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Stampante multifunzione HP Deskjet 3050 - J610a Risoluzione dei problemi

Installazione del software della stampante in Windows per un collegamento di rete wireless

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Introduzione

Il presente documento contiene le istruzioni per l'installazione della stampante in una rete wireless esistente che utilizza un punto di accesso , ad esempio un router. Questo tipo di rete è conosciuta con il nome di rete a infrastruttura . HP consiglia di utilizzare il tipo di rete a infrastruttura per le connessioni wireless alla stampante in uso.
NOTA:Se in precedenza è stata installata un'applicazione per la connessione USB e si desidera passare a una connessione di rete wireless, fare riferimento alle istruzioni presentate in questo documento.
Figura 1: Rete wireless che utilizza un punto di accesso
Immagine: rete wireless che utilizza un punto di accesso
1 - Collegamento wireless
2 - Collegamento wireless
3 - Punto di accesso
4 - Stampante HP
Per ulteriori informazioni, fare clic sul segno più () accanto al sistema operativo in uso.

Windows XP

Per eseguire l'installazione del software per Windows XP, procedere come segue.

Fase 1: eseguire le operazioni preliminari all’installazione

Importante : Prima di continuare con le fasi descritte nel presente documento esaminare i seguenti elementi.
  1. Prima di iniziare, assicurarsi di disporre dei seguenti requisiti.
    • Computer connesso alla rete wireless. Per configurare la rete, attenersi alle istruzioni fornite con il punto di accesso specifico.
      NOTA:Se si configura un filtro di periferica sul punto di accesso e occorre reperire l'indirizzo IP o MAC della stampante HP in uso, consultare la sezione Ulteriori informazioni alla fine di questo documento.
    • Stampante HP abilitata wireless. Collocare la stampante accanto al computer durante la procedura di installazione.
    • Privilegi o password amministratore
    • Cavo USB. Richiesto solamente in caso di configurazione di rete wireless USB e non necessariamente in caso di connessione tramite Wi-Fi Protected Setup.
    • Nome di rete: il nome di rete è il cosiddetto SSID (Service Set Identifier).
    • Chiave WEP o passphrase di protezione WPA
      NOTA:Per reperire il nome SSID e la chiave WEP o passphrase di protezione WPA, consultare la persona che ha configurato precedentemente la rete, consultare il documento allegato al punto di accesso, contattare il produttore oppure consultare la sezione su come reperire le informazioni di rete in uso.
  2. Accertarsi che la stampante, il punto di accesso e il computer siano tutti accesi e che il computer sia collegato alla rete wireless.
  3. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione sul computer.
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HP ha sviluppato uno strumento veloce e di facile utilizzo che diagnostica e risolve molti problemi relativi a stampa, scansione e connettività: HP Print and Scan Doctor . In caso di difficoltà nel reperire le informazioni sulla rete, è possibile eseguire HP Print and Scan Doctor per individuare il nome e la password della rete in uso.

NOTA:HP Print and Scan Doctor potrebbe non essere disponibile per tutti i prodotti HP, in particolare per i prodotti meno recenti. Tuttavia, è disponibile per la maggior parte dei prodotti e in molte lingue. Questo strumento è disponibile per tutti i sistemi operativi Windows, ad eccezione di Windows RT. Lo strumento non è disponibile per i sistemi operativi Mac OS.


Per scaricare ed eseguire HP Print and Scan Doctor, e poi per individuare le informazioni per l’accesso alla rete, procedere come segue.

  1. Fare clic sul seguente collegamento per scaricare HP Print and Scan Doctor.
    Collegamento allo strumentoDimensioni del file
    HP Print and Scan Doctor .3,5 MB
  2. Assicurarsi che il computer sia conforme ai requisiti di sistema necessari, quindi fare clic su Download .
  3. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic sul segno più ( ) accanto all’opzione corrispondente:
      se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione
      Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , scegliere uno dei metodi descritti di seguito per scaricare la procedura guidata.
        Metodo 1: eseguire l’utilità
        1. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic su Esegui .
        2. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Download completato , fare clic su Esegui , quindi fare nuovamente clic su Esegui nella finestra di dialogo Avviso di protezione . Si apre HP Print and Scan Doctor.
        Metodo 2: salvare l’utilità
        1. Nella finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic su Salva .
        2. Quando viene visualizzata la finestra Salva con nome , selezionare il desktop in uso, quindi fare clic su Salva .
        3. Una volta completato il download, selezionare il percorso in cui è stato salvato il file, quindi fare doppio clic sul file per installare l’utilità. Si apre HP Print and Scan Doctor.
      Se la finestra di dialogo Avviso di protezione non viene visualizzata
      1. Nella barra di notifica, fare clic su Esegui per scaricare il software.
      2. Fare clic su Sì nella finestra Controllo account utente .
  4. Nella barra dei menu, all’interno della finestra Print and Scan Doctor, fare clic su Rete .
  5. Fare clic su Mostra informazioni avanzate .
  6. Fare clic su Mostra informazioni wireless .
  7. Nel pannello Impostazioni wireless , identificare il nome della rete in uso nella sezione SSID , quindi individuare la Chiave di rete accanto al nome della rete nell’elenco.

Fase 2: collegare alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS (Wi-Fi Protected Setup)

Per collegare la stampante alla rete wireless mediante la configurazione WPS (Wi-Fi Protected Setup), scegliere uno dei seguenti metodi.
NOTA:Questa fase richiede l'utilizzo di un router wireless abilitato WPS. Se non si possiede un router wireless abilitato WPS, andare alla sezione relativa all'installazione tramite il CD fornito con la stampante o tramite download del software.
  1. Sul pannello di controllo della stampante HP, premere il pulsante Wireless ( ). Viene visualizzato il menu Wireless .
  2. Nel menu Wireless, premere il pulsante ( ) accanto a Impostazioni .
  3. Premere il pulsante ( ) accanto a WPS , quindi premere il pulsante ( ) accanto a Premi pulsante .
    La stampante richiede di premere il pulsante WPS sul router wireless.
    NOTA:La stampante avvia un timer di circa 2 minuti allo scopo di concedere all'utente il tempo necessario per premere il pulsante WPS sul router wireless.
  4. Premere il pulsante WPS sul router. La stampante trova automaticamente la rete wireless e configura la connessione.
  1. Sul pannello di controllo della stampante HP, premere il pulsante Wireless ( ). Viene visualizzato il menu Wireless .
  2. Nel menu Wireless, premere il pulsante ( ) accanto a Impostazioni .
  3. Premere il pulsante ( ) accanto a WPS , quindi premere il pulsante ( ) accanto a PIN . La stampante visualizza un PIN da digitare sul router wireless.
    NOTA:La stampante avvia un timer di circa quattro minuti allo scopo di concedere all'utente il tempo necessario per inserire il PIN nelle impostazioni del router wireless.
  4. Accedere alle impostazioni di WPS per il router wireless e digitare il PIN nel campo corretto. Questi passi variano a seconda del produttore.
    La stampante trova automaticamente la rete wireless e configura la connessione.

Fase 3: installare tramite il CD fornito con la stampante o tramite download del software

Non è essenziale essere in possesso del CD fornito con la stampante. Dal sito Web HP è possibile scaricare gratuitamente la versione del software più aggiornata disponibile per la stampante in uso. Le informazioni fornite di seguito potrebbero essere di aiuto nel decidere il metodo di installazione che si desidera utilizzare.
CDDownload
Per una nuova stampante:l'installazione da CD è un metodo semplice e rapido.Se non si dispone del CD, è possibile scaricare il software necessario.
Per una stampante meno recente:Se la stampante viene installata su un computer il cui sistema operativo ha una data di rilascio SUCCESSIVA a quella della stampante HP, l'installazione dal CD potrebbe avere esito negativo .

