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Actualización a Windows 7 mediante el Asistente de actualizaciones de HP

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Este documento hace referencia a las notebooks HP con Windows Vista Home Premium, Business y Ultimate que se van a actualizar a Windows 7 usando el DVD del Asistente de actualizaciones solicitado a HP. Este programa finalizó el 1 de marzo de 2010 y HP ya no acepta pedidos del DVD.
Si está usando una copia comercial de Windows 7, consulte Actualización a Windows 7 .

¿Qué es el Asistente de actualizaciones de HP? ¿Es bueno para mi equipo?

El Asistente de actualizaciones de HP, diseñado para notebooks HP vendidas entre el 26 de junio de 2009 y el 31 de enero de 2010, está compuesto por dos discos:
  • Un disco HP que contiene el Asistente de actualizaciones, con las actualizaciones necesarias del BIOS, los controladores de hardware y las utilidades de ayuda y soporte de HP.
  • Un disco de instalación del sistema operativo Microsoft Windows 7.
El Asistente de actualizaciones HP incluye una herramienta de prueba que verifica si una notebook HP es actualizable. Si el equipo no cumple o no supera los requisitos de HP, la utilidad emitirá un informe e interrumpirá el proceso de actualización. Si el equipo cumple con todos los requisitos, la utilidad indicará los pasos necesarios para preparar la notebook para la actualización con Windows 7.
Si actualiza su equipo HP a Windows 7 sin usar el Asistente de actualizaciones y necesita solicitar asistencia a HP, es posible que se le pida que reinstale el sistema operativo Windows 7 mediante el Asistente de actualizaciones HP ANTES de brindarle cualquier tipo de asistencia.

¿Qué es lo primero que debo hacer antes de iniciar la actualización?

Antes de abrir el Asistente de actualizaciones de HP, haga lo siguiente:
  • Imprima y lea este documento completo. Si no entiende la información, o tiene dudas sobre si puede realizar la actualización usted mismo, póngase en contacto con HP o con un centro de servicio técnico autorizado de HP para obtener asistencia.
  • Asegúrese de tener los discos de instalación y las claves de registro de todo el software HP y de terceros que desee instalar tras la actualización con Windows 7. Quizás precise esos discos si elige la instalación personalizada de Windows 7, en lugar de la actualización. Algunos programas que se diseñaron para Windows Vista no funcionarán en Windows 7, aunque tenga los discos de instalación originales.
  • HP no proporciona discos para los programas preinstalados con Vista. Es posible que deba comprar una nueva versión del software que sea compatible con Windows 7. Comuníquese con los fabricantes del software para conocer su política sobre actualizaciones y productos compatibles con Windows 7.
  • Si aún no ha creado un conjunto de discos de recuperación, debería hacerlo antes de la actualización. Sólo puede crearse un (1) conjunto de discos de recuperación HP, que no funcionará en otro equipo. Debería crear los discos de recuperación de Vista antes de actualizar con Windows 7, ya que, si por alguna razón desea regresar a Vista, puede utilizarlos para reinstalar el sistema operativo Vista original. Consulte Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows Vista) para obtener más información.
NOTA:Su notebook con Vista tiene una partición de recuperación en el disco duro con los archivos necesarios para regresar a la configuración original con Windows Vista. Para recuperar el equipo desde esta partición, presione la tecla F11 varias veces tras encenderlo.

Generalidades del proceso de actualización completo

A continuación resumimos los pasos para actualizar un equipo de Windows Vista a Windows 7. En otras secciones de este documento se describen pasos más detallados.
  1. Inserte el DVD que contiene el Asistente de actualizaciones de HP en la unidad óptica y espere que se inicie automáticamente el Administrador de actualizaciones de HP.
  2. Deje que el Administrador de actualizaciones de HP verifique si el equipo es compatible con Windows 7. Windows 7 no se instala en equipos que no cumplen con determinados requisitos mínimos.
  3. Se le solicitará hacer una copia de seguridad de todos los archivos del usuario en un medio de almacenamiento externo.
  4. Ahora que el disco duro ya está preparado, se le solicitará que inserte el disco del sistema operativo Microsoft Windows 7 en la unidad de DVD/CD-ROM.
  5. La utilidad le solicitará que pulse cualquier tecla para comenzar con el proceso de actualización del BIOS. Al finalizar la actualización del BIOS, el equipo se apagará.
  6. Debe reiniciar el equipo e insertar el DVD del sistema operativo Windows 7. Se le indicará que elija entre una instalación personalizada y una actualización, y que ingrese los números de la clave de instalación. HP recomienda la opción de actualización.
  7. Una vez que se haya completado la instalación de Windows 7, reinicie el Asistente de actualizaciones de HP. Esta utilidad probará el equipo e instalará las últimas actualizaciones y parches de HP específicos para Windows 7.
  8. Una vez instalados todos los parches y las actualizaciones, puede instalar todas las aplicaciones que no fueron proporcionadas por HP con los discos originales de los fabricantes.
  9. Cuando todos los programas estén instalados y el equipo funcione normalmente, puede recuperar los archivos de datos de los que haya hecho una copia de respaldo en el Paso 3, si es necesario.
Siga las instrucciones paso a paso que se encuentran a continuación para realizar la actualización.

