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Assistenza clienti HP

PC portatile HP TouchSmart tx2-1050el Risoluzione dei problemi

Aggiornamento del computer per la prevenzione di problemi (Windows 7, Vista, XP)

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Per fare in modo che il computer funzioni correttamente e prevenire eventuali problemi utilizzare gli strumenti per la manutenzione e la risoluzione dei problemi forniti da Microsoft e HP, allo scopo di aggiornare automaticamente file e programmi importanti.
  • Eseguire HP Assistant per aggiornare software e driver HP.
  • Eseguire Windows Update per aggiornare il sistema operativo e il software.
  • Eseguire il programma antivirus preferito per rimuovere eventuali virus, allo scopo di far funzionare correttamente i componenti hardware e software del computer.
Fare clic su un'immagine per ottenere ulteriori informazioni


Windows 7

Windows Vista

Windows XP
Se il computer non si avvia correttamente, consultare il documento Informazioni generali sulle modalità di risoluzione dei problemi nel caso in cui il computer non si avvia correttamente .
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1. Scaricare e installare la versione più recente di HP Support Assistant .
2. Eseguire HP Support Assistant, quindi eseguire la messa a punto da HP Support Assistant per aggiornare il BIOS e i driver HP.



  • Fase 1 - Fare clic su Start , Tutti i programmi , HP , quindi su HP Support Assistant
  • Fase 2 - Selezionare Manutenzione , quindi fare clic su Messa a punto
3. Eseguire Windows Update per aggiornare i driver e il software Windows.



  • Fase 1 - Fare clic su Start , Tutti i programmi , quindi su Windows Update .
  • Fase 2 - Selezionare Controlla aggiornamenti .
4. Aggiornare il programma di protezione antivirus ed eseguire la scansione per verificare la presenza di virus, spyware e malware.
Vedere anche:

Utilizzo degli strumenti di supporto HP per l'aggiornamento di software, driver e BIOS HP in Windows 7 .

Aggiornamento di driver e software con Windows Update
1. Scaricare e installare Guida e supporto tecnico HP e HP Active Support Library .
2. Lanciare Guida e supporto tecnico HP ed eseguire gli Strumenti per la risoluzione dei problemi per aggiornare il BIOS e i driver HP.



  • Fase 1 - Fare clic su Start , quindi su Guida e supporto tecnico .
  • Fase 2 - Fare clic su Strumenti per la risoluzione dei problemi per visualizzare un elenco relativo agli Strumenti per la risoluzione dei problemi HP, quindi eseguire HP Health Check e Strumenti prestazioni e manutenzione HP
3. Eseguire Windows Update per aggiornare i driver e il software Windows.



  • Fase 1 - Fare clic su Start , Tutti i programmi , quindi su Windows Update .
  • Fase 2 - Selezionare Controlla aggiornamenti .
4. Aggiornare il programma di protezione antivirus ed eseguire la scansione per verificare la presenza di virus, spyware e malware.
Vedere anche:

utilizzo di HP Update Tools per l'aggiornamento di software, driver e BIOS HP in Vista

Aggiornamento di driver e software con Windows Update
1. Scaricare e installare Guida e supporto tecnico HP per XP .
2. Eseguire Guida e supporto tecnico HP e utilizzare Total Care per aggiornare il BIOS e i driver HP.



  • Fase 1 - Fare clic su Start , quindi su Guida e supporto tecnico HP
  • Fase 2 - Selezionare Aggiorna per accedere agli strumenti HP online.
3. Connettersi a Windows Update per aggiornare i driver e il software Windows.



  • Fase 1 - Fare clic su Start , Pannello di controllo , quindi fare clic su Windows Update nel pannello sinistro.
  • Fase 2 - Fare clic su Personalizza per selezionare il sistema operativo e gli aggiornamenti dei programmi.
4. Aggiornare il programma di protezione antivirus ed eseguire la scansione per verificare la presenza di virus, spyware e malware.
Vedere anche:

aggiornamento del BIOS e della ROM per i notebook con Windows XP

Aggiornamento di driver e software con Windows Update