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Ordinateur HP Mini 210-1050SF assistance

Réalisation d'une récupération du système HP

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Ce document s'applique aux ordinateurs portables HP dotés de l'interface HP UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) commercialisés à partir de fin 2008.
Pour accéder à la récupération système HP, mettez l'ordinateur sous tension et appuyez immédiatement sur la touche Echap pour afficher le Menu de démarrage, puis appuyez sur la touche F11.
Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de sauvegarde et de récupération HP pour restaurer l'image entière du disque dur à son état d'installation en usine d'origine. Le Gestionnaire de récupération effacera tous les fichiers et renseignements personnels et installera tous les programmes logiciels et pilotes matériels d'origine. Deux méthodes permettent de démarrer la récupération du système :
  • Si Windows ne démarre pas sur l'ordinateur, mettez l'ordinateur sous tension et appuyez immédiatement sur la touche Echap pour afficher le Menu de démarrage, puis appuyez sur la touche F11.
    REMARQUE :Si vous avez une image HP sur votre ordinateur, vous pouvez appuyer sur F11 pour afficher le Gestionnaire de sauvegarde et de récupération HP, même si l'invite ne s'affiche pas pendant le démarrage.
  • Si Windows démarre sur l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, tapez récupération dans le champ de recherche, puis sélectionnez Gestionnaire de récupération HP dans la liste.
    REMARQUE :Il existe plusieurs programmes de récupération, selon le modèle. Pour connaître les options de récupération disponibles, consultez Présentation de la réparation ou de la réinstallation du système d'exploitation .
Essayez toutes les autres options de réparation du système disponibles avant de réaliser la récupération complète du système et réalisez des sauvegardes de vos données. Enregistrez les fichiers sur des supports de stockage externes, tels que des disques optiques, et prenez note de la configuration de votre messagerie électronique. Une fois le processus lancé, vous ne pouvez pas l'arrêter ni revenir en arrière.
Lors de son utilisation, la récupération système HP tentera de restaurer votre disque dur à partir de la partition de récupération. Si un message s'affiche, indiquant que la partition de récupération manque ou est corrompue, vous devrez utiliser une série de disques de récupération HP pour restaurer votre disque dur à son image d'usine d'origine. Si vous n'avez pas eu l'occasion de créer une série de disques de récupération HP, vous devrez contacter HP pour commander une nouvelle série de disques de récupération pour votre ordinateur.
Connectez l'ordinateur à une source d'alimentation secteur pendant le processus de récupération et ne mettez pas l'ordinateur hors tension avant de voir l'écran de démarrage de Windows Vista. Si le processus de récupération est interrompu après son démarrage, l'ordinateur reprendra la récupération depuis le début lors de son démarrage suivant et vous aurez besoin de disques de récupération HP pour terminer le processus cette fois.
Après avoir effectué une récupération du système, utilisez HP Health Check immédiatement pour mettre à jour les pilotes matériels de votre système. Utilisez ensuite Windows Update pour vérifier s'il existe des correctifs de sécurité et d'autres mises à jour logicielles et réinstallez et mettez à jour votre logiciel antivirus.
Pour une récupération standard, procédez de la façon suivante :
  1. Cliquez sur le bouton Suivant lorsque le Gestionnaire de récupération démarre.
  2. Vous avez d'abord l'option d'utiliser la Restauration système Microsoft pour tenter de faire revenir votre ordinateur à un stade enregistré précédent. La Restauration système Microsoft est un outil qui crée des points de restauration et les enregistre sur le disque dur à chaque fois que vous modifiez les logiciels se trouvant sur votre système. Vous risquez de perdre certaines données si vous utilisez cette option, mais elle est préférable au rétablissement de l'image d'usine d'origine de votre système.
    Sélectionnez Oui pour tenter de faire revenir votre ordinateur à un stade de restauration précédent, puis cliquez sur Suivant.
    Vous pouvez aussi sélectionner Non pour passer à l'option suivante, puis cliquez sur Suivant.
