انتقال إلى المحتوى

أجهزة الكمبيوتر الشخصية من HP-حل أخطاء التشخيص التي تظهر أثناء بدء التشغيل

  • طباعةطباعة
إذا حدثت مشكلة عند بدء التشغيل، قد تظهر العديد من رسائل الخطأ. وتمدك رسائل الخطأ هذه أنت وفنيي خدمة HP بالمعلومات عن ما يكون قد حدث في الأجهزة أو البرامج على الكمبيوتر. إذا كان الخطأ يشمل عطلاً في الأجهزة؛ يصدر النظام رمز تعريف الضمان الذي يتحقق من أحوال العطل بالنيابة عن ممثل دعم العملاء.

استكشاف أخطاء بدء التشغيل وإصلاحها في الطرز ذات تشخيصات UEFI

إذا لم يكن أحد أجهزة الكمبيوتر المحتوية على بيئة الواجهة الموحدة للبرامج الثابتة الموسعة (UEFI) يبدأ التشغيل أو كان يعرض رسالة خطأ أثناء عملية بدء التشغيل؛ فانظر مستندات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

استكشاف مشاكل بدء التشغيل الأخرى وحلها

إذا لم يبدأ تشغيل جهاز الكمبيوتر، أو يعرض رسالة خطأ أثناء عملية بدأ التشغيل، راجع أحد المستندات التالية:

المزيد من المعلومات حول UEFI

الواجهة الموحدة للبرامج الثابتة الموسعة (UEFI) هي رمز البرنامج الثابت من رقاقة على اللوحة الأم التي توفر وظائف إضافية، بخلاف نظام الإدخال/الإخراج الأساسي (BIOS). الواجهة الموحدة للبرامج الثابتة الموسعة هي طريقة للقيام بأمور مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل أن يتم تحميل نظام التشغيل. لتسمية بضع ميزات، يمكن أن توفر UEFI قوائم إضافية ومعلومات النظام عن الكمبيوتر، وعمليات تشخيص أساسية عن كل من جهاز كمبيوتر والكمبيوتر اللوحي.

ارتباطات الدعم ذات الصلة

منتديات دعم HP

البحث عن حلول والتعاون مع الآخرين في "منتدى دعم HP"
    HP على YouTube