Ad esempio, Windows Vista è stata rilasciata nel 2007. Se l'anno di fabbricazione della stampante HP in uso è precedente al 2007, il CD fornito con la stampante potrebbe non funzionare correttamente su un computer con sistema operativo Windows Vista.		Il download del software fornisce i migliori risultati per una stampante meno recente. Sebbene questa procedura richieda più tempo rispetto all'installazione dal CD, il download del software più aggiornato evita eventuali problemi di installazione.

Il download costituisce il metodo di installazione consigliato nel caso in cui il sistema operativo del computer in uso sia più recente della stampante HP.
Informazioni sul softwareIl software contenuto nel CD corrisponde alla data di rilascio della stampante.Il software disponibile presso il sito Web HP è quello più aggiornato disponibile per la stampante in uso. HP aggiorna di frequente i software e i driver DOPO il lancio di una stampante e del relativo CD sul mercato.

Fase 4: installare il software della stampante

Per installare la stampante su una rete, attenersi alla procedura relativa al metodo che si desidera utilizzare (CD o download). Ripetere la procedura per installare il software su ciascuno dei computer che utilizzeranno la stampante in modalità wireless sulla stessa rete.
NOTA:NON collegare il cavo USB finché non espressamente indicato dal programma di installazione. In caso di connessione tramite WPS non è necessario connettere un cavo USB.
Importante : Se durante l'installazione viene visualizzato un messaggio del firewall, fare clic su continua , sblocca , sì , consenti o permetti . In caso contrario, l'installazione del software non ha esito positivo.
  1. Inserire il CD della stampante nell’unità CD del computer e attendere qualche secondo fino all’avvio del programma di installazione del software.
    Se l'installazione guidata non si avvia automaticamente, procedere come segue per avviarla:
    Nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start ( ).
    Fare clic su Computer , quindi fare doppio clic sull'unità CD.
    NOTA:Se viene visualizzata la finestra Controllo dell'account utente , fare clic su Continua .
  2. Per avviare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  3. Quando viene richiesto di selezionare un tipo di connessione, selezionare Rete , quindi fare clic su Avanti .
    Figura 2: Selezione della connessione di rete
    Immagine: selezione della connessione di rete.
    • Se la stampante è già stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata individua la stampante. Per completare l'installazione del software, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    • Se la stampante non è stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata cerca la stampante senza esito positivo, in quanto non è ancora connessa. Questo comportamento è normale e non indica un problema di installazione. Fare clic su Avanti , quindi attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il software.
Per scaricare e installare il software, procedere come indicato di seguito.
Fase 1: scaricare il software
  1. Scollegare il cavo USB dal prodotto e, se lo si è già collegato, dal computer.
  2. Accendere il prodotto.
  3. Accedere alla pagina Download di software e driver : Download di software e driver
  4. Verificare le istruzioni sulla pagina, quindi fare clic sul segno più (+) accanto al titolo corretto per ulteriori informazioni:
      Se richiesto, inserire il prodotto nella finestra .
      1. Digitare il codice prodotto nella finestra.
      2. Fare clic su Avanti . Se necessario, fare clic sul numero di prodotto selezionandolo da un elenco di prodotti simili.
      3. Fare clic su Download di software e driver .
      4. Fare clic sulla freccia in giù ( ), quindi sul sistema operativo in uso.
      5. Andare alla fase successiva.
      Se richiesto, selezionare il proprio sistema operativo .
      1. Fare clic sulla freccia in giù ( ), quindi sul sistema operativo in uso.
      2. Fare clic su Avanti .
      3. Andare alla fase successiva.
  5. Fare clic sul segno più ( ) accanto a Driver , quindi fare clic sul driver che si desidera scaricare.
  6. Leggere i requisiti minimi di sistema e le ulteriori istruzioni disponibili. È anche possibile fare clic su Visualizza istruzioni ( ) per ottenere le istruzioni complete per il download.
  7. Fare clic su Download . Questa opzione consente di effettuare l'installazione del software in qualsiasi momento dopo aver completato il download.
  8. Fare clic su Salva , quindi accedere al percorso in cui si desidera salvare il file sul computer.
  9. Fare clic su Salva . Il software viene scaricato sul computer in uso.
    Suggerimento: se si desidera installare il file in un secondo momento, prendere nota della posizione in cui è stato salvato.
Fase 2: installare il software
Per installare il software scaricato, procedere come indicato di seguito.
  1. Al termine delle operazioni di download e quando si è pronti per effettuare l'installazione dei file, fare clic su Apri cartella , quindi fare doppio clic sul file scaricato. Il nome del file termina con .exe .
    NOTA:Se la schermata Download completato è già stata chiusa, accedere alla cartella in cui si è salvato il file .exe , quindi fare doppio clic sul file.
  2. È possibile accettare la posizione predefinita per il salvataggio dei file. Fare clic su Avanti , quindi attendere che il programma di installazione effettui l'estrazione dei file per preparare l'installazione.
  3. Per avviare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  4. Quando viene richiesto di selezionare un tipo di connessione, selezionare Rete , quindi fare clic su Avanti .
    Figura 3: Selezione della connessione di rete
    Immagine: selezione della connessione di rete.
    • Se la stampante è già stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata individua la stampante. Per completare l'installazione del software, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    • Se la stampante non è stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata cerca la stampante senza esito positivo, in quanto non è ancora connessa. Questo comportamento è normale e non indica un problema di installazione. Fare clic su Avanti , quindi attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il software.

Fase 1: eseguire le operazioni preliminari all’installazione

Importante : Prima di continuare con le fasi descritte nel presente documento esaminare i seguenti elementi.
  1. Prima di iniziare, assicurarsi di disporre dei seguenti requisiti.
    • Computer connesso alla rete wireless. Per configurare la rete, attenersi alle istruzioni fornite con il punto di accesso specifico.
      NOTA:Se si configura un filtro di periferica sul punto di accesso e occorre reperire l'indirizzo IP o MAC della stampante HP in uso, consultare la sezione Ulteriori informazioni alla fine di questo documento.
    • Stampante HP abilitata wireless. Collocare la stampante accanto al computer durante la procedura di installazione.
    • Privilegi o password amministratore
    • Cavo USB. Richiesto solamente in caso di configurazione di rete wireless USB e non necessariamente in caso di connessione tramite Wi-Fi Protected Setup.
    • Nome di rete: il nome di rete è il cosiddetto SSID (Service Set Identifier).
    • Chiave WEP o passphrase di protezione WPA
      NOTA:Per reperire il nome SSID e la chiave WEP o passphrase di protezione WPA, consultare la persona che ha configurato precedentemente la rete, consultare il documento allegato al punto di accesso, contattare il produttore oppure consultare la sezione su come reperire le informazioni di rete in uso.
  2. Accertarsi che la stampante, il punto di accesso e il computer siano tutti accesi e che il computer sia collegato alla rete wireless.
  3. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione sul computer.
HP ha sviluppato uno strumento veloce e di facile utilizzo che diagnostica e risolve molti problemi relativi a stampa, scansione e connettività: HP Print and Scan Doctor . In caso di difficoltà nel reperire le informazioni sulla rete, è possibile eseguire HP Print and Scan Doctor per individuare il nome e la password della rete in uso.

