Μετάβαση στο περιεχόμενο

Επίλυση διαγνωστικών σφαλμάτων που εμφανίζονται κατά την έναρξη

Αν προκύψει πρόβλημα κατά την εκκίνηση του συστήματος, ίσως εμφανιστούν διάφορα μηνύματα σφάλματος. Αυτά τα μηνύματα σφάλματος δίνουν σε εσάς και στους τεχνικούς υποστήριξης της HP διάφορες πληροφορίες σχετικά με τους ενδεχόμενους λόγους του σφάλματος στο υλικό ή στο λογισμικό του υπολογιστή. Αν το σφάλμα περιλαμβάνει αποτυχία υλικού, το σύστημα δημιουργεί έναν αναγνωριστικό κωδικό εγγύησης που επικυρώνει τις συνθήκες της αποτυχίας για τον αντιπρόσωπο του τμήματος υποστήριξης πελατών.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εκκίνησης σε μοντέλα με διαγνωστικούς ελέγχους UEFI

Αν ένας υπολογιστής με περιβάλλον UEFI δεν ξεκινάει ή εμφανίζει μήνυμα σφάλματος κατά τη διαδικασία εκκίνησης, ανατρέξτε στα επόμενα έγγραφα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αντιμετωπίστε όλα τα άλλα προβλήματα εκκίνησης

Αν ένας υπολογιστής δεν ξεκινά ή εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος κατά τη διαδικασία εκκίνησης, ανατρέξτε σε ένα από τα παρακάτω έγγραφα:

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το UEFI

Το Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) είναι κώδικας υλικολογισμικού από ένα κύκλωμα στη μητρική πλακέτα που προσφέρει επιπλέον λειτουργίες, πέρα από το Basic Input/Output System (BIOS). Με το UEFI μπορείτε να κάνετε πράγματα με τον υπολογιστή πριν φορτώσει το λειτουργικό σύστημα. Για παράδειγμα, το UEFI μπορεί να παράσχει επιπλέον γραφικά μενού και πληροφορίες συστήματος για έναν υπολογιστή, καθώς και βασικούς διαγνωστικούς ελέγχους για υπολογιστές και tablet.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Πληροφορίες σχετικά με το UEFI και το Μενού εκκίνησης .

Σχετικές συνδέσεις υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης ΗΡ

Βρείτε λύσεις και συνεργαστείτε με άλλους στο Φόρουμ υποστήριξης της HP
    Η HP στο YouTube