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Impressora multifuncional HP Deskjet F4480 suporte

Desinstalar o software da impressora

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Este documento se aplica a todas as impressoras que usam o software de impressora Central de Soluções HP.
Selecione seu sistema operacional dentre as opções abaixo e leia as instruções de desinstalação do software.
Importante: Se a impressora estiver conectada ao computador com cabo USB ou Ethernet, desconecte-o da impressora agora.
O Desinstalador HP só estará disponível se a versão completa do software tiver sido instalada no computador. Se a sua versão de software for "somente driver básico", passe para o próximo método.
  1. Clique em Iniciar e em Todos os programas.
  2. Clique na pasta HP ou Hewlett Packard e clique na pasta da impressora. A pasta é nomeada de acordo com o número de série da impressora.
    Se não houver uma pasta da impressora, passe para o próximo método para desinstalar o software.
  3. Clique em Desinstalar ou em Desinstalar software e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.
  4. Se esse método não tiver desinstalado todas as impressoras associadas ao seu dispositivo, passe para o próximo método e faça a desinstalação pelo recurso Adicionar ou remover programas.
  1. Na barra de tarefas, clique em Iniciar e em Painel de Controle. O Painel de controle será exibido.
  2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. Será exibida uma lista com os programas instalados no computador.
  3. Clique no item HP que você quer desinstalar e clique em Alterar/Remover.
    NOTA:Só é possível desinstalar um item por vez.
  4. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a remoção do software.
  5. Desligue a impressora, desconecte-a da fonte de alimentação e reinicie o computador.
Importante: Se a impressora estiver conectada ao computador por cabo USB ou Ethernet, desconecte-o da impressora HP agora.
O Desinstalador HP só estará disponível se a versão completa do software tiver sido instalada no computador. Se a sua versão de software for "somente driver básico", passe para o próximo método neste documento.
  1. Clique em Iniciar () e em Todos os Programas.
  2. Clique na pasta HP ou Hewlett Packard e clique na pasta da impressora. A pasta é nomeada de acordo com o número de série da impressora.
    Se não houver uma pasta da impressora, passe para o próximo método para desinstalar o software.
  3. Clique em Desinstalar ou em Desinstalar software e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.
  4. Se esse método não tiver desinstalado todas as impressoras associadas ao dispositivo, passe para o próximo método e faça a desinstalação pelo Painel de Controle do Windows.
Siga estas etapas para desinstalar o software pelo Painel de Controle do Windows.
  1. Clique em Iniciar () e em Painel de Controle.
  2. Acesse a lista de programas:
    • Modo de exibição Página inicial do Painel de controle: Em Programas, clique em Desinstalar um programa.
    • Modo de exibição Clássico: Clique duas vezes em Programas e recursos.
  3. Na lista de programas instalados, encontre o driver de sua impressora HP. O driver pode não estar listado pelo nome da impressora. Procure pelo tipo de impressora, como Photosmart, Officejet, PSC ou Deskjet. Por exemplo:
    • HP Deskjet product Driver Software 9.0
    • Software do multifuncional HP Photosmart 8.0
    Se sua impressora não constar na lista de programas instalados, passe para o próximo método para desinstalar o software.
  4. Clique no driver e em Desinstalar. Quando o processo estiver concluído, selecione a opção para reiniciar o computador mais tarde.
Importante: Se a impressora estiver conectada ao computador por cabo USB ou Ethernet, desconecte-o da impressora HP agora.
O Desinstalador HP só estará disponível se a versão completa do software tiver sido instalada no computador. Se a sua versão de software for "somente driver básico", passe para o próximo método neste documento.
  1. Se a impressora HP estiver conectada ao computador por cabo USB, desconecte-o.
  2. Na barra de tarefas, clique em Iniciar () e digite desinstalar na caixa Pesquisar programas e arquivos.
  3. Clique em Desinstalar um programa. Será exibida uma lista com os programas instalados no computador.
  4. Na lista de programas instalados, clique na sua impressora HP e em Desinstalar. O Desinstalador HP será exibido.
    NOTA:Caso não veja sua impressora nessa lista, isso significa que o Desinstalador HP não está disponível para a impressora. Experimente o próximo método neste documento para remover o software.
  5. Selecione Desinstalar todas as impressoras HP ou Escolher as impressoras HP. Em seguida, clique em Avançar.
  6. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a remoção do software.
    ATENÇÃO:Caso seja solicitada a remoção de arquivos compartilhados, clique em Não. Outros programas que utilizam esses arquivos podem deixar de funcionar se os arquivos forem excluídos.
  7. Desconecte a impressora da fonte de alimentação e reinicie o computador.
  8. Se esse método não tiver desinstalado todas as impressoras associadas ao dispositivo, passe para o Método 2: Desinstalar pelo Painel de Controle do Windows.
Siga as instruções abaixo para desinstalar o software da impressora por meio do Painel de Controle do Windows.
  1. Clique em Iniciar (), em Painel de Controle e, em "Programas", clique em Desinstalar um programa.
  2. Procure o driver da impressora HP na lista de programas instalados. Se não for possível encontrar o nome da impressora, procure pelo tipo, como Photosmart, Officejet, PSC ou Deskjet. Por exemplo:
    • HP Photosmart C4600 All-in-One Driver software 13.0 Rel .5
    • Software multifuncional HP Photosmart 13.0
    Se sua impressora não constar na lista de programas instalados, passe para o próximo método para desinstalar o software.
  3. Clique no driver, em Desinstalar/Alterar e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.
Siga as etapas abaixo para remover o driver da impressora de seu computador.
NOTA:Se você não estiver usando a versão mais recente do Windows 8, as informações neste documento podem ser diferentes. Você pode obter a versão mais recente pela Microsoft Store.