NOTA:HP Print and Scan Doctor potrebbe non essere disponibile per tutti i prodotti HP, in particolare per i prodotti meno recenti. Tuttavia, è disponibile per la maggior parte dei prodotti e in molte lingue. Questo strumento è disponibile per tutti i sistemi operativi Windows, ad eccezione di Windows RT. Lo strumento non è disponibile per i sistemi operativi Mac OS.


Per scaricare ed eseguire HP Print and Scan Doctor, e poi per individuare le informazioni per l’accesso alla rete, procedere come segue.

  1. Fare clic sul seguente collegamento per scaricare HP Print and Scan Doctor.
    Collegamento allo strumentoDimensioni del file
    HP Print and Scan Doctor .3,5 MB
  2. Assicurarsi che il computer sia conforme ai requisiti di sistema necessari, quindi fare clic su Download .
  3. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic sul segno più ( ) accanto all’opzione corrispondente:
      se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione
      Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , scegliere uno dei metodi descritti di seguito per scaricare la procedura guidata.
        Metodo 1: eseguire l’utilità
        1. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic su Esegui .
        2. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Download completato , fare clic su Esegui , quindi fare nuovamente clic su Esegui nella finestra di dialogo Avviso di protezione . Si apre HP Print and Scan Doctor.
        Metodo 2: salvare l’utilità
        1. Nella finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic su Salva .
        2. Quando viene visualizzata la finestra Salva con nome , selezionare il desktop in uso, quindi fare clic su Salva .
        3. Una volta completato il download, selezionare il percorso in cui è stato salvato il file, quindi fare doppio clic sul file per installare l’utilità. Si apre HP Print and Scan Doctor.
      Se la finestra di dialogo Avviso di protezione non viene visualizzata
      1. Nella barra di notifica, fare clic su Esegui per scaricare il software.
      2. Fare clic su Sì nella finestra Controllo account utente .
  4. Nella barra dei menu, all’interno della finestra Print and Scan Doctor, fare clic su Rete .
  5. Fare clic su Mostra informazioni avanzate .
  6. Fare clic su Mostra informazioni wireless .
  7. Nel pannello Impostazioni wireless , identificare il nome della rete in uso nella sezione SSID , quindi individuare la Chiave di rete accanto al nome della rete nell’elenco.

Fase 2: collegare alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS (Wi-Fi Protected Setup)

Per collegare la stampante alla rete wireless mediante la configurazione WPS (Wi-Fi Protected Setup), scegliere uno dei seguenti metodi. Questa fase richiede l'utilizzo di un router wireless abilitato WPS. Se non si possiede un router wireless abilitato WPS, andare alla sezione relativa all'installazione tramite il CD fornito con la stampante o tramite download del software.
  1. Sul pannello di controllo della stampante HP, premere il pulsante Wireless ( ). Viene visualizzato il menu Wireless .
  2. Nel menu Wireless, premere il pulsante ( ) accanto a Impostazioni .
  3. Premere il pulsante ( ) accanto a WPS , quindi premere il pulsante ( ) accanto a Premi pulsante .
    La stampante richiede di premere il pulsante WPS sul router wireless.
    NOTA:La stampante avvia un timer di circa 2 minuti allo scopo di concedere all'utente il tempo necessario per premere il pulsante WPS sul router wireless.
  4. Premere il pulsante WPS sul router. La stampante trova automaticamente la rete wireless e configura la connessione.
  1. Sul pannello di controllo della stampante HP, premere il pulsante Wireless ( ). Viene visualizzato il menu Wireless .
  2. Nel menu Wireless, premere il pulsante ( ) accanto a Impostazioni .
  3. Premere il pulsante ( ) accanto a WPS , quindi premere il pulsante ( ) accanto a PIN . La stampante visualizza un PIN da digitare sul router wireless.
    NOTA:La stampante avvia un timer di circa quattro minuti allo scopo di concedere all'utente il tempo necessario per inserire il PIN nelle impostazioni del router wireless.
  4. Accedere alle impostazioni di WPS per il router wireless e digitare il PIN nel campo corretto. Questi passi variano a seconda del produttore.
    La stampante trova automaticamente la rete wireless e configura la connessione.

Fase 3: installare tramite il CD fornito con la stampante o tramite download del software

Non è essenziale essere in possesso del CD fornito con la stampante. Dal sito Web HP è possibile scaricare gratuitamente la versione del software più aggiornata disponibile per la stampante in uso. Le informazioni fornite di seguito potrebbero essere di aiuto nel decidere il metodo di installazione che si desidera utilizzare.
CDDownload
Per una nuova stampante:l'installazione da CD è un metodo semplice e rapido.Se non si dispone del CD, è possibile scaricare il software necessario.
Per una stampante meno recente:Se la stampante viene installata su un computer il cui sistema operativo ha una data di rilascio SUCCESSIVA a quella della stampante HP, l'installazione dal CD potrebbe avere esito negativo .

Ad esempio, Windows Vista è stata rilasciata nel 2007. Se l'anno di fabbricazione della stampante HP in uso è precedente al 2007, il CD fornito con la stampante potrebbe non funzionare correttamente su un computer con sistema operativo Windows Vista.		Il download del software fornisce i migliori risultati per una stampante meno recente. Sebbene questa procedura richieda più tempo rispetto all'installazione dal CD, il download del software più aggiornato evita eventuali problemi di installazione.

Il download costituisce il metodo di installazione consigliato nel caso in cui il sistema operativo del computer in uso sia più recente della stampante HP.
Informazioni sul softwareIl software contenuto nel CD corrisponde alla data di rilascio della stampante.Il software disponibile presso il sito Web HP è quello più aggiornato disponibile per la stampante in uso. HP aggiorna di frequente i software e i driver DOPO il lancio di una stampante e del relativo CD sul mercato.

