انتقال إلى المحتوى

نظرة عامة على قائمة بدء التشغيل من HP

  • طباعةطباعة
تمثل UEFI بيئة سابقة على عمل BIOS والتي يمكنها إجراء تشخيصات خاصة ومهام التكوين. بدءًا من أواخر 2008؛ قدمت أجهزة الكمبيوتر المحمولة HP Pavilion وCompaq Presario الدعم للواجهة الموحدة للبرامج الثابتة الموسعة (‏UEFI). تأتي أغلب أجهزة الكمبيوتر الدفتري الموزعة وعليها نظام Windows Vista وكافة أغلب أجهزة الكمبيوتر الدفتري الموزعة وعليها نظام Windows 8 و7 بواجهة UEFI.
توفر بيئة UEFI الوصول إلى المعلومات التقنية حول جهاز الكمبيوتر، وتتضمن أدوات التشخيص والإصلاح التي يمكن استخدامها أثناء عملية بدء التشغيل خارج نظام التشغيل. لا تكون هذه الأدوات متوفرة على طُرز أجهزة الكمبيوتر الدفتري الأقدم على الرغم من أن نظام BIOS المُحدّث على الطرز الأقدم قد يدعم أدوات تشخيص النظام من HP (لبيئة UEFI).
إذا حدثت مشكلة عند بدء التشغيل، قد تظهر العديد من رسائل الخطأ. وتمدك رسائل الخطأ هذه أنت وفنيي خدمة HP بالمعلومات عن ما يكون قد حدث في الأجهزة أو البرامج على الكمبيوتر. إذا كان الخطأ يشمل عطلاً في الأجهزة؛ يصدر النظام رمز تعريف الضمان الذي يتحقق من أحوال العطل بالنيابة عن ممثل دعم العملاء.

خيارات قائمة بدء تشغيل UEFI

لتحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر يحتوي على بيئة UEFI؛ اضغط زر التشغيل لبدء تشغيل الكمبيوتر؛ ثم اضغط مع الاستمرار على الزر خروج . تظهر قائمة بدء التشغيل مع بعض الخيارات التالية. لا تتوفر كل هذه الخيارات وذلك تبعًا للطراز.

استكشاف أخطاء بدء التشغيل وإصلاحها في الطرز ذات UEFI

إذا لم يكن أحد أجهزة الكمبيوتر المحتوية على بيئة الواجهة الموحدة للبرامج الثابتة الموسعة (UEFI) يبدأ التشغيل أو كان يعرض رسالة خطأ أثناء عملية بدء التشغيل؛ فانظر مستندات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

استكشاف أخطاء بدء التشغيل وإصلاحها في الطرز الأقدم غير ذات UEFI

إذا لم يتمكن جهاز كمبيوتر أقدم أو جهاز كمبيوتر به صورة نظام ليست HP دون بيئة UEFI من بدء التشغيل أو عرض رسالة خطأ أثناء عملية بدء التشغيل؛ فانظر نظرة عامة على كيفية استكشاف المشاكل وإصلاحها إذا لم يتم بدء تشغيل الكمبيوتر أو تمهيده بشكل صحيح .

تثبيت أدوات UEFI وBIOS المحدثة

لتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من BIOS والإصدار المحدّث من أدوات تشخيص النظام HP (لبيئة UEFI). تتم طباعة اسم المنتج ورقم الطراز على ملصق يتم تثبيته على الجانب السفلي من علبة الكمبيوتر.
إيجاد أدوات UEFI وتحديثات BIOS
  1. توجّه إلى صفحة الويب تنزيلات برامج وبريمجات تشغيل HP للطراز لديك.
  2. عند طلب معلومات إضافية؛ أدخل الدولة / المنطقة واسم الطراز أو رقم المنتج.
    على سبيل المثال: ‏‎Pavilion dv6110us ‎أو Mini 210-1040nr.
  3. اختر الإصدار المثبت الحالي لنظام التشغيل Windows من القائمة المنسدلة، ثم انقر التالي .
  4. انقر فوق رمز الإضافة (الزائد) بجانب BIOS لعرض رابط يقودك إلى أحدث إصدار من BIOS. ثم قم بتحديد برنامج HP Notebook System BIOS وتثبيته.
  5. انقر فوق رمز الإضافة (الزائد) بجانب تشخيص لعرض قائمة ببرامج التشغيل والتطبيقات. ثم حدد أدوات HP تشخيص النظام (UEFI) وقم بتنزيلها.
  6. عند المطالبة بتشغيل الملف أو حفظه؛ اختر حفظ ثم احفظه إلى سطح المكتب. ثم انقر نقرًا مزدوجًا على الملف لتثبيت البرنامج المحدث.
    ملاحظة:لا تحاول تشغيل أحد التحديثات حتى يتم تنزيلها على محرك القرص الصلب.

ارتباطات الدعم ذات الصلة

منتديات دعم HP

البحث عن حلول والتعاون مع الآخرين في "منتدى دعم HP"
    HP على YouTube