Condiciones esenciales para una instalación correcta

Para instalar correctamente el sistema operativo Microsoft Windows 7 y las actualizaciones de Microsoft y HP:
  • Conecte el equipo a una fuente de alimentación de CA. No interrumpa el suministro de energía durante el proceso de instalación.
  • Si tiene una conexión a Internet de gran velocidad, como DSL o módem de cable, conecte el equipo a Internet mediante un cable Ethernet o USB. El instalador descargará y aplicará automáticamente las actualizaciones de Microsoft y HP durante la instalación.
  • Si no tiene una conexión a Internet de alta velocidad cableada durante la instalación, Windows 7 no podrá instalar las actualizaciones más recientes de Microsoft y HP. Una vez finalizada la instalación, vaya a www.microsoft.com para descargar las actualizaciones más recientes de Microsoft. Luego, vaya a la página de Descargas de software y controladores de HP para descargar e instalar el software HP.
  • Desconecte del equipo todas las impresoras, dispositivos de almacenamiento externo y otros dispositivos periféricos. Una vez instalado Windows 7, puede conectar nuevamente los dispositivos, de a uno por vez, y permitir que el equipo instale los controladores y programas necesarios. Es posible que se necesiten controladores actualizados para la impresora y otros periféricos.

Inicie el Administrador de actualizaciones de HP desde el DVD

El DVD del Asistente de actualizaciones de HP para Windows 7 incluye el Administrador de actualizaciones de HP. El Administrador de actualizaciones de HP automatiza las acciones necesarias para preparar el equipo, instalar Windows 7 y luego instalar programas y actualizaciones. Para utilizar el Administrador de actualizaciones de HP, haga lo siguiente:
  1. Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA, espere a que se inicie Windows Vista y coloque el DVD del Asistente de actualizaciones de HP en la unidad óptica.
  2. Cuando la utilidad se inicie y aparezca el mensaje de Bienvenida, lea las instrucciones y haga clic en Siguiente para ejecutar cada acción.

Verifique que el equipo sea compatible con Windows 7

La primera prueba que realiza el Administrador de actualizaciones de HP es verificar que se trate de una notebook actualizable a Windows 7. No intente actualizar un equipo que no pase la prueba del Administrador de actualizaciones de HP. Microsoft también ofrece una prueba de requisitos mínimos de compatibilidad con Windows 7. Es posible que el equipo pase la prueba de Microsoft, pero HP sólo brinda soporte a los equipos que pasan la prueba del Administrador de actualizaciones de HP. Si intenta usar el Administrador de actualizaciones de HP en otro equipo, se producirá un error y la utilidad se cerrará.
figura 1: Administrador de actualizaciones de HP - Confirme la compatibilidad con Windows 7
Imagen del Administrador de actualizaciones HP - Paso 1: Confirme la compatibilidad con Windows 7.
Si se le solicita, realice las acciones necesarias, como desinstalar la protección de antivirus o desconectar un dispositivo periférico, antes de continuar.