Fase 4: installare il software della stampante

Per installare la stampante su una rete, attenersi alla procedura relativa al metodo che si desidera utilizzare (CD o download). Ripetere la procedura per installare il software su ciascuno dei computer che utilizzeranno la stampante in modalità wireless sulla stessa rete.
NOTA:NON collegare il cavo USB finché non espressamente indicato dal programma di installazione. In caso di connessione tramite WPS non è necessario connettere un cavo USB.
Importante : Se durante l'installazione viene visualizzato un messaggio del firewall, fare clic su continua , sblocca , sì , consenti o permetti . In caso contrario, l'installazione del software non ha esito positivo.
  1. Inserire il CD della stampante nell’unità CD del computer e attendere qualche secondo fino all’avvio del programma di installazione del software.
    Se l'installazione guidata non si avvia automaticamente, procedere come segue per avviarla:
    Nella barra delle attività di Windows, fare clic sull’icona di Windows ( ).
    Fare clic su Computer , quindi fare doppio clic sull'unità CD.
    NOTA:Se viene visualizzata la finestra Controllo dell'account utente , fare clic su Continua .
  2. Per avviare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  3. Quando viene richiesto di selezionare un tipo di connessione, selezionare Rete , quindi fare clic su Avanti .
    Figura 4: Selezione della connessione di rete
    Immagine: selezione della connessione di rete
    • Se la stampante è già stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata individua la stampante. Per completare l'installazione del software, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    • Se la stampante non è stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata cerca la stampante senza esito positivo, in quanto non è ancora connessa. Questo comportamento è normale e non indica un problema di installazione. Fare clic su Avanti , quindi attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il software.
Per scaricare e installare il software, procedere come indicato di seguito.
Fase 1: scaricare il software
  1. Scollegare il cavo USB dal prodotto e, se lo si è già collegato, dal computer.
  2. Accendere il prodotto.
  3. Accedere alla pagina Download di software e driver : Download di software e driver
  4. Verificare le istruzioni sulla pagina, quindi fare clic sul segno più (+) accanto al titolo corretto per ulteriori informazioni:
      Se richiesto, inserire il prodotto nella finestra .
      1. Digitare il codice prodotto nella finestra.
      2. Fare clic su Avanti . Se necessario, fare clic sul numero di prodotto selezionandolo da un elenco di prodotti simili.
      3. Fare clic su Download di software e driver .
      4. Fare clic sulla freccia in giù ( ), quindi sul sistema operativo in uso.
      5. Andare alla fase successiva.
      Se richiesto, selezionare il proprio sistema operativo .
      1. Fare clic sulla freccia in giù ( ), quindi sul sistema operativo in uso.
      2. Fare clic su Avanti .
      3. Andare alla fase successiva.
  5. Fare clic sul segno più ( ) accanto a Driver , quindi fare clic sul driver che si desidera scaricare.
  6. Leggere i requisiti minimi di sistema e le ulteriori istruzioni disponibili. È anche possibile fare clic su Visualizza istruzioni ( ) per ottenere le istruzioni complete per il download.
  7. Fare clic su Download . Questa opzione consente di effettuare l'installazione del software in qualsiasi momento dopo aver completato il download.
  8. Fare clic su Salva , quindi accedere al percorso in cui si desidera salvare il file sul computer.
  9. Fare clic su Salva . Il software viene scaricato sul computer in uso.
    Suggerimento: se si desidera installare il file in un secondo momento, prendere nota della posizione in cui è stato salvato.
Fase 2: installare il software
Per installare il software scaricato, procedere come indicato di seguito.
  1. Al termine delle operazioni di download e quando si è pronti per effettuare l'installazione dei file, fare clic su Apri cartella , quindi fare doppio clic sul file scaricato. Il nome del file termina con .exe .
    NOTA:Se la schermata Download completato è già stata chiusa, accedere alla cartella in cui si è salvato il file .exe , quindi fare doppio clic sul file.
  2. È possibile accettare la posizione predefinita per il salvataggio dei file. Fare clic su Avanti , quindi attendere che il programma di installazione effettui l'estrazione dei file per preparare l'installazione.
  3. Per avviare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  4. Quando viene richiesto di selezionare un tipo di connessione, selezionare Rete , quindi fare clic su Avanti .
    Figura 5: Selezione della connessione di rete
    Immagine: selezione della connessione di rete.
    • Se la stampante è già stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata individua la stampante. Per completare l'installazione del software, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    • Se la stampante non è stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata cerca la stampante senza esito positivo, in quanto non è ancora connessa. Questo comportamento è normale e non indica un problema di installazione. Fare clic su Avanti , quindi attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il software.

Fase 1: eseguire le operazioni preliminari all’installazione

Importante : Prima di continuare con le fasi descritte nel presente documento esaminare i seguenti elementi.
  1. Prima di iniziare, assicurarsi di disporre dei seguenti requisiti.
    • Computer connesso alla rete wireless. Per configurare la rete, attenersi alle istruzioni fornite con il punto di accesso specifico.
      NOTA:Se si configura un filtro di periferica sul punto di accesso e occorre reperire l'indirizzo IP o MAC della stampante HP in uso, consultare la sezione Ulteriori informazioni alla fine di questo documento.
    • Stampante HP abilitata wireless. Collocare la stampante accanto al computer durante la procedura di installazione.
    • Privilegi o password amministratore
    • Cavo USB. Richiesto solamente in caso di configurazione di rete wireless USB e non necessariamente in caso di connessione tramite Wi-Fi Protected Setup.
    • Nome di rete: il nome di rete è il cosiddetto SSID (Service Set Identifier).
    • Chiave WEP o passphrase di protezione WPA
      NOTA:Per reperire il nome SSID e la chiave WEP o passphrase di protezione WPA, consultare la persona che ha configurato precedentemente la rete, consultare il documento allegato al punto di accesso, contattare il produttore oppure consultare la sezione su come reperire le informazioni di rete in uso.
  2. Accertarsi che la stampante, il punto di accesso e il computer siano tutti accesi e che il computer sia collegato alla rete wireless.
  3. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione sul computer.
HP ha sviluppato uno strumento veloce e di facile utilizzo che diagnostica e risolve molti problemi relativi a stampa, scansione e connettività: HP Print and Scan Doctor . In caso di difficoltà nel reperire le informazioni sulla rete, è possibile eseguire HP Print and Scan Doctor per individuare il nome e la password della rete in uso.

NOTA:HP Print and Scan Doctor potrebbe non essere disponibile per tutti i prodotti HP, in particolare per i prodotti meno recenti. Tuttavia, è disponibile per la maggior parte dei prodotti e in molte lingue. Questo strumento è disponibile per tutti i sistemi operativi Windows, ad eccezione di Windows RT. Lo strumento non è disponibile per i sistemi operativi Mac OS.


Per scaricare ed eseguire HP Print and Scan Doctor, e poi per individuare le informazioni per l’accesso alla rete, procedere come segue.

  1. Fare clic sul seguente collegamento per scaricare HP Print and Scan Doctor.
    Collegamento allo strumentoDimensioni del file
    HP Print and Scan Doctor .3,5 MB
  2. Assicurarsi che il computer sia conforme ai requisiti di sistema necessari, quindi fare clic su Download .
  3. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic sul segno più ( ) accanto all’opzione corrispondente:
      se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione
      Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , scegliere uno dei metodi descritti di seguito per scaricare la procedura guidata.
        Metodo 1: eseguire l’utilità
        1. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic su Esegui .
        2. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Download completato , fare clic su Esegui , quindi fare nuovamente clic su Esegui nella finestra di dialogo Avviso di protezione . Si apre HP Print and Scan Doctor.
        Metodo 2: salvare l’utilità
        1. Nella finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic su Salva .
        2. Quando viene visualizzata la finestra Salva con nome , selezionare il desktop in uso, quindi fare clic su Salva .
        3. Una volta completato il download, selezionare il percorso in cui è stato salvato il file, quindi fare doppio clic sul file per installare l’utilità. Si apre HP Print and Scan Doctor.
      Se la finestra di dialogo Avviso di protezione non viene visualizzata
      1. Nella barra di notifica, fare clic su Esegui per scaricare il software.
      2. Fare clic su Sì nella finestra Controllo account utente .
  4. Nella barra dei menu, all’interno della finestra Print and Scan Doctor, fare clic su Rete .
  5. Fare clic su Mostra informazioni avanzate .
  6. Fare clic su Mostra informazioni wireless .
  7. Nel pannello Impostazioni wireless , identificare il nome della rete in uso nella sezione SSID , quindi individuare la Chiave di rete accanto al nome della rete nell’elenco.

