a continuación para actualizar para el Windows 7.
Para iniciar la Restauración del Sistema, puede realizar cualquiera de estos pasos:
  • Pulse el botón de encendido y, después de aparecer el logotipo inicial de la empresa, presione repetidas veces la tecla F11 de su teclado hasta que se abra el Recovery Manager.
  • Introduzca el primero disco de recuperación para Windows Vista. Apague o encienda su equipo. Presione el botón de encendido para iniciar su computadora. Ejecute Restauración del Sistema a partir del disco y siga las instrucciones de la pantalla.