Haga una copia de seguridad de todos los datos en un medio externo

Para conservar la información importante, la utilidad le solicita que haga una copia de respaldo de todos sus archivos personales. Durante la actualización, todos los programas y los datos personales se eliminarán del disco duro. Utilice una de las siguientes opciones para realizar una copia de respaldo de sus datos en un disco de DVD-R/CD-R o en un dispositivo de almacenamiento externo.
ADVERTENCIA:Las herramientas de copia de respaldo y recuperación están diseñadas para buscar y copiar los tipos de archivo deseados, pero no hay garantía de que copiarán todos los archivos. Lea y siga las instrucciones de los fabricantes de software para obtener mejores resultados al realizar una copia de respaldo o una recuperación. Si el procedimiento no se ejecuta de acuerdo con esas instrucciones, es posible que la información de la copia de seguridad se pierda o se elimine.
El Administrador de actualizaciones de HP intentará abrir el Centro de copias de seguridad y restauración de Microsoft.
figura 2: Administrador de actualizaciones de HP - Haga una copia de seguridad de sus datos
Imagen del Administrador de actualizaciones HP - Paso 2: Ayuda para hacer una copia de seguridad de sus datos personales.
Haga clic en Siguiente para continuar.

Actualice el BIOS y reinicie el equipo

Para poder utilizar Windows 7, antes hay que actualizar el Sistema básico de entrada y salida (BIOS) del equipo. Este proceso de actualización también se conoce como "flashear el BIOS". Toda la información necesaria para actualizar el BIOS se incluye en el Administrador de actualizaciones HP.
ADVERTENCIA:No apague el equipo mientras se actualiza el BIOS. Al intentar cancelar la actualización del BIOS, éste se dañará y será preciso reparar el equipo en un servicio autorizado de HP.
figura 3: Administrador de actualizaciones HP - Actualizar el BIOS y el firmware
Imagen del Administrador de actualizaciones HP - Paso 3: Actualice el BIOS y el firmware.
Lea la información presentada en la ventana de la utilidad y siga las indicaciones.
  1. Cuando se le solicite, verifique que el equipo esté conectado a una fuente de alimentación de CA.
  2. Cuando se le solicite, haga clic en Siguiente para iniciar la actualización del BIOS.
  3. No interrumpa ni intente detener la actualización del BIOS.
  4. Cuando el equipo se apague una vez actualizado el BIOS, cierre la puerta de la unidad de disco y pulse el botón de encendido para reiniciar el equipo.
  5. Cuando se le indique presionar cualquier tecla para arrancar desde el disco del DVD/CD-ROM, pulse la tecla Intro o cualquier otra tecla del teclado.
    Si el equipo se inicia en Vista o muestra un mensaje de error indicando que no puede encontrar el sistema operativo, apague el equipo y repita los pasos 3, 4 y 5 para arrancar desde el DVD/CD-ROM.
figura 4: Ejemplo de pantalla de actualización del BIOS
Imagen de un ejemplo de pantalla de actualización del BIOS con pedido de confirmación.

Inserte el disco del sistema operativo Windows 7

Una vez actualizados el BIOS y el firmware, haga lo siguiente:
  1. Retire el DVD del Asistente de actualizaciones de HP cuando se le indique.
  2. Inserte el disco del sistema operativo Windows 7 en la unidad de DVD/CD-ROM.
figura 5: Asistente de actualizaciones de HP
Imagen de la pantalla inicial del Asistente de actualizaciones de HP.
Haga clic en Siguiente para continuar.

Instale y configure Windows 7

Es posible que el equipo se reinicie varias veces durante el proceso de instalación y configuración. La instalación de Windows 7 puede tardar varias horas.
  1. Elija Actualización como tipo de instalación.
    figura 6: Opciones de instalación de Windows 7
    Imagen de la pantalla de instalación de Windows 7 con la opción Actualización seleccionada.
    HP recomienda enfáticamente seleccionar Actualización en lugar de Personalizada (avanzada). De lo contrario, perderá sus aplicaciones y sus datos.
  2. Espere a que Windows copie e instale Windows 7. El equipo se reiniciará varias veces.
    figura 7: Progreso de la actualización de Windows 7
    Imagen de la pantalla de instalación de Windows 7 instalando archivos.
  3. Cuando se le indique, ingrese la clave de producto de Windows.
    figura 8: Entrada de clave del producto
    Imagen de la pantalla de instalación de Windows 7 - Clave del producto.
  4. Use la configuración recomendada para proteger su equipo y mantenerlo actualizado
    figura 9: Configuración de actualización automática de Windows
    Imagen de la pantalla de instalación de Windows 7 - Usar la configuración recomendada.
  5. De ser necesario, seleccione la fecha, la hora y la zona horaria.
    figura 10: Configuración de hora y fecha
    Imagen de la pantalla de instalación de Windows 7 - Configuración de hora y fecha.
  6. Conéctese a una red inalámbrica (opcional).
    figura 11: Configuración de una red inalámbrica
    Imagen de la pantalla de instalación de Windows 7 - Configuración de una red inalámbrica.
  7. Seleccione la ubicación o el tipo de red entre las opciones disponibles. Si está en su casa, seleccione Red doméstica. Este paso determina la configuración del firewall y del uso compartido en red para la conexión.
    figura 12: Configuración de ubicación del equipo
    Imagen de la pantalla de instalación de Windows 7 - Configuración de ubicación del equipo.
  8. Si selecciona Red doméstica, se le indicará que inicie o se una a un Grupo en el hogar. Si encuentra un Grupo en el hogar, ingrese la contraseña de ese grupo. Si no encuentra ningún grupo en el hogar, se le indicará que cree uno.
    figura 13: Configuración de uso compartido del equipo
    Imagen de la pantalla de instalación de Windows 7 - Configuración de uso compartido del equipo.
  9. Una vez finalizada la instalación, se reiniciará el equipo y se le indicará que inicie sesión en la pantalla de Bienvenida.