Fase 2: collegare alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS (Wi-Fi Protected Setup)

Per collegare la stampante alla rete wireless mediante la configurazione WPS (Wi-Fi Protected Setup), scegliere uno dei seguenti metodi. Questa fase richiede l'utilizzo di un router wireless abilitato WPS. Se non si dispone di un router wireless abilitato WPS, seguire con la procedura di installazione del software.
  1. Sul pannello di controllo della stampante HP, premere il pulsante Wireless ( ). Viene visualizzato il menu Wireless .
  2. Nel menu Wireless, premere il pulsante ( ) accanto a Impostazioni .
  3. Premere il pulsante ( ) accanto a WPS , quindi premere il pulsante ( ) accanto a Premi pulsante .
    La stampante richiede di premere il pulsante WPS sul router wireless.
    NOTA:La stampante avvia un timer di circa 2 minuti allo scopo di concedere all'utente il tempo necessario per premere il pulsante WPS sul router wireless.
  4. Premere il pulsante WPS sul router. La stampante trova automaticamente la rete wireless e configura la connessione.
  1. Sul pannello di controllo della stampante HP, premere il pulsante Wireless ( ). Viene visualizzato il menu Wireless .
  2. Nel menu Wireless, premere il pulsante ( ) accanto a Impostazioni .
  3. Premere il pulsante ( ) accanto a WPS , quindi premere il pulsante ( ) accanto a PIN . La stampante visualizza un PIN da digitare sul router wireless.
    NOTA:La stampante avvia un timer di circa quattro minuti allo scopo di concedere all'utente il tempo necessario per inserire il PIN nelle impostazioni del router wireless.
  4. Accedere alle impostazioni di WPS per il router wireless e digitare il PIN nel campo corretto. Questi passi variano a seconda del produttore.
    La stampante trova automaticamente la rete wireless e configura la connessione.

Fase 3: installare il software

Per installare il software HP, scegliere uno dei seguenti metodi.
La Procedura guidata di installazione della stampante HP individua facilmente e rapidamente il migliore driver di stampa di Windows 7 per la stampante in uso. Per risparmiare tempo, provare a utilizzare questo strumento automatico.
NOTA: La Procedura guidata di installazione della stampante HP non è disponibile per tutte le stampanti ed è disponibile solo per i sistemi operativi Windows 7 e Windows 8. Le istruzioni del presente metodo indicano di “fare clic o toccare” gli elementi sullo schermo per eseguire la relativa attività. Le istruzioni integrano la funzionalità di touchscreen di Windows 8. È necessario fare clic con il mouse per eseguire l'attività.
Peculiarità della Procedura guidata di installazione della stampante.
Di seguito sono elencati alcuni dei problemi di installazione comuni che è possibile risolvere grazie alla Procedura guidata di installazione della stampante HP:
  • Impossibile individuare il driver per Windows 8
  • È necessaria assistenza per utilizzare il prodotto HP in uso allo stesso modo in cui veniva utilizzato con il sistema operativo Windows precedente
  • Non si è certi di quale sia il driver da selezionare
NOTA:L'Installazione guidata stampante HP non è disponibile per tutti i prodotti. Questa procedura guidata è disponibile solo per i sistemi operativi Windows 7 e Windows 8.La procedura guidata di installazione della stampante HP funziona con stampanti connesse tramite cavo USB o connessione cablata (Ethernet) o wireless. Se si desidera connettere la stampante in modalità wireless, ma non è ancora su una rete wireless, è necessario collegarla temporaneamente con un cavo USB per eseguire la procedura guidata.
Fase 2: scaricare la procedura guidata
  1. Per scaricare la procedura guidata, fare clic su o toccare il collegamento seguente:
    collegamento alla procedura guidataDimensioni del file
      Procedura guidata di installazione della stampante HP > 2 MB
  2. Assicurarsi che il computer sia conforme ai requisiti di sistema necessari, quindi fare clic su Scarica .
  3. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic sul segno più ( ) accanto all'opzione corrispondente:
      se la finestra di dialogo Avviso di protezione viene visualizzata
      Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , scegliere uno dei metodi descritti di seguito per scaricare la procedura guidata.
        Metodo 1: eseguire l'utilità
        1. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic su o toccare Esegui .
        2. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Download completato , fare clic su Esegui , quindi fare nuovamente clic su Esegui nella finestra di dialogo Avviso di protezione .
        Metodo 2: salvare l'utilità
        1. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic su o toccare Salva .
        2. Quando viene visualizzata la finestra Salva con nome , selezionare il desktop in uso, quindi fare clic su Salva .
        3. Una volta completato il download, selezionare il percorso in cui è stato salvato il file, quindi fare doppio clic sul file per installare l'utilità.
      Se la finestra di dialogo Avviso di protezione non viene visualizzata
      1. Nella barra di notifica fare clic su Esegui per scaricare il software.
      2. Fare clic su Sì nella finestra Controllo account utente .
    Al termine dell’installazione, la procedura guidata si apre automaticamente.
    Figura 6: esempio della finestra di procedura guidata di installazione della stampante
    Immagine: esempio della finestra di procedura guidata di installazione della stampante
Fase 3: eseguire la Procedura guidata di installazione della stampante HP
  1. Premere il pulsante di alimentazione ( ) per accendere la stampante, se non è già accesa.
  2. Collegare il cavo USB alla stampante HP e al computer, se non è già collegato al computer o alla rete.
  3. Accertarsi che il computer in uso disponga di una connessione a Internet. Per funzionare correttamente, è necessario che la procedura guidata abbia accesso a Internet.
  4. Per avviare l'utilità, fare clic su Avanti . La procedura guidata visualizza un elenco dei prodotti rilevati.
  5. Se la procedura guidata rileva più di una stampante, selezionare quella in uso dall'elenco.
      La stampante è presente nell'elenco?
      Se la stampante non compare nell'elenco, fare clic su La stampante in uso non è presente nell'elenco , quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  6. La procedura guidata visualizza automaticamente il miglior driver disponibile per la stampante HP in uso.
    • Se è disponibile una versione completa del driver , verrà rilevata dalla procedura guidata. Per scaricare e installare il software, fare clic su Avanti . Per garantire la funzionalità completa, HP consiglia di installare la versione completa del driver, se disponibile.
        Che cos'è una versione completa del driver?
        Questo tipo di installazione garantisce tutte le funzionalità del prodotto in uso. HP fornisce inoltre applicazioni software utili per consentire all’utente di utilizzare al meglio la stampante in uso.
    • Se è disponibile un driver integrato nel sistema operativo , la procedura guidata comunica che il driver è già installato. Inoltre, viene fornito un collegamento che rimanda ad ulteriori informazioni sull'utilizzo del driver integrato con la stampante in uso.
        Che cos’è un driver integrato?
        Un driver integrato è un driver di base che è già presente all'interno del sistema operativo. Non è necessario scaricare o installare alcun software da HP.
    • Se è disponibile un driver di Windows Update , la procedura guidata comunica che il driver è già installato. Inoltre, viene fornito un collegamento per ottenere ulteriori informazioni sull'utilizzo di un driver di Windows Update.
        Che cos'è un driver di Windows Update?
        Se si collega il cavo USB alla stampante e al computer, o se Windows 8 rileva che la stampante si trova sulla stessa rete del computer, Windows attiva Windows Update. Windows Update effettua una ricerca online nelle pagine Web di Windows Update per reperire il driver della stampante più aggiornato. Se il driver disponibile online è più recente del driver disponibile nel sistema operativo Windows, il computer scarica e installa il driver aggiornato. Il processo Windows Update è automatico.
    • Se è disponibile un driver alternativo , la procedura guidata fornisce un collegamento per ottenere ulteriori informazioni e configurare il driver alternativo per la stampante.
      NOTA:I driver alternativi sono supportati solo in Windows 7.
        Che cos'è un driver alternativo?
        Per alcuni prodotti che non dispongono di un driver, potrebbe essere disponibile un altro driver compatibile che è possibile utilizzare.
Per scaricare e installare il software dal sito Web HP, procedere come segue.
Fase 1: scaricare il software
  1. Scollegare il cavo USB dal prodotto e, se lo si è già collegato, dal computer.
  2. Accendere il prodotto.
  3. Accedere alla pagina Download di software e driver : Download di software e driver
  4. Verificare le istruzioni sulla pagina, quindi fare clic sul segno più (+) accanto al titolo corretto per ulteriori informazioni:
      Se richiesto, inserire il prodotto nella finestra .
      1. Digitare il codice prodotto nella finestra.
      2. Fare clic su Avanti . Se necessario, fare clic sul numero di prodotto selezionandolo da un elenco di prodotti simili.
      3. Fare clic su Download di software e driver .
      4. Fare clic sulla freccia in giù ( ), quindi sul sistema operativo in uso.
      5. Andare alla fase successiva.
      Se richiesto, selezionare il proprio sistema operativo .
      1. Fare clic sulla freccia in giù ( ), quindi sul sistema operativo in uso.
      2. Fare clic su Avanti .
      3. Andare alla fase successiva.
  5. Fare clic sul segno più ( ) accanto a Driver , quindi fare clic sul driver che si desidera scaricare.
  6. Leggere i requisiti minimi di sistema e le ulteriori istruzioni disponibili. È anche possibile fare clic su Visualizza istruzioni ( ) per ottenere le istruzioni complete per il download.
  7. Fare clic su Download . Questa opzione consente di effettuare l'installazione del software in qualsiasi momento dopo aver completato il download.
  8. Fare clic su Salva , quindi accedere al percorso in cui si desidera salvare il file sul computer.
  9. Fare clic su Salva . Il software viene scaricato sul computer in uso.
    Suggerimento: se si desidera installare il file in un secondo momento, prendere nota della posizione in cui è stato salvato.
Fase 2: installare il software
Ripetere questa procedura per installare il software su ciascuno dei computer che utilizzeranno la stampante in modalità wireless sulla stessa rete.
NOTA:NON collegare il cavo USB finché non espressamente indicato dal programma di installazione. In caso di connessione tramite WPS non è necessario connettere un cavo USB.
Importante : Se durante l'installazione viene visualizzato un messaggio del firewall, fare clic su continua , sblocca , sì , consenti o permetti . In caso contrario, l'installazione del software non ha esito positivo.
  1. Al termine delle operazioni di download e quando si è pronti per effettuare l'installazione dei file, fare clic su Apri cartella , quindi fare doppio clic sul file scaricato. Il nome del file termina con .exe .
    NOTA:Se la schermata Download completato è già stata chiusa, accedere alla cartella in cui si è salvato il file .exe , quindi fare doppio clic sul file.
  2. È possibile accettare la posizione predefinita per il salvataggio dei file. Fare clic su Avanti , quindi attendere che il programma di installazione effettui l'estrazione dei file per preparare l'installazione.
  3. Per avviare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  4. Quando viene richiesto di selezionare un tipo di connessione, selezionare Rete , quindi fare clic su Avanti .
    Figura 7: Selezione della connessione di rete
    Immagine: selezione della connessione di rete.
    • Se la stampante è già stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata individua la stampante. Per completare l'installazione del software, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    • Se la stampante non è stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata cerca la stampante senza esito positivo, in quanto non è ancora connessa. Questo comportamento è normale e non indica un problema di installazione. Fare clic su Avanti , quindi attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il software.
  1. Inserire il CD della stampante nell’unità CD del computer e attendere qualche secondo fino all’avvio del programma di installazione del software.
    Se l'installazione guidata non si avvia automaticamente, procedere come segue per avviarla:
    Nella barra delle attività di Windows, fare clic sull’icona di Windows ( ).
    Fare clic su Computer , quindi fare doppio clic sull'unità CD.
    NOTA:Se viene visualizzata la finestra Controllo dell'account utente , fare clic su Continua .
  2. Per avviare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  3. Quando viene richiesto di selezionare un tipo di connessione, selezionare Rete , quindi fare clic su Avanti .
    Figura 8: Selezione della connessione di rete
    Immagine: selezione della connessione di rete
    • Se la stampante è già stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata individua la stampante. Per completare l'installazione del software, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    • Se la stampante non è stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata cerca la stampante senza esito positivo, in quanto non è ancora connessa. Questo comportamento è normale e non indica un problema di installazione. Fare clic su Avanti , quindi attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il software.

