PC Notebook de entretenimiento HP Pavilion dv6-1340ss Solución de Problemas
ImprimirEste documento se refiere a las notebooks HP con HP UEFI (Interfaz de firmware extensible unificada) a partir de fines de 2008.
Para acceder a la Configuración del BIOS, encienda el equipo y pulse la tecla esc
repetidamente para que aparezca el menú Inicio; a continuación, pulse la tecla F10
para ingresar en la utilidad.
La ventana de configuración del BIOS muestra opciones para Seguridad, Configuración del sistema y Diagnósticos.
NOTA:Las opciones disponibles varían dependiendo del modelo del equipo y el tipo de Unidad de Procesamiento Central (CPU) utilizados.
Si el mantenimiento del equipo es realizado por un administrador del sistema o el departamento de TI, algunas de las opciones estándar del BIOS pueden estar bloqueadas y es posible que no aparezcan en la ventana de configuración del BIOS. Si el equipo es un modelo empresarial HP o Compaq, es posible que tenga HP Protect Tools instalado. Esta es una utilidad que le permite proteger el acceso al BIOS mediante el uso de contraseña, o examinar y modificar la configuración del BIOS.
La siguiente lista describe los beneficios y limitaciones de las opciones del BIOS.
- File (Archivo) - Puede obtener información detallada sobre su sistema, incluyendo el número de serie y código SKU, restaurar los valores predeterminados del BIOS, y configurar la fecha y hora del sistema desde este menú.
- Security (Seguridad) - Puede ajustar algunas contraseñas y acceder a algunas utilidades protegidas con contraseña desde este menú. A medida que realiza cambios, anote las contraseñas importantes y guárdelas en un lugar seguro, lejos de su equipo.
ADVERTENCIA:Algunas contraseñas, tales como la contraseña de bloqueo de disco duro o de inicio del equipo, no se pueden recuperar . Si olvida esas contraseñas, tendrá que enviar el equipo a HP para su restauración, pero todos los datos en el equipo se perderán en el proceso. Este servicio no está cubierto por la garantía y se le cobrará una tarifa por el mismo.- HP SpareKey - Es una utilidad que le puede ayudar a recuperar las contraseñas de nivel de sistema, como la contraseña de bloqueo de disco duro o del inicio. Esta utilidad no está disponible en todos los equipos HP.
- Drive Lock passwords (contraseñas de bloqueo de disco duro) - Protegen los datos de su disco duro a través de encriptación. No se puede acceder a los datos en el disco duro si no ingresa la contraseña de bloqueo de disco duro. En forma predeterminada, la contraseña de bloqueo de disco duro está desactivada.
- Power-on passwords (contraseñas de inicio) - Evitan que cualquiera inicie el equipo hasta que ingrese la contraseña correspondiente. Con la contraseña de inicio activada, la pantalla permanece en negro y pide una contraseña en el momento en que se enciende el equipo. La contraseña de inicio se encuentra desactivada de forma predeterminada.
- Diagnostics (diagnósticos) - Este menú contiene varias pruebas del sistema. Cada prueba valida el hardware en el equipo. La prueba del hardware ayuda a determinar si éste está haciendo que el sistema operativo no se inicie, o si el sistema operativo no se inicia debido a un problema con el software. Si el problema fue causado por el hardware, se genera un mensaje de error y se muestra código de garantía para utilizar con el servicio al cliente. Para obtener más información, consulte el documento de soporte Pruebas para fallas de hardware (Windows 7 y Windows Vista) .
- System Configuration (configuración del sistema) - Este menú le permite modificar la configuración del BIOS en el equipo, incluidas las opciones de idioma y orden de inicio. Si cambia la configuración del BIOS y el equipo deja de responder correctamente, seleccione la opción Reset to Default (Restablecer valores predeterminados) para hacer que el BIOS regrese a la configuración de fábrica.Al usar el menú de Configuración del sistema, puede:
- Establecer el idioma que muestra el BIOS.
- Habilitar y deshabilitar las opciones de inicio (arranque).
- Cambiar el orden de inicio, incluyendo la unidad de disco duro, unidad óptica, unidad de red y unidades USB externas.
HP recomienda configurar la unidad de disco duro como el primer dispositivo en el orden de inicio. Al establecer la unidad óptica o la de red como el primer dispositivo de orden de inicio, el proceso de inicio puede tardar mucho más si:
- El equipo está tratando de arrancar desde la unidad óptica, pero no hay un disco en la unidad.
- El equipo está tratando de arrancar desde una red, pero no hay conexión de red disponible.
Si sabe que nunca arrancará el equipo desde un dispositivo que no sea la unidad de disco duro, puede ser conveniente mover las opciones de arranque que sabe que nunca va a utilizar a la parte inferior de la lista en el orden de inicio.
ATENCIÓN:El peligro de arrancar el equipo desde una memoria USB o un disco óptico que no provienen directamente de un fabricante de software, es que cualquiera de estos medios de almacenamiento puede contener virus.
Las siguientes opciones son las más usadas en entornos corporativos con fines de seguridad. En algunos entornos corporativos, el departamento de TI puede bloquear estas opciones para impedir que los usuarios tengan acceso a ellas.
- Habilitar y deshabilitar las opciones de los dispositivos.
- Habilitar y deshabilitar puertos.
- Ver y cambiar los niveles de seguridad para los puertos en el equipo.
- Restaurar la configuración de seguridad a los niveles predeterminados.
NOTA:Algunas empresas exigen a sus empleados arrancar sus equipos desde la red corporativa con fines de seguridad.
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