Complete el proceso de actualización

Aunque el sistema operativo Windows 7 esté instalado, muchas aplicaciones de software y periféricos (impresoras, cámaras, etc.) pueden funcionar en forma limitada o no funcionar hasta que lleve a cabo las siguientes tareas:
  1. Inserte el DVD del Asistente de actualizaciones HP. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
  2. En la ventana del Asistente de actualizaciones HP, en la pantalla post-instalación, haga clic en el enlace de cada tarea de actualización y complétela:
    1. Ejecute Windows Update en Windows 7.
    2. Ejecute HP Update.
    3. Ejecute la actualización de su programa antivirus.
    4. Conozca más acerca de Windows 7 (opcional).
  3. Una vez que haya finalizado todas las tareas, haga clic en la casilla He realizado estas tareas. La actualización se completó y estoy listo para salir del programa, y luego haga clic en Finalizar.
  4. Conecte las impresoras y otros periféricos, de a uno a la vez, y permita que Windows los detecte e instale los controladores y las actualizaciones más recientes.

Cosas que debe hacer después de la actualización a Windows 7

Cuando haya finalizado el proceso de actualización, haga lo siguiente:
  • Guarde todos los discos del sistema operativo, los discos de programas con las claves de registro y los discos con copias de respaldo de sus datos en un lugar seguro, lejos del equipo. Necesitará toda esta información si algo le sucede al equipo.
  • Vaya a la página de Descargas de software y controladores de HP de su modelo para descargar el software para Windows 7 que no estaba incluido en el DVD de actualización. El software como MediaSmart DVD o aplicaciones multimedia deben descargarse directamente desde hp.com.
  • Restaure los archivos de los que hizo una copia de respaldo antes de comenzar la actualización.
  • Instale aplicaciones compatibles con Windows 7 de otros fabricantes, como el software antivirus.
  • Cree un conjunto de discos de recuperación de Windows 7 usando el Centro de copias de seguridad y restauración de Microsoft.
  • Quite del paquete de actualización la etiqueta del Certificado de autenticidad y péguela en el equipo. Para ver instrucciones, consulte Cómo fijar la etiqueta del Certificado de autenticidad de actualización a Windows 7 en su equipo .

Uso de HP Recovery Manager en Windows 7 después de la actualización

Después de la actualización, no podrá iniciar la función de Recuperación del sistema de Recovery Manager desde el menú de Inicio de Windows. Si algún día necesita recuperar el sistema operativo de su equipo, tendrá que realizar una recuperación del sistema usando los DVD de recuperación de HP para Windows Vista y luego repetir los pasos para actualizar a Windows 7.
Para iniciar la Recuperación del sistema, puede seguir uno de estos pasos:
  • Presione el botón de Encendido para encender el equipo y cuando vea el logotipo inicial, presione la tecla F11 de su teclado varias veces hasta que se abra Recovery Manager.
  • Inserte el disco Nº 1 de los DVD para Windows Vista. Cierre o apague el equipo. Presione el botón de Encendido para encender el equipo. Seleccione la ejecución de la Recuperación del sistema desde los discos y siga las instrucciones en pantalla.

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