Fase 1: eseguire le operazioni preliminari all’installazione

Importante : Prima di continuare con le fasi descritte nel presente documento esaminare i seguenti elementi.
  1. Prima di iniziare, assicurarsi di disporre dei seguenti requisiti.
    • Computer connesso alla rete wireless. Per configurare la rete, attenersi alle istruzioni fornite con il punto di accesso specifico.
      NOTA:Se si configura un filtro di periferica sul punto di accesso e occorre reperire l'indirizzo IP o MAC della stampante HP in uso, consultare la sezione Ulteriori informazioni alla fine di questo documento.
    • Stampante HP abilitata wireless. Collocare la stampante accanto al computer durante la procedura di installazione.
    • Privilegi o password amministratore
    • Cavo USB. Richiesto solamente in caso di configurazione di rete wireless USB e non necessariamente in caso di connessione tramite Wi-Fi Protected Setup.
    • Nome di rete: il nome di rete è il cosiddetto SSID (Service Set Identifier).
    • Chiave WEP o passphrase di protezione WPA
      NOTA:Per reperire il nome SSID e la chiave WEP o passphrase di protezione WPA, consultare la persona che ha configurato precedentemente la rete, consultare il documento allegato al punto di accesso, contattare il produttore oppure consultare la sezione su come reperire le informazioni di rete in uso .
  2. Accertarsi che la stampante, il punto di accesso e il computer siano tutti accesi e che il computer sia collegato alla rete wireless.
  3. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione sul computer.
HP ha sviluppato uno strumento veloce e di facile utilizzo che diagnostica e risolve molti problemi relativi a stampa, scansione e connettività: HP Print and Scan Doctor . In caso di difficoltà nel reperire le informazioni sulla rete, è possibile eseguire HP Print and Scan Doctor per individuare il nome e la password della rete in uso.

NOTA:HP Print and Scan Doctor potrebbe non essere disponibile per tutti i prodotti HP, in particolare per i prodotti meno recenti. Tuttavia, è disponibile per la maggior parte dei prodotti e in molte lingue. Questo strumento è disponibile per tutti i sistemi operativi Windows, ad eccezione di Windows RT. Lo strumento non è disponibile per i sistemi operativi Mac OS.


Per scaricare ed eseguire HP Print and Scan Doctor, e poi per individuare le informazioni per l’accesso alla rete, procedere come segue.