Etapa 1: Desinstalar o software básico

  1. Execute esta etapa de acordo com seu tipo de conexão:
    • Conexão USB: Se sua impressora estiver conectada ao computador por cabo USB, desconecte o cabo da impressora e depois o desconecte do computador.
    • Conexão de rede: Se a impressora estiver conectada à rede por meio de uma conexão com fio (Ethernet) ou sem fio, desconecte a impressora da rede.
      NOTA:Se você pretende reinstalar o software da impressora, mantenha-a conectada à rede.
  2. Clique com o botão direito em Iniciar (), no canto inferior esquerdo da tela, e clique em Pesquisar, depois digite Dispositivos e Impressoras.
  3. Clique em Dispositivos e Impressoras.
  4. Clique com o botão direito no ícone de sua impressora, depois em Remover Dispositivo. O computador desinstalará o software da impressora.

Etapa 2: Desinstalar outros softwares HP

Remova todos os softwares adicionais relativos à sua impressora HP usando o recurso Desinstalar um programa do Windows. Siga estas etapas para desinstalar o software.
Importante: Se houver várias impressoras HP instaladas no computador, alguns dos componentes de software podem estar sendo compartilhados entre as mesmas. Tenha cuidado se o desinstalador perguntar se você deseja remover arquivos compartilhados. Outros programas ou impressoras da HP podem não funcionar corretamente se determinados arquivos forem excluídos.
  1. Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no canto inferior esquerdo da tela, e depois clique ou toque em Programas e Recursos. A janela Programas e Recursos será exibida com uma lista de programas instalados.
    NOTA:Se não houver nenhum software HP na lista, não restam softwares a serem removidos do seu computador.
  2. Na lista de programas, clique no nome do software HP, clique ou toque em Desinstalar e clique ou toque em Sim. Siga as instruções na tela para desinstalar o software.
  3. Repita a etapa anterior para remover outros títulos de software da HP.
  4. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar a impressora HP, depois desconecte o cabo de alimentação da tomada.
  5. Reinicie o computador.
Selecione um método para remover o driver e o software de impressão de um computador com Mac OS X v10.4 ou Mac OS X v10.5.
Redefinir o sistema de impressão é uma maneira rápida e fácil de remover o software da impressora.
  1. No menu da Apple, clique em Preferências do sistema.
  2. No menu de visualização, clique em Impressão e fax.
  3. Clique com o botão direito (ou Ctrl + clique) na sua impressora, na lista Impressoras do painel esquerdo, e clique em Redefinir sistema de impressão.
    Figura 1: Clicar em Redefinir sistema de impressão
    Imagem: Clicar em Redefinir sistema de impressão
  4. Clique em OK para confirmar a redefinição.
  5. Digite seu Nome de Usuário e sua Senha.
  6. Clique em OK. O sistema de impressão será redefinido.
  1. Na mesa do computador, clique duas vezes no ícone Macintosh HD e clique em Aplicativos.
  2. Clique na pasta Hewlett-Packard.
  3. Clique duas vezes em Desinstalador HP e clique em Continuar.
  4. Selecione a impressora a ser desinstalada e clique em Desinstalar.
  5. Quando solicitado, digite o nome e a senha do administrador e clique em OK.
  6. No menu Macintosh HD, clique em Usuários.
  7. Digite o nome de usuário correto.
  8. Clique em Biblioteca e em Preferências.
  9. Clique e segure o cursor no primeiro arquivo que iniciar com "HP" e arraste-o para o ícone Lixo na barra de tarefas. Conclua essa etapa para cada arquivo que inicie com "HP".
  10. Feche a janela Preferências.