  3. Vous avez ensuite l'option d'utiliser la Récupération système HP pour rétablir l'image d'usine d'origine de votre ordinateur.
    Sélectionnez Oui pour lancer le processus de récupération du système, puis cliquez sur Suivant. Notez que le processus démarre dès que vous cliquez sur Suivant !
    Vous pouvez aussi sélectionner Non pour passer à l'option suivante, puis cliquez sur Suivant.
  4. Si aucune de ces options ne vous a aidé, le Gestionnaire de récupération vous recommandera de contacter HP.
Si Windows ne démarre pas sur l'ordinateur ou que vous souhaitez démarrer le Gestionnaire de récupération à partir de la touche F11, les étapes à suivre sont les mêmes que ci-dessus, mais d'autres options de maintenance sont à votre disposition.
Lorsque le Gestionnaire de récupération est lancé à partir de F11, cliquez sur le bouton Avancé pour voir les options suivantes.
    Permet d'effectuer des tests complets sur les fichiers qui se trouvent sur le disque dur, avec notamment une vérification des données des fichiers et une vérification de la sécurité, et signale toute erreur que les tests n'auront pas résolue.
    Accédez à l'utilitaire de restauration Microsoft et rétablissez les paramètres de l'ordinateur à l'état dans lequel ils étaient à un stade désigné précédemment. Cette option ne modifie pas vos données personnelles.
    Sélectionnez les types de fichiers que vous souhaitez enregistrer lors d'une sauvegarde : Photos, musique et audio, vidéos et films, programmes TV enregistrés, documents, feuilles de calcul et présentations, e-mails, favoris Internet et paramètres.
    Restaurez le système à ses paramètres d'usine d'origine. Une récupération du système efface et reformate le lecteur de disque dur. Tous les fichiers de données personnels et tout programme logiciel, y compris les programmes antivirus, seront supprimés.
Lorsque vous démarrez le Gestionnaire de récupération à partir du système d'exploitation Windows, d'autres options de maintenance sont à votre disposition.
Lorsque le Gestionnaire de récupération est lancé à partir de Windows, cliquez sur le bouton Avancé pour afficher les options suivantes :
    Permet d'effectuer des tests complets sur les fichiers qui se trouvent sur le disque dur, avec notamment une vérification des données des fichiers et une vérification de la sécurité, et signale toute erreur que les tests n'auront pas résolue.
    Installez ou restaurez des programmes logiciels HP individuels qui peuvent être manquants ou corrompus pour ramener l'ordinateur à son état de fonctionnement.
    Installez ou restaurez des pilotes de périphériques HP individuels qui peuvent être manquants ou corrompus pour ramener l'ordinateur à son état de fonctionnement.
    Accédez à l'utilitaire de restauration Microsoft et rétablissez les paramètres de l'ordinateur à l'état dans lequel ils étaient à un stade désigné précédemment. Cette option ne modifie pas vos données personnelles.
    Sélectionnez les types de fichiers que vous souhaitez enregistrer lors d'une sauvegarde : Photos, musique et audio, vidéos et films, programmes TV enregistrés, documents, feuilles de calcul et présentations, e-mails, favoris Internet et paramètres.
    Restaurez le système à ses paramètres d'usine d'origine. Une récupération du système efface et reformate le lecteur de disque dur. Tous les fichiers de données personnels et tous les programmes logiciels, y compris les programmes antivirus, seront supprimés.
    Créez une série de disques de récupération HP pour sauvegarder le système d'exploitation et les programmes qui se trouvent sur le disque dur. Ces disques représentent d'autres sauvegardes alternatives au cas où la partition de récupération manque ou est corrompue. On ne peut créer qu'une seule série de disques de récupération par ordinateur.
    Ouvrez un fichier journal qui indique les mesures prises pendant le dernier processus de récupération (si un tel processus a déjà été initié) et à quelle date. Utilisez cette option pour consulter l'historique de votre ordinateur.
    Récupérez de l'espace sur le disque dur en supprimant la partition de restauration. Si vous supprimez la partition, vous ne pourrez pas récupérer d'une erreur critique ; par conséquent, cette solution est fortement déconseillée.

Documents connexes

Consultez le document Ordinateurs portables HP - Présentation du menu de démarrage HP pour obtenir des informations sur d'autres thèmes.