  1. Fare clic sul seguente collegamento per scaricare HP Print and Scan Doctor.
    Collegamento allo strumentoDimensioni del file
    HP Print and Scan Doctor .3,5 MB
  2. Assicurarsi che il computer sia conforme ai requisiti di sistema necessari, quindi fare clic su Download .
  3. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic sul segno più ( ) accanto all’opzione corrispondente:
      se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione
      Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , scegliere uno dei metodi descritti di seguito per scaricare la procedura guidata.
        Metodo 1: eseguire l’utilità
        1. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic su Esegui .
        2. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Download completato , fare clic su Esegui , quindi fare nuovamente clic su Esegui nella finestra di dialogo Avviso di protezione . Si apre HP Print and Scan Doctor.
        Metodo 2: salvare l’utilità
        1. Nella finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic su Salva .
        2. Quando viene visualizzata la finestra Salva con nome , selezionare il desktop in uso, quindi fare clic su Salva .
        3. Una volta completato il download, selezionare il percorso in cui è stato salvato il file, quindi fare doppio clic sul file per installare l’utilità. Si apre HP Print and Scan Doctor.
      Se la finestra di dialogo Avviso di protezione non viene visualizzata
      1. Nella barra di notifica, fare clic su Esegui per scaricare il software.
      2. Fare clic su Sì nella finestra Controllo account utente .
  4. Nella barra dei menu, all’interno della finestra Print and Scan Doctor, fare clic su Rete .
  5. Fare clic su Mostra informazioni avanzate .
  6. Fare clic su Mostra informazioni wireless .
  7. Nel pannello Impostazioni wireless , identificare il nome della rete in uso nella sezione SSID , quindi individuare la Chiave di rete accanto al nome della rete nell’elenco.

Fase 2: collegare alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS (Wi-Fi Protected Setup)

Per collegare la stampante alla rete wireless mediante la configurazione WPS (Wi-Fi Protected Setup), scegliere uno dei seguenti metodi. Questa fase richiede l'utilizzo di un router wireless abilitato WPS. Se non si dispone di un router wireless abilitato WPS, seguire con la procedura di installazione del software .
  1. Sul pannello di controllo della stampante HP, premere il pulsante Wireless ( ). Viene visualizzato il menu Wireless .
  2. Nel menu Wireless, premere il pulsante ( ) accanto a Impostazioni .
  3. Premere il pulsante ( ) accanto a WPS , quindi premere il pulsante ( ) accanto a Premi pulsante .
    La stampante richiede di premere il pulsante WPS sul router wireless.
    NOTA:La stampante avvia un timer di circa 2 minuti allo scopo di concedere all'utente il tempo necessario per premere il pulsante WPS sul router wireless.
  4. Premere il pulsante WPS sul router. La stampante trova automaticamente la rete wireless e configura la connessione.
  1. Sul pannello di controllo della stampante HP, premere il pulsante Wireless ( ). Viene visualizzato il menu Wireless .
  2. Nel menu Wireless, premere il pulsante ( ) accanto a Impostazioni .
  3. Premere il pulsante ( ) accanto a WPS , quindi premere il pulsante ( ) accanto a PIN . La stampante visualizza un PIN da digitare sul router wireless.
    NOTA:La stampante avvia un timer di circa quattro minuti allo scopo di concedere all'utente il tempo necessario per inserire il PIN nelle impostazioni del router wireless.
  4. Accedere alle impostazioni di WPS per il router wireless e digitare il PIN nel campo corretto. Questi passi variano a seconda del produttore.
    La stampante trova automaticamente la rete wireless e configura la connessione.