  11. Clique no ícone Lixo na barra de tarefas, clique no botão Esvaziar e clique em OK para esvaziar o lixo.
    NOTA:Ao clicar em OK, todos os itens do seu lixo serão permanentemente excluídos do computador. Para excluir um item do lixo, clique nele para selecioná-lo e clique em OK.
Selecione um método para remover o driver de impressão e outros softwares de um computador com Mac OS X v10.6, OS X v10.7, OS X v10.8 ou OS X v10.9.
Redefinir o sistema de impressão é uma maneira rápida e fácil de remover o software de impressão.
  1. Clique no menu Apple e em Preferências de sistema.
  2. Clique em Impressão e fax no Mac OS X v10.6 ou em Impressão e digitalização no OS X v10.7, OS X v10.8 ou OS X v10.9.
  3. Clique com o botão direito (ou Ctrl + clique) na sua impressora, no painel esquerdo da janela, e clique em Redefinir sistema de impressão.
    Figura 2: Exemplo de menu Redefinir sistema de impressão
    Imagem: Clicar em Redefinir sistema de impressão
  4. Clique em OK para confirmar a redefinição.
  5. Digite seu nome de usuário e senha nos campos de texto Nome e Senha.
  6. Clique em OK. O sistema de impressão será redefinido.
Selecione uma opção para desinstalar o software da impressora.
    1. Na mesa do computador, clique duas vezes no ícone Macintosh HD e clique em Aplicativos.
    2. Clique na pasta Hewlett-Packard.
    3. Clique duas vezes em Desinstalador HP e clique em Continuar.
    4. Selecione a impressora a ser desinstalada e clique em Desinstalar.
    5. Quando solicitado, digite o nome e a senha do administrador e clique em OK.
    6. No menu Macintosh HD, clique em Usuários.
    7. Digite o nome de usuário correto.
    8. Clique em Biblioteca.
    9. Clique em Preferências.
    10. Clique e segure o cursor no primeiro arquivo que iniciar com "HP" e arraste-o para o ícone Lixo na barra de tarefas. Conclua essa etapa para cada arquivo que inicie com "HP".
    11. Feche a janela Preferências.
    12. Clique no ícone Lixo na barra de tarefas, clique no botão Esvaziar e clique em OK para esvaziar o lixo.
      NOTA:Ao clicar em OK, todos os itens do seu lixo serão permanentemente excluídos do computador. Para excluir um item do lixo, clique nele para selecioná-lo e clique em OK.
    1. Na mesa do computador, clique duas vezes no ícone Macintosh HD.
    2. Clique duas vezes na pasta Biblioteca.
    3. Clique duas vezes na pasta Impressoras.
    4. Clique com o botão direito na pasta HP e selecione Mover para o lixo.
    5. Quando solicitado, digite o nome e a senha do administrador do computador e clique em OK. Aguarde o término da autenticação.
    6. Clique duas vezes na pasta PPDs.
    7. Clique duas vezes na pasta Conteúdo.
    8. Clique duas vezes na pasta Recursos.
    9. Encontre sua impressora na lista, clique com o botão direito nela e selecione Mover para o lixo.
    10. Quando solicitado, digite o nome e a senha do administrador do computador e clique em OK. Aguarde o término da autenticação.
    11. Clique no ícone Lixo na barra de tarefas, clique no botão Esvaziar e clique em OK para esvaziar o lixo.
      NOTA:Ao clicar em OK, todos os itens do seu lixo serão permanentemente excluídos do computador. Para excluir um item do lixo, clique nele para selecioná-lo e clique em OK.
    12. No canto superior esquerdo da mesa, clique no ícone do menu Apple () e em Preferências do sistema no menu suspenso.
    13. Clique duas vezes em Impressão e fax no Mac OS X v10.6 ou em Impressão e digitalização no OS X v10.7, OS X v10.8 ou OS X v10.9.
    14. Na lista Impressoras, clique em sua impressora HP e clique no botão de subtração () para excluí-la.
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