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Ordinateur portable HP Pavilion dv9000ea Dépannage

Recherche de logiciels et de pilotes après le passage au système d'exploitation Windows 7

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Ce document s'applique aux ordinateurs portables HP achetés avec Windows Vista ou Windows XP.

Compatibilité des pilotes et logiciels pour les ordinateurs portables HP

HP a testé et certifié des logiciels et des pilotes compatibles avec le système d'exploitation Windows 7 pour les séries répertoriées dans le tableau suivant.
Dès qu'un pilote ou un logiciel sera prêt à être publié, HP en ajoutera une version téléchargeable sur la page de téléchargements de pilotes et de logiciels spécifique à votre modèle. Pour obtenir les derniers pilotes dès qu'ils sont disponibles, rendez-vous fréquemment sur la page de téléchargements de pilotes et de logiciels spécifique à votre modèle.

Séries d'ordinateurs portables compatibles avec Windows 7

Les séries suivantes d'ordinateurs portables HP sont compatibles avec Windows 7. HP a testé et mis au point des logiciels et des pilotes prenant en charge Windows 7 pour ces séries. Pour obtenir les derniers pilotes dès qu'ils sont disponibles, rendez-vous fréquemment sur la page de téléchargements de pilotes et de logiciels spécifique à votre modèle.
REMARQUE :Les ordinateurs portables ne figurant pas dans le tableau suivant ne seront pas pris en charge par HP avec Windows 7. HP ne prévoit pas de publier de pilotes ni de logiciels Windows 7 pour les modèles d'ordinateurs ne figurant pas dans le tableau suivant.
Séries d'ordinateurs portables consommateurs HP et CompaqSéries d'ordinateurs portables professionnels HP
HP Pavilion dv2-XXXHP Touchsmart tx2-XXX Compaq Presario CQ35-XXX Ordinateur portable HP Compaq 2510p Ordinateur portable HP Compaq 6910p
HP Pavilion dv3-XXXHP Touchsmart tx2500Compaq Presario CQ40-XXX Ordinateur portable HP Compaq 2710p Ordinateur portable HP Compaq 8510p
HP Pavilion dv4-XXXHP HDX 16-XXX Compaq Presario CQ45-XXX Ordinateur portable HP Compaq 6510b Station de travail mobile HP Compaq 8510w
HP Pavilion dv5-XXXHP HDX 18-XXX Compaq Presario CQ50-XXX Ordinateur portable HP Compaq 6520s Ordinateur portable HP Compaq 8710p
HP Pavilion dv6-XXXHP G50-XXX Compaq Presario CQ60-XXX Ordinateur portable HP Compaq 6530b Station de travail mobile HP Compaq 8710w
HP Pavilion dv7-XXXHP G60-XXX Compaq Presario CQ61-XXX Ordinateur portable HP Compaq 6535b Ordinateur portable HP EliteBook 2530p
HP Pavilion dv3500 HP G61-XXX Compaq Presario CQ70-XXX Ordinateur portable HP Compaq 6710b Ordinateur portable HP EliteBook 2730p
HP G70-XXX Compaq Presario CQ71-XXX Ordinateur portable HP Compaq 6720b Ordinateur portable HP EliteBook 6930p
HP G71-XXX Ordinateur portable HP Compaq 6730b Ordinateur portable HP EliteBook 8530p
Ordinateur portable HP Compaq 6730b Station de travail mobile HP EliteBook 8530w
Ordinateur portable HP Compaq 6735b Station de travail mobile HP EliteBook 8730w
REMARQUE :Les modèles des séries HP Pavilion indiqués dans ce tableau dont le nom présente un tiret après le numéro dv (par exemple : Pavilion dv5-1001), sont différents des modèles des séries Pavilion dv dont la référence comprend quatre chiffres et aucun tiret (par exemple : Pavilion dv5001). Pour prendre un exemple précis, l'ordinateur portables HP Pavilion dv5-1001au pour les loisirs peut être mis à niveau vers Windows 7 et des pilotes sont disponibles pour ce modèle. Cependant, l'ordinateur portable HP Pavilion dv5001au est pris en charge pour Windows Vista et aucun pilote n'est fourni pour une mise à niveau vers Windows 7, qui n'est pas prise en charge.

Configuration du système d'exploitation requise pour les mises à niveau

Pour les mises à niveau à partir de Windows Vista, la langue et l'architecture (32 bits ou 64 bits) du système d'exploitation doivent être identiques à celle de la version de Windows 7. Windows Vista édition familiale Premium, Windows Vista édition Intégrale et Windows Vista Professionnel sont les seules versions de Vista pouvant être mises à niveau vers Windows 7. Pour toutes les autres versions de Windows Vista, une installation personnalisé de Windows 7 est nécessaire.
Vous ne pouvez pas effectuer de mise à niveau de Windows XP à Windows 7. Effectuez une installation personnalisée afin de mettre Windows XP à niveau. Une installation personnalisée remplace le système d'exploitation actuel et ne conserve aucune application logicielle, aucune donnée ni aucun paramètre.
Les logiciels et les pilotes fournis par HP pour Windows 7 sont compatibles avec la mise à niveau ou avec le processus d'installation personnalisée.

Recherche de logiciels et de pilotes pour les ordinateurs portables que HP ne prend pas en charge avec Windows 7

HP ne prévoit pas de publier de pilotes ni de logiciels Windows 7 pour les modèles d'ordinateurs portables non répertoriés dans le tableau précédent. Cependant, il est possible que certains modèles ne figurant pas dans le tableau répondent à la configuration système minimale requise pour Windows 7. Essayez les options suivantes afin de trouver des logiciels et des pilotes pour les modèles non répertoriés dans le tableau précédent.
REMARQUE :HP ne fournira pas d'assistance technique ni de diagnostic pour les éventuels problèmes matériels tant que vous n'aurez pas réinstallé le système d'exploitation d'origine.
  • Rencontrez d'autres utilisateurs d'ordinateurs portables HP recherchant des logiciels et des pilotes sur le forum des utilisateurs HP sur le site www.hp.com/support/Consumer-forum .
  • Utilisez Microsoft Update afin d'installer la version Microsoft du pilote matériel. Reportez-vous au document « Utilisation du programme Windows Update pour mettre à jour les logiciels Microsoft sous Windows 7 ».
  • Recherchez votre modèle d'ordinateur sur la page de téléchargements de pilotes et de logiciels . Il est possible que certains logiciels et pilotes Windows 7 soient disponibles au téléchargement. Certains logiciels et pilotes Vista peuvent être compatibles avec Windows 7.
  • Vérifiez la liste des périphériques installés sur votre ordinateur et rendez-vous sur les sites Web de leurs fabricants afin de trouver des informations sur les pilotes qu'ils proposent. Soyez conscient que certains composants fonctionnent ensemble, et que si l'un des composant n'est pas disponible, d'autres périphériques pourraient fonctionner de manière limitée, voire ne pas fonctionner du tout.
  • Vérifiez la liste des logiciels installés sur votre ordinateur et rendez-vous sur les sites Web de leurs fabricants afin de trouver les mises à jour et les mises à niveau qu'ils proposent pour ces logiciels.