Fase 3: installare il software

Per installare il software HP, scegliere uno dei seguenti metodi.
La Procedura guidata di installazione della stampante HP individua facilmente e rapidamente il migliore driver di stampa di Windows 8 migliore per la stampante in uso. Per risparmiare tempo, provare a utilizzare questo strumento automatico invece degli altri metodi di installazione descritti in questo documento.
NOTA:La Procedura guidata di installazione della stampante HP non è disponibile per tutte le stampanti ed è disponibile solo per i sistemi operativi Windows 7 e Windows 8.
Peculiarità della Procedura guidata di installazione della stampante.
Di seguito sono elencati alcuni dei problemi di installazione comuni che è possibile risolvere grazie alla Procedura guidata di installazione della stampante HP:
  • Impossibile individuare il driver per Windows 8
  • È necessaria assistenza per utilizzare il prodotto HP in uso allo stesso modo in cui veniva utilizzato con il sistema operativo Windows precedente
  • Non si è certi di quale sia il driver da selezionare
NOTA:L'Installazione guidata stampante HP non è disponibile per tutti i prodotti. Questa procedura guidata è disponibile solo per i sistemi operativi Windows 7 e Windows 8.La procedura guidata di installazione della stampante HP funziona con stampanti connesse tramite cavo USB o connessione cablata (Ethernet) o wireless. Se si desidera connettere la stampante in modalità wireless, ma non è ancora su una rete wireless, è necessario collegarla temporaneamente con un cavo USB per eseguire la procedura guidata.
Fase 2: scaricare la procedura guidata
  1. Per scaricare la procedura guidata, fare clic su o toccare il collegamento seguente:
    collegamento alla procedura guidataDimensioni del file
      Procedura guidata di installazione della stampante HP > 2 MB
  2. Assicurarsi che il computer sia conforme ai requisiti di sistema necessari, quindi fare clic su Scarica .
  3. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic sul segno più ( ) accanto all'opzione corrispondente:
      se la finestra di dialogo Avviso di protezione viene visualizzata
      Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , scegliere uno dei metodi descritti di seguito per scaricare la procedura guidata.
        Metodo 1: eseguire l'utilità
        1. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic su o toccare Esegui .
        2. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Download completato , fare clic su Esegui , quindi fare nuovamente clic su Esegui nella finestra di dialogo Avviso di protezione .
        Metodo 2: salvare l'utilità
        1. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione , fare clic su o toccare Salva .
        2. Quando viene visualizzata la finestra Salva con nome , selezionare il desktop in uso, quindi fare clic su Salva .
        3. Una volta completato il download, selezionare il percorso in cui è stato salvato il file, quindi fare doppio clic sul file per installare l'utilità.
      Se la finestra di dialogo Avviso di protezione non viene visualizzata
      1. Nella barra di notifica fare clic su Esegui per scaricare il software.
      2. Fare clic su Sì nella finestra Controllo account utente .
    Al termine dell’installazione, la procedura guidata si apre automaticamente.
    Figura 9: esempio della finestra di procedura guidata di installazione della stampante
    Immagine: esempio della finestra di procedura guidata di installazione della stampante
Fase 3: eseguire la Procedura guidata di installazione della stampante HP
  1. Premere il pulsante di alimentazione ( ) per accendere la stampante, se non è già accesa.
  2. Collegare il cavo USB alla stampante HP e al computer, se non è già collegato al computer o alla rete.
  3. Accertarsi che il computer in uso disponga di una connessione a Internet. Per funzionare correttamente, è necessario che la procedura guidata abbia accesso a Internet.
  4. Per avviare l'utilità, fare clic su Avanti . La procedura guidata visualizza un elenco dei prodotti rilevati.
  5. Se la procedura guidata rileva più di una stampante, selezionare quella in uso dall'elenco.
      La stampante è presente nell'elenco?
      Se la stampante non compare nell'elenco, fare clic su La stampante in uso non è presente nell'elenco , quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  6. La procedura guidata visualizza automaticamente il miglior driver disponibile per la stampante HP in uso.
    • Se è disponibile una versione completa del driver , verrà rilevata dalla procedura guidata. Per scaricare e installare il software, fare clic su Avanti . Per garantire la funzionalità completa, HP consiglia di installare la versione completa del driver, se disponibile.
        Che cos'è una versione completa del driver?
        Questo tipo di installazione garantisce tutte le funzionalità del prodotto in uso. HP fornisce inoltre applicazioni software utili per consentire all’utente di utilizzare al meglio la stampante in uso.
    • Se è disponibile un driver integrato nel sistema operativo , la procedura guidata comunica che il driver è già installato. Inoltre, viene fornito un collegamento che rimanda ad ulteriori informazioni sull'utilizzo del driver integrato con la stampante in uso.
        Che cos’è un driver integrato?
        Un driver integrato è un driver di base che è già presente all'interno del sistema operativo. Non è necessario scaricare o installare alcun software da HP.
    • Se è disponibile un driver di Windows Update , la procedura guidata comunica che il driver è già installato. Inoltre, viene fornito un collegamento per ottenere ulteriori informazioni sull'utilizzo di un driver di Windows Update.
        Che cos'è un driver di Windows Update?
        Se si collega il cavo USB alla stampante e al computer, o se Windows 8 rileva che la stampante si trova sulla stessa rete del computer, Windows attiva Windows Update. Windows Update effettua una ricerca online nelle pagine Web di Windows Update per reperire il driver della stampante più aggiornato. Se il driver disponibile online è più recente del driver disponibile nel sistema operativo Windows, il computer scarica e installa il driver aggiornato. Il processo Windows Update è automatico.
    • Se è disponibile un driver alternativo , la procedura guidata fornisce un collegamento per ottenere ulteriori informazioni e configurare il driver alternativo per la stampante.
      NOTA:I driver alternativi sono supportati solo in Windows 7.
        Che cos'è un driver alternativo?
        Per alcuni prodotti che non dispongono di un driver, potrebbe essere disponibile un altro driver compatibile che è possibile utilizzare.
Per collegare alla rete, scaricare e installare il software dal sito Web HP, procedere come indicato di seguito.
Fase 1: scaricare il software
Attenersi alla procedura per scaricare il software.
  1. Scollegare il cavo USB dalla stampante e, se è già stato collegato, dal computer.
  2. Accendere la stampante.
  3. Accedere alla pagina Reperimento di software e driver : Reperimento di software e driver .
  4. Per ulteriori informazioni, consultare le istruzioni sulla pagina, quindi fare clic o toccare il segno più ( ) accanto all'intestazione corretta:
      se viene richiesto di inserire la stampante nella finestra
      1. Digitare il codice modello della stampante in uso.
      2. Toccare o fare clic su Avanti . Se necessario, selezionare il modello in uso da un elenco di stampanti simili.
      3. Toccare o fare clic su Download di software e driver .
      4. toccare o fare clic sulla freccia del menu a discesa ( ), quindi toccare o fare clic sul sistema operativo in uso.
      5. Fare clic o toccare Avanti , quindi andare alla fase successiva.
      Se viene richiesto di selezionare il sistema operativo in uso :
      1. toccare o fare clic sulla freccia del menu a discesa ( ), quindi toccare o fare clic sul sistema operativo in uso.
      2. Toccare o fare clic su Avanti , quindi andare al passo successivo.
  5. Fare clic sul segno più ( ) accanto a Driver , quindi fare clic sull'opzione Versione completa di software e driver .
    NOTA:La versione completa del driver non è disponibile per alcune stampanti.
  6. Leggere i requisiti minimi di sistema e le ulteriori istruzioni disponibili. È inoltre possibile toccare o fare clic su Visualizza istruzioni ( ) per ottenere le istruzioni complete per il download.
  7. Toccare o fare clic su Scarica .
  8. Toccare o fare clic su Salva nella barra di notifica per scaricare il software.
    NOTA:Il file del software viene salvato automaticamente nella cartella Download del computer. Se si desidera installarlo in un secondo tempo, fare clic con il pulsante destro del mouse o tenere premuto l'angolo inferiore sinistro della schermata, toccare o fare clic su Esplora file , quindi toccare o fare clic su Download per accedere al file.
Fase 2: installare il software
Ripetere questa procedura per installare il software su ciascuno dei computer che utilizzeranno la stampante in modalità wireless sulla stessa rete.
NOTA:NON collegare il cavo USB finché non espressamente indicato dal programma di installazione. In caso di connessione tramite WPS non è necessario connettere un cavo USB.
Importante : Se durante l'installazione viene visualizzato un messaggio del firewall, fare clic su continua , sblocca , sì , consenti o permetti . In caso contrario, l'installazione del software non ha esito positivo.
  1. Una volta terminato il download, fare clic o toccare Esegui nella barra di notifica.
    NOTA:Se quest'ultima è stata chiusa dopo il download, fare clic con il tasto destro del mouse o tenere premuto l'angolo inferiore sinistro della schermata, quindi fare clic o toccare Esplora file e infine Download . Cercare il nome del file del software HP, quindi fare doppio clic o toccare per due volte il file.
  2. Fare clic o toccare Sì nella finestra Controllo dell'account utente , quindi attendere mentre il programma di installazione estrae i file.
  3. Una volta avviata la Procedura guidata, attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'installazione.
Per effettuare l’installazione del software utilizzando il CD della stampante, procedere come descritto di seguito.
  1. Inserire il CD della stampante nell’unità CD del computer e attendere qualche secondo fino all’avvio del programma di installazione del software.
    Se l'installazione guidata non si avvia automaticamente, procedere come segue per avviarla:
    Fare clic con il pulsante destro del mouse o tenere premuto l'angolo in basso a sinistra dello schermo, quindi fare clic o toccare Esplora file .
    Fare clic o toccare Computer , quindi fare clic o toccare l'unità CD o DVD. Fare doppio clic o toccare due volte il file setup.exe .
    NOTA:Se viene visualizzata la finestra Controllo dell'account utente , fare clic o toccare Continua .
  2. Per avviare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  3. Quando viene richiesto di scegliere un tipo di connessione, selezionare Rete , quindi fare clic o toccare Avanti .
    Figura 10: Selezione della connessione di rete
    Immagine: selezione della connessione di rete
    • Se la stampante è già stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata individua la stampante. Per completare l'installazione del software, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    • Se la stampante non è stata connessa alla rete wireless utilizzando la configurazione WPS , la procedura guidata cerca la stampante senza esito positivo, in quanto non è ancora connessa. Questo comportamento è normale e non indica un problema di installazione. Fare clic o toccare nuovamente Avanti , quindi attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per terminare l'installazione del software.
Utilizzare le seguenti informazioni e risorse riguardo all'installazione del software e la connessione della stampante.

Stampa della pagina di configurazione di rete

Dal pannello di controllo della stampante HP è possibile stampare una pagina di configurazione di rete. Questa pagina include l’indirizzo IP della stampante, l'indirizzo MAC e lo stato di rete della stampante. Per stampare le informazioni, procedere come indicato di seguito.
  1. Sul pannello di controllo della stampante HP, premere il pulsante Wireless ( ). Viene visualizzato il menu Wireless .
  2. Nel menu Wireless, premere il pulsante ( ) accanto a Test wireless .
    La stampante stampa una pagina di prova.

Risorse

Centro di stampa wireless HP
Visitare la pagina Centro di stampa wireless HP . Sono disponibili informazioni sulla preparazione della rete wireless, l'impostazione della stampante e la riconfigurazione del sistema.
Forum clienti HP
Consultare i commenti di altri clienti nei forum HP .